南阿蘇俵山温泉　旅館　竹楽亭 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-1411熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰3208-1

• TEL

  0967-67-1212

• FAX

  0967-67-2259

• 交通アクセス

  阿蘇くまもと空港より（俵山トンネル経由）車で約30分・JR立野駅から車で約15分

• 駐車場

  有り　３０台　無料

• チェックイン

  15:30 （最終チェックイン：18:30）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  14室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • 送迎バス
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • マッサージ（有料）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(一部)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • 個室
  • 食事処

  • [夕食]
  • 個室
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純泉 アルカリ単純泉 
  • [効能] 筋肉痛 ストレス 疲労回復 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 宿泊のお客様には、確認のお電話をさしあげます。都合が悪いようであれば、お申し出下さい。
  • 確認がとれました時点で、宿泊契約の成立とさせていただきます。
  • 年末・年始　お正月　GW　
  • チェックインが１８時以降の場合は必ずご連絡下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ペット類　をお連れのお客様のご宿泊は、ご遠慮いただいております。