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亀の井ホテル 大和平群 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 大和平群のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.78
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.32
  • 食事4.27
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257件中 1~20件表示

総合4

柴ちゃん8448さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

柴ちゃん8448さん [60代/男性] 2024年03月20日 11:41:54

2回目の訪問でした。最初の訪問で貰った特典が使えませんでした。理由は、楽天トラベルで予約したからでした。前回、訪問時にその説明がなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応客室(バス付) /42平米】

総合4

柴ちゃん8448さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

柴ちゃん8448さん [60代/男性] 2024年03月20日 11:34:03

接客は普通です。料理は、夕食は普通、カニ食べ放題は満足、朝食はパイキングで種類も多く美味しかったです。
風呂は、3つあり、泉質も良く満足してます。ただ、アメニティがイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応客室(バス付) /42平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 07:25:42

前回お食事が良かったので今回は蟹づくしを楽しみに伺いましたが残念でした
焼き蟹なのになぜ蓋をするのか?蒸し蟹になって味が抜けて美味しくなかったです
コスパ的には良いのかもしれませんが品数を少なくしてグレードアップした方が良いと思います

トラブルで内湯にも入れず
アウト時に一言あっても良かったのでは?
あの場合お湯を抜き浴槽を清掃して欲しかったですね

夜食のラーメンはいつも美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 大和平群 2024年03月18日 11:22:51

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
料理については、検討いたして参ります。
なお、内湯につきましては、配管等の汚れが出たものとの判断による対応でございましたが、おっしゃる通り、チェックアウト時に一言お詫びするべきであったものと反省する次第でございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル大和平群支配人

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/特別会席】◆かに料理◆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

tocchan8460さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

tocchan8460さん [80代/女性] 2024年03月08日 12:17:13

掃除が行き届いていて清潔で、静かで快適な一夜でした。
食事もカニをおなか一杯いただいて、全体にとても美味しかったです。
スタッフの方がたも感じよかったです。
また、利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 大和平群 2024年03月18日 09:39:51

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃、お食事、スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/特別会席】◆かに料理◆
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応客室(バス付) /42平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 14:57:58

カニ料理がいろいろ食べれてどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年03月18日 09:40:01

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
カニ料理をご評価いただき、有難うございます。
次回ご来館いただけた際にもご満足のおもてなしができますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 21:58:44

ガニ食べ放題でこの金額!大満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年03月18日 09:40:03

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、カニ食べ放題企画にご満足いただけ、大変うれしい限りでございます。
今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(親子ベッド付)(シャワーブース付)/33平米】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:15:21

2月9日に1泊しました。
自然豊かな高田にあり、とても景色が綺麗でした。
お風呂の温度も広さも丁度良く、食事も美味しく大変満足でした。
ただ、チェックアウト後にホテルの坂道を歩いる時に、穴がいくつか空いているのに気付かず、つまずき2針縫うケガをしてしまいました。私も景色に気を取られ、よそ見していたのも悪いのですが、今後同じようにケガをする人が出ない為にも改善してもらえればと思いました。ケガはしましたが、旅行は続行し、楽しく終わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年02月26日 19:23:32

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は折角のご利用にも関わらず、坂道にてお怪我をされたとのことをお伺いし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
直ちに改善を図り、今後このようなことの無いようにいたして参ります。
甚だ恐縮ではございますが、これに懲りず、またお越しいただけると幸いでございます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:00:29

 午後3時にホテルに着いたのに、もう多くの車が停まっていました。夕食の時間は6時台は埋まっているとのこと。とても早い時間から人がチェックインしていたのでビックリしました。結局、私達は5時30分から夕食を取り、食べ終わって食事処を見回すと満席。部屋も広く、ベットの寝心地も良く、お風呂もとてもよかったから良いのだけど、人の多さには驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年02月26日 19:23:32

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【季節のプラン】◆万葉の宴◆リーズナブルに温泉とお料理をお楽しみください。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/35平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 19:38:07

穏やかに過ごせました
とてもしずかでよかったです

スタッフの人がええ人が多かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年02月26日 19:23:26

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/35平米】

総合4

ゴンのゴンさんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

ゴンのゴンさん [60代/男性] 2024年02月08日 13:22:36

食事は料金の割には良くて満足しています。部屋はシンプルだけど広くて過ごしやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 大和平群 2024年02月09日 10:35:00

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し、なお、コストパフォーマンスの面でのご評価もいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様が泊まって良かったと思って頂ける様に従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/35平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 11:47:30

全てにおいて満足です。
また、来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 大和平群 2024年02月09日 10:34:39

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】万葉の地で味わうリーズナブルな料理
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(シャワーブース付)/30平米】

総合5

25.25.mpandaさんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

25.25.mpandaさん [70代/男性] 2024年01月08日 13:07:58

12月19日に夫婦で宿泊しました。夕食も朝食のバイキングも美味しくいただきました。風呂は快適で、露天風呂は以前に行った亀の井ホテル奈良より更に広く快適でした。宿泊後も日帰り入浴で利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 大和平群 2024年01月15日 15:16:13

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非ご利用いただきますようお願いいたします。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】◆万葉の宴プラン◆リーズナブルに温泉とお料理をお楽しみください。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/35平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 10:14:22

家族三人、部屋は寝る部屋って感じで、ソファとかはありませんでした。部屋はベッド3台にイスが2つ並んでる感じです。
夕食はカニ食べ放題だったので、かなり満腹でした。
食後の抹茶プリンのかわりにフルーツとかゼリーとか、もう少しさっぱりした子供が好きそうなものが欲しかったです。子供は抹茶味苦手だし饅頭もボリュームがありすぎました。
お料理は美味しかったです。食べ放題でもあるので,スタッフさんは慌ただしく動いているし、割とがやがやしてるので、小さい子供さんがいても気が楽かもしれないです。
お風呂は広いし、熱すぎずよかったです。
21時半頃と朝6時に行ったら貸し切り状態でラッキーでした。
朝ご飯は、パンが美味しかったかな。
小学生が好きそうなメニューはあんまり無かったです。ポテトとかナゲットとか、パンケーキとかあってもいいかと。
基本大人向けなのかなーと思いました。
このホテルの従業員のかた、皆さんとても親切で感じが良いです!
ホテルの説明書にも書いてありますが、チェックアウトは多少混むので、私は8:30頃にお土産を買うついでに事前精算しましたがガラガラでおすすめですよ。帰りは鍵をフロントに置くだけで並ばないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 大和平群 2024年01月15日 15:16:13

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましては、ご評価いただきありがとうございます。
料理内容など、頂戴したご意見をもとに少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのご機会には是非お越しいただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/デラックス】◆かに会席プラン◆≪蟹三昧≫
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(親子ベッド付)(シャワーブース付)/33平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 20:54:53

高齢の両親と一緒に宿泊しましたが、サービスや対応も行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 大和平群 2024年01月12日 17:31:49

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。なお、ご満足いただけたことは何よりでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

総合5

ラオウ.ゴンさんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

ラオウ.ゴンさん [70代/男性] 2023年12月22日 14:40:33

友人4名で利用しました。

夕食の量も沢山有り堪能しました。
また中居さんも丁寧な対応でとても
気持ちがよかったです。
また利用したいと思います。
有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 大和平群 2024年01月12日 17:31:51

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、ご満足いただけたことをお伺いさせていただき幸いでございます。
これからもおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
引き続きご愛顧を賜り、またのご来訪をお願い申し上げます。心からお待ち申し上げております。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】万葉の宴プラン
ご利用のお部屋
【和室15畳】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:59:42

ホテルの方はみなさん挨拶もして頂いて、お風呂と部屋も清潔でした。ただ建物の老朽化だと思いますが、部屋の内側のノブが壊れかけていたのと、女子トイレのレバーが取れたのには笑ってしまいました。でもその他は気持ちよく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 大和平群 2023年12月24日 19:02:10

この度は数あるホテルの中から「亀の井ホテル大和平群」をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お部屋及びトイレのノブの整備点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ドアノブは至急、点検し改善いたした次第でございますが、今後このようなことの無いようチェックをいたして参ります。
どうぞこれに懲りず、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】万葉の宴プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(シャワーブース付)/30平米】

総合5

mama56971421さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

mama56971421さん [40代/女性] 2023年11月10日 09:16:52

夕食時の人手不足は確かに感じましたが、スタッフの方が男性も女性も皆いい人たちばかりで、手伝ってあげたくなりました。まぐろもちゃんと食べ放題でした。温野菜に蓋をしたかったけど。他のものも美味しかったしご飯もおかわりできました!お腹いっぱいで夜食は食べれませんでしたが。お風呂も気持ちよく、ぐっすり眠れました。朝食バイキングは想像以上で、和洋種類豊富、どれも美味しく、最近高い野菜サラダもたっぷり食べれて嬉しかったです。ロビー等が広いので子どもたちも楽しそうで、高級すぎるホテルは苦手なので丁度居心地が良かったです。
スマホの充電器も備え付けで便利。空調は使っていないのでわかりません。
会員になっておけばよかったかなと後から思いました。
今回は不満な点を探す方が難しいくらいでした!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 大和平群 2023年11月19日 20:07:04

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様にご満足いただけるお料理、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】万葉の宴プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:53:01

スタッフが足りてないので食事に関してはイライラします。心が広い方、急ぎで無い方には味もおいしいので満足されると思います。
そして坦々麺のお夜食サービス。サービス自体おもしろいのですが受付スタッフに辛いですよとか散々言われて辛いもの好きとして期待したら味は薄いわどこが辛いの?とガッカリでした。何が地獄なんだ???
横長の建物なので場所によってはエレベーターまで遠いかも。
毎年奈良に泊まるので希望のところが埋まってたらまた泊まるかもくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 大和平群 2023年11月19日 20:07:07

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】万葉の宴プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

jellybooさんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

jellybooさん [60代/女性] 2023年11月05日 16:14:43

奈良公園と生駒山にアクセスがよいので選びましたがとてもよいお宿でした。夕食朝食ともにご飯が美味しく、またあらゆるスタッフさんが皆さん明るくて気持ちのよい方たちばかりでゆったり過ごすことができました。リーズナブルにカラオケが楽しめたのもよかったです。備品を汚してしまったときもすぐに手厚いフォローをしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 大和平群 2023年11月19日 20:07:11

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様にご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/デラックス】かに会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

月一旅さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ

月一旅さん [60代/男性] 2023年11月05日 02:00:34

夕食はただただしょっぱかったから食べれなかったがマグロは美味かった。朝食は慣れない接客のおばさん1人で回してて欠品だらけのバイキングでした。奈良の亀井ホテルにしておけば良かったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 大和平群 2023年11月19日 20:07:19

この度は、数あるホテルの中から亀の井ホテル大和平群をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に捉え、確認し対処させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるお料理、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますと幸いでございます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/デラックス】かに会席プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(シャワーブース付)/30平米】

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