４歳、２歳の子連れで初めて利用しました。
東館で予約していましたが、ホテルの都合で新館へグレードアップしていただきました。建物は歴史を感じますが部屋は清潔で広いし、クローゼットも部屋のように広くて荷物置きに最適でした。
廊下には温冷の給水機が設置されており自由にお茶とお水を飲むことができ、子ども達は喜んで飲んでいました。廊下には大きなゴミ箱も設置されており部屋にゴミが溢れることなく快適に過ごせました。
料理も量が多くてどれも美味しかったです。特にお刺身が分厚くて満足でした。２歳の子どもは宿泊無料ということで食事なしだったのですが、朝食に子ども用のプレートを用意していただき有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スキーシーズンではなかったので貸切泊めていただきました。朝食も夕食もとても美味しかったです。
一品一品丁寧に作られて品数も多く大満足でした。水が良いのでしょうかコーヒーも凄く美味しかったです。
温泉ではありませんでしたが良い水を運んできて飲み水やお風呂に使ってるので身体もスベスベになり、
気持ち良かったです。スタッフの人たちも皆さん丁寧で気持ち良く過ごすことが出来ました。とても良い
宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

清掃が行き届いているホテルで、非常に快適に宿泊できました。
従業員の対応も、非常に丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シルバーウィークに利用しました。
新館でしたが、部屋は広く館内もリニューアルされた感じで気持ち良く宿泊出来ました。食事も会席膳で美味しくいただきました。接客も感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて宿泊しました。ホテル自体は時代を感じる作りですが、客室や食事処はとても綺麗にリノベ？されており快適に過ごすことができました。スタッフの皆さんもとても親切で良かったです。

一点だけ、アメニティや備品類はもう少し補強してもいい気がしました。
部屋の洗面台の手拭きタオルや、栓抜き・グラスなどの備品がなく、少し不便しました。

また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿の人は、皆さんとても感じ良く対応してくれました。
当日は日帰りで来た友人も一緒だったのですが、宿に泊まるわけでは無いのに、夕方お風呂も無料で入れてくれました。　また車山に来るときはお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

本当に気持ちよく利用させてもらいました。
ホテルのスタッフの方々が本当に親切でよかったです！
子供たちも、また来たい！と言ってくれてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月4日（土）家族スキーで宿泊しました。昼前に到着したら、チェックイン前でしたが、すぐに部屋に通していただき、着替えた後にゲレンデまで車で送ってくださいました。スキーの後も30分おきにお迎えの車送迎があるのでとても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めての家族でのスキーでしたが、大変気持ちよく過ごせました。
レンタルもリーズナブルで助かりました。
宿泊客の準備ができ次第スキー場までバスで送迎してくださります。
ご飯も美味しく、フロントの方も親切でまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今シーズンの車山高原スキー場オープン初日、
全国旅行支援期間中の１２月１７日に家族４人で利用させていただきました。


リフト２日券付きのプランだったので、午前中にリフト引換券を受取りにフロントに行ったところ、
チェックイン時間前だったのですが、既に部屋が空いているとのことで、早く部屋に入れていただけました。
広めの和室で、ゆったりスキーウエアに着替えることが出来たので、とても助かりました。
スキーセットレンタルも比較的安価でリーズナブルです。

車山高原スキー場とホテル間のマイクロバス送迎は、
電話連絡したらすぐに迎えに来てくれるのが便利で良かったです。


夕食朝食は、美味しくボリュームがあって満足です。
食堂もきれいで給仕の方のサービスも良いです。

チェックアウト後、２日目スキーの後に大浴場を利用させていただけたのが大変助かりました。

チェックアウト後、駐車場に行くとマイカーが雪で埋まっていたので、
素手で雪かきしようとしていたところ、ホテルの人が雪かき棒を持ってきて貸していただけました。


最初から最後までホスピタリティを感じることができ、大変満足です。
家族でのスキー旅行、大変良い想い出になりました。　★★★★★５．０　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

先月利用したことを覚えてくださっていて嬉しかったです
子供の分のお布団とアメニティ一式が手違いで無かったのですが直ぐにお布団を敷きに来てくださり対応していただけました

子供のスノーボードのレンタルも利用したのですが、スタンスの変更等すぐに対応してくださいました
また、たまたまゲレンデで声をかけてくださりお話しできたのも嬉しかったです

ゲレンデから戻ってくる時間が遅くなってしまったのですが
(私たち以外お客さんはいらっしゃらないようでした)日帰り入浴も「どうぞ、ご利用ください」と言っていただけて本当にありがたかったです

いつも素晴らしいサービスでご対応していただきありがとうございます
本当に居心地の良いホテルです
また来シーズン利用させていただきたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お部屋もきれいで、食事も良かったです。お風呂が温泉でないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2年ぶりに利用しました
車山に来たらこのホテル以外はあり得ないくらいお気に入りのホテルです
建物は新しくはないですが、客室はとても広くきれいで空気清浄機も加湿器もありました
お茶菓子がとても美味しくお土産ショップで思わず買ってしまいました
何よりとてもサービスが良く本当に気持ちよく過ごすことができました
サービスの良さは私が今まで泊まったホテルの中でも１、２を争うくらいです
何度もリピートしたくなるホテルです
また冬シーズン中お世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スキー旅行で1泊利用しました。広い和室でハンガースペースもかなり広く、スキーにはもってこいでした。
廊下には温冷のお茶サービスがあり、部屋の設備も空気清浄機に加湿器に揃っていて快適でした。
建物は古めでしたが隅々まできれいに掃除されていました。
お風呂は温泉ではありませんが、洗い場が広く、24時間入れます。3回利用しましたが、3回とも掃除したばかり？と思うほどキレイで気持ちよかったです。
しかも、チェックアウトの日もスキーの後に無料で利用できて、レンタル品を返してそのままお風呂に入れて大変ありがたかったです。
レンタルはスキー場で借りるのより安く、チェックアウト前の着替えやチェックアウト後の荷物置き場に利用できる大広間もありました。
夕食はボリューム満点。順番に出してくださったので温かいままおいしくいただきました。朝食のビュッフェもおいしかったです。
そして何より、どのスタッフの方も対応がとても丁寧・親切でした。ビュッフェでは子供が配膳の時にこぼしてしまったのですが、嫌な顔一つせず、「（コロナ対応でしている）手袋してるとやりにくいよね」とフォローまでしてくださいました。
また車山に行く機会があったらリピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

窓からの景色が木が邪魔して残念。庭の木をもう少し剪定すれば車山高原の景色が窓からすっきり見れてよくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今年のGWに続いて2度目の利用でした。広い和洋室で、外の景色を楽しめるのみならず、クローゼットも一部屋のように広いスペースがあり、荷物や衣服を収納出来るので部屋そのものを広々と使えました。
廊下の給茶機も貴重で、何度も利用しました。
今回は二泊しましたが、夕食は食べきれないほどたくさんのお料理を堪能できますし、朝食のビュフェスタイルの食事も美味しくいただきました。
スタッフの皆様のご対応も親切で、温かみを感じました。
家族3人で利用しましたが、大人のみならず、子供も大満足でした。
次は秋の紅葉シーズン、そして冬はスキーでも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

親子3人でGWに利用しましたが、とてもくつろげました。ゆったりとした和室、品数が豊富で美味しい食事、丁寧な接客など、どれも大満足でした。車山は初めてでしたが、周辺は見所が満載なので、夏休みにも再び訪れたいと考えています。冬のスキーも楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

受付の方の対応がとても良い、というのが第一印象。
気持ち良く利用させて頂きました。
食事も美味しかったのですが、山の中なのになぜか刺身がやたらとうまかったですね。
スキー場までバスで無料送迎してくれるのはうれしいところ。
唯一残念だったのはトイレにウォッシュレットが付いていなかったことぐらいでしょうか。
部屋も大きかったので、今度は大人数で利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

料金もよかった食事もおいしく食べましたが夜の暖房暑すぎてのどが乾いた、よくわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月の天皇誕生日祝日の連休で利用させていただきました。

・立地：スキー場からは若干離れていますがこまめに送迎してもらえるので大変ありがたかったです。

・部屋：和室で広くてファミリー向けには良いです。収納もウォークインの押入れがありスキーウエアの収納に助かりました。
トイレがシャワートイレでないのが惜しい。

・食事：大変おいしく食べられました。子供用も子供が好きなメニューになっています。テーブルにギリギリ収まる量だったので、提供するタイミングをずらすなどがあればよりよかったかな。


・風呂：温泉でないのが残念ですが、24時間入れるのは良いです。洗い場の数もそこそこあり混雑しないのも良かったです。朝食はビュッフェ形式です。最近はビジネスホテルでも朝食に力を入れているところが多いので、大体そういう所の朝食と同じ感じです。

・サービス：スタッフの方はどなたも良かったです。チェックアウト日も駐車場の車を泊めて送迎してもらえたのは良かったです。宿泊部屋の建物にエレベータがあれば良かったです。

・設備・アメニティ：広い卓球場にはびっくり、すごいです。アメニティは最低限ですが困りません。ブラシやくし、髭剃りは部屋に準備は有りませんでした。

建物は古く作りも昔ながらの複雑な構造ですが、メンテナンスはされていて快適に泊まれました。
コスパは、特別良いわけではないですが、快適に過ごせるのでバランスは良いと思います。
また機会がありましたら利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月