ローザンヌ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒391-0301長野県茅野市北山車山高原3413-68

• TEL

  0266-68-2262

• FAX

  0266-68-2593

• 交通アクセス

  ＪＲ中央線・茅野駅より車山高原行きバス60分／中央道・諏訪ＩＣ～40分、上信越道・佐久IC60分

• 駐車場

  有り　１２台　無料　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • スキー乾燥室
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ★スキー場までの無料シャトルバスあり (12月中旬〜3月中旬まで）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • シャワーキャップ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] アルカリ単純泉 アルカリ性低張性鉱泉 
  • [効能] 関節痛 神経痛 疲労回復 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ★チェックインが１７：００以降の場合は必ずご連絡ください。
  • ★当日のディナーのスタートは18:00です。温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちに18:00分より逆算して準備させていただいております。
  • 髭剃り・パジャマ等は、お持ち下さい。
  • １泊朝食のみ、又は週末スキープラン等で御到着が遅くなる御客様は、事前にお電話でお知らせ下さい。
  • 冬期は必ず白樺湖経由でお越し下さい。霧が峰経由は通行止めの場合も有ります。
  • 御宿泊日の前々日又は、前日に御宿泊確認の電話を入れてくださいませ。
  • ※貸切温泉をご利用される場合は、入湯税が別途1人150円いただきます。12歳未満は免除。
  • キャンセルの場合は申込金の有無に関らず必ず御連絡下さい。
  • ★台風、豪雪等の自然災害時のキャンセル料金は発生しません。但しこの場合ご宿泊日当日に高速道路、ＪＲ等に閉鎖、不通があった場合のみとなります。それ以外はキャンセル料の対象となります。
  • 予約金は、メールにてご請求させていただく場合があります。また、宿泊日当日まで10日以内のご予約の場合は不要です。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の６０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ３１日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし