よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 約100台 無料 先着順
有り 約100台 無料 先着順
最終更新日：2023-12-02
札幌～ホテル間の送迎バスにつきまして
札幌からお越しの際には、当ホテルまで運行している「遊湯ライナー登別号」のご利用が便利です。
申込先：遊湯ライナーオペレーションセンター 011ー223ー1888（年中無休9：00～18：00）
料金：片道1席1000円
※ご利用日の3日前18：00までにお申し込みください。
最終更新日：2023-02-13
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR登別駅からタクシーにて約13分、路線バスにて登別駅⇒登別温泉ターミナル約15分（バス運賃片道350円）
JR登別駅からタクシーにて約13分、路線バスにて登別駅⇒登別温泉ターミナル約15分（バス運賃片道350円）
最終更新日：2023-11-20
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-11-20
お部屋の中のアメニティを教えて下さい。
浴衣、半天、スリッパ、フェイスタオル、バスタオル、ポット、冷水、グラス、歯ブラシ、シャンプー、リンス、石鹸、カミソリ、ドライヤーのご用意がございます。
最終更新日：2022-04-28
禁煙室はありますか？
和洋室2室
スタンダード洋室ツインベットタイプ 21室
展望風呂付きツインタイプ 6室
スーペリアハリウッドツインタイプ 9室
展望風呂付きスイートタイプ 2室
南館コンフォートツインタイプ 44室
※喫煙室でも、ご希望がございましたら完全にとはいきませんが、消臭作業を行いますので、ホテルまでお問い合わせ下さい。
スタンダード洋室ツインベットタイプ 21室
展望風呂付きツインタイプ 6室
スーペリアハリウッドツインタイプ 9室
展望風呂付きスイートタイプ 2室
南館コンフォートツインタイプ 44室
※喫煙室でも、ご希望がございましたら完全にとはいきませんが、消臭作業を行いますので、ホテルまでお問い合わせ下さい。
最終更新日：2022-04-28
お部屋に冷蔵庫はありますか？
冷蔵庫はございます。一般客室の冷蔵庫は空になっております。
最終更新日：2022-04-28
夕食・朝食バイキングの利用時間
＜夕食バイキング＞
PM6：00～PM8：00（ラストオーダー15分前）
※繁忙日は時間差や二部制の時間調整をさせて頂きます。
※時間調整時の夕食開始時間は、ご到着時にご相談させて頂きます。
お日にちによりましてはご希望のお時間にてご用意させて頂く事が出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
第一部：PM5：30～PM7：00
第二部：PM7：30～PM9：00
＜朝食バイキング＞
AM7：00～AM9：00（ラストオーダー15分前）
※状況により多少時間が変更になる場合がございます。
PM6：00～PM8：00（ラストオーダー15分前）
※繁忙日は時間差や二部制の時間調整をさせて頂きます。
※時間調整時の夕食開始時間は、ご到着時にご相談させて頂きます。
お日にちによりましてはご希望のお時間にてご用意させて頂く事が出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
第一部：PM5：30～PM7：00
第二部：PM7：30～PM9：00
＜朝食バイキング＞
AM7：00～AM9：00（ラストオーダー15分前）
※状況により多少時間が変更になる場合がございます。
最終更新日：2022-04-22
食物アレルギーがある場合は対応してくれるの？
食べられないものがある場合は出来るだけ、内容を調整させていただきご対応させていただきますので、宿泊日の3日前までにお申し出下さい。
最終更新日：2022-04-28
オストメイト対応トイレについて
1箇所設置しております。
4階パブリックスペースに多目的トイレ内にございます。
4階パブリックスペースに多目的トイレ内にございます。
最終更新日：2022-04-22
ゲームコーナーはありますか？
ゲームコーナーは1階にございます。
最終更新日：2022-04-28
コインランドリーはありますか？
1階にございます。洗濯1回400円、乾燥1時間100円です。
最終更新日：2022-04-28
大浴場・サウナの利用時間は？
＜大浴場＞
12：30～2：30 3：30～10：00 （月・木は14：30～2：30 3：30～10：00）
※2：30～3：30、10：00～12：30までは清掃・男女の入れ替え作業の為、ご入浴頂けません。
※10：00～12：30迄は清掃の為ご入浴頂けません。
男女入替制
奇数日 女性：鬼灯の湯 男性：竜胆の湯
偶数日 女性：竜胆の湯 男性：鬼灯の湯
＜サウナ＞
鬼サウナ（鬼灯の湯） 12：30～24：00（月・木は14：30～24：00）
翌朝6：00～10：00
大浴場内湯側サウナ 12：30～22：00（月・木は14：30～22：00）
翌朝 6：00～10：00
12：30～2：30 3：30～10：00 （月・木は14：30～2：30 3：30～10：00）
※2：30～3：30、10：00～12：30までは清掃・男女の入れ替え作業の為、ご入浴頂けません。
※10：00～12：30迄は清掃の為ご入浴頂けません。
男女入替制
奇数日 女性：鬼灯の湯 男性：竜胆の湯
偶数日 女性：竜胆の湯 男性：鬼灯の湯
＜サウナ＞
鬼サウナ（鬼灯の湯） 12：30～24：00（月・木は14：30～24：00）
翌朝6：00～10：00
大浴場内湯側サウナ 12：30～22：00（月・木は14：30～22：00）
翌朝 6：00～10：00
最終更新日：2022-09-21
大浴場にタオルはありますか？
フェイスタオル、バスタオルは大浴場にご用意しておりますので手ぶらでご利用いただけます。
最終更新日：2022-04-28
大浴場にあるアメニティは？
【大浴場内】シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石鹸
【脱衣場内】綿棒、ブラシ、クシ（男女共）、コットン、ピーリングジェル（女性）、アフターシェーブローション、カミソリ、ヘアトニック、ヘアリキッド、（男性）
【脱衣場内】綿棒、ブラシ、クシ（男女共）、コットン、ピーリングジェル（女性）、アフターシェーブローション、カミソリ、ヘアトニック、ヘアリキッド、（男性）
最終更新日：2022-04-28
ペットの入館につきまして
ペットの入館はすべてお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。
最終更新日：2022-04-22
車椅子の貸し出しにつきまして
車椅子の貸し出しを行っておりますので必要な場合は予めホテルにご連絡をお願い致します。
最終更新日：2022-04-22
ホテル宛に荷物を送りたい場合
お荷物を送る際は必ずご宿泊者様のお名前と宿泊日を記入の上、フロント気付でお送りください。
ただし、貴重品・壊れ物・温度管理が必要な物はお預かりできませんので予めご了承下さい。
住所：059ー0592 北海道登別市登別温泉町154番地 登別グランドホテル
ただし、貴重品・壊れ物・温度管理が必要な物はお預かりできませんので予めご了承下さい。
住所：059ー0592 北海道登別市登別温泉町154番地 登別グランドホテル
最終更新日：2022-04-22
ホテルから荷物を送りたい場合
お荷物の発送はホテル1階の売店にて承っておりますので売店、営業時間内にお手続き下さいませ。
最終更新日：2022-04-22
どのクレジットカードが利用できますか？
カードをご使用の際は、会計時にお申し付けください。
当館でご利用いただけるカードは下記の通りです。
JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ・VISA・MasterCard・DC・UFJ・NICOS・楽天カード・UC・オリエント・セントラル・ライフ・セゾン・JALCARD・日専連・NCむろらん
当館でご利用いただけるカードは下記の通りです。
JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ・VISA・MasterCard・DC・UFJ・NICOS・楽天カード・UC・オリエント・セントラル・ライフ・セゾン・JALCARD・日専連・NCむろらん
最終更新日：2022-04-28