クチコミ

総合評価
4.32
9,684
5
684
4
1,659
3
670
2
250
1
98
部屋
3.98
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.39
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.20
清潔さ
4.20
6,589
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
matsuda
30代/男性|7 件のクチコミ

カンファレンスのために4泊5日泊まりました。 立地も最寄り駅から2分ほどでした。 チェックインからチェックアウトの間に一度も従業員と接触がなく気が楽でした。 部屋の電話や受付にはスタッフがいるので何かあっても困らないと思います。 連泊の場合3日に一度部屋の掃除が入りますが必要なら毎日依頼することも可能。タオルなどのアメニティは毎日部屋の入口にかけているのでそこも困らないです。 最上階に温泉もあり、部屋のテレビから混み具合も見えるので空いているタイミングに行きやすいです。 部屋の広さは1人用のビジネスホテルとしては普通。テレビの初期音量がかなり小さいのは周りの部屋への配慮でしょうか。 ただ他の部屋の物音もほぼ聞こえず会話も聞こえてこなかったのでそこまで薄いということもなさそうです。 駅の周りには飲食店も多かったので晩御飯には困りませんでした。 強いて欠点を挙げるとすると6階に泊まったのですがシャワーの水圧が弱かったのが気になったくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
253
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この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館にはお客様が仰る通りの設備が揃っており、お客様が快適に過ごしていただけていたら幸いでございます。駅からも近く、また近隣には飲食店も多くございますので、当館から簡単にご利用いただけるかと存じます。また、客室のシャワーに関しまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。確認して改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 西島
2024-08-27
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

非接触1秒チェックインに必要とのことでアプリをダウンロードしましたが、使い方がよくわからず手動でチェックインしました。遅い時間だったにもかかわらず、私のような機械音痴の為にスタッフの方が丁寧に対応して下さいました。感謝です。二泊しましたが、両日とも2万歩ほど歩いたので疲労回復の為にも大浴場があったのが助かりました。また、部屋のモニターで浴場の混雑状況が確認できるのはとてもよいサービスだと思います。中程度の混雑状況でも実際に行ってみると先客2名ほどでした。大浴場の入り口も部屋と同じカードキーを使用するという安心のセキュリティも好感。連泊の場合部屋の清掃はありませんが、部屋着を含めタオルやアメニティは袋にまとめてドアにぶら下げて下さっていました。また機会がありましたら利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
190
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この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 森島
2023-06-25
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
ララス
40代/男性|3 件のクチコミ

日曜日の夜に宿泊しました。駅からホテルまでの道中、電灯が少ないのか着いた時間が遅かった(22時頃)からか、ちょっと暗い感じはしました。 近くにはコンビニがあり便利です。ビールを追加で購入して飲みすぎてしまいましたが。 部屋は狭いのですが、それに見合わないくらいの大画面テレビがあるので映画を観るとおすすめです。 受付の方がとても親切で、心配していたチェックインもスムーズにできましたし、チェックアウトのときも、部屋の外で片付けをされていたスタッフさんから「おはようございます」と挨拶してもらい良いスタッフさんばかりでした。 横浜での宿泊はなかなかないのですが、機会があればまた泊まりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】

136
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この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊していただき誠にありがとうございます。 当館の近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が多く お部屋の中の大型の液晶テレビは最大の特徴でもございますのでお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 チェックインもお客様が快適に過ごしていただけるようにスムーズなご案内を心がけております。今後もお客様が快適な時間を過ごしていただけるように日々工夫を重ねながら精進してまいります。 お忙しい中口コミをご投稿していただき誠にありがとうございました。 またお近くまでお越しの際はぜひ当館を選んでいただけると幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 中野
2023-06-20
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京・神奈川ひとり旅で利用しました。JR関内駅、大さん橋からの市営バス乗り場(本町4丁目)からも近く、また周りにコンビニも多くてとても便利だと思いました。東京のアパホテルより普通のビジネスホテルに近くて過ごしやすかったです。スタッフさんのチェックイン時の対応、廊下ですれ違う時の対応が素晴らしかったです。また、小さな質問にも優しくわかりやすく答えてくれました。ホテル内や室内、アメニティなどは自分は何も言うことはないですが、唯一言うならエアコンの暖房、冷房、ドライなど設定できないところは惜しいなって思いました。コインランドリーは最上階に4台あります(洗剤、柔軟剤の持ち込みは不要)。24時間使えますが時間的に混みます(19時から21時頃)。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
121
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この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や設備・接客対応にご満足いただけたようで光栄でございます。 スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 フロント
2019-12-26
5
ビジネス
一人
2018年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

まず、横浜市営地下鉄の関内駅のそばという立地が素晴らしいです。 部屋は、小さなシングルでしたが、宿泊の目的上十分な広さでした。 デスクが広いことと、部屋の照明が明るいのがとても良かったです。ビジネスホテルの中には、部屋の照明が暗かったり、デスクが狭かったりする所があり、ものを書いたり書類を広げたりすることに不自由する事がよくありましたが、このホテルでそういう書類を扱うことに不自由しませんでした。 また、電源もたくさんあり、更にマルチタップまであったのも良かったです。 欲を言えば、USB給電可能な何かを用意してほしいと思いました。 フリーのWi-Fiは、夜になって他のお客さんも使い始めると、かなり遅くなるので、有線LANも使えるので、有線が、利用可能ならそちらの方が良いかもしれません。 大浴場が部屋のお風呂の他にあるのも、個人的には最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
103
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このたびはアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地、設備等にご満足いただけたようで大変光栄に思います。アパホテルはビジネス利用の方を中心に便利に利用していただくために全店舗客室にはLEDライトの導入やベッドのヘッドボードに部屋の明かりやコンセントを集め、立地は駅から全て徒歩5分以内であることなど利便性を追及したホテル作りをしております。 USBのご要望に関しましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 田宮
2018-02-08
5
ビジネス
一人
2018年1月宿泊
こえだ0828
50代/男性|20 件のクチコミ

1/22の降雪で翌日の出勤が困難になるかと思い、朝7時に予約をしました。 朝7時時点では周辺ホテルも含め空室はかなりありましたが、 駅から一番近かったのと価格も非常に安かったので予約をしました。 17時頃にチェックインしましたが、かなり混んでいました。おそらく満室でしょう。 フロントの方々はてきぱきと客捌きをしてスムーズでした。 部屋はものすごく狭かったですが、雪の避難なので問題も不満もありません。 大浴場は利用してません 朝食は7時前にはチェックアウトでしたので、朝食なしとしました。 ベッドマットは好みの硬さ(柔らかさ) 枕が少々困りました(もう少し高さが・・・) チェックアウト時に気が付きましたが、前の歩道の雪かきはスタッフの方が やられたのですか?ご苦労様とありがとうございます。 今回はお世話になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
99
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このたびはアパホテル<横浜関内>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、駅からの距離も近いことから、この日は多くのお客様にご利用いただき、フロントでの混雑は長く続きました。そんな中でもスタッフのスムーズな対応にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。ありがとうございます。 しかしながら、ベッドの硬さや枕の高さに関しましてご満足頂けなかったこと誠に残念でございます。 マットレスは裏返すことで多少ではございますが硬い状態でご利用いただけます。また枕は在庫がございましたら追加で貸し出しを行っておりますので、ご希望でございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。 最後に、今回お足元が大変悪いため数名のスタッフが雪かきを行い、少しでも滑らぬよう勤めさせていただきました。 ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 フロント:川村
2018-02-08
5
レジャー
恋人
2014年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

地元ですが時期外れの宿泊は安いかと思いまして、予約しました。 第一印象は「まあまあきれいじゃん」でした。 16過ぎたロビーは場所柄ビジネスマンがごった返していて、3分ばかり待ちました。 男性のフロントはスムーズな対応とはいえず、もっと客視点の教育が必要です。 インターネット予約でしたので、金銭のやり取りはありませんでしたが、チェックアウト一時間無料券なるものを頂きました。これは良かったですが、はなっからこんなもの廃止してチェックアウトは一律12時にすれば狭い部屋も券ごときでかさ張らないと思いました。 大浴場も水質はきれいにされており、真っ昼間に入れれば尚良かったです。 大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「オンラインカード決済」限定でお得!!【素泊り】特別プラン☆

87
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この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時フロントの対応がスムーズでなかったという事で大変失礼致しました。 今後、よりスムーズな対応が出来ますよう、善処 致します。 チェックアウトの件でございますが、こちらに関しましては対応が難しくございます。 ただ貴重な意見として承りました。 大浴場の件ですが、満足して頂いたようで光栄でございます。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 宿泊課 右近
2014-09-19
5
ビジネス
一人
2013年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3日間お世話になりました。 ありがとうございました。 隣の部屋の音なども特に気になることもなく熟睡できました。 駅近くということもありとても便利な立地状態でした。 近くにコンビニもありますし、食事する場所にも困りませんでした。 特に問題点ということでもないのですが、要望を記入するとすればです。 大浴場はたくさんの利用者がおられましたので今回はあきらめました。 部屋でシャワーを利用しましたが、髭剃りがちょっと残念でした。 連泊でしたのでコンビニで購入しましたが、どこのホテルでも髭剃りはこんな感じでしたので 評価の対象にはしていません。 機械音痴なのか説明を読んでもはじめはテレビの使い方がいまいちわかりませんでした。 スリッパのインソールはいいですね! 2日目からの水のサービスもありがたかったです。 でもなぜ2日目からなんですか?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
73
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この度は、アパホテル<横浜関内>に御宿泊頂き、ありがとうございます。 宿泊に関しましてご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 立地に関しまして、多くのお客様にご好評頂いており、当ホテルの自慢でございます。 JR・みなとみらい線・横浜市営地下鉄の3つの駅から徒歩5分圏内の場所にあり、アクセスが非常に便利でございまして、中華街やみなとみらいの観光施設にも徒歩圏内でございます。 大浴場も、当ホテルの自慢の一つです。 ビジネスでご利用のお客様が多いためか利用者が集中してしまう時間帯がございますが、次回ご利用の際は、是非空いている時間帯を狙い、ご利用頂けたら幸いでございます。 また、TVの操作に関しては、ご不便な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に残念に思います。 次回ご利用の際は、ご不便な点・不明な点等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 「2日目からの水のサービス」という点につきましては、アパホテルではアパエコアクションという活動を行っております。 連泊のお客様で、・ベッドリネン3点(シーツ・布団カバー・枕カバー)を同じものを使用してベッドメイクOK、・タオルと浴衣のみ交換希望のお客様には、エコ活動に協力して頂いた感謝を込め、お水とエコポイント200Pを差し上げております。 アパホテル<横浜関内>は、お客様によりよい環境でお過ごし頂けるよう、リニューアル工事を進めています。 今後もハード面の改善・向上はもちろん、サービス向上にもスタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。 宿泊課 三浦
2013-06-24
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

仕事で約一週間ほど滞在しましたが、何の問題もなく快適に利用させていただきました。 機会があれば是非また利用したいと思います。 宿泊前にクチコミを読んで参考にしたこと *コンセントが一つしかない(三口コーナータップを持参しました) *ズボンプレッサーは各階にあり、電子レンジ14階にあり、消臭スプレーが部屋に常備 確かに部屋は狭いが、その分ベッドは広いので良く眠ることができました。無駄に広い部屋より良いと思いました。ハンガーは二つ、洋服ブラシあり。 朝に晩に、サウナ付の大浴場を満喫しました。おかげで疲れを癒し万全の体調で仕事に臨むことができました。 シャンプー類や化粧水類は有名メーカーのものが常備、しかし、メイク落としなどの洗顔類はありません。 コインランドリーは一台しかないのでタイミングを見計らって行くべし。常に使われている状態なので終わるまでそこで待っていました。洗剤は自動投入です。 平日はほとんどビジネス利用なので、客層良し 隣の部屋の物音もほとんど気になりませんでした。 チェックアウト一時間延長サービスがあり、おかげでゆっくり帰り支度ができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は長期のご宿泊を<アパホテル横浜関内> でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 三口コ-ナ-タップを持参して頂きましたりご不便をお掛けいたしました。お客様の仰るとおり、 お部屋はけして大きくはありませんが、その分快適に御休みいただける環境を提供することを心がけております。 当ホテル自慢の大浴場を満喫して疲れを癒していただけましたようで、何よりでございます。 お客様のご投稿にありますように、コインランドリ-等は一台しかなく、タイミング的にお客様にご不便をお掛けする事もございます。 ですが、お気軽にお泊り頂ける金額設定と、 横浜や都心にもアクセスがいいなど利点もございますので、今回は快適にお過ごし頂けたということで、是非ともまたお気軽に横浜周辺にお立ち寄りの際にはご利用下さいませ。 最後になりましたが貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊課 長谷川
2012-08-07
5
レジャー
一人
2010年6月宿泊
tsukitocake
20代/女性|1 件のクチコミ

女1名でシングル利用です。 宿泊当日にネットから予約しましたが、チェックインもスムーズにでき、スタッフの方も愛想がよかったです。 女性ひとりでの宿泊は初めてだったので少し不安だったのですが、部屋もまだ5周年とだけあってさすがに綺麗。清潔感も感じられました。 大浴場に行くと平日の深夜(24時で閉まるのでギリギリくらい?)だったのにも関わらずほかにも女性客が3組ほどいて、ホッ。 露天風呂は実際に景色が見えるとかではなく、屋根がないだけの狭い空間だったのですが内風呂もあるので十分! ただ、シャワーも7つほどだったので混み合う時間は避けたほうが良いかもしれません…。 脱衣所にはドライヤーや洗顔料などもあったので助かりました。 この安さなので本当に大満足です!!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
47
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この度は、アパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、ご滞在中はおくつろぎ頂き大浴場などでご満足頂けたとのご感想を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 平野
2010-06-08
5
ビジネス
一人
2010年4月宿泊
beaple
40代/男性|11 件のクチコミ

このホテルの一番の魅力は、最上階の大浴場にさらにサウナと露天風呂があるところです。ビジネスホテルの狭いユニットバスで肩まで浸かれない風呂が嫌いだったので、まさに理想のホテルですが、残念なのは露天風呂の入り口ドアの取手が壊れていて、開けるとき挟んで少し痛かったことです、修理をお願いします。またロッカーも鍵が壊れているものがありましたので、ころも修理お願いします。  部屋はベッドが広めで良いのでが、その分部屋が少し狭いです。値段からすると満足できるレベルです。 少し改良して欲しいのは、備え付けの冷蔵庫ですが、冷蔵庫の電源表示の操作方法が分かり難いで改良を望みます。表示には電源スイッチが中にありますとの注意書きあり、それで冷蔵庫の中のダイヤルを回したが冷えず、良く見ると冷蔵庫の右横の隙間に押し難い電源SWを発見しました、それをONすると冷えだしました。 後、ズボンプレッサーが横置きなので、狭い部屋なので縦置きの方が使いやすいです。  良いのは、スリッパの紙のカバーや新聞の無料サービスと、チェックアウトは部屋カードをポストに入れるだけの簡単方式も良いです。  桜木町界隈は仕事で良くホテルを利用しますが、自分にとって一番使いやすいホテルを見つけましたので、8月も出張予定ですので、ぜひ利用したいと思います。よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊していただき誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。しかしながら、お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては、再度、設備の状態を確認し改善させていただきます。また、冷蔵庫の操作方法に関しましても、お客様により分かりやすいマニュアルを作らせていただきます。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。これからも、お客様により良い空間でご宿泊していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 山口
2010-04-18
5
-
-
2009年11月宿泊
楽ネコ粋
30代/男性|170 件のクチコミ

11月1日に宿泊しました。荷物の預かりやチェックインの対応など…フロントの方々のサービスは良かったですね。今回は高層階の部屋での宿泊にしましたが、…ギリギリ横浜の夜景が見れて悪くなかったと思います。大浴場には夜と朝に入浴したのですが、風呂の湯の表面に毛とかゴミが漂ってて、…今すぐに対応は無理でしょうが風呂の湯の循環式での対応をお願いしたいですね。あと…朝食バイキングの品数が少ないのであれば、ドリンクの種類をもっと増やすべきだと思います。冷たい烏龍茶や野菜ジュースとか…あれば良いと思います。次回の利用のときには…いくつかの改善を期待してます。 【ご利用の宿泊プラン】 ■■ヴィラフロアシングル【朝食付】■■和・洋バイキング■■ 〓禁煙室〓アパヴィラフロアシングル【朝食付】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある横浜市内のホテルから当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 大浴場へのご指摘の件確認させて頂きました。定期巡回時の確認事項に含めます。また、レストランの件につきましてはレストラン店長に今回のお言葉を伝えよりよくなるように改善して参ります。今後も何卒宜しくお願い致します。 宿泊課 山根
2009-11-06
5
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

よかった点は駅からとても近いという点です。JRからもすぐ見つけられました。  設備としてはエアコンもテレビもあって助かりました。しかし、使うコップの上にもほこりがうっすらたまっているという点が気になりました。  部屋のお風呂は比較的きれいだったのですが、シャンプーが一回の使いきりタイプだったので、朝もお風呂に入りたい場合は自分でシャンプーを買ってこなければなりませんでした。  また、チェックイン時にホテルの説明が一切なかったのが残念でした。チェックアウトの時間がわからなかったり、浴場は誰でも使えるのかわからなかったりという点はもう少し説明が欲しかったです。  ゴールデンウィークにしてはお値段が良心的で助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながらお客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルはECOの為、使い切りのシャンプーを扱っておりませんが、ボトルの残量が少なかったようでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後このような事がないようチェックインの際の館内説明を徹底しますのと、清掃の徹底に努めて参ります。また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊課 加藤
2009-10-10
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方が皆感じの良い対応だったのでとても気持ち良く泊まる事ができました。 たまたま混んでいる日だったのか15時のチェックインの時に長蛇の列だったので驚きました。休みの日はいつもあんな感じなのでしょうか?だとしたらインする時間を考えて予定をたてた方がいいかも。 あとチェックインの時に先に支払いだったので支払いと一緒にアパカードを作ったのですが、作ったその日の宿泊から割引きと書いてあるのに割引きはなく、部屋に戻って問い合わせたところ、インターネットや楽天等での割安プランは最初から安くなっているので割引はなしとのこと。当然安いので構わないけどフロントで加入手続きの時に一言このたびの宿泊は適用されない旨、言ってくれた方が親切じゃないかなと思いました。 連泊だったのですが掃除は断ったらバスタオルとタオルの新しいのをそっと用意してくださり、とても親切でした。 【ご利用の宿泊プラン】 ■シングル【素泊り】■大浴場・サウナ付き■ 〓禁煙室〓シングル【最上階サウナ付大浴場を満喫】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。近隣で有名アーティストのコンサートがありました為、チェックインが混雑してしまいました。ご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。また、折角アパカード(会員カード)にご入会頂いたにも関わらず、ご案内不足によりご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点の多いホテルではございますが、サービスの向上に努めて参りますので、今後もアパホテルを宜しくお願い申し上げます。宿泊課:田村
2009-08-27
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

横浜を訪れたときはよく利用させてもらっています。 今回は、予約までに電話で何度か問い合わせをさせてもらったのですが、応対がとてもよかったです。また、目的地へ出発直前に天気の様子が怪しかったので、フロントでその後の天気予報を聞いたのですが、すぐに調べてくださり大変助かりました。忙しい時間帯にありがとうございました。 部屋は、ちょっとというよりもかなり狭かったです。テーブルとベッドの間が非常に狭くて、いすに座ってテーブルで作業することが困難でした。このような部屋の場合は、いすの背もたれがない方がまだいいのでは?と思ったほどです。 お風呂は大浴場がついているので、疲れた体をほぐすことができるので気に入っています。ただ、入浴時間が他の客と重なるので大変です。 そんな込み合っている時間帯に、他の人が多数待っている中、洗い場で歯を磨いている人がいたのは信じられない状況でした。このことはホテル側には全く非はないと思っています。しかし、歯を磨くのは洗面所ですればいいことなので、浴室には持ち込まないよう張り紙などで注意を促してもらえたらなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。また、お客様からフロント対応などにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋や大浴場に関しましてお客様から頂きましたご指摘・ご意見は今後のより良いホテル作りのための参考にさせて頂き、改善を検討させて頂きます。次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課 平野
2009-08-12
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

横浜出張ではいつも利用しています。 JR 地下鉄ともに駅にごく近く、中華街や馬車道、元町にも近いと非常に便利のよい立地です。 難点は、部屋が狭いことですが、寝るだけの機能は十分ですし、最上階に大浴場があることで不満は解消されています。 二点だけ苦情を申し上げると、客室階のエレベータ前にあるエアコンのフィルターが非常に汚れていました。 エレベータ待ちでなんとなく目に入ったのですが、あれを見ると客室も大丈夫なのかと不安になります。 それと、コインランドリーがもう一台あれば非常に助かります。 こんな感じですが、価格面でも設備面でも大変に気に入っていますので、これからも泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル<横浜関内>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルの設備面においてお客様にご不快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後二度と同じご指摘を頂かないよう改善に努めさせて頂きます。今回は、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様の 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 平野
2009-08-08
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この値段ならば満足度は高いです! フロントの女性たちの対応、笑顔に猛暑による疲れも癒されました。 一つだけ改善要望ですが、今回、仕事が早く済んでしまったのですが、アーリーチェックインが認められなかったのは残念です。一秒でも早く部屋で休息、入浴したかったのですが、荷物を一時預かりしていただいただけで、チェックイン定刻までの時間調整は、猛暑であったため、かなりきつかったです。 正午や13時などの早い時間であれば、仕方がないと思いましたが、平日で部屋の清掃等も終えているような14時前後であれば、検討していただけると助かるなあと思いました。 でも、大浴場も良し!駅からも近く、コンビニは道路の反対側にあるし、周辺には食事処も多数存在するなど立地条件も良し!と、横浜及び東京都心周辺での出張の際には、次回も是非、利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度はアパホテル<横浜関内>ご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。  また当ホテルは近隣にコンビニと飲食店が多くあり、駅も5分以内の場所に3駅ありまして、他のお客様からも好立地ホテルということでご好評いただいております。これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 是非、横浜にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。宿泊課 山口
2009-07-20
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
ヨッシー2545
60代/男性|28 件のクチコミ

アパチェーンはは出張時比較的よく宿泊しているホテルの一つですが、その中でも今回は総合評価がかなり高かったのでリピート対象となり得ますね。特によかった点は、グレードに対するコスパ、大浴場内の設備(露天風呂、サウナなども含む)、脱衣所の広さ、明るさ、清潔さ、アメ二ティーの豊富さ、朝食の味へのこだわりなどなど。また、朝食会場、フロントの方の感じの良さは好印象。特にフロントは若い方が多いのに挨拶がしっかりでき教育がよく行き届いていた。逆に改善点としては、部屋の冷蔵庫がスイッチオンにすると一晩中気になる異音がし、眠り難かったたこと、大浴場個々の洗い場にダストボックスがなかったことくらいかな?いずれにせよ、映画見放題も魅力で今回並みの価格ならビジネスマンとしては総合的には満足のいくレベルだったですよ。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、日頃からアパグループのホテルのご利用もいただきありがとうございます。当館にございます大浴場は、露天風呂やサウナも併設されており、わたくし自身も気に入っております。お客様にも当館自慢の大浴場をご利用いただきましたこと、また、お褒めの言葉をいただけましてわたくしも大変嬉しいです。 スタッフへのお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。 今後も挨拶の徹底はもちろん、ご宿泊もご満足いただけるように、いただいたご意見を早急に改善いたします。異音の原因追求と確認をし、快適にご宿泊いただけるようにいたします。 お忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 森
2025-01-11
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

日産スタジアムでのイベントで利用しました! 地下鉄で一本で行けるのでとても便利でした 野球のユニフォームを方が多かったので、横浜スタジアムでイベントある方はオススメだと思います! ホテル近辺には、ベイスターズさんのユニフォーム着た方々で行列のお店もたくさんありました とにかく寝れれば良かったので! Wi-Fiも安定してるしテレビも大画面、大浴場やランドリーもあるので申し分無いです イベントが重なる時は同じ階にある大浴場や電子レンジ、ランドリーは混むこともあります サービスも良いです!清掃も行き届いているので安心して過ごせます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地やお部屋の設備やサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけた様子が窺えまして、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。 フロント 渡辺
2024-07-28
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

場所も関内の駅からすぐでわかりやすいです 入ってすぐにスタッフさんから、笑顔で声をかけていただき、いろいろ親切に説明してくださりました 今は無人の受付のホテルもありますけど、やっぱり初めてのところは不安なので、親切なスタッフさんがいると安心します お部屋はシンプルで、とても清潔感があって良かったです 大浴場は、部屋から混雑度がわかるのですが、あのシステムはとても良いですね 男風呂は夜は混雑してたので控えましたが、朝一番で入りました 開放感があって最高です また利用したいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。 また大浴場に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、当館はお部屋のテレビ画面から混雑状況が確認できるようになっております。 また、大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を使用した「準天然光明石温泉」を導入しており皆様に大変ご好評頂いております。 お客様のまたのご利用お待ちしております。  フロント 柿本
2024-07-26