志賀高原に毎年スキーに行ってます。最近はダイヤモンド志賀に泊まっていましたが、今年は満室だったので、初めてこの志賀グラウンドホテルに宿泊しました。焼額山からはほんのちょっと離れますが、駐車場スペースが十分にある。部屋の気密性が高く（暖かく、防音性が高い）、天井も高くて広い。部屋に冷蔵庫、トイレ、風呂（大浴場の温泉があるので、使ってませんが。。。）、加湿器などがあり、十分な設備がある。食事もボリュームがあり、美味しい。大変良かったです。来年も空いていれば、是非利用したいと思います。あえて、要望を言えば、スナックなどの土産物でない軽く食べられるものが売店で売っていると良かった。ちかくにコンビニ等はないので、ふもとのコンビニで買っておいた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

バイキングでどのお料理も美味しく、つい食べすぎました。２泊しましたが、バイキングの内容が違ったのも良かったです。また、この地区のホテルの中では、車をホテルのすぐ前に駐車できたのもありがたいです。ただ、スキーに関しては、乾燥室が地下で、ブーツを履いてスキーを持って階段を登る必要のあること、レンタル料金が他ホテルと比べ高いのが残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

今シーズンの滑り納めで利用しました。
スタッフの皆さんの丁寧な対応がよかったです。
お風呂も広くて良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年04月

2日間スノボに行った際に利用しました。
まずお部屋に関しては特に言うこと無し。アメニティは歯ブラシ、浴衣、タオルしかありません。化粧水や乳液などもあったらとても良かったです。
冬こそ露天風呂に入りたいものですが、積雪の影響で露天風呂に入れるのは夏季限定だそうです。
露天風呂もそうですが、駐車場も除雪されておらず雪でボコボコでした。除雪して欲しいです。
何より1番嫌だったのがまだチェックアウトしていないのに清掃員が2度ほど鍵を開けて部屋入ろうとしてきたことです。この点に関しては有り得ないですね。

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レジャー

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宿泊年月

2023年03月

お風呂はボイラー故障でぬるく、部屋は暖房の音で眠れなかったです。アメニティもなく浴衣はサイズはなく短いなど食事もガッカリしました。
楽天トラベルの基準に疑問を感じました。
あまりにもひどかったので、初めて投稿しました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

月火は売店がクローズ状態でお土産をここで買えませんでした。インアウトが集中しそうな時間のフロント状態、人手不足を感じますね、宿泊業の苦境が見えました。そんな最中ですが頑張ってほしい。
2泊でタオル等が1セットはいかがかと？朝食は普通評価、おかず系はまあまあでしたがご飯はイマイチでした。
お風呂は広い、1人だったので部屋は広々使えました。暖房もしっかりきいてて暖かかった。スキーには立地良し、ホテル前に駐車できるのもグッド。
周囲のホテルに比べて立地以外に特にイイとあげるものはありませんが、特にダメというのもなし。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

夕食が酷い。美味しくないというよりマズイ。バイキングの補充もない、味噌汁薄い。
パーテーションの清潔感もない。
朝は出来合いのものを袋から出しただけでも許せるが夕食があれでは、、、全員一致で二度と行かないホテルになりました。
経営の怠慢か、立地と箱は良いのにもったいない。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

古いホテルで団体向きなのかもしれないですが、志賀高原はどこもだいたいこんな感じかな・・と思います。
立地は、ゲレンデサイドというわけではないですが、一ノ瀬までは平坦を歩いて数分で、帰りはタンネの森からウィラ一ノ瀬の隣を抜けてくればほぼ目の前だったのでまぁ良いですね
風呂が24時間入れるのが良かったです。
料理は期待していなかったけど、鍋とビュッフェが期待以上に美味しかった。
あとは車だね・・・
早朝着いたら駐車場は満車で遠いところへ・・・送迎してくれるけど離れすぎでしょ
まぁしょうがないと思ったけど、帰りが最悪
送迎をお願いしたのに、来客優先で後から来た客でもそっちを送迎して駐車場へ連れていってくれない！
３回ほどフロントへ文句言って、その都度呼び出してもらっても全然来なく
１時間以上待たされました。
繁忙期はこれがあるので、気を付けた方が良いです。
スタッフの人たちは良い人なのだけど、いろいろマニュアル化されていないんじゃないかな
常にあたふたしていた印象でした。

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宿泊年月

2023年01月

何といっても、気遣いですね。

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一人

宿泊年月

2023年01月

スキー目的で連泊しました。
スタッフの皆さんの対応は気持ちよく、お部屋や館内も清潔に保たれており感じの良いホテルです。
団体様のご利用がメインなのか、お風呂や控室、食堂などもかなりゆったりしています。
ほかの方もコメントされている通り、確かに食事は気にならないといえば嘘になりますが
このお値段でこの立地ですし、それほど不満には感じませんでした。
また利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2023年01月

一ノ瀬ゲレンデまで板をかついで歩いて10分ぐらいの場所で比較的便利です。近所にバスターミナルや山崎デイリーストアもあります。部屋はベッドが３つの部屋でした。

Wifiはアクセスポイントは結構あるが遅くて使い物にならずスマホのデザリングを使っていました。
食事は全く期待できません。夕食は各テーブルに鍋が用意されプラスしてバイキングでおかずが楽しめるのですが、このバイキングが冷凍ものが多く全く美味しくない。調理された料理も味が濃すぎて美味しくない。美味しかったのはサラダと野沢菜とりんごでした。鍋も豚のバラ肉がメインなのに固くて美味しくなかった。すき焼きが出た時もお肉は豚バラでした。牛肉にして欲しかった。
「生ビールが一杯800円ですが３人分頼むならピッチャーの方が得です。」と言われたのでピッチャーにしたが、チェックアウト時に明細を見ると3,000円でした。どこが得なんだよ...と詐欺のような話。４人分の間違いだと思うけどそれならちゃんとピッチャーの値段を言って選択させて欲しかった。
ホテルの入り口に喫煙場所があるのも全く理解できない。吸わない人間からするとかなり印象が悪い。喫煙ルームを別途用意した方が良い。
バスタオルは全然水を吸わないので洗った頭を拭いてもなかなか乾きませんでした。
大浴場は洗い場も多いし湯船も大きいので２０人ぐらいが入ってもそんなに混んでいる印象は無いが、水面に泡が出ている時があり、客が石鹸がついたまま入ったのか清掃時の洗剤がのこっているのか分からないが印象は悪かった。

とクレームばかり書きましたが、スタッフの方の対応はすごく良くて、とても気持ちが良いものでした。
部屋も温度調節もしやすかったし、駐車場も広くて止められる台数も多いので遠くに車だけ持って行かなくても良い確率が高いと思います。

とにかく料理を改善した方が良いホテルです、バイキングをやめて質を上げると良いと思いました。
あのバイキングに魅力はないし、美味しくない料理の種類がたくさんあっても食べないので意味がないです。
なかなか志賀高原のホテル、旅館でリーズナブルな価格でそういうサービスのところは少ないのも実情だとは思いますが頑張って欲しいところです。

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家族

宿泊年月

2022年12月

信州割を利用してひとり旅の避暑で利用しました。
麓は３５℃なのにホテル周辺はなんと２１℃！高原の清々しい空気を堪能できました。
スキー場の歴史あるホテルなので設備は想定通り昭和感の落ち着くもので問題なかったですが、オフシーズンのためかサービス面が平均以下で（露天風呂が使えない、食事が冷めている・・等）残念でした。

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一人

宿泊年月

2022年08月

GWの5/2から2泊3日で利用させていただきました。
今回は素泊まりの洋室プランでしたが、部屋も広くて十分に寛げました。
ゲレンデまで歩いていける距離で便利です。
スタッフの対応も親切でした。

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一人

宿泊年月

2022年05月

3月の小中学校が春休み期間に入った土曜日から一泊いたしました。
【音について】団体のお子様の合宿とぶつかり、上階からの足音物音が聞こえましたが、そういう時期だろうということでうけとめました。午後１０前には静かになっていました。
女性用風呂場の浴室出入口ドアの軋み音が酷いので改善をお願いします。かなり響きます。
【お風呂について】湯音はぬるめで好みでした。長くつかりたいと思っていたので至適な温度です。また、高さの異なる風呂椅子が２種類あり、選べたのも助かりました。ドア音だけが残念
【宅配便について】宅配便とカウンターに表示があります。取り扱いは日本郵便でした。日本郵便は最近翌日配達をやめたので、予想よりも着日が遅くなり、注意が必要です。また、午後４時前にお願いしたところ「本日の集荷が終わりましたので、翌２８日（月）発送になります」とのこと。集荷時刻を宅配便受付エリアにわかりやすく表示していただきたいです。
ヤマト運輸希望の方は他にあたったほうがいいかもしれません。それか往復便利用？
【総合評価】スタッフの皆様は感じがよかったです。また、ロビーですれ違うスキースクールのコーチも皆様感じがよく、挨拶しましたら元気なお声かけをいただきました。次回受講したくなるくらいでした。
コインロッカーはすべてのサイズが１００円！途中出し入れしても割り切って使える価格です。一部鍵が回りにくいのもありますが・・・
部屋お任せということでしたが、一人泊なのに十分すぎる広さのお部屋を割り当てていただき、荷物を広げたり体を伸ばせたりと、とても助かりました。次回は平日に休みを取って、また泊りに参りたいです。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2022年03月

部屋のベットの下部分が壊れており、釘が出ているところがあり危険を感じました。それ以外は値段の割には妥当の線であったので普通評価としました。立地がスキーリフトまで５００m以上離れているため、少し遠いと感じました。

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宿泊年月

2021年12月

家族4人で年末スキーで使わせてもらいました。一ノ瀬という立地と価格で選びました。
部屋は狭いですが3つの独立ベッドとボックス形ベッド(5人では上段も使用)で快適に寝れました。部屋の暖房を付けなくてもかなり暖かかったです。
お風呂は露天風呂が冬期閉鎖されていて残念でした。お湯はややぬるめで、洗い場も少し寒かったです。
ご飯はバイキングで、おかずのほとんどが冷めていていまいちでした。
スキーレンタルとスクールのスタッフが充実しているので、リーズナブルにスキーが楽しみたい方にはお勧めです。
帰るときドカ雪で車がスタックしてしまい、ホテルのスタッフの方総出で助けてくださり、心暖まりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

年末年始に利用しました。
食事は3日間朝夕ビュッフェで、学食メニュー的な感じで可もなく不可もなくでした。
元日夕は甘海老やマグロのお刺身、ローストビーフなどでやや豪華でした。
お風呂（女性）を夜に利用し、脱衣室の床や洗面台が髪の毛だらけで、床拭きワイパーやティッシュペーパーを置いてもらえれば、と思いました。
コインランドリーの洗濯機と乾燥機の汚れが気になり、使いませんでした。
スタッフの皆様は感じが良かったです。
一の瀬スキー場に徒歩で行けたので良かったです。

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家族

宿泊年月

2021年12月

タンネの森にあるリフト券売り場は閉鎖されていて、そこでは「リフト券を購入できない」
という情報をホテルのスタッフの方々は共有しておくべきと思います。

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家族

宿泊年月

2021年12月