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ホテルオークラ東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地3.84
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.94
  • 食事4.35
宿泊年月
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709件中 1~20件表示

総合4

power-plaさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

power-plaさん [60代/男性] 2018年01月13日 11:13:11

本館建て替え中のため、別館禁煙ダブルを利用。
スタッフのトレーニング・レベルが高く、とても気持ちよく2泊滞在できた。
夕食で利用した「桃花林」(12F)も、料理の質はもちろん、もてなし度がとても高く、楽しく食事を取ることができた。
当月、翌月も予約済み。上述店も当然、予約。
皆にお薦めのホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 14:56:07

H30年1月5日から1泊で家族5人で宿泊しました。大人数なので、コネクティングルームになりましたが快適に過ごせました。今回、娘の某コンテストでの授賞式出席のため、神戸から来たのですが、そのことを客室担当の方にお伝えすると、サプライズのメッセージカードなどをご用意いただきました。娘も家族も感激しておりました。一流ホテルの名に相応しいお気遣いをいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン コネクティングルーム】

総合5

たけ7038さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

たけ7038さん [30代/男性] 2017年12月12日 20:53:48

朝晩とも美味しいお料理で大変満足しています。いつも丁寧なサービスでとても安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルオークラ東京 2017年12月14日 15:36:51

いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、サービスやお食事がご期待に添え、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニングカフェ カメリア】伝統のローストビーフ Dinner & ステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

19600829さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

19600829さん [50代/男性] 2017年11月11日 15:43:22

タワー館 建設のため 別館を使用。少々手狭ですが、さすがオークラ。
帝国ホテルに次ぐセカンドベストのホテルとして、訪日客に喜ばれております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルオークラ東京 2017年11月14日 15:04:16

いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新本館開業準備のため、ご不便やご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。これからもスタッフ一同、ホテルオークラ東京誕生より守り続けて参りましたおもてなしの心を大切に、一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】オークラベストレート【直前割】
ご利用のお部屋
【トリプル】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 10:00:06

出張で1泊しました。立地は電車移動でしたので、駅近というわけではありません。駅から10分くらい散歩しながら、目的地に着く、という感じでしょうか。あいにくの雨だったので、移動は大変でしたが、周りは緑も多く、静かな場所でしたので天気が良ければ良い散歩コースになったでしょう。
 サービスはもちろん、食事もすべて行き届いたもので良い思い出になりました。1泊だけなのが本当に残念です。ちょうど新しく本館をリニューアル中だということでしたので、いずれまた訪れたいです。チェックアウトの際には最寄りの駅まで、シャトルバス(無料)もあり、帰りはラクに移動できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ東京 2017年10月31日 12:46:50

この度は、あいにくの雨の中、ホテルオークラ東京にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、サービスやお食事がご期待に添え、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。2年後に開業予定の新本館には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーが再現され、皆様をお迎えいたします。その際には是非ごゆっくりご滞在を堪能していただけましたら幸いに存じます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 23:19:25

本館が改装中と知らなくて別館だったが格式高い雰囲気は良かった。ホテルの格式高さの割にはリーズナブルに宿泊できた。ただ、期待が大きすぎて普通に感じた。普通が一番良いのかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ東京 2017年10月23日 11:32:34

この度は、ホテルオークラ東京 別館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
これからも、お客様からのご期待以上のサービスを提供するために、スタッフ共々日々精進して参りますので、引き続きホテルオークラ東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿賜り、ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【コネクトルームで便利♪】ファミリー&グループステイ(選べる朝食付)【ファミリー】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン コネクティングルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 00:12:08

お世話になりました。
荷物を置きに行ったときは工事中で遠回りをしなければならなかったため、観光をしたあとは別の駅で降りましたが、年寄をつれての旅でしたので今度は駅からタクシーをひろうことができず夜道が大変でした。帰りはホテルからタクシーで東京駅にむかい無事帰路につきました。
一人旅では泊まることのできないホテルに親子三代で泊まることができよい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ東京 2017年10月17日 14:26:11

この度は、親子三代みなさまでのご宿泊の場に、ホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じ感謝申しあげます。また、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊におかれましては、思い出深きご滞在になりましたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じております。しかしながら、新本館開業準備のため、ご不便やご迷惑をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。2年後の2019年に開業いたしました際には、是非また皆様でお越しいただき、くつろぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いに存じます。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定】19:00IN/10:00OUT 最大15時間ショートステイで最もお得!
ご利用のお部屋
【トリプル】

総合5

旅人24さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

旅人24さん [60代/男性] 2017年10月10日 20:40:48

実に久しぶりに宿泊しました。都心近くにありながら、静かな環境と、行き届いたサービスは昔の通りです。家内と二人で宿泊しましたが、娘と待ち合わせたレストランも近く、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ東京 2017年10月12日 11:59:06

この度は、ホテルオークラ東京をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご家族での時間をごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にほっとしていただけるようなサービスをめざし、一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大58%OFF!ゆったり12時チェックアウト★駐車場&Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

hikojjさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

hikojjさん [50代/男性] 2017年09月30日 18:06:15

施設の古さは否めませんが、掃除はしっかりされており清潔感は充分、また従業員の方々の対応はとても感じが良いです。
朝食も味、量とも適切でした。
ただ一点、新聞が指定したものと違っていたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年10月03日 11:50:37

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様にご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。この度のご指摘は関係部署に届け、基本業務の確認と徹底を再度指導いたしました。これからもワンランク上のおもてなしでご満足いただけますよう、スタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日限定】Special Plan チェックイン/アウト時間が3パターンより選べる(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

tatsunosuke1754さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

tatsunosuke1754さん [40代/男性] 2017年09月27日 09:08:50

連泊プランのお部屋お任せプランで宿泊。前もって禁煙で部屋に加湿器と空気清浄機をリクエストしておきました。
流石は老舗のほてるだけ有り接客も一流でした。
プランだけに3階の裏側の部屋でしたが問題は無し。加湿器などもきちんと設置してありました。
残念なのはなぜか灰皿があるのと部屋のタバコの臭い、、、、
フロントに尋ねると禁煙確約では無いとのこと。これをフロントに尋ねたのは深夜だったので1泊目はそのままで翌日は部屋を禁煙室に移動との事でした。
2泊目は9階の見晴らしの良い側のお部屋で作りも新しく(お風呂)快適に過ごすことが出来ました。
駐車場も無料なので車で上京の折には便利です。
重ね重ね喫煙可の部屋にブッキングされたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年09月29日 15:17:48

この度は、ホテルオークラ東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、不行き届きな点があり、ご期待に添ったお部屋をご用意できずご不快な念をおかけしてしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後も、お客様に最高のひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】<連泊でお得> 楽天ポイント10倍!ベッドタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:16:48

さすが一流ホテルという接客でした。
スタッフがホテル玄関前から荷物をもってくださり、
帰りも外の道路まで荷物を持ってお見送りしてくれたのは、とてもうれしかったです。
本館が完成したらまた、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年09月26日 15:03:14

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
玄関周りのスタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ベルマンは、日ごろからお客様のひとつ先を読んで動くように努めております。2年後の新本館におきましても、ホテルオークラ東京が開業以来守り続けてきましたおもてなしの心で、スタッフ一同お客様をお迎えしてまいります。またのご来館をお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 18:29:34

これぞホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年09月20日 11:59:35

この度は、数あるホテルの中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。ホテルならではのくつろぎのお時間をお愉しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。非日常でありながら、居心地のよい場所であれますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。またのお越しをお待ち申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】MY,OUR SELECT~ルームサービス朝食、プラン特製アメニティプレゼント~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 20:52:17

設備・広さ・サービス共に非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年09月15日 12:42:32

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも、くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、開業以来50年を超える歴史と伝統を継承し、サービスの向上と改善に精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 16:30:42

ロビーの雰囲気が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年09月15日 12:42:08

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
「ロビーの雰囲気が良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。2019年の新本館の開業時には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーにて皆様をお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大58%OFF!★駐車場&Wi-Fi無料★予約受付は6/25まで!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合5

しげあいさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

しげあいさん [50代/男性] 2017年09月09日 15:24:16

良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年09月15日 12:41:45

いつもホテルオークラ東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも真心のおもてなしでお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 20:15:38

付近の散歩、大変良かった。虎ノ門ヒルズ、東京タワー、神谷町めぐりで十分のウォーキング。朝食は、さすがオークラ、美味しくて食べ過ぎたかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ東京 2017年09月15日 12:40:35

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ご朝食をお愉しみいただきましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも安らぐ空間とくつろぎの時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊部 マネージャー

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 21:56:32

8月の終わりに宿泊しました
大渋滞でしたのでへとへとだったのですが
ホッとする雰囲気に丁寧な応対 綺麗なお部屋に
本当に癒されました
お食事もとても美味しくいただきました
東京にお仕事がある時には
こちらでお願いしたいと思います
素晴らしいホテルでした
ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年09月04日 10:58:37

この度はホテルオークラ東京にご宿泊くださいまして、また、その折のご感想をご投稿賜り、
心より感謝申しあげます。
大渋滞とのことでございましたが、お部屋ではお疲れを少しでも癒され、お食事で活力を養っていただけますことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びに存じます。
また東京にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますようお願い申しあげますとともに、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】<連泊でお得> 楽天ポイント10倍!ベッドタイプおまかせプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 19:19:04

この度は、お世話になりました。

スタッフの皆さんの対応が素敵でした。本当に感じがよくて、親切でした。

アメニティがまた良しです。シャンプー等も上質でしたが、ヘアバンドが

有難かったです。ヘアキャップは普通ですが、ヘアバンドを置いているホテルは

少ないので、大変助かりました。

朝食も、オムレツをはじめ美味しかったです。

是非また宿泊したいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年09月04日 10:42:36

この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきましたヘアバンドは、どんなヘアースタイルのお客様にも使い心地の良いものをご用意したいと思い導入したアメニティでございます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指し努力して参る所存でございますので、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【開業55周年記念】早割55★オークラベストレートから1室6,534円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

ターニャ姉キさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ターニャ姉キさん [60代/女性] 2017年08月27日 16:23:07

母の卒寿のお祝いに宿泊しました。酸素吸入器を使用しているため、遠方に出向くのも難しくなってきたので、都内でのんびり家族でおしゃべりして、美味しい物でも食べてという機会として利用してみました。
やはり、サービスの良さは違うなあと、一か月前に行った温泉地のホテルと比べて質の高さを痛感しました。ルームサービスでの食事も家族4人で囲めて楽しかったです。
バリアフリー対応のお部屋にして戴けたのも有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年08月29日 13:54:01

この度は、お母上様が卒寿をお迎えになられましたこと、心よりお慶び申しあげます。また、その大切なお祝いの場としてホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じ、重ねて厚く御礼申しあげます。この度のご滞在では、皆様お揃いで素晴らしいひとときをお過ごしいただけましたご様子を、大変嬉しく拝読しました。今後も非日常でありながら居心地のよい、愛されるホテルであり続けられますよう、一層努めてまいります。これからも、どうぞお健やかでいらっしゃいますように。そして、皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部

ご利用の宿泊プラン
【2017 夏】3世代ご家族で愉しむ FAMILYダイニングプラン(夕朝食付)【ファミリー】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン コネクティングルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:41:22

夫婦2人で宿泊の予定でしたが、急遽3歳の孫が同行することになり
チェックインの際に、その旨を伝えたところ快く対応して頂きました。
少し早かったのですが、お部屋の準備ができているとのことで
部屋に案内して頂きました。
チェックインから部屋に着くまで5分くらいだった思うのですが、
すでに部屋には子供用のアメニティーと補助便座が用意してあり
日本を代表するホテルのホスピタリティーを実感しました。
もちろん滞在中も、毎日気持ち良く過ごすことができました。
スタッフの皆さんの心遣いに感謝です。
外出や食事の際には、孫を気にかけていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ東京 2017年08月25日 12:43:38

この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お孫様と快適にお過ごしいただけましたご様子で、お手伝いさせていただきましたスタッフと共々、大変うれしく存じております。お孫様にとりましても、楽しい夏休みの思い出となりましたら光栄に存じます。
また、ご家族皆さまでのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室

ご利用の宿泊プラン
【2017 夏】 東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

709件中 1~20件表示

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