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- チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
- チェックインは１５時から、チェックアウトは１１時（※1）となっております。
（※1）チェックアウト時間延長プランあり
- チェックインは何時まで可能ですか？
また、予定より遅れる場合、どの様にすればよいのでしょうか？
- ２４時まで可能です。しかし、お客様の都合によりご到着が２４時を過ぎてしまう場合は、お手数ですが当ホテルまでご連絡をお願い致します。
- チェックアウト時間の延長は可能ですか？
- 午前１１時以降のチェックアウト時間延長につきましては、有料サービスとさせて頂いております。ご利用の場合、次の料金を頂戴させて頂きますので、予めご了承下さい。
| 午前１１時 〜１４時迄、１時間毎に￥1,000 - |
| １４時以降の延長はご宿泊されている客室タイプの１泊料金 |
※延長をご希望される場合は必ずフロントまでご連絡下さい。
※当日の空室状況によりご利用頂けない場合もございます。
- 宿泊日当日から何日前までに予約を行えばよいですか？
また、当日の予約は可能ですか？
- 空室状況にもよりますが、宿泊日当日の２２時まで可能です。
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- 門限はありますか？
- ２４時を過ぎますとセキュリティの都合上、正面エントランス側の自動ドア及び、ホテル裏側の出入口ドアは施錠されます。
しかし、ご宿泊中のお客様であればルームキーで自由に出入りできます。また、外出時、ルームキーをお忘れになったお客様はインターホンにてフロントまでご連絡下さい。スタッフが常に待機しておりますのでご対応致します。
- チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりはお願いできますか？
- スタッフが２４時間、常に待機しておりますので、ご宿泊のお客様のお荷物はいつでもお預かり、お引き渡しが可能です。
- 事前に荷物を宅配便等で送る事は可能ですか？
- 可能です。お送り頂きます際は、下記住所あてお送り下さい。お荷物到着後、フロントにお預かり致します。
| 送り先： |
〒900-0032
沖縄県那覇市松山２－１７－１７ 『ソルヴィータ ホテル 那覇』 |
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【発送時の注意事項】
※お名前をご記入下さい。また、記事欄等にご宿泊予定日をご記入下さい。
※お荷物が届くまでの日数につきましては、ご利用頂く宅配会社へお問合わせ下さい。
※お荷物をお受取りになられる際は、発送伝票の控えをご提示下さい。
- チェックアウト後、ホテルから自宅まで荷物を宅配便等で送る事は可能ですか？
- フロントにて、２４時間承っております。
| 取扱： |
1.ゆうパック 2.クロネコヤマト 3.佐川急便
※ゆうパックに限りダンボール無料。その他につきましてはフロントにお問合わせ下さい。 |
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- ホテル内に売店はありますか？もしくは、コンビニが近くにありますか？
- 館内に売店はございませんが、当ホテル１階に併設の『ファミリーマート』（24時間営業）がございます。
- ホテル内にATMはありますか？
- 館内にATMはございませんが、当ホテル1階に併設の『ファミリーマート』にATM（E-net)がございます。
- ホテル内に自動販売機はありますか？
- １Ｆロビー階にお飲物（アルコール類は除く）の自動販売機を設置しております。また、３階、５階のベンダーコーナーにもお飲物（アルコール類含む）の自動販売機を設置しております。
- ホテル内に製氷機はありますか？
- ３階、５階のベンダーコーナーに製氷機（無料）を設置しております。
- ホテル内にコインランドリーはありますか？
- ３階、５階のベンダーコーナーにコインランドリー（有料）がございます。
※ご利用料金：洗濯(洗剤自動投入)￥200/乾燥￥100/30分
- 当日、クリーニングに出したいのですが対応できますか？
- 午前９時３０分までにフロントへお持ち下さい。当日の１９時までには仕上がりますので、フロントにてお受取りが可能です。
- 無料で利用できるパソコンはありますか？
- 1Ｆロビー階にご宿泊のお客様が無料でご利用頂けるパソコンを２台ご用意しております。
- 無料でインターネットに接続できるサービスはありますか？
- 全館【Wi-Fi】接続可能です。
- レンタカーの手配はできますか？
- 申し訳ございません。一時お手配の受付を休止しています。
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- 部屋に飲物はありますか？
- お部屋にお飲物の用意はございません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。
※ソフトドリンクは１・３・５階、アルコール類は３・５階にございます。
- 部屋から外線電話はかけられますか？
- 外線発信は出来ません。客室〜フロント、客室〜客室間のみの通話となります。
- 部屋でのインターネット利用は可能ですか？
- 【Wi-Fi】接続可能です。お客様ご自身にてお持ち頂いたパソコンがございましたら、無料でインターネットへの接続が出来ます。
- リラクゼーション（ボディケア）のサービスはありますか？
- 受付時間２０時から深夜１時まで、次の料金にてご利用頂けます。
| ４０分コース | ￥4,000- | ５０分コース | ￥5,000- | ６０分コース | ￥6,000- |
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ご利用の際はフロントまでお申し付け下さい。
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- 朝食のシステムについて教えて下さい。
- 軽食バイキングをご用意致しております。（おひとり様1000円）
| 朝軽食サービス内容 | パン ・ご飯 ・サラダ ・厚焼き玉子・ウィンナー ・味噌汁 ・コーヒー ・ジュース 等 |
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場所は1Ｆロビー階に朝軽食コーナーがございます。
※サービスご提供時間：午前７時〜午前９時３０分迄。
- 周辺の飲食店について教えて下さい。
- 当ホテルは那覇市最大の繁華街、松山の中心に在ります。松山には複数種、多数の飲食店がございますのでフロントにてご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。
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- 駐車場はありますか？ 予約は出来ますか？
- 当ホテル裏手敷地内に４０台収容可能なホテル専用駐車場がございます。
ご宿泊のお客様に限り１泊￥1000-でご利用頂けます。
（※2018年4月1日より1泊￥1500-のご案内となります。）
ご予約につきましては、駐車可能台数に制限がございますので不可とさせて頂いております。予めご了承下さい。
| 駐車場の営業時間 | 宿泊のお客様に限り、駐車券にて、
自由にお車の出し入れが可能でございます。 |
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- 支払いにクレジットカードの利用は可能ですか？
- 『ＶＩＳＡ』、『ＪＣＢ』、『アメックス』、『ダイナーズ』、
『Ｍａｓｔｅｒ Ｃａｒｄ』、『銀聨』のご利用が可能です。
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こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
