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越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.39
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.29
  • 食事4.19
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255件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:51:44

3部屋を予約したところ、向こうの手違いで3人に2人用の備品、2人に二人用の部屋を案内され謝罪なし。食事に行くと3部屋9人のところ4人×2択の準備しかなく、変えてもらうようにお願いすると「ほかが迷惑するので・・・」と嫌がられた。もちろん謝罪なし。レストランの半分は空席だったのに・・・。間違っても笑顔で変えてくれれば気持ちいいのに。
対応よく接してくれた従業員さんもたくさんいるのに残念。
もう二度と使わないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(31平米・シングル2ベッドと和室6畳)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 20:29:25

刈羽村の帰りに宿泊しました。関越を暗くなってから走ると交通事故の危険があるので、ゆっくり温泉につかり、くつろいで、落ち着いて翌朝東京に帰ろうと、ホテルに宿泊させて頂きました。今回驚いたのは、およその到着時刻は連絡してあったものの、ホテルの駐車場はどのように行けばよいか。考えながらホテルの前を通過しようとした時、ホテルの方が、駐車場はここを左に曲がって・・・・・、私はそこで待っていますからと、案内してくれたことです。私がどうしてこのホテルに泊まりに来た宿泊者、ということがわかったのか、今でも不思議に思っています。お客様をお迎えしようという、気持ちでホテルの方は一杯だったのでしょう。夕食のバイキングも、高価なものはありませんでしたが、地元産の本当においしいものを出してくれていました。会場の担当してくれた従業員の皆様も笑顔で、親切に優しく、暖かな雰囲気でもてなしてくれました。金曜日に宿泊したせいか、あまり混んでなく、最上階の温泉、特に露天風呂は最高でした。貸切の露天風呂そのもので、天空の星を眺めて、ゆったり温泉につかるなんて、最高の贅沢でした。刈羽から帰る時は、またぜひ宿泊させて頂こうと、家内と話をしました。それにしても、最上階の星空を眺めての温泉は、極上でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

pico2460さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

pico2460さん [60代/女性] 2017年10月09日 21:51:54

両親が気に入って良く利用していたのを聞き利用しました。展望露天風呂が気持ちよくいつまでも入っていたくなるロケーションでした。部屋も広くて良かったですがTVが小さかったのが残念でした。バイキングも豊富で美味しく頂きました。接客も気持ちのいい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

thotoさんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

thotoさん [40代/男性] 2017年10月01日 15:23:21

悪くはないです。凄くいいと言えるところもなかったので無難な感じです。
場所はわかりやすく駅近
部屋は綺麗で予想より広い
食事はバイキングでよくある感じ。
もう少し工夫が欲しかった。
風呂は見晴らしも良くあったまりました。
サービスは悪いところはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 23:11:29

従業員対応が非常に良かった。痒い所に手が届く。
朝食のバイキングが充実していた。
お部屋が広々していて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
夜遅チェックインOK!展望露天風呂からの眺望抜群♪1泊朝食
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 19:52:35

コスモスマラソン参加のため前泊しました。ランナーにうれしいサービスが盛りだくさんでした。友人は当日東京から始発の「とき」で十分間に合いましたが、来年はスポーリアでの前泊を勧めてみようかなと思います。サービスはチェックインの時点で始まり、栄養ドリンクをプレゼントで頂きました。入り口、受付、夕食・朝食のスタッフみなさん全員から応援の言葉をかけて頂き、まるでプロアスリートの様なVIP扱いをしていただきました!大会当日は会場まで片道シャトルバス(約15分おき、計3回も)を出して頂き、荷物も預かってもらえ、身軽で会場に行きました。スポーリアはマラソンコースの途中にあるため、スタッフの方々も沿道でランナーたちに熱い声援を送ってらっしゃいました。ゴールの後は12:00から入浴可能でした。マラソン参加賞がバスタオルなので丁度良かったです。1Fロビー奥のダイニングエリアではミニラーメンのサービスがありました。ミニラーメンは小さくはなく立派なサイズでした!醤油味で、トッピングのチャーシューは大きく、ツルツルした細麺はお米でできているのでしょうか、もちもちして美味しかったです。ラーメンを頂いている時、貧血気味になりボンヤリ座っていたら、スタッフの方々が変化に気づいてくだり冷たいお水のおかわりや、冷えピタシールを首に貼ってくださり体調の悪化は防げました。スポーツや入浴の後は、気分が悪くなる事もあるので、ホテルにいて本当に良かったです!!越後湯沢駅まで近いのですが、マラソンで疲れた足にはバス送迎サービスが助かりました。越後湯沢にいらしたら、ぜひスポーリアでの宿泊をオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
越後湯沢【秋桜ハーフマラソン】応援プラン1泊2食!!
ご利用のお部屋
【ホテルにお任せ安心ルーム】

総合5

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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 14:18:48

初の新潟♪
9月11日に母娘二人旅でした。 
いつも家族と一緒で車ですが 今回は新幹線で気の向くまま、のんびり♪
お夕食の天ぷらは大変美味しかったです。特に蓮根! あの蓮根美味しかった。。。と
家に帰っても話題になるくらいです。
また翌朝は、小雨でしたが、駅まで送って頂きありがとうございます。 
とても助かりました。 次回は家族で行きたいお宿です。リピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 12:30:32

この度は、越後湯沢の中で当館をお選び頂き有難うございました。やはり揚げたての天婦羅は最高ですね。お褒め頂き感謝致します。
これから、紅葉シーズン・雪のシーズンを迎えますが、屋上の露天風呂からの景観は最高です。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 08:56:35

まあまあかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み平日がお得!子供割引き♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 17:45:03

今年3度目の宿泊でした。
今回は17時まで新潟で仕事をしていましたが、19時過ぎには13階の展望露天風呂で最高の時間を過ごしていました。
これを実現できるスポーリア湯沢さんは本当に最高だと改めて感じました。
滞在中もいつもにも増してゆっくりのんびり過ごすことができました。
雪が降り始める前にまたお世話になりたく思っています。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 12:24:52

今回もご利用頂き有難うございました。他のお客様からも13階展望露天風呂は大好評です。
機会がありましたらビジネス以外でもご来館頂き、自慢の夕・朝バイキング料理をお召し上がりくださいませ。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様よりOK】ビジネス応援プラン *素泊まり*
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 11:10:27

お風呂、食事、顧客対応、価格のいずれも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 12:15:25

この度は、スポーリア湯沢をご利用頂き有難うございました。食事・接客等お褒め頂き恐縮です。
越後湯沢は四季折々見どころ満載です。
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(31平米・シングル2ベッドと和室6畳)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 15:34:44

8月15日に宿泊しました。お墓参りに行く中継地として利用させて頂いておりますが、毎年15日は湯沢のお祭りで花火があがりますが、ホテルのすぐ横の山から打ち上げられるので見上げる頭上から大輪の花火が降るように鑑賞出来るのは、こちらのホテルならではで、言葉にならない大感動です。
スタッフの皆さんはフレンドリーで親切ですし、バイキングのお食事も、いつも大変美味しく、お値段以上の宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 12:00:36

当館の又のご利用有難うございました。8月15日の湯沢祭りの花火は、毎年当館の前の山の中腹で打上げますので、越後湯沢の旅館・ホテルの中ではスポーリア湯沢がNo.1の立地でございます。
又、お食事等ご満足頂いた様でホッと致しました。これから紅葉シーズン・スキーシーズンを迎えますが、機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

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M-Hashiさんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

M-Hashiさん [40代/男性] 2017年08月16日 23:05:16

越後湯沢駅から近かったので、利用させて頂きました。
朝食がとても充実しており、特に和食はとてもおいしかったです。
また露天風呂からの景色が良かったです。
清掃も行き届いており、とても過ごしやすかったです。
また機会がありましたら、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 11:42:09

この度は、湯沢の中で当ホテルをお選び頂き有難うございました。朝食・お風呂等お褒め頂き感謝致します。次回は是非、自慢の夕食バイキングをお召し上がりください。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
夜遅チェックインOK!展望露天風呂からの眺望抜群♪1泊朝食
ご利用のお部屋
【ゆったりトリプルルーム(31平米・シングル3ベッド)】

総合5

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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 18:56:22

谷川岳登った後にのんびりする為に宿泊。
越後湯沢の駅まで送迎して頂いて助かりました。温泉に入っている間に衣類の取り違えがあり、困っていた所を助けて貰ったりとスタッフの対応は非常に良かったと思います。

部屋はやや古さが目立つ物の、ベッドも広くて快適に過ごせました。

食事は大変良かったと思います。素材に地元産を強調して、「この地ならでは」を感じられました。スタッフがご飯を茶碗によそう時も、べったりしない様に丁寧にしていた所が大変良かった。

今回は元々谷川連峰縦走後に泊まるつもりだったのですが、肝心の縦走を悪天候予想の為キャンセルして谷川岳登山だけにとどめた為、次回はリベンジ果たして再度宿泊したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年09月14日 11:37:03

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。脱衣場での衣類の取り違いの際、私が対応させて頂きましたが、直ぐに間違えられた方が来ていただいてホッと致しました。湯沢周辺は日本百名山が幾つかありますので、又登山の際には是非ご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【歓迎一人旅】 ぶら~り温泉癒しプラン♪期間限定チョイ飲みセットをお部屋にご用意★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

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フジコチャン4453さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

フジコチャン4453さん [50代/男性] 2017年07月24日 18:27:25

早く到着してしまい、チェックイン時間2時間前に部屋を用意してもらい、大変ありがたかったです。従業員方々、とても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ファミリー応援★5・6・7月の休前日スペシャルプライス♪
ご利用のお部屋
【和洋室(31平米・シングル2ベッドと和室6畳)】

総合5

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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 23:48:55

バイキングの充実、部屋ともに満足です。
特によかったのは、スタッフの応対です。フロント、食事会場でのスタッフの笑顔、声かけ、応接態度など素晴らしいです。
食事も美味しかったです。
ホテルのオプショナルツアーも極めて低額で、参加しましたが、運転手さんの決め細やかな対応に頭が下がりました。
一泊でしたが、是非また宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF◆越後湯沢温泉・地上40Mの展望露天風呂◆じょんのびプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:58:46

展望露天風呂は朝昼夜いつ入っても最高です。湯沢で最高の温泉であることに間違いありません。必ずまた行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉】素泊まりだから気軽にGO!展望露天風呂からの眺望抜群♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

ペーパードールさんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

ペーパードールさん [50代/男性] 2017年07月18日 18:19:10

お部屋広々、狭い所で生活しているもので広すぎて寂しい・・・(^^)
蛍見物も楽しめて中々楽しかったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【歓迎一人旅】 ぶら~り温泉癒しプラン♪期間限定チョイ飲みセットをお部屋にご用意★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合5

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投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 21:11:49

7月8日に宿泊しました。事前の電話からチェックイン・チェックアウト全体を通じて、ホスピタリティーのある親切で誠実な対応で、とても気持ちの良い時間を過ごしました。バイキングの食事も、卵焼きや漬物といったサイドメニュー的なものも、美味しいものをサーブしようとされている拘りをが感じられました。越後湯沢へ行く時は、また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期特割28★】通常価格より最大1200円OFF♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 19:10:10

外に食事をしにいくときに、車で送ってもらえたのが助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様よりOK】ビジネス応援プラン *素泊まり*
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

総合4

ちゃっきー2011さんの 越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 のクチコミ

ちゃっきー2011さん [40代/男性] 2017年03月30日 18:26:46

湯沢でスキーを楽しむために利用しました。大浴場や温泉は楽しめました。朝食も一通りのものがそろっていて満足しました。エレベーターが混雑していてなかなか乗れなかったのが不満です。これ以外は満足しましたので総合評価は4にしました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
越後湯沢温泉 ホテル スポーリア湯沢 2017年04月09日 11:42:33

この度は、当館をご利用頂き有難うございました。宿泊日が週末でしたので、エレベーターを含め館内混雑し、何かとご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。しかしながら他はご満足頂けた様でホッと致しました。
スキーシーズンが終わりますと、新緑の季節と四季折々魚沼も見どころ満載です。
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
夜遅チェックインOK!展望露天風呂からの眺望抜群♪1泊朝食
ご利用のお部屋
【ツインルーム(31平米・セミダブル2ベッド)】

255件中 1~20件表示

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