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クインテッサホテル札幌 よくあるご質問

クインテッサホテル札幌

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    妻の誕生日で利用しました。部屋が想像以上に広めで駅からさほど離れてない、コンビニやドラッグストアも近くにあって...
    2021年11月16日 17:23:59
    続きを読む

    よくあるご質問

    皆さまからお寄せ頂くご質問にお答えします。

    よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
    掲載のないご質問に関しましては、お電話(011-512-8500)にてお問い合わせください。

    ご予約・チェックインについて

    チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは14:00から。チェックアウトは11:00までとなります。
    お支払いは前払いですか?後払いですか?
    お支払いは前払いにて承っております。
    クレジットカードは取り扱っていますか?
    取り扱っております。JCB、NICOS、AMEX、VISA、MASTER、DINERSがご利用いただけます。

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    サービスについて

    売店はありますか?
    館内に売店はございません。
    新聞は売ってますか?
    1Fフロント前にて販売いたしております。
    ホテルの近くにコンビニはありますか?
    ホテル正面、徒歩30秒のところにございます。
    クリーニングサービスはありますか?
    有料にて承っております。客室内のランドリーバッグに洗濯物をいれましたら、専用伝票にご記入の上、午前10時までにフロントまでお持ちください。お出し頂きました当日夕方に仕上がります。(日曜、祭日、お盆、年末年始はフロントにご確認ください)
    マッサージを受けることはできますか?
    16:00から25:00まで受け付けております。
    コインランドリーはありますか?
    ホテル館内にはございません。ホテルより徒歩5分の場所にコインランドリーがございます。
    スキー、スノーボードは乾かすことできますか?
    乾燥室はホテル館内にはございません。
    ゴルフバックは預けられますか?
    お預かりできます。
    荷物は事前に送っても良いですか?
    お送りいただけます。送付伝票にご宿泊日、送付者と宿泊者が異なる場合には宿泊者名を記入ください。
    荷物をホテルから発送できますか?
    ヤマト便とゆうパックをご利用いただけます。

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    駐車場について

    駐車場はいくらですか?
    1泊1300円(税込)になります。
    駐車場の予約は必要ですか?
    駐車場のご予約は受け付けておりませんので先着順となります。
    どのような駐車場ですか?
    立体駐車場と平置きの駐車場がございます。
    チェックイン前後の利用はできますか?
    チェックイン前は当日無料、チェックアウト後は14時まで無料、14時以降は150円/30分でご利用いただけます。
    駐車場の場所はどこですか?
    ホテル敷地内にご用意しております。
    バイクは停められますか?
    一泊500円にてお停めいただけます。ただし屋根なしのスペース貸しのみとなります。

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    客室・館内について

    インターネットは利用できますか?
    全客室にてWiFiが無料で完備されております。
    大浴場はありますか?
    館内にはございません。
    パジャマはありますか?
    ガウンタイプのナイトウェアをご用意しております。
    子供用のスリッパや備品はありますか?
    子供用スリッパと浴衣のご用意はございます。
    子供の添い寝はできますか?
    ベッド1台につき小学生のお子様1名まで無料で添い寝が可能でございます。
    ベビーベッドやベッドガードはありますか?
    ベビーベッド2台、ベッドガード5個ご用意があります。
    貸し出し備品は何がありますか?
    ズボンプレッサー、アイロン、ソーイングセット、冷風機、ファンヒーター、毛布、爪切り、栓抜き、携帯電話充電器、デスクライト、延長コード等がございます。

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    お食事について

    食事はどんなものがありますか?
    朝食バイキングは和洋中心のメニューとなります。ランチ・夕食の通常営業は行っておりませんが、フロントにて近隣のお食事処をご案内いたします。
    ルームサービスはありますか?
    当館ではルームサービスのご提供はしておりません。
    ケーキの手配は出来ますか?
    近隣のケーキ屋さんへ発注を代行いたします。2,450円(4号12cm)〜14,800円(10号30cm)でご用意いたします。
    添い寝の子供の朝食はどうなりますか?
    添い寝のお子様は小学生以上750円、未就学児は無料で朝食バイキングがご利用いただけます。

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