クチコミ

総合評価
3.79
860
5
56
4
165
3
73
2
16
1
10
部屋
3.26
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.76
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.06
設備
3.41
清潔さ
3.00
624
5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
かずちゃん5327
30代/女性|4 件のクチコミ

7月3日に大人二人乳幼児一人で宿泊しました。 このお値段で朝食バイキングつき(^ω^)ただ泊まれればいいって思っていたのでとってもありがたかったです。チェックイン時に御好意でお部屋を変更してくださったり、また部屋からは富士山が独占できたり(^ω^)今回は何かの解体工事中で足場が組まれていましたが大満足です。 ホテル内に居酒屋さんもあり。雰囲気よかったですよ(^ω^) シャワーの圧もしっかりあったし(^ω^)無料貸し出しの枕グッスリ眠れました。 ビジネスホテルによくある外の音、廊下や人の歩く音全く気になりませんでした。 また機会があれば是非利用したいです。フロントの方の対応がとっても気持ちよかったです(^ω^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪朝食バイキング無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉、大変うれしく思います。ありがとうございます。 現在、立体駐車場を解体中でお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、解体終了後にはツインルームからは、富士山が見られるようになりますので、ぜひご覧になっていただければと存じます。 夏場のレジャーはもちろんですが、秋や冬のレジャーも富士山周辺・富士宮市には多数ございますので、その際には当ホテルを宿泊候補の一つにお考えいただけるようよろしくお願いします。 今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 〜全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ〜 富士宮シティホテル 市川
2017-07-10
5
ビジネス
一人
2015年9月宿泊
GGRPS
40代/男性|3 件のクチコミ

もう何回お世話になったか数えきれないほど、利用させて頂いています。 一言で言うと気持ち良くなるホテルです。 理由は3つあるように感じます。 1・快適な寝室環境を自分でアレンジ可能。 ベースとなるベットがシーリー社製でしかもダブルマット。 どんなに仕事が遅くなって寝るのが遅くなっても、深くグッスリ寝れるので、朝は快適に起きることがでます。 ここに、さらに部屋に備え付けのマクラとは別に、ロビーには高さや、柔らかさなどが違うマクラが無料で貸し出して貰えるので、自分の快適な寝室環境を自分でチューニングできる点もリピートする理由ですね。 2・サービスが充実している。 また朝食は無料なのに、バイキング形式で20種類くらいいつもあって、和食、洋食、カレー、ヨーグルトなど、主食のパターンを自分で色々作れるのは嬉しいですね。しかも厨房にいつもスタッフがいて、減ったら直ぐに追加してくれるので、どんなに人がいても、空のメニューがないのも嬉しい。私はあまり食べれない時は、ヨーグルトにジャムを入れて食べます。いつも思うのですが、ここのヨーグルト、すごく美味しい。普通のヨーグルトとチョット違う。酸っぱくないし、コクがあって、まろやかで、男性が食べても上手いと感じます。 3・フロントのおもてなし精神がとても心地よい この街に海外からの観光客が多く入ってきて、この辺界隈のホテルが全て満室になってました。当日に泊まりたいと言ってくる客に対し、ただ満室だからと断らないのがすごいところ。お客さんの行動範囲を呼んで、他店にも関わらず今なら取れそうなホテルがある場所 を教える気遣い。そんな客は次回は、ここに泊まりたいと思いますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】2連泊以上がお得なビジネス応援パック!駅近!徒歩30秒♪≪朝食無料≫

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いつも富士宮シティホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 ご存知の通り建物自体の古さは如何ともし難い物があるので心苦しくもありますが、 ご指摘頂いた無料朝食や無料レンタルアイテムの拡充、部屋のマットレス等、 少しでも快適にお過ごし頂けるよう、日々僅かずつでも改善出来ないか 頑張っております。今回、まさにそのポイントを評価して頂けました事は これからの励みになります。本当にありがとうございます。 これからも富士宮にお越しの際は是非富士宮シティホテルをご利用頂きますよう、 お願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 飛び込みでお越しのお客様を全てお迎え出来れば良いのですが、 そう言った日は大抵の場合は事前にご予約済のお客様も多く、 現実問題として受け入れが難しい日もございます。 出先で急に宿泊する事になった場合、その夜の宿泊場所を探すのが ほぼ唯一にして最大のハードルでは無いかと思います。 そう言った緊急事態でお困りの方に、ただお断りしただけでは いたずらに不安が増すばかりだと思います。 富士宮市内はあまり宿泊施設の数が多くありませんので、 私共と同じ様な宿泊施設様には既にお問い合わせかどうか伺った上で 僭越ながら何かしらのご提案をさせて頂く事もございます。 過去には一度だけですが、お隣の市内の宿泊施設が取れたと、 わざわざ電話にてお知らせを下さった方もおられました。 そうして少しでも富士宮という街への印象の好転に繋がったら嬉しい限りです。 富士宮シティホテル フロント 浅田
2015-10-03
5
ビジネス
一人
2014年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅近くて利便性が良い。 美味しい食べ物屋がわりとある富士宮駅まで電車で3分と便利。 遅くまで飲んで、タクシーで帰っても1000円くらいなので、 終電は気にせず遊んで帰れる。 飲んでホテルに戻ると、お茶漬けが無料で用意されていて いつでも食べられる。 朝は、無料の朝食バイキングで種類も多い。 豚汁やカレーもある。 ヨーグルトにジャムを入れるのがお気に入り。 新聞もコーヒーも無料。 ここのベットはアメリカのシーリー社製で、 しかもダブルマットなので、すごく寝こごちが良い。 短い睡眠でも充分疲れが取れる。 フロントも感じが良くで、ついつい長話をしてしまう。 部屋のアメニティが気に入らなければ、ロビーに並んでる ブランドのシャンプーやボディーソープを自由に借りられる。 空気清浄機や、ハンガー、電気スタンドまで色々借りられる。 全部無料。 これまでに20泊以上利用した。 これからも、迷わずココ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連割・夏得】2連泊以上がお得なビジネス応援パック!駅近!徒歩30秒♪≪朝食無料≫

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いつも富士宮シティホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。 ユニットバスの広さなど、設備的に古くなっている部分も多くありますが、 それらを少しでもカバー出来ればと各種無料サービスを行っている意味合いもあり、 そういったポイントを全てご理解頂いて評価して頂けて嬉しい限りです。 これからも新規朝食メニューの考案や無料サービスの開発など、 絶え間なく続けて参りますので何か感じた事などがありましたら 些細な点でもご指摘いただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でのクチコミ投稿、ありがとうございました。 フロント 浅田
2014-06-24
5
その他
一人
2014年6月宿泊
わたし3
40代/女性|1 件のクチコミ

先日 大石寺のお参りに行くために宿泊しました。 立地が駅直結で目の前にコンビニもあるので大変利用しやすかったです。 早朝のタクシーの予約も敏速に段取りして頂いてとても気持ちよく利用させて頂きました。  ひとつだけ 付け加えるとしたら 部屋にスリッパは設置されていませんので受付のところのアメニティから持って部屋に入るというシステムになっているのですが 他のアメニティは設置されていないのは理解できたけれど まさかスリッパまで下からセルフサービスになっているのは気づかなくて 一旦部屋に入ってしまったらもう取りに降りるのが面倒くさくなったので 受付でスリッパも 設置されていないことを伝えてもらえるようにしたら 今後のお客様ももっと快適かもしれないですね^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪朝食バイキング無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。 快適にご利用頂けた様でなによりでございます。こちらの説明不足だったのか、お部屋にアメニティ類及びスリッパは備え付けてございます。 歯ブラシやタオル、ドライヤー等1泊するのには 御不便は、おかけしない設備は整えてございます。 2階ロビーに無料貸出品を設置しておりまして、 各種シャンプー・コンディショナー・アイロンやシャワーキャップ等あったら嬉しいと思えるサービスはしております。 またこちらにお越しの際は、富士宮シティホテルをよろしくお願いいたします。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 菊地
2014-06-03
5
ビジネス
仕事仲間
2012年5月宿泊
ワタナベケン
40代/男性|26 件のクチコミ

ビジネスで泊まりました。 富士宮って富士山に行くときに通過する町だと思っていましたが、 とてもイイカンジの街でした。 再訪しようかとおもったりして。 ◎フロント殿の対応が丁寧で親切(ホテルのホスピタリティを感じる) ◎ベッドとフトンが秀逸!快適。 ◎あさ、新聞がもらえた ◎無料の朝食が無料とは思えないクオリティだった、塩辛が旨かった  おぼんがもうすこし大きいとテーブルをよごさずにすみます ○向かいにコンビニ7-11があります。 ○4Fにひまつぶし用のマンガコーナーがあります。 ○浴衣でなく、バスローブが使えます ○非常口の表示がわかりやすい(着いたらまずは非常口を確認しましょう!)。 ○最寄り駅が、富士宮駅でなく西富士宮駅だったので、  まちはずれのくたびれたホテルか???とビビっていたら、全く杞憂だった ○商店街はシャッター通りだが、食事先がないわけではない。 ×駐車場が、狭い・暗い・わからないの3拍子揃っています。  その場に係員殿もいません。 ×テレビのリモコンに問題。後付け地デジ対応でリモコンが2種。  おまけに運悪く電池切れでした。まさか、電池をケチったとは思いませんが! <番外>浅間神社本宮は歩いて10分ちょっとです。  湧玉池から噴出する1級河川・神田川は見ものです。朝のお散歩にどうぞ! 総評 古い施設(ハード)を、ホスピタリティで活かしている良いホテルです。 単価を下げて人を呼び込むのでなく、単価そのままに収入を確保して、 配慮(ソフト)でリピートを確保・・・とお見受けしました。 経営的には、理想的なリソース活用ですね。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春得】【当館人気】シングル限定割引♪  =朝食付=

1
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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉、設備の古さをサービス面でカバーしようとしている現在の運営の努力を評価していただけたようで、嬉しい限りです。 これほどこちら側の心情を汲み取っていただける投稿をいただいたのは初めてです。 本当にありがとうございます。 ご指摘頂いた点も、今後の改善項目とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 市川
2012-05-11
5
その他
家族
2010年4月宿泊
パンダ39
40代/女性|9 件のクチコミ

ビジネスホテルの設備としては充分ですし、そしてこの宿泊費で朝食も付いていてかなりお得感があります。 朝食も豪華ではありませんが、基本的な朝食、和食、ドリンク・・・充分です。 設備の古さはしょうがないと思いますが、部屋の掃除は行き届いており、ベッドも寝心地がよく、気持ちよく過ごさせていただきました。 駐車場には管理人がいるわけではありませんが、呼び出し電話でフロントにつなげば、すぐに従業員の方がいらして対応していただけました。 立体駐車場で出る時も待つ事を覚悟していましたが、2階でキーを返還し、1階へ降りた時にはすでに降ろして用意されていました。 これからも富士宮へ行く用事がありますので、その際は利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。先日は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同感激しております。設備面につきましてはお客様に満足いただけるとは言いがたい箇所もございます事お詫び申し上げます。駐車場に関しましても専属のスタッフがおりませんので、御不便をお掛けしております。なるべくフロントにて対応させていただいてはおりますが、多少のお待ちいただくお時間を作ってしまいまして申し訳ございません。今後も改善のできる部分はしてまいりたいと思っております。ぜひ、また富士宮へお越しの際は当ホテルを御利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
2010-05-01
5
その他
その他
2025年11月宿泊
投稿者さん

こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまったのですが快く対応してくださってありがたかったです。 ウエルカムドリンクもホテルによっては1杯までとされていることもありますがたくさん飲めてよかったですし、ミニうどんも小腹がすいたのを満たしてくれたり、ポップコーンがおつまみにできたりとても良いサービスでした。朝食もサンドイッチがあったり、肉吸いがあったり、カレーがあったり、とても満足できました。牛乳も美味しかったです。お部屋のシャワーが細くお湯が出てなかなか泡が流せなかったのでシャワーヘッドと水圧が良くなるといいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ウェルカムドリンクやミニうどん、ポップコーンなどのサービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 朝食につきましてもご満足いただけたようで、牛乳までお褒めいただき光栄に存じます。 一方で、お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 水圧やシャワーヘッドの改善につきましては、今後の設備点検・改修の際に参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

富士五湖観光の際に宿泊 チェックインからチェックアウトまで、スタッフは全員外国の方で、丁寧な対応と笑顔に安心感を覚えました。言葉の壁を感じることなく、心地よく過ごせました。 朝食は美味しかった。ホワイトボードに書かれた本日の献立も外国のスタッフが書いたものらしく、少しぎこちない日本語が逆に微笑ましかったです。きっと一生懸命書いたのだろうと感じました。 部屋は山側で、富士山の素晴らしい景色が堪能できました。 唯一残念だったのは、大浴場が男女入れ替え制であること。自分が入りたかった時間が女性時間に重なってしまい、部屋のユニットバスで済ませることに。改めて男性時間に入浴しゆっくりと大浴場を楽しめ、風呂自体はとても快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔や丁寧な対応に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ホワイトボードの日本語についても温かいお言葉をいただき、スタッフにとって大きな励みになります。 お部屋からの富士山の眺めやご朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、大浴場の入替制によりご希望のお時間にご利用いただけなかったことは残念であり、ご不便をおかけしました。貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 また富士五湖へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております。 お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
2025-09-19
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
旅好き文ちゃん
60代/男性|30 件のクチコミ

12月10日(日)宿泊。日曜日宿泊ということで朝食付きで5,000円弱のリーズナブルな価格。この価格で考えるならベストに近いホテルだと思います。シングルルームが15㎡ということで、このレベルでは比較的広い部屋、建物は古いですがきちんと清掃が行き届いています。16時〜23時まで、フリードリンクで焼酎やサワーなどを自分で作れるサーバーがあります。サービスと思えばお得感があります・朝食は朝カレーもあり、それなりに満足しましたが、サラダの種類がもう少しとヨーグルトあればという感じです。大浴場は、足を伸ばせる程度の広さですが洗い場は結構広いです。立地は、西富士宮駅の正面、浅間神社までも徒歩10分と、散歩がてらに行けます。浅間神社の鳥居と背景の富士山の雄姿は感動そのものです。ただ、日曜日の夜の食事場所が限られるのが難点ですが、JRで富士宮へ出て、イオンモールの中の飲食街などを利用するのもひとつかと考えます。(片道150円)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただけたようでなによりでございます。 皆様に快適にお過ごしできるお部屋を提供できるよう日々努めております。 ウェルカムドリンクはジュース、コーヒー、アルコールなど種類豊富に揃えておりご自由にお選びいただけます。 朝食につきましては無料サービスでご提供できる範囲で種類豊富に揃えております。 今後は品数、種類も増やしていきたいと検討いたしております。 大浴場ですが家族風呂的な広さになります。 旅の疲れや仕事の疲れを癒していただけたらと思います。 また当館は西富士宮駅目の前にあり、富士山本宮である浅間神社は当ホテルからの散策コースとしてご紹介させていただいております。 地元名物の富士宮焼きそばをはじめとした名物が集まった店舗もありお土産購入などには便利かと思います。 富士宮にお越しの際は当館ホテルを候補の一つにお考え頂けるようお願い申し上げます。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-12-14
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

アラ還の夫婦。初めての利用です。電車からホテル分かりました。 フロントの女性がとても感じ良く、ホテル利用の説明も分かり易かった。ウェルカムドリンク等のサービスが嬉しく、旅の疲れが心地よく癒されました。 部屋からの眺望は本当に素晴らしく(ツインルームです)遮るもののない雄大な富士山を見られただけでも泊まった甲斐がありました。 朝食バイキングもおいしかったです。 ここに泊まれてよかった。 24時間営業のコンビニが同じ通り沿いにあって(徒歩3分くらい)、要る物は買えたし、特に不便等は感じませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 富士山が見えるお部屋でおくつろぎいただけたようでなによりでございます。 当館は西富士宮の改札口出て目の前にございます。 ウェルカムドリンクは、ジュース、コーヒー、アルコールなど種類豊富に揃えており23時までご利用いただけます。 朝食につきましては無料でご提供できる範囲で種類豊富に揃えております。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-10-21
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
スケコー
40代/男性|14 件のクチコミ

今回、富士山登山のためにこちらの宿を利用させていただきました。富士宮五合目までは電車で3分の富士宮駅から登山バスに乗れます。 夜中12時を少し過ぎての到着になってしまいましたが、あらかじめ電話で伝えていたので対処して頂き助かりました。 無料の朝ごはんがついていましたが、パンとコーヒーくらいかと思いきや、結構しっかりとしたバイキングメニューでお腹いっぱい食べさせていただきました♪おかげさまで無事に富士山に登頂出来ました。プリンスルートを選択して途中の山小屋宿泊時にはご来光もばっちり見れました。良い思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 ご来光も見られ素敵なご旅行になったようで大変嬉しく思います。 チェックイン時間は深夜0:00までとなりますが、事前にご連絡いただきましたらその都度対応いたしております。 朝食につきましては満足していただけてなによりでございます。 無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。 また富士宮にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを候補の一つにお考え頂けるようお願い申し上げます。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-08-14
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
サンディとエル
20代/女性|2 件のクチコミ

建物は事前に調べて行った通り年季が入っていましたが、落ち着きました。 お部屋は清潔感があり、照明と空調を調整しやすく快適でした。 ベットも寝心地がよくぐっすり熟睡できました。 漫画が沢山読めるのありがたかったです。 ウェルカムドリンクの烏龍茶も美味しい。 立地も富士宮駅から徒歩15分ほどで良し。商店街や浅間大社も近い。 平日も女湯に入れるようお願いします!他のお客さんも女の人が多かった気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きましてありがとうございます。 滞在中はゆっくり過ごしていただけたようで何よりでございます。 ウェルカムドリンクは、コーヒー、ジュース、アルコール等、種類を豊富に揃えておりご自由にお選びいただけます。 漫画は随時新作の更新を検討しております。 お気軽にご利用くださいませ。 富士山本宮である浅間大社は当ホテルからの散策コースとしてが紹介させていただいております。 大浴場につきましては、1つしかなく当館はビジネス利用が多い為、平日は男性のみのご利用とさせていただいております。 今後、女性の方もご利用できるよう時間などの調整を検討していきたいと思います。 お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。
2023-03-21
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大人4人でお世話になりました。 西富士宮駅の目の前で便利です。 夕食は浅間神社近くで食べましたが、ホテルまで歩いているうちにお腹が空いてしまいました。ホテルに着くと、セルフのカレーやご飯があり、本当に助かりました。温かい飲み物もあり、ホッとしました。 コインランドリーが、大浴場入口にあり、男女入れ替え制のため、洗濯をするタイミングを逃してしまったのが残念でした。 出来立ての温かい朝ごはん、美味しかったです。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食無料サービス】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪有料TV見放題≫

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この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食をご利用いただき又、ご満足してくださりなによりでございます。なくなり次第終了の形をとっておりますので、早い時間のお戻りで良かったです。次回もご利用していただけたら幸いです。 コインランドリーにつきましては、ご不便おかけいたしました。浴場の前にあるので、使うのにためらう方がいらっしゃいますが、コインランドリー自体は男女の時間制限はありません。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 クラウンヒルズ富士宮 菊地
2019-05-04
4
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

家族3人の夏旅行で利用させて頂きました。 正直外観は「これはマズイかも・・・」と身構えました。 が、従業員の方々の親切な応対で安心感がぐっと増し、部屋に入れば広いし綺麗に清掃されているしで全く問題なし。 ツバキやいち髪など、普段家で使わない高めのシャンプーリンスを選べることに嫁&娘は喜んでました。 朝食は品数少なめでしたが野菜豊富の家庭的バイキングで美味しく頂きました。 近くに歩いて食べに行ける店(コンビニも)がほぼなかったので、夕飯をホテル近所で・・と考える場合は気をつけたほうが良いかと思われます。 ちなみに我が家は周辺を歩き回った挙句、電車で一駅移動して富士宮で夕飯&コンビニ買い物を済ませました。 タクシーでもワンメーター距離なので移動が賢いかもしれません。 ここであえてマイナス面を記載しますが・・ シャワーが突然熱湯になり軽く肩がヒリヒリ状態。嫁や娘じゃなくて良かったけど早急に改善された方が良いと思い記載させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】グループみんなで富士宮観光♪≪朝食無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中、細かなご感想やお褒めの言葉をいただきまして、疲れが吹き飛ぶ思いでございます。 当ホテルが特に力を入れている無料貸し出しコーナーも、ホテルに宿泊した時くらいはプチ贅沢を味わっていただきたく設置しておりますので、お客様にお喜びいただけて本当にうれしく思います。 朝食も人気のメニュー、健康に気を遣ったメニューと、毎日手作りでのご提供です。 今後も飽きのこないメニューにて提供してまいります。 市内には徒歩圏内でも富士宮焼きそばやテレビなどでも取り上げられているうどん屋さんもあるのですが、なにぶん閉店時間が早いので、ご案内できる時間が限られてしまっております。 お客様にご指摘していただいた点につきましても、早急に状況の確認をし、改善してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜 富士宮シティホテル 支配人 市川
2016-08-18
4
その他
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

昔こちらの駅をよく利用したことがあり、最近浅間神社が文化遺産に登録されたこともあって用事ができたついでに宿泊することに。 外観は当時の印象と変わらなかったけれど、入ってみるとどうしても築年数は感じられました。 良かったところ ・ベッドの寝心地 ・貸出品の多さ(ハンディマッサージ器は長時間の運転後なのでありがたかったです) ・後付けされたと思われる照明器具(とても明るいお部屋で本を読むのに楽) ・浅間神社への行きやすさ(昔からの商店街もあり雰囲気が楽しめます) ・自転車が借りれるようだ(雨天の為徒歩にしました) ・朝ご飯の一工夫(冷凍食品ではないとわかるもの、使わなかったけれどホットプレートなど楽しめそうな工夫) 悪かったところ ・テレビ受信機…というものがよくわからなかった為、「テレビはあきらめよう」とベッドに寝転がってたまたま押したらやっとチャンネルが変えることができた。 リモコンの置き場所を受信機の横にすれば認識しやすいのに…と思いました。 ・他の方の書き込みも参考にしたうえで決めましたが、やっぱりお風呂はせまいです。 ・トイレはレバーの押しっぱなしで流れたので、注意書きでもあれば親切かな、と。 西富士宮一択なら間違いなくこちらでしょう。 浅間神社関係なら富士宮駅のホテルと競合。 車だと富士は容易に行けますし、そちらだともっと手軽な値段でしかも新しかったりお風呂などの魅力もあります。 私は普段喧噪の中での生活ですので、静かな歴史あるホテルも楽しめます。 宿泊客のニーズも様々でしょうから、その辺りを掴みそこなう事の無いようにしていくことが今後は大事なんだろうな、と思いました。 全般的に「人」は温かみがあるな、と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】ポイントを貯めたい方は必見!≪朝食バイキング無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めいただいた点、ご指摘いただいた点は今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきます。 ありがとうございます。 なお、ご指摘いただいた点につきましては、早急な確認と対処をさせていただきます。 事細かなご感想を賜りまして、こちらも身が引き締まる思いでございます。 今現在実施しているサービスに関しまして、お客様にお喜びいただけているのかどうか疑問に思っていた部分に関しましても、朝食や貸し出し品など、お気づきいただけて、安堵しております。 また、こちらにお越しの際には、当ホテルを候補のひとつにお考えいただけるよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 支配人 市川 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-03-19
5
レジャー
一人
2016年1月宿泊
ガッツ71612
50代/男性|100 件のクチコミ

昨年に引き続き、こちらに宿泊させていただきました。駅前のホテルであり、交通も非常に便利です。価格も妥当で朝食も無料ですが、おかずの種類も豊富で十分に満足できます。 フロント階を出た横にある居酒屋の人たちもフレンドリーで、地元の人も集うお店のようで、安心して飲食ができます。とんかつや焼き魚に、ご飯セット(ご飯と味噌汁とお漬物)を+すれば定職にもなり、非常に便利でした。今後ともとちらに行く際には、是非とも利用させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】2連泊以上がお得なビジネス応援パック!駅近!徒歩30秒♪≪朝食無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただき、また、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。 無料朝食も力を入れている項目ですので、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。 2階にあるテナントの居酒屋は、雨の日や遠くまで出歩くのが億劫な時には重宝するかと思います。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロント 菊地 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2016-01-11
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
ともとも0183
40代/女性|6 件のクチコミ

かき氷のサービスや、お茶づけのサービスなど、他のホテルに無い面白いサービスが ありました。 ビジネス向けホテルだと思いました。 小さな子供がいるのにも関わらず、丁寧な対応ありがとうございました。 ちょっと残念だったのは、静岡にいったら、温泉等大浴場などを想像していたので 申し込みあとに無いことに気が付いてしまいました。 古いホテルですが、清掃は行き届いており、気持ちよくすごせました。富士さんも見えましたし、満足しております。 食事も目玉焼き焼かせていただき、息子が目玉焼き大好きだったので良かったです。 でも、目玉焼きと卵焼きどちらも焼かせていただけると良かったなあって思います。 滞在中はお世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】グループみんなで富士宮観光♪≪朝食無料≫

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この度は富士宮シティホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 老朽化した建物・設備をサービス面で補うべく実施している各種無料サービスをお喜びいただけて、こちらとしましても嬉しい限りでございます。 お客様のご意見を参考に、今後もより良いホテル作りを目指して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 市川
2015-08-23
5
レジャー
一人
2015年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

車で行きましたので、駐車場完備(駐車別料金)で助かりました。 西富士宮駅前ですので、電車の方は便利ですね。 浅間神社まで歩いて10分ほど、ちょうどいい散歩コースです。 お風呂は小さかったですが、アメニティその他は十分整っていました。 (アメニティは使わないようにしているので、そのままにしてきました) ベッドが広く寝心地良かったです。 前日飲み過ぎたため、朝食をいただけなかったのが心残りです。 ロビーに紅茶やハーブティーのティーバッグがあり、嬉しいサービスです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】ポイントを貯めたい方は必見!≪朝食バイキング無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉に、こちらとしましても嬉しい限りでございます。 無料朝食も力を入れている項目ですので、お召し上がりいただけなかったとの事で残念ではありますが、次回ご利用の際には、ぜひお召し上がりいただければと存じます。 ロビーでも無料サービスの充実をすすめております。セルフお茶漬け、コーヒー・紅茶のサービスは多くのお客様にお喜びいただいております。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 支配人 市川
2015-02-18
5
レジャー
一人
2013年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

富士山の見えないお部屋ではありましたが、駅前にあり、コンビニも目の前という快適な場所にありましたので良かったです。 事前に荷物の受け取りもしていただき、身軽な状態での宿泊が出来ました。 朝食のバイキングも早い出発に充分間に合う早さからの開始で助かりました。 高層階ではありましたが、窓を開ける事が出来たので空気の入れ替えもOK。 シャンプー等の備品も数種類から選べ、フロントで借りられて便利です。 快適でした!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春得】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪朝食バイキング無料≫

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。 数は少ないですが、富士山に正対しているお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけたら幸いです。 今後もより良いサービスを心がけて精進してまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 支配人 市川
2013-05-09
4
レジャー
一人
2012年1月宿泊
イチロー (^_-)-☆
40代/男性|6 件のクチコミ

コーヒーのサービスはよかったです。特にお茶漬けのサービスには感心しました。 夜おなかがすいた時には助かります。ただそのまま部屋に持って行ってドアを開けるときにこぼしそうになります。下を見てみると案の定絨絨毯に前の人のこぼした跡がありました。 お盆みたいなのがあればいいかな。部屋に入るとまずシーツが気がつかない程度に血のついた跡がありました。気持ちが悪く別のベットで寝ました。さらに目覚まし時計の上の部分とライトのスイッチが壊れてました。富士山展望の部屋でしたが、あいにく雲で富士山が見えなくこのような時(富士山展望できないとき)はたとえば他のホテルがやっているような割引するとかギフト券を配るとかのサービスがあってもいいんじゃないかと思います。あと個人差があるとはおもいますが食事は全体的に味が薄いと感じました。とはいえカレーもあり種類も豊富で大満足です食べ過ぎてしまいました。せっかくこのようなおいしい食事があるのですから、たとえば、朝霧高原の牛乳ですとかお米はコシヒカリを使ってますとか立て札を置くとかすれば、もっと美味しく感じられるのに宣伝が下手だなって思ってしまいました。あとお酒が飲めない私は夜の食事に困りました。ホテルの居酒屋とありましたが入るのに抵抗あるなって思っていたところ居酒屋というより気兼ねなく食事ができるホテルの食堂のような感じですね。うどんまあったようなのでここで食事をすればよかったって後悔してしまいました。あと全体的にやはり料金は高めかなって思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 加えて、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。 清掃につきまして、このようなことがないよう指導していきます。また目覚まし時計も新しいものに交換致しました。 又、ご朝食をお召し上がり頂きまして有難うございます。率直な感想を頂き、なにかと勉強になることばかりでございます。お客様のご指摘を今後の運営に活かせるよう努力してまいります。 夕食はご案内不足で重ね重ね申し訳ございません。お店自体は居酒屋ですが、ご飯ものもあり お泊りのお客様にはドリンク1杯をサービスしてございます。お客様には大変ご好評を頂いております。 このたびは、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 フロント 菊地
2012-01-09