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ホテルユニバーサルポート クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:10144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.51
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.21
  • 食事4.45
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8588件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 23:36:53

子ども達が初めての旅行なので、初めてオフィシャルホテルに泊まりました!!ミニオンが大好きな子ども達なので、フロント受付中から大興奮。部屋は広さは普通でしたが、トイレとお風呂がとてもオシャレで、アメニティには子ども用の歯ブラシ、パジャマ、子ども用の体を洗うスポンジがあり、洗面台もオシャレで広く、子ども用に踏み台があるのが良かったです!売店はお土産も売っていますが、種類は少なく、お菓子やおもちゃが売っていましたが、軽く小腹が空いたな…と思っても軽食等は売っていないので、少し歩いたコンビニに行きました。朝食はバイキングですが、種類の多さは普通で、味も普通でした。。オフィシャルホテルと期待し過ぎた為、少し残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
2019年3月オープン!◆海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<リニューアル>【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 14:18:21

8月20日に宿泊しました。
部屋からコインランドリーが遠くて大変でした。部屋の数に対してかなり少なく感じました。夏だから、使う人がおおかったのもあるとおもいますが。角部屋だったので広かっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】★★】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 16:41:34


朝食の時いっぱい席が
空いてるのに人がいる隣に
案内されたのは気分悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
2019年3月オープン!◆海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードキング<リニューアル>【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 23:05:50

とにかくミニオンがあちこちにいて可愛い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!6/16までの特別料金!シンプルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:49:42

お部屋はリニューアルされててキレイでした。
朝食が種類豊富で良かったです。

スタッフの方の対応が良かったです。
子供がホテルにミニオンたくさんで喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 20:13:01

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2019年3月オープン!◆海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<リニューアル>【禁煙】】

総合3

Tアーバンさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

Tアーバンさん [30代/男性] 2019年08月18日 22:03:02

お盆休みにUSJへ行くために8/14に1泊利用しました。ミニオン好きの子ども達はミニオンがたくさんいるホテルのロビーに大興奮でした。そして、朝食会場の係の方の気遣いとサービスが素晴らしかったです。とても気持ちよく食事ができました。味も美味しくて満足です。本当にありがとうございました。ただ、ホテルの部屋は清掃が全然行きとどいていなくて残念でした。まずチェックイン前に荷物を預かってくれ、チェックイン予定の時刻を伝えたら荷物は部屋に運んでくれたのは助かりましたが、子どものカバンは乱雑に置かれていたし、トイレ、お風呂を確認していたら毛が落ちていたし、お風呂にカビ?やシミがちらほら。ティーカップも欠けていましたし、メモを取るためペンを使おうをしたらペンも壊れていたし、アメニティも少し開封された様な切れ目の入った物が…細かいことかもしれませんが、口コミが良かっただけに本当にショックでした。あと、コインランドリーがあり24時間使用可ですが、夜中早朝はとにかく混雑してして並んでの利用でした。また柔軟剤はコインランドリーの自販機に無いので必要な場合は隣のホテルのコンビニで購入か持参しないといけません。用意していくのをお勧めします。パークまでの道のりも他のオフィシャルホテルとは違い信号渡らないと行けないので、大人だけなら苦にはなりませんが子連れでは正直きつかったです。格安プランでハズレの部屋だったのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大43%OFF!8/19までの特別料金!約90種類朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合5

TERURINさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

TERURINさん [40代/男性] 2019年08月18日 19:13:07

開園から閉園までUSJで遊ぶので素泊まりプランにしました。
部屋も広くて、お風呂とトイレが別なので良かったです。
三人で泊まると簡易的なベッドの所が多いけど、メインベッド以外のベッドも快適で良く眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 20:12:35

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大46%OFF!8/19までの特別料金!シンプルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《34平米・全室ハーバーサイド》☆スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 19:05:54

前日に別の部屋に宿泊しましたが、翌日の部屋へは荷物は運んでくれており、助かりました。また、風呂とトイレがセパレートされていてよかったです(バリアフリーの部屋はセパレートではありません)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 20:10:23

数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大43%OFF!8/19までの特別料金!約90種類朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米☆デラックス【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 19:02:04

サービスはよかったですし、清潔でよいホテルでした。ミニオンがいたるところにいたり、クラゲの水槽もきれかったです。
ただ、部屋の風呂のシャワーから外にでてきたお湯が、結構手前の洗面まで流れてくるので濡れて不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:43:26

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。ミニオンとお写真も撮っていただけましたでしょうか。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、引き続きご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バリアフリーコーナールーム約90種の朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【バリアフリーコーナールーム38平米【禁煙】】

総合5

kokomam929さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

kokomam929さん [20代/女性] 2019年08月18日 18:30:41

お部屋もお風呂も綺麗で、大人2人、子供も余裕でベッドに寝られました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:28:26

この度はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
セパレートタイプのバスルームはお陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にもゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードキング【禁煙】★★】

総合4

rui02070205さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

rui02070205さん [30代/女性] 2019年08月18日 15:48:26

中国から来た観光客、日本の友達からおすすめのホテル、お部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったのです,子供たちも満足して、喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:40:14

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】★★】

総合4

rui02070205さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

rui02070205さん [30代/女性] 2019年08月18日 15:47:46

中国から来た観光客、日本の友達からおすすめのホテル、お部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったのです,子供たちも満足して、喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:40:15

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】★★】

総合4

rui02070205さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

rui02070205さん [30代/女性] 2019年08月18日 15:46:48

中国から来た観光客、日本の友達からおすすめのホテル、お部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったのです,子供たちも満足して、喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:39:33

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様にご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】★★】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 08:40:56

今回、初めて宿泊させていただきました。ユニバーサルスタジオジャパン目の前で、夜はパレードの音や小さくですがパレードも見れたり夜景もキレイで大満足でした!昼間も楽しむ声や音に部屋からでもワクワクします!素泊りだったので、1階にあるREXcafeからテイクアウトして部屋で食べた『ステーキ重』『ポーク丼』すごく美味しくて息子はハマりました。メニューは頼んでからシェフさんが作りはじめてくれて、あったかいまま部屋で食べられます!スタッフさんも親切で、ホテル内もミニオンがお出迎えしてくれて、文句なしの素敵なホテルでした!また大阪に来た時は迷わず泊まりたいと思います。 『もっと長く泊まりたい』と息子と言ってます!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:37:48

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋から見るパークの景色や夜景も素敵ですね。REX CAFEも便利にご利用いただき嬉しい限りでございます。これからもワクワクした時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大46%OFF!8/19までの特別料金!シンプルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 19:58:43

大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:26:11

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。これからもご家族みなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約朝食付プラン
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合4

akirapapa9629さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

akirapapa9629さん [40代/男性] 2019年08月16日 17:27:15

とても気持ちのいいホテルで、スタッフもこちらが困っていると声を掛けてくれました。
USJ側の部屋が取れなかったのが残念ですが、混んでいたのにホテル駐車場を使わせてもらったり、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 09:48:20

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1.5デイ・スタジオ・パス付きプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 06:39:35

ユニバーサルスタジオに行くために小学生の息子とミニオンのお部屋に泊まりました。
車で行きましたが迷うこともなく分かりやすかったです。
ユニバーサルスタジオまでは少し距離があるので事前にyoutubeなどで行き方を確認した方が良いかと思います。
スタッフの方がとても親切で息子にも優しくしてくださいました。特にお部屋まで案内してくださった若い女性スタッフの方のお話が楽しかったです。
お部屋は靴を脱ぐスタイルなので子どもにも安心です。
朝食は和食が多くてお好み焼きやたこ焼きもありおいしかったです。
ホテル内やお部屋にもミニオンがたくさんいてミニオン好きな方にはぴったりのホテルかと思います。ミニオンルーム宿泊者は朝食会場への優先入場が可能だそうです。
また大阪に行くときはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 20:10:44

この度は、ホテルユニバーサルポートのクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今回はミニオンルームにお泊りいただいたのですね。ミニオンたちのハチャメチャかわいい映画の世界観を体験いただけるこのお部屋は、ミニオン好きのお客様にはたまらないとご好評をいただいておりますが、お子様にもお部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ! (朝食付)
ご利用のお部屋
【日本初!ミニオンルーム【禁煙】】

総合5

uruko1984さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

uruko1984さん [30代/女性] 2019年08月14日 15:41:30

8月12日に宿泊しました。
館内はきれいで、ロビーにはミニオンのオブジェや、撮影スポット、キッズスペースなどがあり良かったです。
部屋もきれいでした。
ミニオンやコナンやアンパンマンなども見れて、子供達も退屈せずに過ごしていました。

朝ごはんは評判どおり、とても充実していて良かったです。
個人的には白ご飯と、ご飯のお供が充実していたのがよかったです。
子供たちも好きのものを選べて、とても喜んでいました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月21日 20:12:29

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【全室ハーバーサイド★スーペリア【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 21:14:19

お部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったのですが、お風呂だけが少し汚かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:20:39

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、さらにはクルーへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。皆様に安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ゆったり40平米★デラックス【禁煙】】

総合5

やまひな0806さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ

やまひな0806さん [40代/女性] 2019年08月12日 15:43:59

朝食バイキングも、部屋も最高でした!毎回、利用させていただいてますが、本当に幸せな時間にさせていただいてますっ!
駐車場が狭いのが少し残念ですが、必ずまた、利用させていただきますっ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルユニバーサルポート 2019年08月19日 12:22:54

いつもホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在を「幸せな時間」と言ってもらえること大変光栄に存じます。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大47%OFF!5/16までの特別料金!約90種類朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【デラックス<リニューアル>ハーバーサイド【禁煙】】

8588件中 1~20件表示

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