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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:7991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.68
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.98
  • 食事3.66
宿泊年月
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同伴者
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総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月25日 15:27:30

コスパは、よいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月23日 22:37:01

家族旅行で3月20日から22日の二泊で利用しました。値段が圧倒的です。
夜のお店が多い(隣は無料案内所)ので家族連れで抵抗がある方は避けたほうがいいと思いますが、私達は寝るだけと割り切っていたので全く問題なかったです。隣の部屋と外の音がよく聞こえるのも気になる方は寝れないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【小学生半額・赤ちゃん添い寝無料】ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙フォース】

総合2

にっしちゃん!さんの ホテル関西 のクチコミ

にっしちゃん!さん [20代/女性] 2025年03月17日 16:17:17

部屋の壁が汚かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ホテル関西 2025年03月20日 16:49:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の壁の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいたところは、順次改修や清掃の強化を進めており、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 01:09:48

鞄などの荷物を置く台になるものが無く、床に置かなければいけないところがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月20日 16:45:42

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。荷物を置くスペースについての貴重なご意見、ありがとうございます。

今後の改善を検討させていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合4

マルト110さんの ホテル関西 のクチコミ

マルト110さん [50代/男性] 2025年03月14日 09:50:11

出張にて利用しました。
部屋は綺麗になってました。
大阪の駅の近くはかなり高騰してたので
こちらにしましたが、思ったより良かったです。
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月20日 14:26:13

この度はホテル関西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最近リニュアルしたお部屋と朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。

これからも引き続きお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合5

ki-keiu.c.さんの ホテル関西 のクチコミ

ki-keiu.c.さん [70代/男性] 2025年03月13日 21:03:15

・大阪での今や、定宿 コンビニも近くに。 いつもローソンを利用。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月20日 14:19:45

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご好評の口コミを頂きスタッフ一同大変遣り甲斐を感じます。重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して励みます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。

ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月12日 17:22:40

廊下の人声がうるさくて気になり、隣の宿泊客の声も聞こえてきて寝付けません。明朝は火災報知器は誤作動して、たたき起こされるし、睡眠不足なままホテルを去りました。散々な目に合いました。「廊下では静かに!」等張り紙を貼るなど、施設が脆弱ならそれなりの対策があると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月19日 16:48:29

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお客様には大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。施設面につきましては設備担当者に共有しお客様からの貴重なご意見をもとにまだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、早急の改善に努めて参ります。火災報知器につきましては現在は復旧しております。お客様にはご心配とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月12日 13:03:32

大阪へ行った時は必ず利用させてもらってます。ホワイティーが好きで(笑)
もうかれこれ100泊はしてると思われます (笑)
 
ただ先日泊まった時は、深夜&早朝とにかく外国人がうるさかったです。  
マナーが悪い外国人がいるのは仕方のない事だとは思いますが
予約を受ける時、できるだけ外国人を同じフロアにしてはいかがでしょうか?
ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月17日 14:24:52

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また度々のご利用心より御礼申し上げます。先日のご宿泊の際お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。当ホテルではご予約客室によって客室のフロアを指定させて頂く場合がございます。できるだけお客様からのリクエストを受付させて頂けるように致しますが、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。お客様からの貴重なご意見をもとに社内で協議し国内外問わず多くのお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルシングル(スマートTV完備)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オオアリクイにさんの ホテル関西 のクチコミ

オオアリクイにさん [40代/男性] 2025年03月10日 16:17:17

梅田ダンジョンは土地勘のある方より教えていただき泉の広場まで行けば最寄りに出れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月16日 16:10:35

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルから一番近い出入口はM-14となっております。当日道に迷われた場合はお電話にてご案内することも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。また機会がございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合3

おまつさん1367さんの ホテル関西 のクチコミ

おまつさん1367さん [40代/女性] 2025年03月10日 12:31:33

連泊エコプラン(避難器具設置)での宿泊:
チェックイン時にフロントで不快な思いをした。
確認メールに『災害時は避難経路となります。シリンダーキーためフロントチェックインでの手続きをお願いいたします。自動チェックイン機はご利用いただけません。』と記載されていたのでセルフチェックイン機ではなくフロントに向かうと、フロントで『自動チェックイン機でチェックインしてください』と言われ、自動チェックイン機でのチェックイン機でチェックインを試みるが案の定、機械ではエラーとなりチェックインできず、結局フロントに呼び戻される。
フロントが混み合っているならまだしも空いていたのに上記のような対応をされたのは非常に不快でした。
また、避難器具設置部屋のため外出時は鍵を預ける必要があった部屋なのですが、外出時にチェックアウトと間違えられ、またまたフロントで嫌な思いをしました。
部屋は避難器具設置部屋のため窓がない。壁が薄く、廊下や外の騒音が聞こえるので耳栓あったほうが良い。
浴室が狭いので化粧品などを置くスペースがない。かといって鏡は浴室と入口の姿鏡しかないので部屋で化粧する際には自前の鏡があったほうが便利。
以上、不満は多いが宿泊費の節約にはなったので評価は★3

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月16日 16:02:35

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後再発防止としてフロントに来られたお客様に対して予約状況を必ず確認するように徹底して参ります。また避難器具設置の客室へご宿泊のお客様には外出時カギをお預け頂いておりますが、朝の時間帯はチェックアウトのお客様もフロントでお手続きをしております。そのため連泊中のお客様にもチェックアウトまたは外出を確認する場合がございます。お手数ではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。鏡につきましてはフロントにて置き鏡を貸出しておりますので、いつでもお申し付けください。この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙シングル(チェックイン機利用不可・訳あり)】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 21:55:30

ウェルカムドリンクが24時まで利用でき重宝しました。換気扇を止めると下水の匂いがしたのが気になりました。あと夜はWi-Fiの速度も遅くなり繋がりにくかったです。値段相応ではないでしょうか

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月16日 14:57:11

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設面に関してお客様に大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiに関しまして当ホテルWi-FiはフリーWi-Fiでございますので時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。また当ホテル1Fにございますコワーキングスペースでは専用Wi-Fiがございますのでぜひご利用くださいませ。また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

匿名購入者6474さんの ホテル関西 のクチコミ

匿名購入者6474さん [50代/女性] 2025年03月06日 18:21:11

朝食がとても美味しかったです。8月にもまた宿泊予定ですが、今度のプランには朝食はついてなかったので、別料金支払ってでも食べようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテル関西 2025年03月09日 15:47:55

いつもホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式となっておりまして、和洋中様々なメニューを取り揃えております。
お客様に満足していただけて、嬉しく思っております。
8月のご来館心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合4

チーキーキーさんの ホテル関西 のクチコミ

チーキーキーさん [50代/女性] 2025年03月03日 17:18:21

コスパは良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル関西 2025年03月09日 15:41:03

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけて、安心しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合4

えび0832さんの ホテル関西 のクチコミ

えび0832さん [40代/男性] 2025年02月28日 15:59:43

2/25~2/27宿泊しました。浴室の水道が温水別々だったので使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月15日 15:21:10

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、設備の古さでご不便おかけし申し訳ございません。
設備に関しましては、順次改修工事を予定しており、その際にはお客様からのご意見を反映できるよう心がけて参ります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合4

えび0832さんの ホテル関西 のクチコミ

えび0832さん [40代/男性] 2025年02月28日 15:57:20

2/25~2/27まで宿泊しました。浴室の水栓ですが、シングルレバー混合水栓には出来ないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月15日 15:16:14

この度はホテル関西をご利用頂き、また貴重なご意見まで頂戴し、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、設備に関しましては順次改修工事を行っております。3号館の改修工事の際には、お客様のご意見を参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるような施設を目指して、精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合2

陸上部の父さんの ホテル関西 のクチコミ

陸上部の父さん [50代/男性] 2025年02月21日 14:47:42

出張で利用。部屋数に対してエレベータがキャパオーバー?。なかなかこない。エアコンの効きも悪い。が、サービスのウェルカムコーヒーはおいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年03月01日 14:24:44

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。エレベーターは時間帯によって混雑が予想されます。混雑時を避けてのご利用または階段をご利用頂きますよう、ご理解賜りますようお願い申し上げます。ウェルカムドリンクにつきましても、新しいメニューの提供などより良いサービスの提供を心掛けて参ります。また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルツイン(スマートTV完備)】

総合3

ニック20134664さんの ホテル関西 のクチコミ

ニック20134664さん [70代/男性] 2025年02月14日 08:14:05

「近くにコンビニがある」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年02月24日 16:46:41

いつもホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストア、スーパーマーケットなど様々な施設がございますので長期滞在のお客様にも安心してご利用頂いております。お客様のご滞在にもお役立ちしておりましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙エコノミーシングル(スマートTV完備)】

総合4

ニック20134664さんの ホテル関西 のクチコミ

ニック20134664さん [70代/男性] 2025年02月14日 08:12:50

「駅から近くて便利!」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテル関西 2025年02月24日 16:42:19

いつもホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また立地面に対してお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは大阪・梅田の駅から徒歩約10分圏内にございますので観光やビジネスなど幅広いシーンでご利用頂けます。今回のお客様のご滞在にもお役立ちしておりましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【3号館】禁煙スタンダードシングル】

総合3

エムニャーニャーさんの ホテル関西 のクチコミ

エムニャーニャーさん [60代/男性] 2025年02月12日 08:52:13

ホテルの周辺にはラブホテル、風俗案内所も多数あり大阪らしい良い立地です。
大阪駅御堂筋南口から約10分と便利な場所です。
朝食はボリュームもあり、スタッフも感じ良く満足できます。
部屋の防音に関してはやや難があります。元気のいいカップルが隣の部屋に宿泊すると気にはなります。
コストとの兼ね合いで判断すると、今回の宿泊はGOODでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年02月24日 16:30:12

この度はホテル関西をご利用いただきありがとうございます。当ホテルの立地やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室防音についてはまだまだ改善が必要であると痛感しております。設備担当者に共有し早急に改善できる点はすみやかに修繕等を行って参ります。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【1号館】禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 16:31:41

部屋がきれいに改装されベッドも良くなっていたが、枕の下に明らかに他人の髪の毛が残っていた事が残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテル関西 2025年02月11日 16:51:41

この度はホテル関西をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室清掃不備に関してお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。清掃担当者には厳しく指導を行うともに今後は清掃後もチェック体制を強化するなど再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引・ポイント8%】早割90プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【2号館】禁煙カジュアルセミダブル(スマートTV完備)】

222件中 1~20件表示

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