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赤坂エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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赤坂エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.73
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.50
  • 食事4.05
宿泊年月
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1879件中 1~20件表示

総合5

TAMA1610003さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

TAMA1610003さん [50代/男性] 2020年02月06日 15:29:17

とても居心地良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2020年02月07日 10:29:06

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル【基本料金より最大65%OFF&VOD見放題☆缶ビール1本無料☆】食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 14:44:15

トイレのウォシュレットが壊れていたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月30日 15:42:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご滞在をされたお部屋の点検を実施してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 赤坂見附駅前の好立地!◇食事なし◇
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pai927さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

pai927さん [40代/女性] 2020年01月28日 21:54:55

駅からも近く、駅にもホテルの案内があったので迷わずたどり着きました。
お部屋キレイ!加湿器あり!コーヒー2種類!テンションあがりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月30日 15:43:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】食事なし ~2泊以上のお客さま必見!!~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

kero6569さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

kero6569さん [60代/男性] 2020年01月24日 17:38:25

駅から近くで移動にも便利でした。
ホテル内にコンビニもあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月30日 15:45:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
2~3名様限定【開業50周年 御礼セール】食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 20:38:04

何時もお世話になっているホテルです。ホテル前には赤坂見附駅、1Fにはコンビニ、新橋に新宿、六本木へも近く、仕事に遊びと非常に便が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月22日 18:50:05

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】食事なし プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 22:24:49

ゆっくり出来て大変良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月22日 18:50:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル【基本料金より最大65%OFF&VOD見放題☆缶ビール1本無料☆】朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:23:49

コンビニが併設されていて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月09日 17:14:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊料金50%OFF&VOD見放題☆缶ビール1本無料☆】朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

俺オレおれさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

俺オレおれさん [40代/男性] 2020年01月05日 14:06:11

建物が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 10:58:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをこの度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様大歓迎】スタンダードツイン又はダブルにステイ☆食事なし☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】※シャワーブースのみ】

総合3

俺オレおれさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

俺オレおれさん [40代/男性] 2020年01月05日 14:04:46

建物自体古いから仕方ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 10:58:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様大歓迎】スタンダードツイン又はダブルにステイ☆食事なし☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】※シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 13:02:56

駅近く大変便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 10:59:09

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様大歓迎】スタンダードツイン又はダブルにステイ☆食事なし☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】※シャワーブースのみ】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Z32NAさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

Z32NAさん [40代/男性] 2020年01月04日 09:08:35

自家用車でホテルに到着後したところ、ホテル併設の駐車場が満車で長蛇の列。ホテルに電話し他の提携駐車場が無いか問い合わせたが無く待つよう指示あり。待つこと30分ようやく駐車場することができました。疲れてホテルに着いて駐車場待ちで30分待たされるのは辛い。フロントで改善を求めたが特に謝罪等無し。一流ホテルであればチェックアウト時に謝罪等あるが何も無し。三流ホテルなんだと理解しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 11:04:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル【基本料金より最大65%OFF&VOD見放題☆缶ビール1本無料☆】食事なし
ご利用のお部屋
【ツイン&エキストラベッド【禁煙】※3名利用】

総合5

TAMA1610003さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

TAMA1610003さん [50代/男性] 2020年01月02日 02:30:55

何時もお世話になってます。
仕事に接待と非常に立地条件が素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 11:05:44

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊料金50%OFF&VOD見放題☆缶ビール1本無料☆】食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 09:16:38

最寄り駅から一番近い地下通路出入口が分かりにくく
ビックカメラの出入口から向かうのが、分かりやすくて楽

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月30日 15:05:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2~3名様限定【開業50周年 御礼セール】食事なし
ご利用のお部屋
【ツイン&エキストラベッド【禁煙】※3名利用】

総合4

キャッシュマンGMさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

キャッシュマンGMさん [30代/男性] 2019年12月30日 09:13:52

研修先の宿泊施設として利用しました。
チェックアウト当日も荷物を預かってくれて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2020年01月07日 11:07:26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
2~3名様限定【開業50周年 御礼セール】食事なし
ご利用のお部屋
【ツイン&エキストラベッド【禁煙】※3名利用】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 05:28:15

とにかく立地が良くよく泊まるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月30日 15:06:43

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】食事なし プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

hiibowさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

hiibowさん [60代/男性] 2019年12月25日 17:56:48

快適に過ごすことができましたし、食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月30日 15:06:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン VOD見放題付き☆】朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 17:28:48

チェックインで各列により時間がまちまちなのは仕方ないのか、後から来た人より並び列の進みが遅く待たされた。それだけ残念。あとは良いところです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月17日 18:18:04

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
2名様3名様限定【開業50周年 魁!御礼セール 2019/10/1~】食事なし
ご利用のお部屋
【エクセルダブル【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 22:44:35

 11月30日に宿泊しました。子供のリクエストで夜景が見えるところが良いと言うので、ダメもとでチェックイン時にお願いしたところ12階の見晴らしの良い部屋に変更していただけました。朝御飯の料理も美味しかったですし、コーヒーのテイクアウトも嬉しいサービスでした。
 また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月07日 15:52:29

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室支配人 兵藤 浩章

ご利用の宿泊プラン
【令和年末年始スペシャル ☆朝食(ブッフェ)無料サービス!!】
ご利用のお部屋
【ツイン&エキストラベッド【禁煙】※3名利用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 21:20:21

朝食付きのプランで家族も喜んでくれました。
チェックイン時間前でしたが、清掃が済んでいるということで、早く部屋に入ることができて、寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月07日 15:52:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

客室支配人 兵藤 浩章

ご利用の宿泊プラン
【令和年末年始スペシャル ☆朝食(ブッフェ)無料サービス!!】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAMA1610003さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

TAMA1610003さん [50代/男性] 2019年12月02日 02:48:06

何時も泊まらせて頂いてます。
次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
赤坂エクセルホテル東急 2019年12月07日 15:52:27

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
この様なお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

客室支配人 兵藤 浩章

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】食事なし プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

1879件中 1~20件表示

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