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ホテル 金水苑 クチコミ・感想・情報

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ホテル 金水苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.42
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.42
  • 食事4.39
宿泊年月
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372件中 1~20件表示

総合4

いやちゃん5963さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

いやちゃん5963さん [50代/男性] 2020年02月14日 17:11:08

立地条件がとても良く満足でした。しいて言えば、朝食の無料サービスでコッペパンとコーヒーくらいあれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテル 金水苑 2020年02月17日 10:37:20

いやちゃん5963様

この度はホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件がとても良く満足でしたとのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を参考に致しまして、より良いホテルになる様に努めて参ります。

尚、コーヒーにつきましては一階ロビーにて無料サービスさせて頂いておりますので次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。

季節柄、どうぞお体をご自愛下さいませ。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇喫煙◇】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 22:10:37

約束通り再度の利用させて頂きました。ビジネスホテルではないとはいえ、PCとプリンターがあると助かります。それからコンビニでの印刷を勧められましたが、PDFでしか印刷できないことを伝えた方が良いと思います。深夜の投宿でしたが、ゆっくりできました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテル 金水苑 2020年02月10日 12:29:04

この度もホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回はお連れ様のご予約も賜りましてありがとうございます。
お連れ様もごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。

PCとプリンタ-についての貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
設備に関しましては、可能な所から改善して参りたいと存じます。
またコンビニエンスストアでの印刷につきましては、早速そのように案内させて頂きます。

お忙しいとは存じますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 22:06:17

出張のため利用しました。ビジネスホテルでは味わえない朝食が有難かったです。スタッフの方々も親切でした。港が近いから散歩しました。お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル 金水苑 2020年02月10日 12:25:38

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食とスタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
ごゆっくりお過ごし頂けた御様子が伺え、安堵致しました。

これからもお客様にご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

ガチャまりさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

ガチャまりさん [50代/女性] 2020年02月03日 13:43:53

和朝食をいただきました。給仕してくださる方のあいさつやサービスが良く、朝から素敵な気持ちになりました。次回もお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル 金水苑 2020年02月05日 14:41:14

ガチャまり様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

従業員についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当者にも、お客様のお言葉を申し伝えておきます。

次回お越しの際もご満足頂けます様、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:18:44

魚料理 煮付けが美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル 金水苑 2020年02月03日 11:07:45

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

料理についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
担当スタッフにも申し伝えておきます。

お忙しいとは存じますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
番匠亭のおいしい番御飯付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇喫煙◇】

総合3

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 17:38:30

12/20~12/21利用
番匠亭の接客は、夜、朝の方とも丁寧でした。
料理も美味しかったです。

ゆっくりできるように、和室に泊まりましたがエアコンが古く天井からではなく置き型で、
前に扉があるのですがそこから中を見ると、ほこりが山のようにたまってました。
見ただけで鼻炎になりそうで、寒かったですが使用しませんでした。

布団も旅館ではないので自分たちで敷くのですが、カバーのないマットレスをだすと
これがまたまたシミだらけで使いませんでした。センベイ布団に寝ました。これなら洋室のベッドがましだったなと思いました。

今回2回目の利用でしたが、次回はルートインを利用しようと思います。
やはりきれいなところが、いいかもしれません。食事はホテル以外でも食べられるので。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル 金水苑 2019年12月25日 15:33:00

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

番匠亭についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、設備につきましては大変御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底していく所存でございます。
また、マットレスにつきましても改善していくようにさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。

どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 09:52:04

急な出張のためお世話になりました。他の者達の予約宿舎が満室で別になりましたが、私は次回もお世話になりたいと思います。皆にも伝えたら次回は同宿したいと言っていました。港が近く散歩もできました。有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル 金水苑 2019年12月16日 12:05:28

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
次回も宿泊したいとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。

これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【朝食付】(和食)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:17:36

インターネットでの予約でしたので、不安があり電話して確認をさせてもらいました!その時の対応が、忙しかったのでしょうか?ちょっと嫌でした!それと、喫煙部屋が3人でお願いしてあったのですが、2人しかなくて‥
その時のフロントの対応も、気になるところがありました!
できないところはもう少し早めに教えてもらいたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル 金水苑 2019年11月13日 19:31:13

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

電話の対応など御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を大切にして、より良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆禁煙◆】

総合5

サザビー(総帥専用)さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

サザビー(総帥専用)さん [40代/男性] 2019年11月11日 12:01:49

12泊しました。
毎日清掃も丁寧で快適に過ごせました。
・アメニティが充実している。
・フロントスタッフの対応が親切。
・徒歩でコンビニやスーパーに行ける距離。
・佐伯駅から近い。
・居酒屋やラーメン屋が近くにある。
宿泊の延長もスムーズに対応してもらいました。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル 金水苑 2019年11月13日 19:27:40

サザビー(総帥専用)様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当スタッフにも申し伝えておきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◇喫煙◇】

総合4

fuwari8004さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

fuwari8004さん [40代/女性] 2019年11月10日 17:10:01

ホテルと、バンケット向けの建物の区別がわからず、間違えました。
もう少し現地の案内がはっきりしていると良いかなと思いました。
フロントの方はとても親切で、感じが良く嬉しかったです。
朝食は、和定食を頂きましたが、大変美味しかったです。
お刺身の小鉢も有りました。
(わさびが粉っぽいのと、お醤油が鮮度が落ちていたのが残念!)
お部屋は清潔で使いやすいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル 金水苑 2019年11月13日 19:24:36

fuwari8004様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
ホテル館への案内板につきましては、今後検討してまいります。
これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルになるよう努めて参ります。

寒くなって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【朝食付】(和食)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合3

TAIYASANさんの ホテル 金水苑 のクチコミ

TAIYASANさん [50代/男性] 2019年11月03日 00:38:47

チェックアウト後に自転車をお貸しいただきました。ありがとうございます。助かりました。

1 チェックイン時に人違いされたようで他の方のキーを渡され、嫌な気分になりました。
2 コーヒーマシーンが稼働しませんでした。定期的にチェックされるものと思っていましたがそうでなかったようです。翌朝は動きました。
3 バスのシャワーノズルの収まりが悪く固定できませんでした。使い勝手が悪かった。
4 加湿器を部屋までお持ちいただきありがとうございました。蒸気は出ていましたがほぼ意味を成しませんでした。
5 部屋で業務を行うため加湿器を床に置かざるをえないのですがコンセントが卓上に2つしかなく冷蔵庫を移動しその上に置かざるを得なかった。延長コードをお借りすれば良かったのですが、あまりに部屋の使い勝手が悪い。冷蔵庫はあまりに冷えない。
6 エレベーターにパソコンルームと表示しているがパソコンは設置していない。昔、設置されていた跡がある。紛らわしい。

ご宿泊アンケートに、「おもてなしの拠点・佐伯の待のコンシュルジュ」を目指しとありましたが、今回はとてもとてもという結果となりました。ソフトのチェック、ハードの見直し、他のホテルを実際、宿泊されては如何でしょうか? 他の方の評価が良いので私が変なのかもしれませんが・・・

※勝手な事ばかり申し上げ恐縮ですが支配人様のコメントをお聞かせいただきたいと感じいります。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル 金水苑 2019年11月08日 15:29:55

TAIYASAN様

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は間違いのないよう適確な対応を行うよう指導して参ります。
また、コーヒーマシンについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の原因をチェックして確実な作動を心掛けて参ります。

その他、施設設備についてもご指摘ありがとうございます。
ご指摘のあった箇所について、改善できるものから改善していきたいと思います。
ご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 17:23:00

出張のため約1週間宿泊しました。
近くにスーパーもあり、コンビニもあり
とても便利でした。スタッフの方もとても親切でした。

1つだけ要望するとしたら電子レンジがあると助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル 金水苑 2019年10月23日 15:40:12

この度はホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

電子レンジにつきましては、今後フロントにて対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。

これからもお客様のお声を大切にして、より御満足頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人高岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

くお1975さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

くお1975さん [40代/男性] 2019年08月30日 23:26:21

おすすめの宿泊施設!
ホテルのサービス、部屋の設備は非常に優れており、間違いなく大都市のチェーンホテルを失うことはありません!
無料のコーヒーを提供します!
今回はソファルームのあるシングルベッド2台に滞在しましたが、内部空間はとても広く、バスルームは素晴らしかったです!
この宿泊体験の後、私はあなたのような小都市で将来さらに多くのホテルを見つけるでしょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル 金水苑 2019年09月02日 13:48:07

くお1975様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当スタッフにも申し伝えておきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル金水苑 支配人 高岡

総合5

くお1975さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

くお1975さん [40代/男性] 2019年08月30日 23:26:02

ホテルのサービス、部屋の設備は非常に優れており、間違いなく大都市のチェーンホテルを失うことはありません!
無料のコーヒーを提供します!
今回はソファルームのあるシングルベッド2台に滞在しましたが、内部空間はとても広く、バスルームは素晴らしかったです!
この宿泊体験の後、私はあなたのような小都市で将来さらに多くのホテルを見つけるでしょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル 金水苑 2019年09月02日 13:48:30

くお1975様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当スタッフにも申し伝えておきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル金水苑 支配人 高岡

総合4

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 15:56:48

佐伯駅前なので列車で来る人には楽ですね。
婚礼式場も備えた立派なホテルです。
街中心部からは距離がありますが、それでも周囲に居酒屋はそこそこあり、
駅前にはコンビニ、少し歩けばmaxvaluもあるので食べ物の調達には事欠かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル 金水苑 2019年08月21日 19:16:23

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様にまたご来館頂けます様、精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
どうぞお体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇喫煙◇】

総合3

たぬくま0533さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

たぬくま0533さん [70代/男性] 2019年08月01日 09:01:44

お魚料理の美味しい所と案内が有ったので行ったが、洋風にアレンジして有って、少しがっかり

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル 金水苑 2019年08月05日 17:11:38

たぬくま0533様

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事の件ではご期待に添えず、申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を大切にして、これからもより良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人 新地

総合3

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 19:18:24

結婚式場の館とは、別で分かり辛かった。 夜は、看板を照明するなどして見立つようにした方がよいと思います。 入り口に階段があり、キャスター引きのスーツケースには辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル 金水苑 2019年08月03日 11:56:29

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様のお声を大切にして、精進して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近&広々駐車場で便利☆ビジネス・観光の拠点に◎全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 23:20:51

一度、夕ご飯を食べてみたい気がします。朝御飯がうまいんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル 金水苑 2019年07月25日 19:42:57

いつもホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けました様で、大変嬉しく拝読致しました。
担当スタッフにお伝え致します。次回は是非ご夕食もお召し上がり頂ければと
存じます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
★当館自慢!クチコミで高評価の洋朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 23:15:58

常宿にしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル 金水苑 2019年07月25日 19:42:18

いつもホテル金水苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様にまた来たいと思って頂けます様、精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
どうぞお体をご自愛下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
★当館自慢!ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 23:01:43

最近、常宿になりつつあります。温泉に浸かりたいのですが、近隣にないイメージなんですけど、できれば歩いていけたらビール飲んでホテルまで帰れるんですけど!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル 金水苑 2019年07月25日 19:41:43

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
近隣には入浴施設はございませんが、お車で20分程度の場所に入浴施設がございます。
フロントにてご案内致しますので、次回お越しの際はフロントまでお申し付け下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

ホテル金水苑 総支配人 新地

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF 【朝食付】(和食)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆禁煙◆】

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