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ホテルオークラ東京(別館) クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京(別館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.67
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.67
  • 食事4.38
宿泊年月
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782件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 17:51:13

朝食バイキングから和食か洋食を選ぶ形になりましたが、洗練されたお料理を絶妙なタイミングで出してくださり、お部屋でもいただけるようパンが袋に入っていたり、ジャムのお土産までいただきました。

スタッフの方に行き先を聞かれたので答えると、他のスタッフの方々もパソコンで調べたり地図をくださったり、最後は表に出てまで教えてくださいました。

ルームサービスでテーブルに余裕がある時はお花が添えられていたり、ベッドに鶴と亀の美しい折り紙があったり、衛生にもとても気を使っておられました。

さすが日本を代表するホテルオークラ東京と思うことばかりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】【ADVANCE90】 早割90 オークラベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードツイン】

総合4

flindersstさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

flindersstさん [50代/男性] 2020年03月07日 22:29:15

娘の誕生日に前から一度泊まって見たかったホテルオークラに泊まってみましたが,部屋も広くて綺麗で10階なので眺めも良かったです。
この時期で平日だったこともあり,プレステージザタワーも出来てしまったので,こちらは,人も少なく,寂れてしまった感があり,この先大丈夫か?と思ってしまいました。
朝は,煩いくらいやたらと皆が挨拶をしていましたが,先に出て行った娘にには,挨拶もなく,会釈すらなかったようで,性別や身なり(クライアントに会いに行くのでそれなりの服装だったはずですが)で対応が変わるのかと怒っていました。
これさえなければ,流石,オークラと思えたのでしょうけれども…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルーム確約】ファミリー&グループステイ(素泊り)【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【別館】スーペリアツイン コネクティングルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

へちょぽんたんさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

へちょぽんたんさん [50代/女性] 2020年02月27日 00:12:30

遅ればせながら新館開業おめでとうございます。
昨年末から国内老舗ホテルを何回か利用しましたが、やはりこちらでは快適に過ごさせてもらいました。
新館開業に伴いルームサービスの時間やメニューが縮小することは致し方ない事とは思いますが、
お部屋のミニバーすら無くなっていたのは残念でした。
新館で食事をとるつもりでしたが、部屋の TV案内にも印刷物にも新館レストランの案内がなく
スマホからHPを拝見しました。
各レストランの今月のお勧めメニュー的な案内は一般的にどこのホテルでも用意しているように思います。簡単なもので構わないと思うのですが、あるとさらに良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】【ADVANCE60】 早割60 オークラベストレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 22:33:00

初めて利用させて頂きました。カードキーがうまく反応しなかったので連絡して来てもらいましたが、とても丁寧に対応してくださいました。何かあれば遠慮なくお申し付けくださいと満面の笑みで言ってもらいました。さすがですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】【ADVANCE14】 早割14 オークラベストレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 18:17:39

アメリカ大使館に行く予定で泊まりました。近くて便利でした。
また、ベビーベッドも予約時にお願いしていましたが、きちんと用意されていて、寝相の悪い1歳の娘を安心して寝かせることができて、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】【ADVANCE14】 早割14 オークラベストレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【別館】トリプル】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 22:52:22

時々泊まらせていただいた者なので恐縮なのですが、本館リニューアルオープンに伴い、本来のしっとりしたきめ細やかなサービスがなく浮足だった感が否めませんでした。
旧カメリアでお食事させていただいた時も、良い意味で放っておいていただき食後の語らいを楽しむ時間を作れたのも今回の本館のレストランでそれも無くなり、食べたらすぐにお皿を下げる。また食べる人が遅いのもお気遣いいただけなくお料理できたから提供と時間優先であり心底残念でした。
また、諸事情で別館に泊まらせいただきましたが、禁煙のお部屋が真夜中にタバコ臭くなり驚き、かつ、それを知らせたいと思っても、支配人へメッセージのお手紙の紙もお部屋に無く驚きました。
リニューアルは素晴らしいと思いますが、以前お聞きした意見では、一流と言われるホテルほど有事には柔軟な対応をとるとうかがいました。
一個人の意見ですが、もろもろとお気にとめていただければ幸いに存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】オークラベストレート【直前割】
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合4

ななほのままさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

ななほのままさん [50代/女性] 2019年08月30日 21:50:57

安くてお得感満載でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 13:47:40

オークラさんが掲げてられるサービスの質の高さと、末端のスタッフの方々にまでそのサービスのコンセプトを行き渡らせていられるメソッドを、是非知りたいと思いました。虎ノ門は、海外のオークラさんとも、ひと味違う素晴らしいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 13:40:33

7月1、2日と2泊しました。
大満足でした。特にスタッフの方達のサービスは、他のどのホテルでも経験したことのないとても上質なもので、大変心地よいものでした。あの宿泊料金で、あの行き届いたサービス、ありえないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

あいちゃんすきさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

あいちゃんすきさん [60代/男性] 2019年07月23日 19:53:27

流石、ホテルオークラ。部屋も大変綺麗にクリーニングされていて、文句のつけようがない。スタッフいただからも洗練されたお気遣いをいただき、ありがたかった。日曜日宿泊でお得な料金でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大59%OFF!ゆったり22時間ステイ
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合4

トリッキーズさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

トリッキーズさん [40代/男性] 2019年07月13日 09:01:21

宿泊日に部屋数の余裕があったので、アップグレード部屋の選択肢も設定してくれました。通常の価格よりお値打ちに泊まることができました。

本館が改装中で駐車場の入り方が分かりにくかったのが、唯一手間取った感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大59%OFF!ゆったり22時間ステイ
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合4

yoo1さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

yoo1さん [50代/男性] 2019年07月08日 15:52:58

新しいホテルを隣地で建築中です。
部屋は改装されきれいになっていますが、浴室の水栓や設備機器は古く使い勝手が悪いです。
ロビーの雰囲気は日本らしくとても良です。プールも快適でしたが、こちらのプールは8月31日に閉鎖されるそうです。
朝食はオークラの名前にそぐわないです。種類も味も今一つ、特にご飯の炊き方は問題があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年07月11日 12:34:48

この度は、ホテルオークラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の備品が古く、ご不便やご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。また、ご朝食の種類やお味に関してましても、ご期待にお応えすることができませんでしたこと、重ねてお詫び申しあげます。ご意見は関係部署に申し伝え、至急検証し、改善に取り組んで参ります。
新本館ではもちろんのこと、別館に於きましても、安心して快適にお過ごしいただけますよう、引き続き精進して参ります。
貴重なお時間の中、お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント10倍!事前決済限定プラン ~返金&変更不可だからおトク~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 20:48:00

久しぶりにゆっくりしたいと思い宿泊しました。都心とは思えない静かさが良いですね。
お食事はいつもルームサービスで頂くのですが、レストランと遜色なく美味しいです。
もうほぼ出来上がってきた新しいオークラさんにも期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年07月11日 12:25:41

いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館とのこと、日常から解放され、ごゆっくりおくつろぎいただけましたなら、私共も嬉しく存じます。
新本館がいよいよ9月に開業いたします。応援してくださるお客様のお声にお応えできますよう、これからも一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申しあげます。

ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 17:31:10

5月26、27日でお世話になった。今回のメイネントランス・エレベータホルのディスプレイ
を添付。ドウダンツツジは前回(5月5日)と同じだが、気高く凜とした存在感が素晴らしい。
前夜の飲酒を控え目にし『カメリア』で朝ブッフェをいただいた。久しぶりだったが、高品質かつ豊富なバリエーションで、満足の朝食だった。外国人比率>90%で、思わぬ異国情緒が味わえた。宿泊者ディスカウントはないのかしら?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年06月28日 13:39:33

いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、ドウダンツツジの瑞々しい青葉をご堪能いただきましたご様子、嬉しく拝読しました。
また、朝ブッフェも高くご評価いただき、お礼申しあげます。あいにく、宿泊者ディスカウントは設けておりませんが、価格に十分ご納得頂ける内容でおもてなしさせていただきます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 17:08:37

5月5日泊。南に東京タワーを、北に国会議事堂を望む部屋を用意いただき、後者はともかく、間近にタワー・ビューを楽しんだ。
毎回の楽しみのいひとつが奥平清鳳氏のディスプレイだ。メインエントランスと宿泊フロアのそれを付します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年06月28日 13:28:27

いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、その折のお写真をお添えいただき、重ねてお礼申しあげます。
この度は、お部屋からの夜景をお愉しみいただき、おくつろぎいただけましたご様子で、嬉しく存じます。
これからも四季のうつろいをお客様と共に感じ、時を重ねてゆけましたら幸でございます。
またのお越しをお待ち申しあげます。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合5

kazu_mrtさんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

kazu_mrtさん [60代/男性] 2019年06月23日 14:02:11

立地は、静かでいいですが、付近に飲食するお店が少なく東京に住み娘と食事をする場所を探すのに少々困りました。そのほかはあさすがにオオクラでした、も㎜区のつける箇所はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年06月26日 14:38:41

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お店のご案内や各種手配等はロビースタッフにてお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。9月には新本館が開業いたしますので、また東京にお越しの際には新たな姿でお迎え申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

humiya3776さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

humiya3776さん [20代/男性] 2019年06月06日 23:17:30

サービスもとてもよく部屋も広くてとてもいいホテるでした。
最初は外見が少し古いなーとおもいましたがそこをカバーするサービス、また部屋も綺麗でベットの上に折り紙があったのも素敵だなとおもいました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年06月08日 14:47:44

この度は、ホテルオークラ東京にご滞在賜り、誠にありがとうございます。ご友人とのご滞在とのことですが、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、安堵しております。
また東京にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますよう、一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早割90★オークラベストレートから1室25%OFF!
ご利用のお部屋
【【別館】トリプル】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 01:13:43

嫁さんのお父さん、お母さんの古希祝いで利用しました。宿泊プラン名の通り、3世代家族でのFamilyダイニングを満喫しました!行き来が可能な2部屋のうちの1部屋にテーブルをセットして頂き、at homeな雰囲気で落ち着いてフレンチを楽しめました。おススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年06月08日 14:25:01

この度は、古希のお祝いにホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋でのルームサービスのお食事をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご家族での記念日やお祝いのお食事の際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸甚です。またのご利用をお待ち申しあげております。

ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【2019 春】3世代ご家族で愉しむ FAMILYダイニング(夕朝食付)【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【別館】スーペリアツイン コネクティングルーム】

総合5

横綱4649さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

横綱4649さん [40代/男性] 2019年05月21日 21:55:24

滞在中、対応していただいた全てのスタッフがこちらが申し訳ないくらいの丁寧な対応で、あのホスピタリティがオークラブランドなんだなと感動しております。
次は新しくなったオークラを楽しみにおります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年05月22日 11:45:47

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。新本館におきましては、最新設備と共に、変わらぬオークラの真心でお客様をお迎え申しあげます。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申しあげます。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早割90★オークラベストレートから1室25%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【別館】スタンダードダブル】

総合5

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投稿者さんの ホテルオークラ東京(別館) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 15:48:14

結婚記念日と新元号令和のお祝いとして伺いました。お部屋をアップグレードして頂きましてありがとうございました。
またグランドオープンしてから伺いたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ東京(別館) 2019年05月22日 11:41:30

この度は、大切な記念のお祝いの場としてホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お二人のお心に響くご滞在のお手伝いができましたなら、私共もこの上なく嬉しく存じます。
今秋9月には新本館 The Okura Tokyoがオープンいたします。応援してくださる皆様のご期待にお応えできますよう、一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますよう、お願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!14時~翌12時迄☆ゆったり22時間ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【別館】スーペリアダブル】

782件中 1~20件表示

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