楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

温根湯温泉 大江本家 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(490件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


温根湯温泉 大江本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.98
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.54
  • 食事4.22
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

380件中 1~20件表示

総合5

しいもYさんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

しいもYさん [50代/女性] 2018年01月06日 14:27:59

スタッフの応対もとても良く食事も美味しいのでここ1年で3度目の利用です ただ残念なのは以前にも書き込みしましたが脱衣所周りの清掃です 使う側のマナーの問題でもありますが誰でも使えるモップでも置いてほしいです 他は大変満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
温根湯温泉 大江本家 2018年01月06日 17:01:40

この度は、【温泉deお正月】大江本家でゆったり過ごす年末年始/和洋70品ビュッフェ★プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。この1年で3度のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。大浴場、脱衣所の清掃についてのご指摘、ありがとうございます。繁忙期、定期的な巡回、清掃をするよう改善させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉deお正月】大江本家でゆったり過ごす年末年始/和洋70品ビュッフェ★
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

まねママ226さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

まねママ226さん [50代/女性] 2017年12月18日 18:41:12

安いので部屋は選べなかったのでしょうがないですが少し高めでも洋室の選択ができると良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年12月19日 08:09:24

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご利用のプランは、この時期限定の、たいへん割安でオトクな宿泊プランです。このプランは、お部屋のご指定ができませんが、もし、洋室がご希望でしたら、ご予約の際、備考欄にご記入いただくか、お電話でご希望をお話し頂けると、ご対応も可能です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

まねママ226さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

まねママ226さん [50代/女性] 2017年12月18日 18:38:17

食事付きでこの値段は安いです
部屋はかなり 古いですが温泉は掛け流しでサウナもありとても良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年12月19日 08:04:30

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご利用のプランは、この時期に限定の、たいへん割安でオトクな宿泊プランです。温泉を堪能されるお客様には、非常に喜ばれております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

simon7877さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

simon7877さん [70代/男性] 2017年11月15日 11:07:41

コスパ最高で~す!!!
従業員の方が礼儀正しく親切で大変気持ちが良い。
料理はほかの方と一緒のフロアーですが小上がりでくつろげました。
食事の時の中居さんもとても良い方でした。
また、行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月19日 19:06:26

この度は、【一泊夕食(朝食なし)】夕食は和食膳~源泉掛け流し「美白の湯」を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。コスパ最高とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊夕食(朝食なし)】夕食は和食膳~源泉掛け流し「美白の湯」を堪能!
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 08:12:04

プランの内容が私どもの思いと一致したものの、価格が価格だけに不安がありましたが評価の高さにちょっぴり期待もし...。いざ行ってみると、部屋はエレベーターから近く、広さ、眺望も良くほっとしました。お風呂もお料理も大満足。スタッフも過度すぎない接客で好感が持てました。再訪したい一つになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月19日 19:05:24

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋やお食事など、ご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

4258さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

4258さん [40代/男性] 2017年11月05日 08:32:59

以前利用して素晴らしかったので今回旦那の誕生日に利用させていただきました。到着してすぐに車が並んでいて
駐車場がいっぱいなので離れたところに移動してと言われ、荷物もおろさせてもらえませんでした。その後荷物を
持って歩いてきた私たちにすみませんと言われましたが、カートを用意してくれるわけでもなく、すぐに次の客の荷物を運びに行かれました。言葉と行動が違いますね。旦那はそこで帰りたかったそうです。でも不泊まりで全額請求になるので何とか耐えました。その後客室案内のスタッフが気がついてカートを用意してくれました。そのあとは良かったです。三連休ということもあり忙しいのはわかっているので、ドア係は一人でない方がいいと思います。もちろんフロントも。一番最初に会うひとなのでホテルの印象も変わってきます。せっかくのよいホテルがもったいないと思います。広いお部屋でゆっくりできました。食事も美味しいし、温泉も癒されます。レストランで食器を下げてもらったときに、気軽に話しかけてくださったスタッフの方も嬉しかったです。理想ばかりを言いますが、今度は以前の素敵なホテルになっていますように期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月10日 19:50:20

この度は、:【秋のビュッフェフェア】食欲&温泉の秋!道産食材満載ビュッフェと源泉掛流し温泉を堪能/ワンドリンク付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。昨年に続き2回目のご来館、重ねて感謝申し上げます。ご到着時のフロントの対応が適切でなく、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。おっしゃる通り、最初に会うスタッフの印象は大切です。今後、このようなことが無いように致しますので、何卒ご容赦ください。一方、お部屋やお食事などはご満足とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 19:06:32

お部屋とバイキングに感激致しました。
特にズワイガニとイクラの食べ放題で価格はリーズナブル、正直すごいと思います。
頑張ってください。応援しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年10月25日 09:53:08

この度は、:【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングをご堪能され、ご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【【飛燕閣】和洋特別室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

okawa2000さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

okawa2000さん [60代/男性] 2017年10月05日 15:58:59

 10年目を迎えた母との道東周遊で、大江本家を初めて利用しました。いまだかつてない経験は9月2日22時過ぎにはじまりました。上層階でベッドから飛び降りてでもいるのか「ドン、ドン」という音と振動が響いてきます。30分待っても止まないのでやむなくフロントに電話して状況を伝えました。直ちに対処してもらえる様子でしたが、15分待っても止まらない。もう一度電話したのですがそれでも止まらない。10分後に作業着姿の男性が来訪したのですが、その時「ドン、ドドン」と響いてきたため彼は瞬時に状況を把握し、「すぐ上に伝えます」と言って去ったのです。
 しかし10分後にまたまた始まりました。フロントに電話してもお手上げの様子です。「宿としての対処を決めて連絡を」と求めたところ「判りました」という返事でしたが、それっきり。結局大騒ぎは深夜一時半まで続いたのです。
 翌朝のチェックアウト時、特に挨拶もないので、上層階宿泊者の素性を尋ねると、昨夜のトラブルの報告を受けていて、4人組の学生だったそうです。フロントの恰幅の良い男性は「すみません」と詫びはしたものの「初めてのことで」と弁明。何事にもお初はありますが、それに対処するのがまともな宿です。バイクツーリングの格安ドミトリーでもこんな目に遭ったことはありません。
 車を出そうとすると、さっきの男性が追いかけてきて菓子を差し出します。拒絶するのも大人げないかと思って受け取ったのですが、帰宅後「これで乗り切った」と思っておられるとしたら誠に不本意、と思い至り、経緯と問題点をまとめたメモを同封し、レターパックで大江本家に発送しました。4272-1060-6200は「お届け済み」になっていますが、その後も梨のつぶて。
 母によれば、私がフロントに問いかけたとき、男性は「あっ」と驚いて「誤魔化していた件が発覚した」という表情だったそうです。私は国際スポーツイベントに関わって長年老舗のシティホテルを利用しましたが、外国人の宿泊ではあらゆる問題が噴出します。その時がホテルスタッフの腕の見せ所で、プロフェッショナルな対応に感動したことすらあります。つまり、トラブルは宿の真の姿、実力をあぶり出してくれるのです。それに対して「大江本家」という宿は…何とも情けないレベルです。    

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温根湯温泉 大江本家 2017年10月06日 09:08:52

この度は、:【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
一連の不手際について、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
まず、上層階のお客様の騒動に対し、注意を喚起する対処を取りましたが、一向に収まらなかったとのこと。その後の対応について、ホテルとしての一貫性がなく、適切な処置がなされなかったこと、誠に恥ずかしい限りですが、お客様のおっしゃる通りでございます。誠に申し訳ありませんでした。菓子折りの件についても、お手を煩わせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、同じことを繰り返さないよう、手順を整え、関係部署に周知いたしました。
また、お時間をさいて、詳細なコメントをご記入いただき、感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

総合4

ちぃ14さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

ちぃ14さん [40代/女性] 2017年10月02日 12:25:11

トイプードルも一緒に泊まりました。
息子と母と3人で和洋室の部屋でトイレも2つあり広さには大満足でした。
犬がいるからか畳のくずが服につくし、和室側のトイレにハエが大量発生して気持ち悪かったです。
部屋にも何匹かハエがいて追っかけてなぜにここにまで来てハエ叩きをしなきゃならないんだろうと思いました。
床にもハエが死んでました。
夕食中、愛犬をペットキャリーに入れてましたが布団敷きに知らない人が入ってきてびっくりしたんでしょうね、ペットキャリーの入口が壊されて顔だけ出てて帰ってきてびっくりしました。
入口がプラスチックだったので暴れて噛んで壊したみたいです。
歯ぐきから血が出てました(笑)
布団敷きに来た従業員さんもびっくりされたんじゃないかなと…
敷いてくれた掛け布団カバーと掛け布団の間にメガネが入っててカバーを取り替えていないのかなと思いました。
前のお客さんのかなと思うと気持ち悪いので押し入れに入ってた1番下にあった掛け布団と勝手に交換しました。
温泉はとても満足しました。
ずっと入ってれますね。
食事の種類もたくさんあり、平均的に味が濃いめな感じしました。
好き嫌いが多い私にはバイキングが1番いいです。
あと、ゲームコーナーのゲームが豊富で息子とはしゃいで楽しみました。
地元では中学生と母親がなかなかゲームセンターで遊べませんので楽しめました。
部屋以外大満足です。
帰りの車でまた来たいねって話しになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温根湯温泉 大江本家 2017年10月03日 08:46:27

この度は、【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室のハエについて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃後にハエが侵入することから、対応に苦慮しているところでございます。
また、ペットがいる場合、ワンちゃんが不安にならないよう、お客様(飼い主様)がいるところで布団を敷くことが、よいかと思います。
お食事(バイキング)にご満足とのこと、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まっくん17さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

まっくん17さん [60代/男性] 2017年08月30日 23:24:04

源泉かけ流しということで期待していましたが、本当にいいお湯ではだがつるつるになりました。時間があれば何度も入りたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろ48428さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

ひろ48428さん [80代/男性] 2017年08月27日 07:25:41

8月17日にニ宿泊しました。温根湯温泉は昭和55年に網走を離れてから37年ぶりの訪問でしたが、すっかり街並みも変わり、大江本家も変わりびっくりしましたが、館内の雰囲気は変わらず安心しました。これからも益々繁栄され訪れる方々に喜ばれるホテルであってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月27日 08:42:10

この度は、【夏休み温泉旅!】道産食材満載和洋70品ビュッフェと源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。37年ぶりのご来館とのこと、重ねて感謝申し上げます。当時の面影は、全くといっていいほど、なくなってしまっています。変わらないのは、無加川の流れと良質の温泉だけかもしれません。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み温泉旅!】道産食材満載和洋70品ビュッフェと源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

おやじ4358さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

おやじ4358さん [60代/男性] 2017年08月22日 15:20:56

大江本家私共にとって最低の宿でした。洗面上にわ血痕、部屋の窓にわ鳥の糞、朝売店でお土産買ったら年配の女性気分の悪い事{有難うも何もない}老舗と聞いて、色々あるホテルを選んだが大失敗、娘夫婦と一緒の旅も後味の悪い旅でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月24日 08:25:53

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室清掃に不備があり、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。清掃担当者に注意するとともに、点検を徹底させるように指導いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 09:57:09

今年2回目です 食事もお風呂も大変満足な上スタッフの応対がとても良いです 何度も来たくなる場所です ただ女性の脱衣所が使う側のマナーもあると思いますが髪の毛だらけなので自分たちで使えるコロコロでも置いていただければありがたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月24日 08:21:29

この度は、【パパ・ママ必見★お子様3000円】夏休みファミリー温泉旅行応援★70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。2回目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。脱衣所の髪の毛の件、こまめに清掃の巡回ができておらず、不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【パパ・ママ必見★お子様3000円】夏休みファミリー温泉旅行応援★70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合4

UA1996さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

UA1996さん [60代/男性] 2017年08月20日 00:04:35

174室、最大収容人員1000人強の巨大温泉ホテル。
まさかとは思っていたが、今回は北見で中学生のスポーツ大会があったため全館満室。どうなることかと心配したが、お行儀の良い中学生ばかりで一安心。食事や入浴の時間帯がだいたい読めるので、それを外して動いたので混雑感もなし。
温泉はすべて源泉掛け流し。朝食バイキングのメニューも豊富。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月20日 08:46:33

この度は、【楽天限定】ソフトクリーム券付【一泊朝食(夕食なし)】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。中学生のスポーツの大会と重なり、お客様にはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。温泉や朝食バイキングへのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ソフトクリーム券付【一泊朝食(夕食なし)】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合2

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 16:18:10

0歳児連れての旅行だったので、周りの部屋に迷惑かけてしまうことを心配していましたが、角部屋にしてもらえたことと、他の部屋から子どもの声が聞こえてきたことで、少し気が楽になりました。ご配慮いただきありがとうございます。
浴衣は70からあったので赤ちゃんも浴衣を着れました。
ですが...部屋のトイレが少し汚れていたり、ユニットバスの壁に髪の毛が5本くらい付いていたり、羽織が臭かったり。清掃が行き届いていない印象でした。
温泉や接客が素晴らしい宿なのにもったいないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月17日 09:34:05

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう教育指導いたしますので、何卒ご容赦ください。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合3

kawachi535さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

kawachi535さん [30代/男性] 2017年08月12日 21:31:19

お客の導線に入りお客が道をゆづるなんて、ホスピタリティーの欠片もありませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月13日 09:05:18

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客に不手際があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

おれさまytさんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

おれさまytさん [60代/男性] 2017年08月08日 21:05:33

hp通りの海鮮盛り放題で、こぼれるイクラを堪能しました。大満足。スタッフの方も親切で気が利いていました。

朝食では、大きな会場に大行列ができていたので、何事かと確認しましたら、夜中にお隣のホテルで火災があったとのこと。

夜中の火事で焼け出された250名もの方々に宿泊客と同じ朝食を用意して、サーブしている姿は、とても感動しました。大変な目にあった方々も、とても喜んでいました。

宿泊客の私たちには、食事の開始を少し遅くしてくれと依頼して回っていましたが、整然として振舞い、慌てたところを見せず、宿泊客や焼け出された方々に不安を感じさせないように、普通通りに業務されていました。

日頃の訓練がよいのか、このホテルの非常時の業務遂行能力、危機管理の高さに感心しました。

立地が4なのは、町中に立っているせいか、川沿いなのに景観が良くなかったからです。

まだ見習いのオーナー次男さん、朝方の誘導など、堂々としてましたよ! また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月11日 16:52:52

この度は、【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事や接客へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。未明の隣のホテルの火災(対応)について、お客様にはご心配とご迷惑、そして不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。受け入れについてお褒めのコメントを賜り恐縮です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

総合4

ガラガラ94さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

ガラガラ94さん [50代/男性] 2017年08月04日 19:44:40

従業員の質の高さは何度行っても感心させられます。
今回は隣のホテル火災などで夕食会場も混んでおりゆっくりって感じにならなかったのが残念ですが料理も美味しく満足させて頂きました。
和室で布団だったんですが少し敷き布団が薄く体が痛かったです(笑)
次は秋の紅葉時期に行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月11日 16:49:32

この度は、【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 23:07:27

初めて利用しましたホテルでしたが、設備とサービスはとても良かったです。
食事も私個人は満足しましたが、同行者は少し不満があったようで、夕食のメニューが残念だったと言ってました。
景色は田舎らしい風情があり、窓から見える川の風景がノスタルジーを感じます。

一つ不満があるとすれば、枕が合わなくて眠れなかった事です。今時のビジネスホテルなどは
枕を選べるのもサービスになってますので、この点を考慮して頂ければ幸いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
温根湯温泉 大江本家 2017年08月02日 08:22:12

この度は、【夏休み限定!】北の大地の水族館チケット付き★夕食は70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。初めてのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。ご夕食にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。ご同行の方が残念だった点、具体的にご指摘頂けると幸いです。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定!】北の大地の水族館チケット付き★夕食は70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 21:37:58

初めての利用で料金も安かったのでどうかな?と思いましたが、レビューがよかったので予約しました。
感想は想像以上でとても良かったです!
部屋も綺麗に清掃されていて広かったですし、社員の方々もとても感じが良かったです。あとお風呂はお肌がツルツルになりました。
私達が泊まった日は満室だったと思うのですが全体的に騒がしい感じもなくお風呂も落ち着いて入る事が出来ました。
あとやはりご飯がすごかったです!
バイキングでしたが北海道らしいメニューも多く、またこちらのホテルならではのお料理もありました。白花豆も美味しかったです。
お刺身やジンギスカンも人気で、あとカニも食べやすいように切れ目が入っていたり心遣いもあちこちに感じられました。
あと驚いたのはさくらんぼ!大きくて立派で沢山食べてしまいました。料理もなくなることなくすぐに補充してくれます。
朝のバイキングの焼きたてパンも美味しく、網走牛乳やカツゲンも嬉しかったです。
こういうアンケートを書くことはなかったのですが、今回はとてもよかったので…
またぜひ利用したいです。楽しい思い出ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【パパ・ママ必見★お子様3000円】夏休みファミリー温泉旅行応援★70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

380件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ