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伊豆山温泉 ホテルニューさがみや よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
高齢の親との家族旅行!内風呂・大浴場・部屋食!大満足です。とても喜んでもらえました。
2023年11月29日 18:08:57
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 客室についてのご質問



 Q. 客室に備え付けのモノは何がありますか?


 A. フェイスタオル、バスタオル、石けん、歯ブラシ、浴衣、ポット、お茶セット、スリッパを ご用意しています。




 Q. お部屋から海は見えますか?

 A. はい、どのお部屋からも大変よく海をご覧いただけます。




 Q. 「上の階」など指定はできますか?

 A. 指定は承っておりません。ただ、出来るだけ「ご希望」に沿えるようお部屋割りを行っております。




 Q. 禁煙室はありますか?

 A. 当ホテルは全館・全室禁煙となっております。喫煙は分煙された喫煙ルームの
   ご利用をお願いいたします(喫煙ルームは、1階、3階、4階、5階、6階にございます)。




 Q. インターネットは利用できますか?

 A. 無料の無線LAN接続サービスがご利用いただけます。



 お食事についてのご質問


 Q. お部屋で食事をすることはできますか?

 A. 「お部屋だし」プランもございます。ご予約の際はお選びください。




 Q. 連泊した場合の食事はどうなりますか?

 A. お料理内容を変更してご用意しております。




 Q. 夕食に間に合いそうもないのですが・・・

 A. まずはお電話でその旨をお知らせください。夜7時まででしたらご用意可能です。




 Q. 朝食・夕食など、食事のみの利用は可能でしょうか?

 A. 朝食・夕食に限りましては宿泊のお客様専用となっております。昼食プランは予約制で承っております。詳しくは ホームページの「日帰りプラン」ページをご覧ください。




 Q. 食事会場は禁煙ですか?

 A. レストラン、宴会場の食事場所は禁煙となっております。




 お風呂についてのご質問



 Q. 貸切風呂は予約できますか?

 A. ご予約制にはなっておりません。



 Q. 露天風呂は何時まで利用できますか?

 A. 一晩中ご利用いただけます。朝10時から12時まで清掃のためご利用いただけません。



 Q. 日帰り入浴は可能ですか?

 A. 日帰り入浴プランをご用意しています。詳しくは ホームページの「日帰りプラン」ページをご覧ください。



 お子様に関するご質問



 Q. こども料金はいくらですか?

 A. 小学生(7歳から12歳)のお子様は寝具・食事付きで、18,000円
   未就学児(3歳から6歳)のお子様は寝具・食事付きで、15,000円
   2歳以下のお子様は寝具・食事なし施設使用料として、2,200円
   *施設使用料に別途2,200円で、寝具のご用意もございます。




 Q. こども用の浴衣はありますか?

 A. 小人(6歳〜12歳)は浴衣のご用意があります。幼児の場合は1着1,100円(税込)でご用意いたします。




 その他についてのご質問



 Q. キャンセル料はいつからかかりますか?

 A. 14名様以下のお客様の場合、3日前からキャンセル料が発生します。キャンセル料の詳細につきましては、各プランのキャンセルポリシーをご確認下さいませ。



 Q. 送迎バスはありますか?

 A. はい、ございます。ご宿泊のお客様のために、熱海駅⇔ホテル間の定時無料送迎バスを運行しております。 予約制でございますので、当日でもかまいませんのでご連絡ください。



 Q. 精算時にクレジットカードは使えますか?

 A. ほとんどのクレジットカードをご利用いただけます。



 Q. 駐車場はありますか?

 A.  35台分ご用意しており、無料でご利用いただけます。





  伊豆山温泉 ホテルニューさがみや
〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山601  TEL:0557-80-3531 FAX:0557-80-3535