越後湯沢いわっぱら　ペットと泊まれる宿　リゾートホテル花梨 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6103新潟県南魚沼郡湯沢町土樽6306-13

• TEL

  025-787-6666

• FAX

  025-787-2848

• 交通アクセス

  車で、湯沢インターより7分、越後湯沢駅からも7分

• 駐車場

  有　４０台　無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  20室

• 館内設備

  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • スキー乾燥室
  • ペット同宿可
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ●「ドライヤー」…洗面所に２台　●「カミソリ」「くし」「綿棒」…洋室のみあり
  • ●「お湯・お茶」…共有スペースに給湯機　●寝間着はご持参下さい　●「石鹸」…ご入用の方ご用意します
  • ■「コインランドリー」「体育館」「バーベキューガーデン」…春〜秋のみ館内に利用設備あり。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 冷蔵庫
  • 個別空調
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 時間外チェックイン可
  • ★ソフトドリンク・コーヒー…食事の際にセルフサービス　★トランプ・将棋・オセロ・花札…無料で貸出OK

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• カード

  • 利用不可

  現地でのお支払いは、【現金】または【PayPay】のみ対応しております

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 現地支払い：【現金】または【PayPay】のみとなります。
  • 小学生低学年のお子様に限りお食事をキッズプレートへの変更も可能（ご希望の場合は幼児で予約）
  • 門限は２３時です。
  • お越しの際の交通手段（車・電車・その他）をお教え下さい。
  • ご利用人数の男女各人数をお知らせ下さい。
  • 当日お客様とご連絡の取れる電話番号（携帯電話等）をお知らせ下さい。
  • ご到着が１８時以降の場合は必ずご連絡下さい。
  • スポーツ合宿等の場合はまずお電話を下さい

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の９０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし