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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 クチコミ・感想・情報

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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.99
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.19
  • 食事4.09
宿泊年月
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106件中 1~20件表示

総合3

バリーの父さんさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

バリーの父さんさん [70代/男性] 2024年11月30日 20:22:04

相変わらず、お風呂は良かったが少しぬるかったが、他の温泉は夜にぬるくなっても朝には熱くなっているところもあるがそうではなかった。6月に来た時はそうでなかった様な気がするのですが残念です
食事は今回は金目鯛の煮付けにしたけれど不味かった。
他はホテルの皆さんもベストな対応をしてくれて、とても良かった。送迎の運転手さんも 有り難うございます。
いつも今度行ったら庭を散歩してみようと思いながら、家内の鯉の餌やりで終わってしまいます。
今回もそうでしたので、次こそは散歩してみようと思います。
今年は、もう行けないけれど、来年暖かくなったら又、お世話になりたいですね。品数は少なくて良いので是非とも美味しいご飯を食べさせて、お願い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年12月01日 17:49:45

いつも松風苑をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。今回は、お料理につきまして貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

ご夕食の金目鯛の煮付けがご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。煮汁に使う出汁や調味料の組み合わせを工夫することで奥深い味わいに仕上げており、ご好評もいただいている料理ではございますが、ご指摘を真摯に受け止め、更なる美味しさへの改善に努めてまいります。

また、温泉の温度に関しては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。適切な温度管理に努めてまいります。

一方で、スタッフの対応や送迎サービスにご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。庭園の散策は、四季折々の美しさをお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つです。次回のご来苑の際には、ぜひゆっくりとお楽しみくださいませ。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。またのご来苑を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大好評!金目鯛の姿煮プラン♪【食事処】 女性限定:色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 21:01:26

伊勢海老と鮑を美味しくいただきました。2泊目は料理の内容が変わって良かったです。
温泉は露天風呂がちょっと狭く景色があまり楽しめないですが、ゆっくりと入ることが出来てよかったです。
近隣にハイキングできる場所があり、楽しめました。フロントで地図を配った方が良いと思います。
(私は、網代駅の観光案内所で地図をもらいました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月27日 18:20:44

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
当苑での滞在をご満足いただけたうえに、高い評価もいただき、感激です!!

特に美味しかったと仰っていただきました「イセエビとアワビの源泉蒸し」は、当苑のオリジナル料理です。新鮮な温泉水を使うことで、とても美味しくなるんですよ。
2泊目の料理内容にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、大浴場についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。
一方で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変喜ばしく思います。
当苑の温泉は、pH9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉です。さらに美肌効果が期待できる「メタケイ酸」も豊富に含んでいますので、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとして、湯上りがしっとりする珍しい温泉でございます。

それから、近隣ハイキングコースのご意見もありがとうございます。地域の情報をより充実させ、お客様に快適な滞在を提供できるよう、フロントでの地図配布も検討してまいります。

是非またお越しくださいませ。今後も末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い!【食事処】★女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合4

3535mituoさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

3535mituoさん [60代/男性] 2024年11月23日 18:24:00

中庭のイルミネーションは綺麗でした。駐車場が横斜めなので隣の車に当てられそうでいやですね。
海の宿なので朝食はもう少しいろんな干物とか海の物があって欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月24日 14:33:24

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。

中庭のイルミネーションをお褒めいただき、大変嬉しいです。庭園のイルミネーションは、当苑の冬の風物詩としてすっかり定着してまいりました。澄んだ空気に映える光のコントラストがとても綺麗ですよね。

駐車場につきましては若干の傾斜があり申し訳ございませんでした。

それから朝食については、頂いたご意見を参考に、より満足度の高い朝食をお楽しみいただけますよう努めてまいります。

松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なセルフプラン】源泉蒸し味比べ★イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】★
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 08:43:12

 広い庭園は池に美しい鯉もおり散策しても十分な広さがあり湯上がり後に涼むのに大変良いが、夜のライトアップが外国人観光客を意識したものなのか風情のない煌びやかさなのが少々残念

 建物の老朽化が進んでおり、風情ととるかは人次第であるが、部屋の床の軋みが激しいのはつらい

 食事は食材に難があり、刺身が漁港近くとは思えないようなもの、特にマグロに関しては仲居さんが本マグロと言っていた気がするがおそらくはメバチマグロであり、伊勢海老はボソボソと固く、アワビもトコブシでは?と思われ、果物の質も良くなかったが、アワビは他の宿で出されるような踊焼きと違い柔らかく蒸し調理されており美味、また野菜料理か美味しく調理されており、自家製とのことである塩は特に美味しかった

 温泉は露天の温度が高いときと低いときがあり不思議に思ったが、泉質は肌に合ったようで非常にさっぱりした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月18日 18:06:10

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

庭園のライトアップにつきましては、ご指摘のとおり、より多くのお客様にご満足いただけるよう、様々な角度から検討を重ねております。頂いたご意見を真摯に受け止め、和の趣を損なわないよう配慮しつつ、より多くのお客様にお楽しみいただける演出を目指して参ります。

建物の老朽化につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。風情を保ちつつ、快適性を向上させるべく、順次改修を進めております。

お食事につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層の品質管理に努め、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう尽力してまいります。 一方で、野菜料理や塩、アワビの調理法についてお褒めいただき、大変光栄です。今後も地元の食材を活かした料理の研鑽に努めて参ります。

温泉の泉質が肌に合ったとのお言葉、大変嬉しく存じます。温度につきましては、天然温泉のかけ流しのため、湯舟の温度が多少上下することがございます。通常41.5℃前後になるよう定期的に管理・調整しておりますが、今後は更に強化してまいります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ぜひまた皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い!【食事処】★女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合4

もう60歳、少しお疲れさんさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

もう60歳、少しお疲れさんさん [60代/男性] 2024年11月16日 15:30:58

食事が美味しく、スタッフの応対も◎、
のんびりできて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月17日 14:05:36

この度は数あるお宿の中から、松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

のんびりできたと仰っていただき、とても嬉しく存じます。

昔ながらの佇まいの当苑は、温泉でのんびり、ゆっくりお過ごしいただくには最高におすすめでございます。

これからもお客様に快適で思い出に残る時間をご提供できるよう、努めてまいります。

ぜひまた”のんびりしに”お越しくださいませ^^ スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【のんびりソロ旅】【夕食部屋食】【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪
ご利用のお部屋
【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.【禁煙】】

総合3

まさひろわんさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

まさひろわんさん [50代/男性] 2024年11月12日 09:03:00

庭が有名との事で散策しましたが、あまり手入れがされていない感じで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月13日 11:51:35

この度は、「松風苑」にお越しいただき、誠にありがとうございました。

せっかく庭園にご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当苑では庭園の美しさを保つため、日頃より細やかな手入れを行っておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいる所存です。

今後とも皆様にご満足いただけるよう、サービスの一層の向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、改めて感謝申し上げます。

またのご来苑をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大名プラン!!活き鮑踊り焼・イセエビ源泉蒸・7種のお造り付き♪【食事処】★女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室’【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 16:45:33

金目鯛姿煮に辿り着く前に腹がいっぱいになるほどのご馳走でした。さすが網代だけあって魚介づくしで美味しかった。
ただ、海から遠く、山の中で眺望を期待してはいけないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年11月07日 19:53:59

この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。特にお料理をお気に召していただいたうえに、高い評価もいただき感激です!

当苑のお料理は、素材の持ち味を活かしてご用意しております。魚介も料理長が毎日厳選した“海の幸”をご用意しているんですよ!

木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます!

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大好評!金目鯛の姿煮プラン♪【食事処】★女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

出雲縁結び人さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

出雲縁結び人さん [60代/男性] 2024年10月20日 16:51:23

10月10日に夫婦と義母の3人で宿泊しました。義母は歩行状態が悪いため、事前にお願いし車いすや簡易ベッドを用意して頂きとても助かりました。食事は会場食でしたが、何と言っても夕食は海の幸いっぱいで海老やアワビ等美味しく品数も多く、少し残してしまいましたが堪能できました。また、朝食時前にエレベーターが故障し使用中止となり、移動困難と思っていましたが、スタッフの方により部屋まで料理を運んで頂き助かりました。お風呂も貸切風呂が空いていて使用することもでき、義母が一番喜んでいました。いろいろご相談に乗っていただき、伊豆でのひと時を満喫することができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年10月21日 18:50:50

この度は松風苑にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
当苑での滞在をご満足いただいたうえに、高い評価もいただき感激です!
私どもで準備したものが役立ったとのお言葉、スタッフ一同安心いたしました。

また、お料理につきましても、海の幸をたっぷりとご堪能いただけたとのこと、料理人ともども喜んでおります!
当苑のお料理は、伝統の日本料理を基本にし、四季折々の素材を活かして美味しく召し上がっていただけるよう心がけております。

貸切風呂もご利用いただき、伊豆でのひと時を満喫されたとのこと、本当に嬉しく思います。プライベートな空間で自然の緑を眺めながら、のんびり入るお風呂は最高ですよね^^

それから、エレベーターの故障によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】※女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:16:32

温泉も大変良かったですが、食事がとても美味しかったので満足度が高い宿でした。また行ってみたい場所のひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年10月16日 10:51:58

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。「満足度が高い宿」と仰っていただいた上に高い評価もいただき感激です!!

大変良かったと仰っていただいた温泉は無色透明でお湯自体はサラッとしているやさしい温泉ですが、泉質はph9.5という度数が極めて高いアルカリ性温泉なので、お肌の角質を柔らかくしてスベスベにしてくれる”という特長がございます。

また、お料理は伝統の日本料理を基本にして四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がって頂けるように心がけております。 お客様に喜んでいただけたことが、私どもの励みとなります。

是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【夕食部屋食】※女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室.【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:03:32

網代駅より送迎が18時までしてくれています!
なので、18時までに駅に着くように計画をしました!

夕食は伊勢海老とアワビの源泉蒸しを中心に、お刺身であったり、いろいろな料理を楽しむことができました!

このお宿の良い点はやっぱりお風呂ではないでしょうか!?
露天風呂とっても熱かったですが、最高でした!

お宿は少し古めでしたが、スタッフさんの気配りとかおもてなしとかとっても良かったので、また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年10月07日 14:51:40

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉を特にお気に召していただき、感激です!

当苑の温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性を誇ります。さらに、美肌効果が期待できる「メタケイ酸」も豊富に含んでおり、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルっとし、湯上りには肌がしっとりする珍しい温泉です。

駅へのお迎えにつきましては、JR伊東線の網代駅に到着した際に当苑にお電話いただければ、7~8分でお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。

また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理で、新鮮な温泉水を使うことでとても美味しくなります^^

当苑には季節ごとに様々な楽しみがございますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】★女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 16:43:28

スタッフの方みなさんが感じがよく終始快適に過ごせました。
食事もとても美味しく、温泉の効果も素晴らしくて最高の時間を過ごすことができました。
素敵なサービスをありがとうございました。
ぜひまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年10月02日 20:44:10

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、スタッフの対応やお食事、温泉などにご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。また、高い評価もいただき感激です!

特に温泉の効果を実感していただけたことは、私たちにとっても大変嬉しい限りでございます。
この温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の泉質で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉でございました。

次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル】食事は軽めな2食付きプラン【食事処】※女性限定:色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 17:01:24

キンメダイが大きくて美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年09月25日 15:53:17

この度は、当苑にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の金目鯛を特に気に入っていただいたうえに、全体的にも高い評価を頂戴し、感激です!

お気に召していただきました金目鯛の姿煮は、当苑自慢の一品でございます。出汁や調味料の組み合わせを工夫することで、奥深い味わいに仕上げているんですよ。

当苑は季節ごとにさまざまな楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。 今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大好評!金目鯛の姿煮プラン♪【食事処】 女性限定:色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 16:49:23

この宿に泊まる時には貸切風呂も予約するとより楽しめると思います。オーシャンビューよりもゆっくり過ごしたい方におすすめです。海へも近いのでストレスはありません。また、お庭が広く散策するだけでも楽しめます。
お料理は海鮮好きな方にはたまらないメニューでした。

フロントの方も気さくな方で、ゆっくり過ごすことができました

シャワー、ドライヤーはリファで贅沢気分でとても良いです。

熱海に行く時にはまたここに泊まりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年09月18日 16:15:11

この度は、松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貸切風呂をはじめ、庭園やお料理を特にお気に召していただき、さらに高い評価を賜り感激です!

貸切風呂をご予約いただくことで、さらにご滞在をお楽しみいただけるとのご提案、ありがとうございます。貸切風呂は、ゆっくりと天然源泉100%の温泉を満喫できると、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また、雰囲気や景色にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

ご散策いただいた庭園は、日本赤十字社初代社長・佐野常民伯爵の別荘の趣を今なお残す、四千坪の美しい庭園でございます。四季折々の花々が咲き誇り、散策中に“自然の癒し”を感じていただけたことと存じます。

お料理についても、海鮮を中心に厳選した食材を取り揃えており、ご満足いただけて何よりです。

また、ドライヤーなどの備品は、リファをはじめとする様々なメーカーのものに順次更新しております。お気に召していただき、嬉しく存じます。

次回の熱海旅行でも、ぜひ当苑をお選びいただけますと幸いです。 またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびを天然温泉で蒸すから美味い♪【食事処】※女性色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【【訳あり】 バス・トイレなし(和室8畳)※会場食限定【禁煙】】

総合4

干し芋大将さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

干し芋大将さん [60代/男性] 2024年09月12日 18:05:49

食事は美味しかったのですが、注文したお酒が届いてすぐお櫃とお椀が出ました。できれば出すタイミングを聞いてほしかったです。前回利用させていただいた時は聞いてくれたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年09月14日 19:55:01

この度は苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お食事に関してもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お櫃・お椀をお出しするタイミングについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮が欠けてしまったことを真摯に受け止め、今後は、前回同様、お客様にタイミングを確認するようスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【源泉蒸し味比べ】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い【食事処】 10
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 15:17:38

お宿の従業員の方々がとてもとても親切で気持ちが良かったです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年09月04日 13:55:40

この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

従業員の対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

私どもはお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしを心掛けております。

次回もぜひ、当苑の温泉と庭園で癒しのひとときをお楽しみください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合5

がんブラさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

がんブラさん [30代/男性] 2024年09月01日 23:59:53

全体的に満足でしたが、特に従業員の方の接客は、私が今まで泊まった宿泊施設の中でダントツ一番丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年09月03日 18:28:10

この度は松風苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的にご満足いただけたとのお言葉、特にスタッフの接客について「ダントツ一番丁寧で親切」とお褒めいただき、大変光栄に存じます!!

お客様に心からのおもてなしを提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みになります。

今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、精進してまいります。

またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】チェックインは22時までOK!! <女性限定特典:色浴衣無料貸出>
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】和室 素泊り【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 08:47:58

部屋の中を歩くたびに日光の泣き龍みたいに床がなっていてうるさくて仕方がない
また畳もささくれたっていた
部屋も二階でエレベーターがないため階段の上り下りがしんどかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月25日 20:46:45

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の床音や畳の状態、階段の上り下りでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう工夫と配慮を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また、1階から2階へのエレベーターもご利用いただけましたが、私どものご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点も多々ある私どもでございますが、頂戴しました貴重なお声を真摯に受け止め、少しでもお客様のご意向に近づくよう、スタッフ一同努力してまいります。

残暑なお厳しき折柄、くれぐれも御身第一にご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【源泉蒸し味比べ】イセエビと鮑を温泉で蒸すから美味い【食事処】
ご利用のお部屋
【バス又はシャワーブース付き和室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 23:14:05

スタッフの方々のお人柄がとても良く、心地の良い時間を過ごせました!送迎サービスもとても助かりました。
アメニティに好きなブランドの化粧水があり嬉しかったです!
温泉はやや狭めですがお湯はとても気持ちよかったです。
夕食は冷めている料理があったのが少し残念したが、品数が多く楽しめました。
またお邪魔したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月19日 18:07:33

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当苑のおもてなしをはじめ、温泉やお料理を特にお気に召していただいたうえに高い評価もいただき、感激です!

送迎サービスやアメニティにご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。
駅からの送迎につきましては、JR伊東線の網代駅に到着された際に当苑にお電話いただければ、7~8分ほどでお迎えに参ります。次回もお気軽にご利用くださいませ。

とても気持ちよかったと仰っていただいた温泉は、pH9.5という非常に高いアルカリ性の温泉で、しばらくお湯に浸かっていると肌がツルツルとしてくる珍しい温泉です。

夕食に関しまして、料理の温度についてのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後は温かい状態でお料理を提供できるよう、一層の注意を払ってまいります。

松風苑は季節ごとにさまざまな楽しみがございますので、ぜひまたお越しくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【のんびりソロ旅】【夕食部屋食】【源泉蒸し味比べ】イセエビとあわびの温泉蒸し!
ご利用のお部屋
【【夕食お部屋食】【お部屋お任せ】和室.【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 18:12:59

建物は古いですが、館内もお部屋もきちんとお掃除されており綺麗でした。
お食事は、出汁のきいたお料理がすごく美味しい。伊勢海老は熱いものを提供していただき大変美味しかったです。豪華なお食事で満足です。
お食事の後の花火も、大きなバスに乗って行き、迫力ある大きな花火を楽しめました。スタッフの方の案内がスムーズでわかりやすくてとても良かったです。
コンビニ的なものはありませんが、お菓子とジュースが自販機で買えて不自由しませんでした。
送迎が有り、立地的な問題も全く感じず良かったです。お庭の鯉の餌やりも地味に楽しめました。
こちらの宿のおかげで最高の夏休みの思い出を娘に作ってあげられました。娘が宿を絶賛しているので、また是非花火を見にお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月16日 15:04:40

この度は松風苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召していただいたうえに、「最高の夏休みの思い出を作ってあげられました」とまでおっしゃっていただき、感激です。娘様との素敵な夏休みの思い出づくりに当苑が一役を担えたことを、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃるとおり、当苑の建物は昭和レトロな装いですが、「清潔第一」がモットーなので、お部屋をはじめ館内の清掃に力を入れております。清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

大変豪華で美味しかったとおっしゃっていただいたお料理は、伝統の日本料理を基本にして、四季折々の素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように心がけております。ご夕食のメインの「イセエビの源泉蒸し」は当苑のオリジナル料理です。当苑の新鮮な温泉水を使うことで、とても美味しくなるんですよ。

お庭の鯉の餌やりも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

是非またお越しくださいませ。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【花火大会】送迎+観覧席付きプラン【食事処】※女性限定:色浴衣無料貸出
ご利用のお部屋
【【訳あり】 バス・トイレなし(和室8畳)花火大会専用【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 13:40:35

送迎があり、従業員の方達はみんな明るく接してくれました。
機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 2024年08月05日 13:39:46

この度は松風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当苑の送迎サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様のご滞在が快適なものとなり、次回のご利用もお考えいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。

これからもお客様に心から満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】52%OFF 特室★金目鯛姿煮・鮑踊焼・イセ源泉蒸・お造り7種【夕食部屋食】
ご利用のお部屋
【【特別室】和室&ベッドルーム 海と山が見える角部屋【禁煙】】

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