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伊豆山温泉 ホテルニューさがみや よくあるお問い合わせ

伊豆山温泉 ホテルニューさがみや

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    クチコミ・お客さまの声
    毎回、食事には満足しています。特に前菜は凝っていて、毎回楽しみにしています。近いうちにまた、訪れたいと思ってい...
    2021年03月29日 14:01:47
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     客室についてのご質問



     Q. 客室に備え付けのモノは何がありますか?


     A. フェイスタオル、バスタオル、石けん、歯ブラシ、浴衣、ポット、お茶セット、スリッパを ご用意しています。




     Q. お部屋から海は見えますか?

     A. はい、どのお部屋からも大変よく海をご覧いただけます。




     Q. 「上の階」など指定はできますか?

     A. 指定は承っておりません。ただ、出来るだけ「ご希望」に沿えるようお部屋割りを行っております。




     Q. 禁煙室はありますか?

     A. 24室(和室・デラックスツイン・和洋室・和室次の間付き)ご用意しております。ご希望の際は当館にお電話にてお問い合わせ下さいませ。




     Q. インターネットは利用できますか?

     A. 無料の無線LAN接続サービスがご利用いただけます。



     お食事についてのご質問


     Q. お部屋で食事をすることはできますか?

     A. 「お部屋だし」プランもございます。ご予約の際はお選びください。




     Q. 連泊した場合の食事はどうなりますか?

     A. お料理内容を変更してご用意しております。




     Q. 夕食に間に合いそうもないのですが・・・

     A. まずはお電話でその旨をお知らせください。夜7時まででしたらご用意可能です。




     Q. 朝食・夕食など、食事のみの利用は可能でしょうか?

     A. 朝食・夕食に限りましては宿泊のお客様専用となっております。昼食プランは予約制で承っております。詳しくは ホームページの「日帰りプラン」ページをご覧ください。




     Q. 食事会場は禁煙ですか?

     A. レストラン、宴会場の食事場所は禁煙となっております。




     お風呂についてのご質問



     Q. 貸切風呂は予約できますか?

     A. ご予約制にはなっておりません。



     Q. 露天風呂は何時まで利用できますか?

     A. 一晩中ご利用いただけます。朝10時から12時まで清掃のためご利用いただけません。



     Q. 日帰り入浴は可能ですか?

     A. 日帰り入浴プランをご用意しています。詳しくは ホームページの「日帰りプラン」ページをご覧ください。



     お子様に関するご質問



     Q. こども料金はいくらですか?

     A. 小人(6歳〜12歳)は1泊2食11,000円(税込)になります。 幼児(0歳〜5歳)のお子様は2,200円(税込)です(寝具なし)。小人のご夕食はお子様ランチになります。 幼児の寝具のみ2,200円(税込)のご用意もございますので、ご予約時にお申しつけ下さい。




     Q. こども用の浴衣はありますか?

     A. 小人(6歳〜12歳)は浴衣のご用意があります。幼児の場合は1着1,100円(税込)でご用意いたします。




     その他についてのご質問



     Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

     A. 14名様以下のお客様の場合、3日前からキャンセル料が発生します。キャンセル料の詳細につきましては、各プランのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。



     Q. 送迎バスはありますか?

     A. はい、ございます。ご宿泊のお客様のために、熱海駅⇔ホテル間の定時無料送迎バスを運行しております。 予約制でございますので、当日でもかまいませんのでご連絡ください。



     Q. 精算時にクレジットカードは使えますか?

     A. ほとんどのクレジットカードをご利用いただけます。



     Q. 駐車場はありますか?

     A.  35台分ご用意しており、無料でご利用いただけます。





      伊豆山温泉 ホテルニューさがみや
    〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山601  TEL:0557-80-3531 FAX:0557-80-3535

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