ＨＯＴＥＬ２１　（ホテル２１）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-07-07

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
◆チェックイン前〜チェックアウト後も無料◆　大型バス（事前要予約・乗務員様のみは不可）までOK　

最終更新日：2026-08-01

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ草津駅より徒歩7分/名神高速栗東ＩＣより10分・草津田上ICより１０分　無料の２４０台駐車場　★出し入れ自由★

最終更新日：2026-07-07

身障者用駐車場はありますか？

ホテル前に１台分の駐車スペースをご用意しております。ご利用の際は事前のご予約をお願いしております。
ご利用の際は、駐車場のゲート内には入らず、ゲート右側の道を道なりにお進みください。
そのまま進んでいただきますと、青い三角コーンを設置しておりますので、そちらのスペースをご利用くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2026-07-23

大型トラックは駐車できますか？

はい。お停め頂くことが可能です。
牽引車や積載車はもちろん最大車輛重量4トンのロング車までが駐車可能でございます。
ご宿泊の際に大型車をご利用のお客様は駐車スペースの空き状況をお電話でご確認をいただきますようお願い致します。
※大型バスの駐車の場合、ドライバー様のみのご宿泊はお断りさせて頂いております。

最終更新日：2026-07-23

チェックイン前後の荷物の預かりは可能ですか？

チェックイン前、チェックアウト後どちらも無料でお手荷物をお預かりさせていただきます。
お預けの際はフロントスタッフへとお声掛け下さいませ。

最終更新日：2026-07-22

支払い方法は何が使えますか？

現金／クレジットカード／電子マネー／交通系ＩＣカード／ＱＲコード決済
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

最終更新日：2026-07-23

キャンセル料はかかりますか？

手数ですが各ご予約サイトのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。
当ホテルの公式サイトやお電話でのご予約の場合は以下のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

不泊・・・宿泊料金の100％
当日・・・宿泊料金の100％
前日・・・宿泊料金の20％

最終更新日：2026-07-22

会社名で領収書を発行してほしいのですが

チェックインの際に宛名をお伺いし、チェックアウトの際にお渡しをさせていただきます。

予約サイトにて事前カード決済・オンライン決済・法人決済でご予約のお客様（現地での精算が発生しないお客様）は
ホテル側で領収書が発行できませんので、チェックアウト後にご予約サイトをご確認下さいませ。

最終更新日：2026-07-23

アメニティは何がありますか？

客室の備え付け備品として

タオル類／浴衣／シャンプー類／歯ブラシ／カミソリ／綿棒コットン
くし／スリッパ／電気ポット／コーヒー／マグカップ

をご用意しております。
貸出備品もございますので、ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

最終更新日：2026-07-23

備え付けのアメニティ以外に貸出品は何がありますか？

無料の貸出品として

シャンプー／トリートメント／ボディソープ／洗顔／メイク落とし／コンタクト洗浄液／寝ぐせ直し
メンズ用品／スキンケアセット（雪肌精）／ナノケアドライヤー／ストレートアイロン／フェイススチーマー
衣類用アイロン／ズボンプレッサー／加湿器／充電器（Lightning／タイプC）

をご用意しております。

最終更新日：2026-07-23

客室が寒い・暑い場合はどうしたらいいですか？

当ホテルは各部屋、個別空調となっておりますので空調をお好みの温度に設定をお願い致します。
また、フロントにて毛布の貸出もございますので、ご入用のお客様はお気軽にお申し付け下さいませ。

最終更新日：2026-07-23

枕の高さが合わない場合、別の枕はありますか？

フロントにて高さの違う枕をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。

最終更新日：2026-07-23

部屋のテレビで各種配信アプリは見れますか？

はい。ミラーリングでお楽しみ頂くことが可能です。
アカウントをお持ちのお客様はYoutubeやprimevideoをはじめとした、その他の動画配信アプリもご自身のアカウントへログインしてご利用頂くことが可能です。
チェックアウト後にログイン情報は削除させて頂きますので、安心してご利用頂けます。

最終更新日：2026-07-23

ＷｉＦｉはありますか？

各客室ごとに無料のものをご用意しております。
客室内にございますテレビの画面でご確認くださいませ。

最終更新日：2026-07-23

ツインルームのベッドをくっつけることはできますか？

はい、対応可能でございます。
ご予約時にその旨フロント係にお申し付けくださいませ。
ただし、チェックイン時のご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

最終更新日：2026-07-23

大浴場はありますか？

申し訳ございません。当ホテルに大浴場はございません。
ご入浴の際は各部屋のユニットバスをご利用くださいませ。

最終更新日：2026-07-22

部屋に電子レンジはありますか？

各部屋に電子レンジを設置しております。

最終更新日：2026-07-22

ホテルにコインランドリーはありますか？

はい、ございます。
６階共用部に洗濯機と乾燥機をそれぞれ１台ずつ設置しております。

料金
洗濯機１回３００円
乾燥機３０分１００円

最終更新日：2026-07-23

バリアフリー対応の部屋はありますか？

申し訳ございません。当ホテルにバリアフリー対応のお部屋はございません。
身障者様用の駐車場のみ1台分ご用意がございますので、ご利用の際はご連絡下さいませ。

最終更新日：2026-07-22

喫煙所はありますか？

フロントを出て頂いた左手に灰皿をご用意しております。
禁煙部屋での喫煙は出来かねますのでご注意くださいませ。禁煙部屋での喫煙行為が発覚した場合は原状回復費用が発生致しますのでご了承ください。

最終更新日：2026-07-22

冷蔵庫　冷凍庫はありますか？

各部屋に冷凍、冷蔵（８７L）を設置しております。
冷凍庫も大きめのサイズですのでお風呂上がりのアイスや保冷剤の冷凍などにご利用くださいませ。

最終更新日：2026-07-22

添い寝は何歳まで無料ですか？

未就学児のお子様までは無料で添い寝を利用頂けます。
就学済みのお子様は大人のお客様と同料金となります。

最終更新日：2026-07-23

一番近いコンビニはどこですか？

ホテル駐車場ゲートを出て頂き右に直進８分程でファミリーマート
左に直進８分程でセブンイレブンがございます。
また、ファミリーマートまでの道中にはスーパーのフレンドマートもございます。

最終更新日：2026-07-23

食事なしのプランで予約しましたが当日朝食は追加できますか？

チェックインの際に、お一人様税込１１００円でご朝食を追加いただけます。
和朝食または洋朝食よりお好みのメニューをお選びください。

最終更新日：2026-07-23

ウーバーイーツや出前館は利用できますか？

アカウントをお持ちのお客様であればご利用頂けます。
なお、客室への配達ではなく１階フロントにてお客様ご自身でお受け取りをお願い致します。

最終更新日：2026-07-23

忘れ物をした場合はどうしたらいいですか？

お手数ですが、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。

フリーダイヤル　０１２０－２１－９３２０

最終更新日：2026-07-23

門限はありますか？

特にございませんが、深夜1時以降は防犯上の関係でフロント正面の自動ドアを施錠致します。
チェックイン後であればカードキーで開錠が可能ですが、カードキーをお持ちでないお客様はドア横にございますインターホンを鳴らして頂く必要がございます。

最終更新日：2026-07-23

ツーリングプランで予約をしたのですが、ロードバイクは部屋に持ち込めますか？

可能でございます。
なお、ロードバイクを固定するスタンドのご用意がございませんので、ご了承の程ご来館くださいませ。
フロント預かりをご希望の方はフロント係にお申し付けください。鍵付きの倉庫でお預かりさせていただきます。

最終更新日：2026-07-23

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