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登別温泉 旅亭 花ゆら クチコミ・感想・情報

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登別温泉 旅亭 花ゆらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.30
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.56
  • 食事4.50
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 22:00:59

事前カード精算で露天風呂付特別和洋室を予約しましたが別の和室に案内されました。すぐ違うことに気が付きフロントに電話したところ、本来の部屋の準備に30分かかると言われました。せっかく早く着いてゆっくり入浴をと思っていたのにかなわず、迎えに来た案内の女性も部屋移動の荷物を運んでくれるわけでもなく、自分らが本来の部屋の前で先に待ち、後から到着しました。チェックアウトの際に原因をたずねたところ「システムの問題」とのこと。こちらからあえてたずねなければ、特に説明も謝罪もなくチェックアウトしたように感じました。部屋も和室と洋室を改装合体して広いだけで、外気に触れられる部屋風呂はあるものの「特別室」が感じられませんでした。
唯一、夕食のお世話をしてくださった女性がとても気が利いて明るく救われました。過去にもうかがいましたが、朝食会場を占めるインバウンド向けのお宿になったのかなと寂しい気持ちでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食!~旬の会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/82平米/10畳+TWN】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 21:45:39

登別温泉は、近場でちょっとしたご褒美に度々訪れております。花ゆらさんは初めての宿泊です。プランは、しっかり美味しい食事を頂きたかったので少量では無く通常の懐石を選びました。見た目にも楽しかったですが、通常と少量をあえて分けていらっしゃるのでしたら、通常懐石はもう少しボリュームが欲しいかな。朝食は、和食膳にハーフバイキングでパンや果物もありとても満足でした。お風呂は内風呂に温度別で3つ。全てに湯の華が沈澱していて温泉を満喫出来ます。残念だったのは、浴衣と帯に髪の毛が何本も絡んでいましたので、もう少し点検に改善が必要かと。また、喫煙についてですが、全室禁煙は全く問題なく了承の上の宿泊でしたが、喫煙室が姉妹館の雅亭まで行かなければならない事、非常に狭い事、紙タバコも電子タバコも同一である事が非常に不快でした。換気が不十分でとても入室出来ませんでした。チェックイン、アウト時、玄関にスタッフの方が全く居ない事も寂しいですね。総じて、プラン内容と価格には少し満足が行きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳/2~5名】

総合2

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 14:32:59

北海道は毎年年末に行っております。
今回は12月31日に花ゆらさんにお世話になりました。ネットで部屋等観覧したところ、あまり期待はしてませんでしたがその通りでした。まず玄関 暗い活気がないチェックイン+アウトだめやわ なんで?
部屋 ただ広いだけ 部屋の露天風呂 景色も見えず半露天風呂?なんで?もったいない
地下1Fの食事処 朝1Fの食事処は活気があって良かったのに…
今までいろんな客室露天風呂泊まったけどお湯は良かったけどワースト1です。
ホテルの玄関もワースト1です。
10年後に行けば変わってるかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食!~旬の会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/82平米/10畳+TWN】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:28:31

建物自体は古いと感じ、実はちょっと失敗だったかと思っていました。
しかし、温泉はとても良く、食事も美味しい上に、量もちょうど良く大満足でした。
旅館の方もとても親切でした。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合5

mine0922さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

mine0922さん [50代/男性] 2023年07月18日 18:40:59

かなり奮発したプランでしたが、料金以上の満足感でした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 22:29:14

部屋も食事もそして温泉ももちろん、大満足でした!
ぜひ次の機会にも泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:19:40

建物もすごく綺麗で、料理もとても美味しかったです!また案内のスタッフの方や受付の方が皆さん親切で、とても嬉しかったです。またぜひ行きたい宿です。
おすすめの宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳/2~5名】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 17:18:52

食事が大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前】四季旬彩~美味少量会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳/2~5名】

総合5

ひっちゃん9216さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

ひっちゃん9216さん [70代/男性] 2023年06月01日 16:57:32

5/30宿泊。3年振りの家族旅行。登別温泉で 客室露天付きで かつ会席料理の旅館を検索してヒット。

清掃が行き届いていて清潔。フロントやレストランでの応対も丁寧。

料理は シニアゆえに 敢えて少量会席を選択 美味と書いてある通り 見た目が綺麗で 量的にも満足。

いい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前】四季旬彩~美味少量会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 18:24:55

食事がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
四季旬彩~旬の少量会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳/2~5名】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 12:41:18

スタッフの方々は、笑顔で接していたぎました。アメニティが良く、タオル類が使い放題は助かります。お風呂も、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食!~旬の会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/74平米/8畳+TWN/5名迄】

総合5

クロネコ020202さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

クロネコ020202さん [60代/女性] 2022年08月19日 19:30:15

お部屋もサービスもとてもよくて満足でした
また利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
源泉露天風呂付特別室でのひと時 四季折々の美食!~旬の会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別和洋室/82平米/10畳+TWN】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 17:21:09

大満足でした。
接客がとても良かったです。
食事も美味しかった。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2022年03月26日 17:22:01

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【喫煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2022年02月17日 20:27:36

へやの配置が良くない。
値段の、割に大した事なし。
リピートはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2022年03月26日 17:20:27

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

多くの宿の中から、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。

お部屋の配置などに関しましては、すぐに改善することが難しい部分ではありますが、お客様からのお声を今後活かし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
四季旬彩~旬の少量会席~
ご利用のお部屋
【【喫煙】露天風呂付和室/12畳/2~5名】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 18:48:36

最高峰のサービス!
従業員さんは皆礼儀正しく本当に気持ちの良い接客だった。
料理も美味しく申し分ない。
部屋は広く、客室露店もあり良い。
地獄谷へのアクセスも良く立地も良い。
ただ、お風呂が雰囲気ありすぎて怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2022年01月14日 16:37:08

この度は、登別温泉旅亭花ゆらにご宿泊頂きましてありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

お風呂の雰囲気が怖かったとのことご意見に関しまして、照明の明るさなど調整し、安心してご入浴いただけるよう努めてまいります。

また、機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉露天風呂付き 和室12畳/2~5名】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年08月11日 21:55:16

大浴場は良かったが、部屋の露天風呂はいまいち。
食事は個室で落ち着いて食べられたが、部屋は古く畳も痛みが目立つ上に、布団にダニがいたようであちこち食われてしばらく痒みが引かず散々だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年08月22日 15:21:21

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くの宿の中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えないばかりか、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

一番長くお時間を過ごされる客室でお寛ぎ頂くことができず、このようなご不便をお掛けする結果となってしまい、大変申し訳ございません。

ご旅行の後も痒みがでてしまったとのことで、スタッフ一同深く反省し、今後は二度とこのようなことのないように、施設管理を徹底致します。

ご宿泊頂くすべてのお客様に、安全で快適なご旅行をご提供できるよう、基本的なことを確実に実施できるように、努めてまいります。

重ねまして、この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季旬彩~旬の少量会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉露天風呂付き 和室12畳/2~5名】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 07:05:03

今回は娘と孫二人を連れて行きました。
お風呂は内風呂、大浴場ともに良く、子供の食事なども満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年05月15日 15:14:24

この度は、娘様、お孫様とのご旅行に、旅亭花ゆらをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとの感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

この時期のご旅行は、感染対策等の面でも心配もあったかと存じますが、行える感染防止対策は全て行い、できる限りお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう努めております。

また機会がございましたら、是非ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけましたら幸いに存じます。
お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付和室】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 09:58:16

5月2日に宿泊致しました。コロナ渦の中でしたが食事も個室でゆったりと出来、会席料理・朝食も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年05月05日 12:34:37

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

連休中のご旅行に、当館をお選び頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。

お食事を気に入っていただけたようで、大変光栄に存じます。
季節の食材を、素材の味を活かしてご提供するよう努めております。

機会がございましたら、是非再び当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付特別和室で優雅なひととき~旬の会席~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和室(12帖+8帖)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 18:02:05

客室露天風呂を目当てに宿泊させていただき、もちろん温泉は堪能しましたが、
お料理も一品一品美味しく、大変ボリュームもあり、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年05月05日 11:05:19

この度は、登別温泉旅亭花ゆらにご宿泊を頂きましてありがとうございます。

温泉とお料理をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
桜の見頃には少し早い時期ではございましたが、春の北海道を、味覚で感じていただけましたなら幸いでございます。

また、機会がございましたら是非当館のお湯に浸かり日頃のお疲れを癒していただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】四季折々の美食! 旬の会席
ご利用のお部屋
【客室露天風呂付き和室】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 旅亭 花ゆら のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 15:16:56

妻の還暦のお祝いで利用させて貰いました。三密会費プランの為他の宿泊客とほとんど会うことはありませんでした。客室の露天風呂は大変良かったのですが、全体的に建物が古いので掃除は行き届いているのですが、壁のシミや畳の変色部分が目立ってしまう感じです。最初のお部屋の説明の時に室温の調整方法が無くて寒くなってようやくスイッチを見つけたありさまです。食事も量も多く、手の込んでいるようなんですけどどうしても、「あらかじめ作っておいた感」がぬぐえませんでした。部屋や食後のコーヒーは同じものだと思いますがまずくて、考えたほうがいいと思います。あらかじめ予約センターに「妻の還暦のお祝い」でどんなサービスができるか聞いていて内容が合わなくてやめましたが、ホテルからはお祝いの言葉一つなくそこが一番残念でした。このホテルがどうしてこんなに口コミの評価が高いのか疑問に思いました。チョット厳しい投稿になりましたがあくまでも値段を考えてですのであしからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
登別温泉 旅亭 花ゆら 2021年04月12日 13:46:01

この度は、旅亭花ゆらにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お部屋の空調についての説明がなされておらず、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お食事につきましても、ご期待にそえる内容のものをご提供することができず、大変申し訳ございません。調理人が1品1品、心を込めてお作りし、その想いがお客様に通じるように今後は努めてまいります。コーヒーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、奥様の還暦祝いで当館をお選びいただき、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、お祝いするお言葉をお掛けせず、重ね重ね申し訳ございません。多くの宿の中から、当館をお選びいただき、記念日をお過ごしいただくという特別なことに対しての感謝の気持ちを持ち、今後の接客にあたります。

この度頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、基本に立ち返り、お客様に「花ゆらを選んで良かった」と言って頂ける宿になれるよう、スタッフ一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・三密回避プラン】お食事は≪個室食事処≫で色彩豊かな料理に舌鼓~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付和室】

115件中 1~20件表示

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