総合3
Kazoo1133さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- Kazoo1133さん [50代/男性] 2024年12月08日 18:11:26
-
特筆すべきことはないですかね。値段は割高に感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年12月08日 18:41:46
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金についてご満足いただけなかった点は真摯に受け止め、今後の価格設定やサービス内容の改善に努めて参ります。
次回もぜひご利用いただけますよう、神戸三宮ユニオンホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月03日 23:25:37
-
初めての利用 立地とコストで選んだが良かった
食事は美味しかったですが、もう少し安ければありがたいですね
駐車場が少し離れて歩がなければいけなかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年12月04日 10:03:04
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地とコストパフォーマンスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、食事についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。価格についてのご意見も今後の参考にさせていただきます。
駐車場の距離に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。こちらの点についても改善のための検討を進めて参ります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
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- 【【禁煙】ツイン(最大3名様)】
総合5
さんちゃん660523さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- さんちゃん660523さん [50代/男性] 2024年12月02日 23:14:35
-
いつもの安定したホテルです。散歩がてら三宮にも行けるし良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年12月03日 12:47:27
-
この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをいつもご利用いただき、安定したサービスをお楽しみいただけていること、大変嬉しく存じます。
三宮への散歩が楽しめるとのこともお知らせいただき、ありがとうございます。
次回もまた神戸にお越しの際は神戸三宮ユニオンホテルをご宿泊くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
ふかまちさんさんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- ふかまちさんさん [60代/男性] 2024年11月15日 19:03:54
-
夜泣きカレー(有料)は遅いチェックインにはありがたい。一番のメリットはとても美味しい朝食バイキングが6時30分スタートである点。部屋内の居心地は平均レベル。禁煙指定であったが、煙草臭がして空気清浄機探したが無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年11月16日 09:51:02
-
この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カレーが遅いチェックイン時にお役に立てたとのこと、嬉しく存じます。また朝食バイキングが6時30分からスタートする点をご評価いただき、ありがとうございます。
お部屋内の居心地についてのご意見、そして禁煙指定のお部屋にもかかわらず煙草臭がした点につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。空気清浄機が無かったことも含め、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
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- 【【禁煙】シングル】
総合5
ne-ko-hi-roさんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- ne-ko-hi-roさん [60代/男性] 2024年11月10日 14:42:24
-
今回十年ぶりくらいでした。さすがに設備は古く感じますが、いいホテルです。遅いチェックイン、荷物の預かり、タクシー呼び出しなどサービスに大満足でした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年11月12日 20:01:48
-
この度は十年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、設備に古さを感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えたことを大変光栄に思います。
これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 13:46:08
-
立地は駅から少々遠いですが、宿泊費が高騰する中で、サービスは丁寧で、そのほか満足できるレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年11月03日 10:23:42
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてご不便をおかけしましたが、サービスの丁寧さにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
またゆっくりお寛ぎいただけたことも何よりでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
がまん9609さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- がまん9609さん [30代/男性] 2024年10月30日 18:51:43
-
非常に良かったです。
ここは接客が特に丁寧だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年11月01日 12:59:23
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「接客が特に丁寧だと思います。」とのお言葉をいただき感激しております。
接客をお褒めいただくことは何よりの活力になります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
がまん9609さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- がまん9609さん [30代/男性] 2024年10月30日 18:45:51
-
チェックインが遅くなってしまったが、電話した際、駐車場の案内も含めて、すごく丁寧な対応をして頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年11月01日 09:05:42
-
この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応や駐車場のご案内につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 17:29:48
-
駅から少し遠く不便でした。自転車を借りれたのですが、停める場所がないので徒歩移動をしていました。アメニティは揃っており、利用はしてませんが一階にはアイスクリーム、カレーなど販売していました。室内のお風呂の流れがとても悪く、常に水が足元に溜まっていたので、連泊するにはストレスでした。換気扇、エアコンの音も大きくかなりうるさかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月22日 18:54:13
-
この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や駐輪場の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。駐輪場は有料ではございますが、三宮駅周辺に数か所ございます。フロントではオリジナルの駐輪場マップをご準備しております。お気軽にお声掛けくださいませ。
またお部屋のバスルームの排水の流れの悪さ・換気扇・エアコンの音ににつきましても、ご気分を害することとなり、大変申し訳ございませんでした。直ちに確認致しまして、再発防止に努めて参ります。
数々のご意見、ご感想をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 14:36:48
-
駅からは少し遠いですが、フロントの対応もよくアメニティグッズも充実していて朝食が美味しかったです。
駐車料金も安いので車で行く場合はお得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月20日 15:13:41
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの距離について、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。しかし、フロントの対応やアメニティ、朝食、提携駐車場料金につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回も是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
もがにゃんさんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- もがにゃんさん [30代/男性] 2024年10月20日 09:03:45
-
清潔感ある良いホテルでした。駅からちょっと離れているのが難点でしょうか。あとは本当に普通な感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月20日 15:09:37
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「清潔感のあるホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駅からの距離につきましては確かに当館までは徒歩10分程と少々距離がございます。お手数ではございますが、フロントスタッフにお問い合わせ下さいましたらより近い道案内もさせていただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
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総合4
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 11:48:37
-
部屋が広くてよかった
駅からもう少し近ければ…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月20日 14:54:35
-
この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら立地につきましてはご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 12:08:22
-
朝食のシステムが理解出来ずに申込した時に部屋食にしてしまい、変更も出来ずに、朝食会場よりエレベーターを使用して運搬しましたが、大変不便であり、対応も悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月15日 09:13:07
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
朝食のシステムに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、朝食の提供方法や案内に改善を加えてまいります。また、対応に不手際があったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。スタッフ全員でサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月11日 15:20:10
-
朝食が充実してます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月14日 08:37:26
-
朝食が充実しているとのお言葉、とても嬉しく思います。当ホテルの朝食メニューに関するご意見やご要望がありましたら、ぜひお知らせください。皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努めてまいります。
次のご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルの朝食をお楽しみいただき、素晴らしい一日のスタートを切ってください。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 川上
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合1
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 10:14:53
-
シングルの予約がツインにアップグレードしていただきありがたかったのですが、それを帳消しにする不満がありました。
小さなこととしては、入室後、1分おきくらいにどこからか大きな異音が聞こえてきて、換気扇なのかと思っていたら、電話の受話器が少しズレていてそこから音が鳴っていたことに気づきました。清掃の際にしっかり確認いただきたかったです。
次に、1時間ほどしたらフロントから電話があり、何事かと思って出たら、「宿泊代を多く請求してしまったので返金します」とのことでした。これまでこのような経験は一度もなく、お金の管理は一番重要なところであるにも関わらず、このような単純なミスに大変驚きました。
また、冷蔵庫が冷えすぎて、一番弱い設定にしていたにも関わらず、ペットボトル2本が完全に凍ってしまっていました。ホテルにある冷蔵庫では、凍ることがあるという注意書きはよく見ますし、それを避けるために底部に入れるようにしているのですが、実際に凍ったのは初めてで驚きました。
このままではただの重しになるので、チェックアウト時にフロントに相談したところ、「上に入れていたのではないですか?」といったまるでこちらの責任であるかのような言い方をされました。同等のペットボトルに交換してもらえないか?と聞きましたが明確な返事はもらえず、せめてカバンの中が水滴で濡れないようにビニール袋をくれるようお願いしたところ、ペットボトルが収まらない小さいサイズの袋を渡され呆れました。臨機応変な対応ができるようにしていただきたいところです。
最後に、チェックアウト後に電話があり、「請求について・・」という留守電だったのでペットボトル分くらいサービスしてくれるのかなと思ったら、多く請求していた分についてで、スタッフ間での情報共有ができていませんでした。
余計な手間ばかりとられ、久々に気分の悪い滞在でした。
設備的には、ベッドサイドにコンセントがあるとありがたい、シャワーの温度の調整が難しい、といった点を改善いただきたいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年10月11日 17:32:26
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、電話の異音に関して、清掃時の確認が不十分であったことを深く反省しております。今後は、より徹底した確認を行い、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。
次に、宿泊代の誤請求について、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お金の管理は最も重要な部分であり、このようなミスが発生したことは非常に遺憾です。再発防止のため、スタッフの教育と確認体制の強化を図ってまいります。
冷蔵庫の設定に関しても、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。ペットボトルが凍ってしまったことについては、冷蔵庫の設定を再確認し、適切な温度管理を徹底いたします。また、フロントスタッフの対応が不適切であったことについても、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望に対して、より柔軟かつ迅速に対応できるよう、スタッフの教育を再度徹底いたします。
さらに、チェックアウト後の連絡に関して、情報共有が不十分であったことをお詫びいたします。今後は、スタッフ間の情報共有を徹底し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
最後に、設備に関するご意見をいただき、ありがとうございます。ベッドサイドのコンセントやシャワーの温度調整については、改善に向けて検討させていただきます。
この度のご滞在がご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
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総合5
投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 20:03:10
-
駅前からは少し離れてますが、静かで高級感があるので優雅に過ごせる、よいホテルです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年09月27日 12:06:15
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
高評価を頂きありがとうございます。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 朴
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- 【【禁煙】シングル】
総合3
もも50748386さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- もも50748386さん [40代/男性] 2024年09月20日 12:28:52
-
駅から若干遠いですが、価格面からすれば妥当です。カレーのサービスを利用し、中と大で容器が異なりますがセルフサービスなので中容器でも大容器並みに盛れてしまいます。(大で注文しました)朝のバイキングは品数も多く満足です。エレベーターに空調がないのでこの時期は暑いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年09月23日 16:54:16
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食とカレーをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
立地・設備面でご不便をおかけし申し訳ございません。
ご足労おかけいたしますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 朴
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合5
ndr114_bmさんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- ndr114_bmさん [60代/男性] 2024年09月16日 10:26:55
-
朝食に「アドリア海風」とあったので、このホテルに決めたが、期待し過ぎだった。値段の割には、食事も部屋もフロントの対応も良かった。提携駐車場がちょっと離れていて不便だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年09月17日 14:14:01
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価を頂きありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら駐車場につきましてご足労をおかけし申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 朴
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総合4
たかくん0807さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
- たかくん0807さん [40代/男性] 2024年09月15日 19:25:12
-
朝食のバイキングが和食・洋食と豊富で非常に美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 神戸三宮ユニオンホテル 2024年09月17日 14:09:10
-
この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
朝食もお気に召して頂けたようで何よりです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル 朴
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さんちゃん660523さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
12月8日に宿泊しました。いつもどうり良かったです。
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