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ホテルオークラ東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.85
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.08
  • 食事4.52
宿泊年月
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689件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 20:28:39

今回は、最後の家族全員旅行になったのか。家内と前泊し、子供達が合流して2泊3日となった。全体として満足したが、本館工事中とは知らなかった。残念。
そばが食べたくなり、ホテルで対応いただき有り難かった。
最後は、最寄りの駅までシャトルバスで送るといわれたが、シャトルバスが満員となり乗れなかったが、タクシーで送っていただき、料金まで支払っていただいた。至れり尽くせりだと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ東京 2017年07月24日 13:21:35

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。2019年の新本館の開業時には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーにて皆様をお迎えいたします。その折には、是非またお出かけくださいませ。皆様のご来館を心よりお待ちいたしております。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】オークラシンプルステイ・朝食付 (17:00IN/12:00OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

しげあいさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

しげあいさん [50代/男性] 2017年07月07日 08:21:37

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ東京 2017年07月11日 15:57:15

この度はホテルオークラ東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。今月末より「アートコレクション展~佳人礼讃~」の開催を予定しておりますので、ご都合が合いますようでしたら是非ご来場いただき、名画をお愉しみいただけましたら幸いに存じます。またのご来館をお待ち申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早割90★オークラベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

みっちゃんばんこっくさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

みっちゃんばんこっくさん [60代/女性] 2017年06月10日 19:20:06

翌日の娘の飛行機の時間が早いので、宿泊しました。
ホテルから羽田空港へ娘を送り、私は又ホテルに戻り
ゆっくりしてから、チェクアウトできました。
朝食時間の前に空港に行かなくては、いけなかったので
朝食なしが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ東京 2017年06月13日 16:06:53

この度は、ホテルオークラ東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご滞在中はお嬢様と快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ホテルオークラ東京では、お客様おひとりおひとりのご希望に添った多彩なプランをご用意しております。お嬢様の帰京の際にはまたご利用いただけましたら幸いに存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 14:30:33

楽天トラベルから宿泊を予約したして打ち合わせの日程が変わったので、日程を変更して宿泊を取り直したら、キャンセル料を全額請求させたネットで予約してるかから一度キャンセルしてから予約をし直して宿泊したのに、しかもチェックアウト朝にに言われて、朝から気分が最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ東京 2017年06月10日 15:55:19

この度はホテルオークラ東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またその折のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、チェックアウト時にご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、快適でご満足いただけるご滞在をご提供出来ますよう改善に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

たかゆっち5740さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

たかゆっち5740さん [40代/男性] 2017年05月04日 00:37:12

妻と小旅行で1泊利用しました。お部屋を無料でグレードアップして頂き、ありがとうございました。接客、アメニティなど全てに於いて申し分なく、一流を堪能させて頂きました。朝食はものすごくおいしかったです。また是非利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルオークラ東京 2017年05月10日 15:49:13

この度はホテルオークラ東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在いただきましたお部屋がご期待に添え、奥様との大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。お客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。ご投稿どうもありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 5時からステイ・朝食付(17:00IN/10:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

ゴウトカイさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ゴウトカイさん [70代/女性] 2017年03月27日 15:20:52

ラッキーなことに特別ランクアップをして頂き、広いお部屋で快適に過ごすことができました。古いホテルですのでさすがに浴室は狭く感じました。ですがホテルのロビーやエレベータホールの装飾に日本の伝統美を感じ、従業員の方々に「お客様をもてなそうとする心」が行き渡っているとも感じられ、ホテルの御三家といわれる所以に納得致しました。また利用してみたいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ東京 2017年03月28日 13:40:46

この度はホテルオークラ東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
この度のお宿泊におかれましては、快適にご過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お客様からのあたたかい言葉を励みに、50余年受け継がれてきたおもてなしの心と大切に、今後もスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:41:43

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

お部屋も十分広く、清潔感があり非常に過ごしやすかったです。

今回は、少しチェックインが遅いプランでしたが、次回は通常のチェックインでホテルをもっと楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ東京 2017年03月28日 13:43:10

この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では、「スタッフの方の対応が素晴らしかった」とのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。開業以来守り続けてまいりましたおもてなしの心を継承し、これからもスタッフ一同一層精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 11:13:36

別館に2泊泊まっていただき、気持ちよく過ごしました。ロビーの大きな生け花と竹林小道は印象的で、サービス面も文句なしとても満足でした。また次回もぜひ利用したいです。
シャワー室があれば嬉しいですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラ東京 2017年03月09日 12:52:49

この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ロビーの生け花や竹林の散策路にもお褒めのお言葉を賜り、謹んで感謝申しあげます。これからも色々なお部屋タイプや宿泊プランをお客様のご滞在に沿ってご用意しておりますので、またのご予約をお待ち申し上げてます。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

goruhu56661さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

goruhu56661さん [30代/男性] 2017年02月23日 17:29:54

先日、ホテルオークラ神戸に宿泊しました。
神戸と比較すると
廊下は広く、アメニティもワンランク上でした。

神戸はお部屋迄案内して頂き備品説明がありました。
しかし東京は、お部屋迄の案内がなく、さらに部屋着の引出しも閉まっており、わかりずらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルオークラ東京 2017年02月24日 12:02:49

この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在におかれましては、お客様のご期待に十分のお応え出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はスタッフで共有し、快適でご満足いただけるご滞在をご提供出来ますよう改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
ミッドナイトステイ(1泊限定 21:00IN/09:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

ちかちゅん0910さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ちかちゅん0910さん [20代/女性] 2017年02月07日 19:35:40

2月5日~6日で宿泊しました

ホテルの雰囲気がとても良く、常にスタッフの方々待機しており、安心できました。
ただ駅からホテルまでが少し遠く、インターネットの地図は別館ではなく以前のホテルオークラさんの所になっていたので迷ってしまいました。
アメニティも充実していましたが、シャンプーなど何種類から選べたらより良いのではないかと感じました。

朝食は種類豊富で美味しくてとても満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルオークラ東京 2017年02月09日 12:59:59

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度のご宿泊では、ご朝食にご満足いただき、館内では安心しておくつろぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら地図に関しましてはご不便とご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。なお、ご提案いただきましたアメニティ・シャンプーにつきましては、今後のサービス向上と改善のために是非検討させていただきたいと存じます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげます。

総合4

温泉にゃんこさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

温泉にゃんこさん [50代/女性] 2017年01月13日 20:47:07

本館が建設中なので、今は別館のみですが、落ち着いていてゆっくりできました。

スタッフの皆さまの頑張りが伝わってきて、心地よかったです。お土産に求めた、名物のフレンチトーストの完成度に驚きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ東京 2017年01月17日 11:51:22

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただき、またテイクアウトのフレンチトーストもお気に召していただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様の記念日には、心に残る素晴らしいご滞在となりますようスタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じますので、またのご予約をお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:51:03

今回の滞在では残念ながら口コミほどの良さを感じられませんでした。フロントでの対応はいたって普通(むしろ事務的)、部屋に関してもテレビやソファの配置が使い勝手を考慮していないと思われました。今回は短い滞在だったのでよさが分からなかったのかもしれません。機会があれば改装後に再チャレンジしてみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2017年01月06日 16:46:58

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 00:50:42

ドリップコーヒーがあればいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2017年01月06日 16:25:11

この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容は、お客様からの貴重なご意見として是非参考にさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 21:28:27

今回の宿泊では、とてもビックリ!感激しました!何年か前に(私達も忘れていましたが…)誕生日でこちらに宿泊した事を覚えてくださっていたのでしょうか?素敵なお心遣いをして頂き本当に嬉しかったです!私達は誕生日が一日違いなので、おかげさまで私達にとって楽しい日になりました!!
国内海外ともオークラに宿泊すると、スタッフの方々の対応が素敵でいつも心が温まります!
素晴らしいですね!
今年も良い思い出ができました!本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月26日 15:51:06

いつもホテルオークラ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の記念すべき日に当ホテルをお選びいただいておりますこと、誠に光栄に存じます。また、国内外のオークラをご利用いただいております由、心より感謝申し上げます。これからもお客様おひとりおひとりに真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ・朝食付(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 06:59:21

何度か宿泊していますが、いつ来ても安心するクオリティの高さが
随所に見られ、快適に過ごす事出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 15:11:55

いつも、ホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様にとりまして居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。クリスマスプランも充実しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

総合5

Men'sポメさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

Men'sポメさん [50代/男性] 2016年12月04日 16:50:44

ラグジュアリーなホテルとは縁がない夫婦ですが、「一流の品格をつくるホテルオークラの流儀(石原直著)」を読んで、是非一度泊まってみたいと思い、昨日宿泊させていただきました。高い期待値を裏切らない素晴らしいひと時でした。趣のある室内装飾はとても落ち着きます。また、働く皆さまのマニュアル的でない温かな応対やおいしいお食事など、それら全てが、私たち夫婦にとって非日常な体験で幸せなひと時でした。庶民な私たちにとっては、多頻度は無理ですが、また泊まってみたい(そのために仕事を頑張る(笑))と思えるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 15:02:11

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、お食事をお愉しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
記念日には心に残る素晴らしいご滞在となりますようスタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

総合4

もりろん7798さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2016年12月03日 22:00:37

広いベットでゆったり寛ぎたいと考え楽天トラベルで1名利用でダブルの指定で一番評価の高いホテルオークラを予約しました。14時のチェックイン開始時刻に伺いましたがフロントから清掃が終わってないのでツインしか用意できないと言われ、ダブルの部屋は夕方にならないと対応できない旨の案内でした。1名利用でツインの2つベットは不要で、しかもベットサイズが狭くなるのでこの時点で脳内のドーパミンは萎れ、旅の趣もトーンダウンしました。
名門ホテルもこの対応じゃ駄目だね。ルームサービスの迅速な対応をはじめ随所に高品質なサービスは感じられたが予約した客室が用意できていないのではお話にならない。とりあえず評価は4にしましたが建物ハードは古いし、それを補って余りある伝統と格式を売りにするなら基本的なことを大事にしないと。虎ノ門、六本木、赤坂にはスタイリッシュな新しい高級ホテルの新設が相次いでいるのに、老舗というだけではそっぽ向かれますよ。2019年オープンの新館開業に注目はしていますので期待を裏切らないように今後もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 14:53:24

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着までにお部屋のご用意が間に合わずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深く反省いたしております。お客様の仰る通り基本を大切に、快適なひとときをご提供できますようスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:55:19

本館が工事中との情報でしたが、全く問題無い内容でした。
駅からのアクセスが良ければもっと良かったですが、タクシーを使えば問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月25日 13:22:58

この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。2019年の新本館の開業時までは別館にて引き続き営業をいたしております。和食山里、鉄板焼きさざんか、中国料理桃花林、銀座久兵衛などのレストランを本館より移設し、飲食施設も充実していたしております。新本館には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーが再現され、皆様をお迎えいたします。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 17:46:06

流石に一流ホテルはすばらしいです。
プランは20時inだったのですが、20分くらい早く着いてしまったにもかかわらず部屋を案内してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月22日 11:12:55

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。お客様にとりまして居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。クリスマスプランも充実しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

ago7069さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ago7069さん [30代/女性] 2016年09月24日 18:02:38

静かで休めました。
海外旅行帰りで大きなベッドで寝たかったので良い休暇になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラ東京 2016年09月26日 16:08:07

数ある中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ご旅行のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

689件中 1~20件表示

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