クチコミ

以前はたまに利用していて、今回は久しぶりの 利用でした。 細かいアメニティをエレベーター前から持っていくようになったんですね。 ロビーフロアからも客室からもロケーションは最高です。 ベッドサイドのコンセントが通電しておらず、フロントに連絡しましたが、すぐに対応していただけました。 事前に点検されていたら、もっと良かったと思いますが、対応はとても良かったです。また利用したいと思います。

フロントのスタッフの方々がとても親切でフレンドリーだったので、到着早々嬉しい気分になりました。 ロビーからの、東京タワーが見える迫力の眺望はもちろん素晴らしいですが、お部屋からは隅田川や浜離宮恩賜庭園、遠くにお台場とレインボーブリッジが望め、開放的な景色で寛げました。 今回の目的だった新橋演舞場が意外に近くて便利だったので(ホテル前のバリアフリーの歩道橋が最短)、また観劇の際には利用させていただきたいです。

お部屋は隣が近いのに音が全然気になりませんでした。 朝食も、たくさん種類があり景色も楽しめ、とても素敵な時間を過ごす事ができました。 また是非利用したいです。

久しぶりに利用させていただきましたが、部屋からの眺望も素晴らしくゆったりと過ごすことができました。 シャワールームも快適で湯船に浸かって温まって旅の疲れが癒されました。 フロントのスタッフさんの対応も丁寧で気持ちのよい接客をされるなぁと感心しました。 ぜひまた利用したいです。

大切な人の誕生日をお祝いするために宿泊しました。 今回の滞在にあたり、事前にいくつか相談をさせていただきましたが、その段階からとても丁寧に対応していただき、安心して当日を迎えることができました。 お部屋から眺める東京の景色は素晴らしく、特に夜景は格別でした。客室も清潔で落ち着きがあり、都会の真ん中にいながらゆっくりと特別な時間を過ごすことができました。 何より印象に残ったのは、スタッフの皆様の心のこもった対応です。こちらの希望に寄り添ってくださり、おかげさまで相手にも大変喜んでもらうことができ、忘れられない誕生日になりました。 以前、国立競技場前の三井ガーデンホテルを利用した際にも大切な思い出ができたことから、今回も三井ガーデンホテルを選びましたが、本当に良かったと思っています。 設備や立地だけではなく、「またここに帰ってきたい」と思わせてくれるホテルでした。 銀座で宿泊する機会があれば、次回も真っ先に候補にしたいと思います。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

夜景が綺麗でした。 部屋も綺麗で、スタッフの方々の対応も丁寧で心地よい滞在時間でした。 買い直した方が安いのでは？というようなしょうもない忘れ物をしてしまったのですが、問い合わせた所、保管していただいており丁寧に畳んで発送していただけました。助かりました。ありがとうございます。

スタッフの対応がとても親切でした

東京タワーの見えるロビーは圧巻でした。 部屋の設備も充実していました。新橋駅から徒歩で数分。

TVのキャスティング機能が滞在中ずっと混み合っているため後ほど試してくださいと表示されてしまい使用できなかった。キャスティング機能があることをホームページで確認して伺ったので目的が果たせず残念だった。

立地も良く、部屋もコンパクトながら機能的でお風呂も広め、シャワーヘッドはリファで快適に滞在できました。ロビーからの眺望も良く、フロントの方々も笑顔で丁寧な対応でした。 朝食は平均点という感じでしたが、レストランスタッフの方々に笑顔がなかったのが少し残念でした。

初めての宿泊でしたが感動しました。 25回最上階の部屋で昼の景色も良く夜景も素晴らしいです。 部屋も気品が有り、ベッドは非常に心地よい寝心地でゆっくり休めました。 朝食も豪華で満点でした、また宿泊したいホテルです。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。 サービスがとにかく素晴らしかった、海外出身のフロントのかたも皆さんとても気持ち良い対応をしていただき、女性スタッフのかたの細かい心配りも大変ありがたかったです。 お花を預かってくださった際に、「綺麗なお花で素敵ですね」とおっしゃってくださったこと、サプライズの打ち合わせの際には「小声で失礼します」と言ってくださる等、皆さまとても気持ち良い対応でした。 眺望も素晴らしいので、次はレストランも利用したいなと思います。 結果、とても喜んでもらえましたし、私も忘れられない一日になりました。またぜひ利用したいと思える素晴らしいホテルです。

部屋から見える夜景が良かったです。また近くにさまざまな種類のレストランもあります。

立地良く、部屋からの眺望もまずまず。 部屋よりフロントやレストランからの眺めが良かったです。 チェックイン、アウトは無人受付もあり、都度案内してくれ、スムーズに行われていました。 アメニティは客室用エレベーターの前で必要な物を必要なだけ持って行くスタイルでしたが、そこにしかないのでエレベーターを待つ人たち、アメニティを取る人たち、アメニティ待ちの人たちで混んでいました。アメニティコーナーに関しては場所の配慮をお願いしたいところです。

今回、劇団四季の近くのホテルを探していて、このホテルがヒットしたので利用させて頂きました。 車で行ったので少し迷いましたが、何とか到着できました。 朝食の品揃えがとても豊富で、大変美味しくいただけました。 また、劇団四季に行く際には利用したいと思います。

友人3人で利用しました。 16階フロントに着いた際の開放的な景色と、素敵な生花にテンションが上がりました！ 近くにコンビニも多数あり便利です。 朝食は種類が豊富で、焼きたてのガレット、クレープ、ホットケーキもあり楽しめました！ （ラストオーダーが9:30なので注意）

毎年友達と泊まります。大好きなホテルです。 ただ毎年チェックインする時連名で友達の名前を記載し 言付けをしてチェックインするのですが後に来た友達が毎回物凄く手間取ります。 今回はそのようなお客様は宿泊予定ではありません、あなたの間違いでは無いですか？とまで言われたようです。 カウンターに数人しか居ないスタッフさんきちんとお互い連携してお仕事をして頂きたいです。 友達はいつも不快な思いをして部屋に入ってきます。 あと朝食の時に間違ってスタッフ用のトレイを持ってしまったところ 目の前のスタッフの方に私に目をやりながら「〇〇さん(違うスタッフの方を呼びながら)英語！！！」と大きな声を張られました。 私を外国の方と勘違いしたようです。英語で〇〇さんに対応して頂きました。 偶然に私は英語を話せるのでその件は治まりましたが ホテルの雰囲気 そしてお値段にそぐわない対応だと感じました。 もし私が外国人で日本語が分からなくても雰囲気で分かります。多分彼らはそのくらいの対応だと気にもとめないと思いますが。 この2点が目に余りました 改善をお願いしたいです。

12月17日宿泊しました。銀座に行くときはいつもこのホテルを利用し、今回で4回目？位になりますが、過去宿泊した中では一番ガッカリしました。まず、部屋の狭さとソファーも飾りのように２人掛けは出来ません。また、バスルーム、隅がカビ？何なのか黒ずんで、おまけに髪の毛が脱衣所に落ちていました。モデレートクイーンダブルの部屋、ベッドだけは、寝心地良かったです。次回は、モデレートはパスして、別の部屋を予約しようと思います。 細かい事を言いましたが、立地や、雰囲気、パーキングについてもお気に入りなので、また、利用は考えたいです。 お世話になりました。ありがとうございました。

ベビーベッドを用意してもらいましたが、部屋に入らなかったようでお部屋のアップグレードをサービスしてくれました。サービスは嬉しかったですが、にしても部屋は狭かったです。円安物価高を実感しました。東京タワーがきれいに見えます！

銀座の繁華街から近く、利便性に優れています。 各階に製氷機が設置されており、使いやすいです。 フロントの対応も親切で、チェックアウトの時間も遅いので、大変助かっています。