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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.08
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.27
  • 食事3.84
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総合3

投稿者さんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:05:06

ロードバイクを客室に持ち込める点はとても良かったです。
エレベーターが小さいので、ロードバイクは縦でエレベータに乗る。
客室も広いので、ストレスなく荷造りができます。

客室そのもの、サービス、食事、大浴場に大きな不満は無いですが、設備古さが否めない。
・大浴場の節水シャワー&節水蛇口にストレス
・客室洗面所にPanasonicドライヤーを置いているので、SANYOのドライヤーは撤去してほしい
・客室トイレの水音が大きく、夜中に目が覚めました。
・客室テレビが小さいのでもう少し大きく、ボタン反応悪い。
・プール?に潜む鳥?の鳴き声が夜中から響き渡り寝不足(客室サッシが古いので筒抜け)

食事はおいしいですが、量が多いです。
・夕食の最後の白飯が茶碗一杯で、もう無理です。半分でも多いので、おかずを減らすべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2024年03月27日 15:15:22

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお楽しみいただけた点と、改善が必要な点を理解いたしました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【サイクリスト歓迎/2食付】自転車の旅で紀伊半島の魅力発見!嬉しい特典付き 
ご利用のお部屋
【露天つぼ湯付★ツインベッドルーム(禁煙)★】

総合5

BTSドラえもんさんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

BTSドラえもんさん [20代/女性] 2024年03月24日 20:57:40

部屋も広く小さいながらもベランダに露天風呂も付いていて良かったです。食事も美味ししく量も食べきれないほどで満足しました。
お風呂にスキンケア用品がないのがちょっと残念でしたが、お風呂は気持ちよかったですです。
従業員のみなさんもとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2024年03月27日 15:09:19

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋の広さやベランダに露天風呂が付いていること、美味しい食事とたっぷりの量に満足していただけたこと、スタッフの親切さについてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。

また、お風呂にスキンケア用品がなかったことについては、ご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<厳選仕入れ>~至福のひととき~『黒潮会席牛しゃぶプラン』【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【椿温泉露天風呂&健康体験付き ベランダ狭め和洋室】】

総合4

しゅんこう531さんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

しゅんこう531さん [60代/男性] 2024年02月27日 12:32:17

お風呂は気持ちよかったです。ベランダにある壷湯も満足しました。露天風呂はいい眺めでゆったりできました。
牛しゃぶにアワビのステーキ、お刺身も美味しかったです。 
部屋で飲むビールをフロントまで買いにいかなくてはならないのがちょっと手間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2024年02月29日 16:22:08

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。そして露天風呂がお気に召していただけたことを嬉しく思います。また、お食事に関しても、牛しゃぶやアワビのステーキ、お刺身がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方でビールの件はお手間をおかけして申し訳ございませんでした。今後は、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めていきたいと思います。


ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】~山海の味覚を堪能♪~『紀州会席』熊野牛しゃぶしゃぶ&鮑ステーキ【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【 露天つぼ湯付☆和室10畳(禁煙)☆】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 13:25:37

部屋の鍵は、2つ欲しいです。
お風呂や部屋に化粧水などのアメニティが全然なかったのが、残念でした。
部屋は、広くて、温泉の露天風呂もあり、マッサージチェアーもあり、ゆっくりとのんびりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2024年02月29日 16:14:37

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。部屋の広さや温泉の露天風呂、マッサージチェアーなど、お客様にゆっくりとくつろいでいただけたこと大変嬉しく思います。また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF~至福のひととき~『黒潮会席牛しゃぶプラン』【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【椿温泉露天風呂&健康体験付き 和洋室】】

4件中 1~4件表示

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