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ホテルトラスティ心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.40
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.77
  • 食事4.13
宿泊年月
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3184件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 12:48:14

狭すぎず、広すぎずちょうどいい広さ。
ワンランク上のビジネスホテルと言えるので、とても過ごしやすい。

次も利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 楽天ポイント10倍:レイトアウト12時OK!
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 09:59:30

久しぶりの利用でしたが、朝食メニューがより充実していたと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年12月28日 14:29:16

この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様の久しぶりのお戻りを大変嬉しく思っております。
また、朝食のメニューがリニューアルしております。それに関してより充実していると
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様には私共のホテルでゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので、ご滞在に関してお手伝いできます事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食ブッフェ無料プレゼント
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 14:27:25

12月22日~3泊しました。
立地は大満足です。近くにコンビニ、飲食店も沢山あるし、駅近には嬉しいです。

朝食の種類が期待していたより少なめで残念でした。3泊して3日間とも同じ様な食事でした。ビジネスホテル並かなぁと…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年12月27日 08:41:49

この度は数あるの中よりホテルトラスティ心斎橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

私共のホテルは心斎橋筋商店街や、道頓堀まで徒歩でご移動頂ける立地でございます。お買い物やお食事、観光に便利と大変お喜びいただいております。

しかしながら、朝食の種類、内容に関しましてはお客様のご期待にそえることができず、誠に残念でございます。
この度お客様から頂いたお声を参考にし、スタッフ一同日々精進してまいります。

今後もお客様には快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお手伝い出来ますことがございましたら、どのような事でも結構でございます。お聞かせいただけますと幸いでございます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Consecutive Stay Discount】連泊プラン:朝食付+アウト12時
ご利用のお部屋
【【ベッドは幅160cmクイーン】スタンダードダブル《喫煙可》】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 18:44:35

11/17土に家族が宿泊しました。駅からも近く、部屋も綺麗で朝食も美味しかったとの事でした。大阪に行く時は、次回もトラスティ心斎橋に宿泊したいと言っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年12月07日 20:15:03

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様には快適にお過ごしをいただけたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。
また、お部屋や朝食についてもお褒めのお言葉をいただけ嬉しく思っております。
次回も当ホテルへお帰りいただきたく存じますので、何かご要望やご不明な点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
またのお客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までの予約限定】朝食+お部屋代金割引!さらに楽天ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 17:36:12

また泊まりたいそう思うホテルです。

立地、サービス最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年12月01日 14:36:18

この度はホtルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、「また泊まりたい」と思っていただけたことは
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様にお帰りいただけるよう、日々努力して参ります。
次回のお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】事前カード決済+45日前予約で最大2,000円割引《朝食付き》+ポイント3倍!※返金不可
ご利用のお部屋
【【ベッドはダブル:幅140cm】スーペリアシングル《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 17:35:25

立地、サービス、お部屋の内容等々申し分ないホテルです。

心斎橋はもちろん、なんばに近いことも最大のメリットかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年12月01日 14:06:42

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、立地やサービス、お部屋についてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回のご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
なんばにも近く、ショッピングにも便利かと存じます。
また大阪へのお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきたく思いますので
この他にも、ご要望やご不明な点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【ベッドはダブル:幅140cm】スーペリアシングル《禁煙》】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:01:51

広い部屋は喫煙可しか空いておらず宿泊しました。消臭していますと言っていましたがやはりタバコの匂いが気になりました。
そして、フロントの方の対応がひどい。冷蔵庫のドリンク飲んでないと伝えたのに、チェックアウト時に「手に持っているそれは?」とあり得ないことを言われました。言い方も不快でした。疑ったんですね。
大変不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月29日 17:21:47

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回、チェックアウトを担当したスタッフの対応に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より冷蔵庫の利用がないとご申告をいただいたにも関わらず、更に追及をするようなお尋ねをしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様よりいただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますことをお約束させていただきますので、挽回の機会を頂戴できましたら、幸甚でございます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定! 最大10%OFF 楽天ポイント10倍
ご利用のお部屋
【【ベッドはキング:幅180cm】スーペリアダブル《喫煙可》】

総合4

k_gonさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

k_gonさん [50代/男性] 2018年11月26日 16:37:19

とてもきれいです。
40%引きの時の宿泊のため安価でした。
心斎橋駅から近く交通もとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月27日 02:48:55

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますのでお気づきの点や
ご要望等ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定!シンプルステイより最大40%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《喫煙可》】

総合4

k_gonさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

k_gonさん [50代/男性] 2018年11月26日 16:35:07

心斎橋駅から近く便利です。
建物も部屋もきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月27日 02:48:41

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安心しております。
お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますのでお気づきの点や
ご要望等ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定!シンプルステイより最大40%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 19:56:30

部屋が広くとても綺麗でした。お風呂の湯船も広く足が伸ばせて寝られるほどで、ビジネスホテル並みの値段で泊まれる事にびっくりです。朝食も美味しく雰囲気がとても良かったです。駅に歩いて行ける地下街に直結するエレベーターもホテルから近く便利でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月24日 19:04:44

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様よりお部屋とご朝食についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安心しております。
お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますのでお気づきの点や
ご要望等ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までの予約限定】朝食+お部屋代金割引!さらに楽天ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【セミダブル2台:幅120cm】スタンダードツイン《禁煙》】

総合5

pandapyonさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

pandapyonさん [30代/男性] 2018年11月22日 21:06:13

いつも大阪出張の際に利用させて頂いております。
柔軟に対応して貰っており、快適に過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月23日 20:55:30

いつもホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同ほっとしております。

お客様には今後も当ホテルにお帰りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】Trusty Point Up Stay
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合5

pandapyonさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

pandapyonさん [30代/男性] 2018年11月22日 21:05:52

いつも大阪出張の際に利用させて頂いております。
柔軟に対応して貰っており、快適に過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月23日 20:55:38

いつもホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同ほっとしております。

お客様には今後も当ホテルにお帰りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 楽天ポイント10倍:レイトアウト12時OK!
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 10:46:06

チェックイン 男性フロントスタッフが同じ事を何度も聞き、作業も遅く、かなり不快な思いをしました。ホテル知名度とのギャップが大き過ぎました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月22日 19:34:01

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながらご到着早々、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にご満足いただけますよう
全スタッフがスムーズなお手続きを
出来る様今後も改善に努めてまいります。

お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますので、他にもお気づきの点やご要望等ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間+平日限定:Trusty Value】朝食20%割引キャンペーン
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 14:48:35

朝食(バイキング)で、品が少ない気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月19日 19:31:17

この度は、数あるホテルの中からホテルトラスティ心斎橋をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の品数に関してお客様にご満足頂ける品数をそろえておらず、
誠に残念でございます。
当ホテルの朝食は2018年の11月より洋食のビュッフェか和食のお膳でご案内しておった
ものを和洋のビュッフェに変更し、リニューアルしております。
この度頂いたお客様からの貴重なお言葉を参考にし、改善できるようスタッフ一同
励んでまいります。

お客様にはまた当ホテルへお帰りいただきたく存じますので、何かお気付きの点や
ご要望などがございましたら、、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Leisure】2名様宿泊にオススメ!1名様分朝食無料+ポイント5倍プレゼント
ご利用のお部屋
【【ベッドはダブル:幅140cm】スーペリアシングル《喫煙可》】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 16:32:07

11月16日ビジネスで大阪に行った際利用しました。駅からも近いですし、サービス等トータル的にいつも満足しているので、ここ数ヶ月常宿にしています。今回初めて朝食を利用したのですが、絶品でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月18日 18:01:24

いつも、ホテルトラスティ心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より、ホテルの立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、今回は朝食もご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの和洋ブッフェもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
お客様にはまた当ホテルへお帰りいただきたく存じますので、何かお気付きの点や
ご要望などがございましたら、、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定! 最大10%OFF 楽天ポイント10倍
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《喫煙可》】

総合3

やまちゃんKさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

やまちゃんKさん [50代/女性] 2018年11月17日 13:01:35

大阪出張で何度も利用しています。数年前までは朝食がまあまあ充実していました。ところがここ最近の質が極端に落ちているように感じました。特に和食の質が大きくダウンしています。外国人客に合わせてのことなのかもしれませんが、日本人ビジネスマンも大切にしてください。次回は、朝食が充実しているビジネスホテルを選びます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月17日 18:06:19

いつもホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただきましたにも関わらず、
当ホテルのご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えができておりません事深くお詫び申し上げます。
11月からご朝食内容が和洋のブッフェへとリニューアルしており、このように大変貴重なご意見を賜りましたので、
今後の改善案と致しましてスタッフ一同、真摯に向き合いお客様にご満足いただけますよう努めます。
お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますので、
その他お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】Point Present Campaign:楽天スーパーポイント5倍 + 朝食付
ご利用のお部屋
【【ベッドはダブル:幅140cm】スーペリアシングル《喫煙可》】

総合5

グルメなシロクマさんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

グルメなシロクマさん [60代/男性] 2018年11月13日 17:56:15

大阪に出張時はココが一番お気に入りです!仕事の打ち合わせなど喫茶も食事も内容は充実しています。一流なのに、気軽に使える希少なホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月15日 01:55:47

この度もホテルトラスティ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルが「一番お気に入り」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様には今後も当ホテルにお帰りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時以降チェックイン限定の割引プラン!素泊まり
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《喫煙可》】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 21:08:54

建物外観が立派。ロビーも豪華。便利な立地。
部屋とのアンバランスは、織り込み済みだったので、さほど気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月12日 04:09:57

この度は、数あるホテルの中からホテルトラスティ心斎橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルの外観やロビーの雰囲気、また客室に関しましてお言葉を頂戴し大変感謝しております。
当ホテルは地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩5分ほどの場所に位置しており、観光やビジネスでのご利用に大変便利でございます。
お客様には今後も当ホテルにお帰りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定!シンプルステイより最大40%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《喫煙可》】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 16:28:04

心斎橋駅の横を貫く長堀地下街近くにあり、便利だと感じます。施設は高級感があり、非日常の空間を味わえました。
コンビニにも近く、各商店街がらも近く申し分ありません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月06日 02:24:02

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
非日常の空間を味わえたとの嬉しいお言葉と、立地や施設に関してお褒めのお言葉をいただけましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」より徒歩5分ほどの場所に位置しており、
観光やビジネスでのご利用に大変便利でございます。
お客様には是非当ホテルをご愛顧いただきたく存じますので
お気付きの点やご要望等ございましたら、何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Consecutive Stay Discount】連泊プラン:アウト12時
ご利用のお部屋
【【ベッドは幅160cmクイーン】スタンダードダブル《禁煙》】

総合5

ponta7656さんの ホテルトラスティ心斎橋 のクチコミ

ponta7656さん [50代/男性] 2018年11月03日 18:56:21

大変豪華な部屋です。リッチな気分ですごせました。
早割りで予約したため、値段から考えると得したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ心斎橋 2018年11月04日 21:16:31

この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様よりお部屋についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安心しております。
お客様にはまた当ホテルにお帰りいただきたく存じますのでお気づきの点や
ご要望等ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFFシンプルステイ 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブル120cm幅~】スタンダードシングル《喫煙可》】

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