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スマイルホテル松本 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.08
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.70
  • 食事3.30
宿泊年月
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同伴者
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1372件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:43:56

正月旅行の前泊に利用しました。
チェックイン時間が遅くまで可能なので大変助かりました。
値段が安く、レイトチェックインが可能なホテルがなくなるのは大変残念なことです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□スタジオツイン【禁煙】□シングルベッド+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 07:54:26

館内もきれいにされていて、気持ちよく過ごせました。
とても便利だったので無くなってしまうのは残念です。
新しくなって、またオープンしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル松本 2018年12月26日 22:58:51

この度はスマイルホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今月いっぱいで閉館となること、私共も非常に残念でございます。
スマイルホテル松本は閉館とはなりますが、スマイルホテルグループは全国に展開しております。今後とも当グループをご利用いただければ幸いです。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合3

うすDさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

うすDさん [50代/男性] 2018年12月16日 20:58:47

12時チェックアウトなので利用しました。閉店するそうです。駐車場も無料で良いのですが。設備は古さが目立ちます。漫画が充実していて退屈しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル松本 2018年12月23日 02:28:35

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは築年数が経過していることからお客様にご迷惑をお掛けすることがあるかと思います。年内で営業終了することもあり設備の改修は困難ではございますが、お客様に気持ち良くお過ごししていただけますようよりよいサービスに努めさせていただきます。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウトプラン】 ■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【■スタジオツイン【喫煙】■シングルベッド+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 18:54:31

11月17日に宿泊しました。
フロントの対応も良く、時間を気にせずに出入り出来るのはありがたかったです。
駐車場も完備されており、何度か利用させて頂いていたのですが、無くなってしまうのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル松本 2018年12月02日 23:02:52

この度はスマイルホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフは24時間おりますので、深夜のご到着も早朝のご出発も時間を気にせずにご利用いただけます。
駐車場は120台ほどのスペースがございます。ご宿泊のお客様でしたら出入り自由でどなたでもご利用できますので、お気軽にお停め下さい。
年内で営業終了となりますが、残りの営業時間もお客様にご満足していただけるようよいよいサービスに努めて参ります。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合2

ケン3581さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

ケン3581さん [50代/男性] 2018年11月23日 13:37:43

フロントの方が大変ぶっきらぼうで不親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年11月24日 14:01:45

この度はスマイルホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
全スタッフが今一度各自のお客様対応を見直し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
スマイルホテル松本 高山

ご利用の宿泊プラン
【早割20プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【早期予約】
ご利用のお部屋
【□トリプル【喫煙】□駐車料金無料☆軽朝食無料サービス□】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 19:16:17

以前に利用した事があり満足していたので、今回は知人のために予約。
知人との行き違いがあり、荷物の預かりをお願いしたところ快諾して頂けました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年11月12日 22:56:34

この度はスマイルホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チックイン前やチックアウト後も荷物のお預かりができますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
営業終了まであと僅かではございますが、またご友人が松本にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【■シングル【喫煙】■ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 19:30:44

安くてポイントが貯まるので、かなりお得感がある。
部屋全体が狭く浴槽も狭く低い。
ただ寝泊まりするだけだから我慢すれば快適。
漫画があるので、漫喫にいかなくて済んだ。
また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年11月02日 07:32:33

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお声をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは12月末日をもちまして閉館となりますが、それまでの間にまたお客様にご利用していただけますことを心待ちにしております。
ユニットバスなど改修が困難な設備でご迷惑をお掛け致しますが、少しでもお客様に気持ち良くお過ごししていただけますようサービスに力を入れて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【■シングル【喫煙】■ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 02:10:10

今後、松本の常宿として利用しようと思ってただけに、閉館するのは残念です。
閉館後はイオンモールの駐車場になるのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年10月20日 19:14:47

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から常宿として利用したかったとのお声をいただき大変嬉しく思っております。それ故に12月末日で閉館となりますことが私共も非常に残念でございます。
閉館までの間にまた松本にお越しいただくことがございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをを心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合3

TAKA&SAYOさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

TAKA&SAYOさん [60代/男性] 2018年10月11日 20:30:19

2度目の利用でした。部屋のサイズはともかく、バスルームが超狭くシャワーを浴びるにも難儀でしたが、更に排水が超悪くプール状態。足元の水が排水されるのに5分以上かかりました。更に更にバスユニットの汚れが酷かったです。ユニットの隙間が黒いので経年の汚れかと触ってみたら、指で落ちる!つまり、ちゃんと掃除されてないって事ですよね!部屋やバスルームが狭いのは、選んだこちらの問題なので仕方ないですが、設備や掃除はきちっとして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年10月17日 02:42:59

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず清掃の不行き届きからお客様にご不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたバスユニットの汚れはもちろんのこと、今一度各部屋の清掃を見直し、清掃の改善に努めて参ります。
お客様のお声を真摯に受け止めさせていただき、スタッフ一同邁進して参ります。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【■スタジオツイン【喫煙】■シングルベッド+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 16:31:53

駐車場無料で朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル松本 2018年10月17日 00:18:01

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
駐車場はご宿泊者様でしたらどのたでも無料でお停めできますのでお気軽にご利用下さいませ。
ご朝食のパンは菓子パンが中心とはなっております。常に10種類程のパンを出しておりますのでお好きなものをお召し上がりいただけます。
これからもお客様にご満足していただけるようよりよいホテルを目指して参ります。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【■ダブル【喫煙】■ベッド幅140cmウォシュレットあり】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 17:16:17

施設は古い感じがしたが、その分部屋は広いしベッドも広くて思った以上に快適でした。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル松本 2018年09月28日 07:22:27

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用していただけるとのお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは12月31日をもちまして閉館となりますが、それまでの間にまた松本にお越しいただくことがございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【■ダブル【喫煙】■ベッド幅140cmウォシュレットあり】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 09:26:48

朝食もあり、非常に安いと感じました。飲み物、様々なシャンプー等色々揃っていて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル松本 2018年09月08日 06:54:33

この度はスマイルホテル松本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『過ごしやすかった』と、お客様に感じていただけました事、大変嬉しく思います。
ご料金は時期や空室状況で日によって変動はいたしますが、よりお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス面の向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル松本 宮入

ご利用の宿泊プラン
【学割プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【学生限定】
ご利用のお部屋
【■スタジオツイン【喫煙】■シングルベッド+ソファベッド】

総合3

kmf-yokoさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

kmf-yokoさん [40代/女性] 2018年09月04日 01:00:04

フロントの方もとても親切でよかったです。
朝食のパンの種類にも満足!
ただ、ダニ(たぶん)に11か所も刺されて痒いです・・・
朝食の時に気づいたので、お部屋に入ってから寝てる間に刺されたんだと思います。
それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年09月04日 17:45:46

この度はスマイルホテル松本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずこのような事態になり大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げるとともに心よりお見舞い申し上げます。

ご連絡いただきましたダニの件、直ちに調査させていただきます。

今回、貴重な時間を使いご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、調査、改善に努め、今後、このようなことが起こらぬように徹底してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル松本 小池

ご利用の宿泊プラン
【早割10プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【早期予約】
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 14:44:51

松本に行く際は毎回利用しています。
駐車場と朝食が無料なのはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年09月04日 17:16:12

この度はスマイルホテル松本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
度重なるご利用を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場を無料でお客様にご提供できることが私どもの強みと考えておりますのでお褒めのお言葉を頂戴しまして大変うれしく思っております。
朝食に関しましても、サービスに軽食でございますがご満足いただけたようで何よりでございます。
慢心することなく、より良いホテルを目指して邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

スマイルホテル松本 フロント

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合4

まさりん8522さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

まさりん8522さん [50代/男性] 2018年09月01日 21:08:27

松本市近辺の山に旅行に出かける際に,前泊として何度か利用しています。設備の古さは否めないし,すべてが普通という感じですが,料金が安いので,対価格を考えたら満足のホテルです。朝食が付いています。しかもパンが食べ放題。ソフトドリンクもフリーです。これはとてもよいサービスです。この方面に出かけるときはまた利用を検討すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年09月02日 22:49:00

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金にご満足してくださりスタッフ一同嬉しく思っております。
朝食のパンとドリンクはサービスでございます。菓子パンが中心とはなっておりますが、10種類ほどの中からお好きなものをお召し上がることができます。

またお客様にご利用していただけますようスタッフ一丸となって清掃やサービス面の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□スタジオツイン【禁煙】□シングルベッド+ソファベッド】

総合4

マーベラスサミッターさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

マーベラスサミッターさん [50代/男性] 2018年08月27日 18:25:25

フロントの係の方の対応は丁寧でよかった。朝食用の軽食(パンと飲み物)が付くのもありがたい。設備は多少古さを感じるが、仕方のないところか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年08月29日 19:09:08

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは老朽化しております。ですが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただけるようお客様第一の接客を心がけております。
朝食もご満足していただけたようで嬉しく思っております。朝食は通常6時30分からとなっておりますが、ご出発がお早いお客様には個包装のパンを小袋に入れてお渡し致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

今後もお客様にご満足していただけますよう、よりよいホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【Aカード入会プラン】全国約400の加盟店で利用できるAカードご入会プラン★
ご利用のお部屋
【■シングル【喫煙】■ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 16:30:28

設備の古いのは仕方がないかもしれないですが、水道のパッキンが劣化して水が少し流れっぱなしになっていたり、使ってない部屋の様でしたがドアノブが壊れている部屋があったり、もったいない箇所が多くありました。
立地はイオンモールが隣接していて便利に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年08月25日 04:21:44

この度はスマイルホテル松本へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。早急に点検をさせていただきます。
ドアノブのない客室に関しましてはお客様のおっしゃる通り現在使用していない部屋となりますが、お見苦しく見え大変失礼致しました。
設備の老朽化は否めない箇所はございますが、可能な限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう更なる改善に努めて参ります。

立地面に関しましては便利と感じていただけまして幸いでございます。その利点とともに宿泊面でもご満足いただけますよう尽力させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 宮入

ご利用の宿泊プラン
【早割10プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【早期予約】
ご利用のお部屋
【□ダブル【禁煙】□ベッド幅140cmウォシュレットあり】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 23:34:10

禁煙の部屋を予約したのに、入った途端、タバコ臭かった。
消臭剤を使っても臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル松本 2018年08月18日 23:24:21

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃や客室の点検を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ■WiFi完備!■駐車料金無料!■軽朝食無料サービス!
ご利用のお部屋
【□ダブル【禁煙】□ベッド幅140cmウォシュレットあり】

総合5

なごやかるあさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

なごやかるあさん [60代/男性] 2018年07月19日 15:16:45

ヒルクライム参加のため6月29日30日と宿泊しました。
駐車場無料、朝食(軽食のパンが充実)無料、レンタサイクル無料、氷に冷水、洗濯機に乾燥機、近くにはイオンモール、SEIYUそしてあがたの森、松本美術館、旧制高等学校記念館いずれも徒歩圏内。
ホテルは二階建てのため出入りが便利。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル松本 2018年07月20日 04:02:28

この度はスマイルホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からは少し離れてはおりますが、120台ほどの無料駐車場がございます。お車でお越しのお客様にはご好評をいただいております。
お客様の仰る通り、近隣には多数の観光名所がございます。レンタサイクルを使い観光名所巡りをするのもまた一興かと存じます。イオンモールは徒歩一分圏内の場所にあるためお買い物にも便利です。
また松本にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル松本 冨田

ご利用の宿泊プラン
【早割20プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【早期予約】
ご利用のお部屋
【□ダブル【禁煙】□ベッド幅140cmウォシュレットあり】

総合5

js1fqrさんの スマイルホテル松本 のクチコミ

js1fqrさん [50代/男性] 2018年07月02日 23:08:56

大会で使いました、早朝出発でパンを用意してくれました、助かります
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル松本 2018年07月06日 21:07:54

いつもスマイルホテル松本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年当館をご利用いただけて光栄に存じます。
通常ご朝食は6時半からのご用意とはなりますが、早いご出発の皆様には袋詰めにしてお渡しさせていただいております。お役に立てましたようで、私どもも安堵いたしております。
また来年も当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様とまたお会いできますことを一同心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル松本 高山

ご利用の宿泊プラン
【早割20プラン】■WiFi完備■駐車料金無料■軽朝食無料サービス【早期予約】
ご利用のお部屋
【□シングル【禁煙】□ベッド幅120cm・ウォシュレットなし】

1372件中 1~20件表示

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