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本荘グランドホテル よくあるお問合わせ

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クチコミ・お客さまの声
チェックイン時の対応がすごく丁寧で好印象。チェックアウト後、忘れ物をした事を伝えると素早く、そしてすごく丁寧な...
2020年10月05日 20:08:43
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写真1

Q,添い寝の場合の申し込み方法をおしえてください。

A,・「未就学のお子様」に限り、添い寝無料とさせていただいております。ただし、寝具やお食事、アメニティなどは一切付属しません

・ダブル・ツイン・トリプルなど定員が2名様以上のお部屋に関しては、大人の方のご利用が定員を下回る場合の無料添い寝は、1歳未満の乳幼児を除きご容赦いただいております

※シングルやセミダブルの場合のご料金算出例
・大人1名様+未就学のお子様1名様:大人1名様のご料金のみ

※ダブルやツインのご料金算出例
・大人1名様+未就学のお子様1名様(1歳未満の乳幼児を除く):大人1名様+小学生1名様の料金
 (1歳未満の乳幼児を除き、未就学のお子様でも小学生としてお申し込みください)
・大人2名様+未就学のお子様1名様:大人2名様のご料金のみ

※トリプルのご料金算出例
・大人1名様+未就学のお子様1名様(1歳未満の乳幼児を除く):大人1名様+小学生1名様の料金
 (1歳未満の乳幼児を除き、未就学のお子様でも小学生としてお申し込みください)
・大人2名様+未就学のお子様1名様(1歳未満の乳幼児を除く):大人2名様+小学生1名様の料金
 (1歳未満の乳幼児を除き、未就学のお子様でも小学生としてお申し込みください)
・大人3名様+未就学のお子様1名様:大人3名様の料金のみ
写真2 写真3
Q,部屋でインターネットはできますか?

A.はい、お部屋だけでなく全館Wi-Fi完備です。
和室Aタイプとシンプル和室以外は有線LANによる接続も可能です。


 
Q,荷物を送りたいのですが預かってくれますか? またホテルから発送することはできますか?

A.お預かりいたします。発送伝票もしくは箱に"必ずご宿泊日をお書き入れ"いただき、元払い(着払いは不可)でお送りください。現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできません。
ご宿泊者の変更等で、伝票のお名前とお受取りの方が一致しない場合や、極端に個数が多い場合にはご連絡ください。
ホテルからの発送も承っております。荷造りはお客様ご自身でお願いいたします。 
写真4
Q,チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

A.ご宿泊のお客様のお荷物は、チェックイン前、チェックアウト後にかかわらずお預かりいたします。フロントにてお申し付けくださいませ。
※壊れやすいものなど、お預かりできないものもございます。
Q,ペットを連れて、宿泊やレストランの利用はできますか?

A.大変申し訳ありませんが、ペット同伴でのご入館はご遠慮いただいております。
盲導犬・介助犬・聴導犬に限りご利用が可能です。

Q,おすすめのお店はありますか?

A.フロントにて「周辺の飲食店MAP」をご用意しております。
お店までの行き方、ご希望などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
写真5
Q,ホテルへはどう行けばいいのですか?

A.ホテルの最寄駅・ICよりご案内いたします。
(1)JR羽後本荘駅から約1.3キロ 徒歩15〜20分。タクシーなら5分(ワンメーター内)
 市内循環バス「由利橋前下車」 バスの問い合わせはTEL. 0184-24-2440まで。
(2)秋田空港よりリムジンバスでJR秋田駅へ。秋田駅から在来線で羽後本荘駅下車。
  秋田空港よりあいのりタクシーでホテルまで。要予約:0184-65-2123まで。
(3)日本海東北自動車道、本荘ICより約7分

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