楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

温根湯温泉 大江本家 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(503件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


温根湯温泉 大江本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.96
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.44
  • 食事4.07
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

392件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 15:51:15

仕事で利用しました。ここの温泉は本当にお肌がつるつるになります。窓からの、のどかな景色にも癒されます。
今度はプライベートで利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
温根湯温泉 大江本家 2018年07月09日 08:36:35

この度は【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも!素泊り(食事なし)プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉へのお褒めのおことば、たいへん嬉しく思います。温泉は当館の一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉は、角質化した肌を洗い落とす作用、クレンジング効果が期待され、つるつるとした肌触りが特徴です。また、入浴後は保湿クリームなど塗ることをお勧めいたします。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも!素泊り(食事なし)
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

総合5

さえのじじさんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

さえのじじさん [60代/男性] 2018年06月25日 18:00:47

チェックインの際に、119年の歴史ある老舗ホテルであることがわかりました。従業員の方々はベテランが多く、大変親切な対応していただきました。部屋も、決して新しいということではないのですが、掃除も行き届いており気持ちよく過ごすことができました。食事については、夜も朝もバイキングでしたが、どの料理もちょうど良い味付けがされており、こんなに食べたら体重が心配と思いつつ、おいしくいただきました。メインのお風呂も、広々としており、お湯にゆったりとつかりながら疲れをいやすことができました。初めて訪れたのですが、山の水族館や道の駅も含めて、大満足の旅になりました。また何年かごに是非旅行に来たいと思います。二日間、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
温根湯温泉 大江本家 2018年06月26日 08:44:05

この度は、【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントの接客、客室、お食事などへのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪
ご利用のお部屋
【【飛燕閣】東側 和室10畳】

総合4

1958おけいさんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

1958おけいさん [50代/女性] 2018年06月05日 16:57:18

88歳の母と姉と宿泊しました。母は高齢で食も細くなりましたがビュッフェだと少しづつ好きな物が食べれるので大変満足していました。ステーキもイクラご飯も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
温根湯温泉 大江本家 2018年06月06日 17:23:10

この度は、【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族でのご利用、重ねて感謝申し上げます。夕食バイキングにご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合2

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 20:56:57

5月26日に宿泊しました。
2部屋の予約で、子供が泊まる部屋に子供の浴衣がなく、隣に部屋に置いてあったり、布団の数も隣の部屋と間違ったりと、そのたびにフロントに連絡をし、特に謝罪もなく嫌な雰囲気になりました。
ホテルの人からみたら、沢山お客様がいるなかの1組の客かもしれませんが、私達は初めて3世代で行く温泉旅行でした、ガッカリです。
お金をもらっているからには、プロとしての仕事をしてもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
温根湯温泉 大江本家 2018年05月29日 08:46:57

この度は、【レストランリニューアル】道産食材和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お子様の浴衣の件、誠に申し訳ありませんでした。初めての三世代でのご旅行の印象を悪くしてしまい、お詫びの言葉もございません。再発防止に努めます。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル】道産食材和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合4

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 19:02:09

新しい建物では ありませんが、
清掃が行き届いてて 快適、安心して
ペットと共に 過ごせました。
また利用したい宿です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
温根湯温泉 大江本家 2018年05月08日 08:58:21

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご利用、重ねて感謝申し上げます。快適、安心してご利用できたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 21:15:10

老舗旅館の貫禄たっぷり

新しい建物ではないですが、部屋も浴場も掃除が行き届いていたので、気持ちよく泊まる事ができました。
温泉も肌がツルツルになり、大満足です。近くもなく、遠くもなく丁度いい距離で久々の温泉宿泊で癒されました。
早速、弟夫婦におススメしたした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温根湯温泉 大江本家 2018年05月02日 08:46:58

この度は、【GW★4/28~5/6】道産食材満載和洋70品ビュッフェと源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室や大浴場の清掃についてのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。温泉もご満足されたとのこと、重ねて感謝申し上げます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【GW★4/28~5/6】道産食材満載和洋70品ビュッフェと源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 18:42:53

夕食のバイキングでは、会場に入る際、しっかりと席を決めてくれるので、ゆっくりと食事を楽しむことができました。ヒノキ風呂がある部屋を利用したのですが、そのお風呂が温泉でないのが少し残念で、冷水が出る蛇口の方が普通と違って、右に回すと出るタイプだったので、少し混乱しました(お湯が出る蛇口の方は普通でした)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温根湯温泉 大江本家 2018年05月02日 08:50:10

この度は、【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食をゆっくりお楽しみ頂けたとのこと、重ねて感謝申し上げます。ロイヤルフロアのヒノキのお風呂は、温泉ではなく、通常の上水道を利用しております。また、蛇口の件、混乱されたとのこと、お詫び申し上げます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪
ご利用のお部屋
【【飛燕閣】和室二間スイートルーム 【檜風呂付き】】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 16:40:30

4月28日に宿泊しました。本当に温泉が気持ちよく、芯まで温まりました。館内も気持ちの良い空間となっており、とてもリラックスできました。また、食事はバイキングでしたが、一品一品の味が良く、質も高い料理が多かったように感じました(カニも身がしっかり入ってました)。最後に、自分が宿泊した日はたまたまなのか、最近では珍しく海外の宿泊客がおらず、ちょっと驚きました。
本当に大満足でした!
スタッフの皆様、お世話になりました。ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温根湯温泉 大江本家 2018年04月30日 17:22:19

この度は、【パパ・ママ必見★お子様3000円】水族館券も!GWファミリー温泉★70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉やお食事など、ご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
4/28~5/6【パパ・ママ必見★お子様3000円】水族館券も!GWファミリー温泉★70品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合4

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 01:07:09

ペットと宿泊できる宿を探しており、大江本家を選びました。
私は初めての大江本家に宿泊するので楽しみにしていました。
フロントで対応して下さった方はあまり対応が良くなく、隣にいた若い女性や荷物を運んでくれた若い男性の方が笑顔でとてと感じ良かったです。
ペットも一緒だったので在室中に布団を敷いてもらおうと指定の番号に電話をかけましたが、全く繋がらず。
仕方なくフロントかけましたが、対応して下さった方も
今からですか。と無愛想な返答。
部屋はペット可なだけあって結構古かったですが、ペットを飼っている者としては、真新しい部屋よりも気を使わなくて良かったです。クローゼットの扉の蝶番が取れてるのには驚きました。
食事はとても美味しかったです。
温泉も種類がたくさんあって良かったです。温泉の種類は特に書いてなく、全て同じ感じでした。浮遊物があって気になってしまいましたが、そこは仕方がないのかなと思い、違う温泉に入るようにしました。
価格もリーズナブルで、ゆっくり過ごせ、ペットとも宿泊できてとてもいい思い出になりました。
チェックアウト時に対応して下さった若い男性がとても良かったです。
全体的に若い従業員さんの方が笑顔で丁寧で気持ちの良い接客をしてくれていた気がします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
温根湯温泉 大江本家 2018年04月14日 08:17:30

この度は、【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和食膳~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご一泊でのご利用、重ねて感謝申し上げます。フロントスタッフの接客対応に差があり、ご不快な思いをされたとのこと、申し訳ありませんでした。温泉は、給湯されるタンクが一つで、浴槽による違いはありません。また、浮遊物は、温泉に含まれる成分で、フィルターを通していますが、若干通過してしまうものがあります。源泉かけ流し100%にこだわっているため、何卒ご理解ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和食膳~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【【ペット同伴可】指定のお部屋】

総合5

simon7877さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

simon7877さん [70代/男性] 2018年03月28日 15:55:54

いつもの事ながら、従業員の方の対応の素晴らしさに感激しました。夕食、朝食ともにゆっくりと堪能させて頂きました。近々、また訪問したいと思います。これで6950円は申し訳ない!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
温根湯温泉 大江本家 2018年03月29日 08:19:32

この度は、【6950円★春の超笑撃タイムセール!】1日5室の早い者勝ち♪3~4月の平日限定/北味御膳プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客やお食事へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【6950円★春の超笑撃タイムセール!】1日5室の早い者勝ち♪3~4月の平日限定/北味御膳
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 20:35:39

旅行中の夕食って食べ過ぎてしまいませんか?
なのでこのプランにしたのですが食事処の単価が高すぎて、すぐオーバー、結局の所食事付ければよかったのかな、と後悔しました。
またはロビーに電子レンジがあるので近く(歩けばそこそこかも。7~8分位?寒い日だったから出かけたくないし)のコンビニで食べ切れる食事を買う、ですね。
お風呂は掛け流しで泉質よいです。ただ寒い日だったので外気温に左右され、やや温めでした。こればかりは仕方ないかな。
フロントの対応も親切で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
温根湯温泉 大江本家 2018年03月25日 08:59:29

この度は、【ビジネス応援☆クオカード付】お得なショートステイ/館内食事処お食事券1000円分付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。1泊2食付から、1泊朝食付、時期によっては素泊まりプランなど、各種のプランを取り揃えておりますので、ご予算、滞在目的に応じたプランをお選び頂ければと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援☆クオカード付】お得なショートステイ/館内食事処お食事券1000円分付
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 19:31:37

二度目の利用です。前回利用の好印象があり友人を誘って宿泊しました。売りの温泉はやはり満足し、チェックインから何度も入浴しました。食事は不味くはないのですが、さりとてメチャクチャ旨いというほどでもなく普通でした。苦言を少々。部屋に「消毒済」の袋がかかったグラスが三つ置いてあったのですが、一つ目は指紋も残るほどベタベタしていました。二つ目も曇っており同じくベタつき、最後の三つ目も薄汚れていました。一体、何をもって消毒済なのでしょうか。外の二重窓も前の宿泊客の整髪料か何かの跡が残っており幻滅しました。朝も8時を過ぎると、さも当然のようにあちこちで清掃作業の方が目立ちました。温根湯温泉と言う地で長いこと経営される苦労はさぞ大変かと思いますが、宿泊客へのサービスが曇ることのないよう、慢心にご注意あれ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
温根湯温泉 大江本家 2018年02月16日 08:51:56

この度は、【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。二度目のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。お部屋のグラスについて、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、対処いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

しいもYさんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

しいもYさん [50代/女性] 2018年01月06日 14:27:59

スタッフの応対もとても良く食事も美味しいのでここ1年で3度目の利用です ただ残念なのは以前にも書き込みしましたが脱衣所周りの清掃です 使う側のマナーの問題でもありますが誰でも使えるモップでも置いてほしいです 他は大変満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
温根湯温泉 大江本家 2018年01月06日 17:01:40

この度は、【温泉deお正月】大江本家でゆったり過ごす年末年始/和洋70品ビュッフェ★プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。この1年で3度のご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。大浴場、脱衣所の清掃についてのご指摘、ありがとうございます。繁忙期、定期的な巡回、清掃をするよう改善させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉deお正月】大江本家でゆったり過ごす年末年始/和洋70品ビュッフェ★
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

まねママ226さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

まねママ226さん [50代/女性] 2017年12月18日 18:41:12

安いので部屋は選べなかったのでしょうがないですが少し高めでも洋室の選択ができると良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年12月19日 08:09:24

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご利用のプランは、この時期限定の、たいへん割安でオトクな宿泊プランです。このプランは、お部屋のご指定ができませんが、もし、洋室がご希望でしたら、ご予約の際、備考欄にご記入いただくか、お電話でご希望をお話し頂けると、ご対応も可能です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

まねママ226さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

まねママ226さん [50代/女性] 2017年12月18日 18:38:17

食事付きでこの値段は安いです
部屋はかなり 古いですが温泉は掛け流しでサウナもありとても良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年12月19日 08:04:30

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご利用のプランは、この時期に限定の、たいへん割安でオトクな宿泊プランです。温泉を堪能されるお客様には、非常に喜ばれております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

simon7877さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

simon7877さん [70代/男性] 2017年11月15日 11:07:41

コスパ最高で~す!!!
従業員の方が礼儀正しく親切で大変気持ちが良い。
料理はほかの方と一緒のフロアーですが小上がりでくつろげました。
食事の時の中居さんもとても良い方でした。
また、行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月19日 19:06:26

この度は、【一泊夕食(朝食なし)】夕食は和食膳~源泉掛け流し「美白の湯」を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。コスパ最高とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊夕食(朝食なし)】夕食は和食膳~源泉掛け流し「美白の湯」を堪能!
ご利用のお部屋
【和室8畳【聴水閣】又は【静山閣】】

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 08:12:04

プランの内容が私どもの思いと一致したものの、価格が価格だけに不安がありましたが評価の高さにちょっぴり期待もし...。いざ行ってみると、部屋はエレベーターから近く、広さ、眺望も良くほっとしました。お風呂もお料理も大満足。スタッフも過度すぎない接客で好感が持てました。再訪したい一つになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月19日 19:05:24

この度は、【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~にて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋やお食事など、ご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【笑撃価格★7000円以下!】日頃の感謝を込めて~お客様還元スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

4258さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

4258さん [40代/男性] 2017年11月05日 08:32:59

以前利用して素晴らしかったので今回旦那の誕生日に利用させていただきました。到着してすぐに車が並んでいて
駐車場がいっぱいなので離れたところに移動してと言われ、荷物もおろさせてもらえませんでした。その後荷物を
持って歩いてきた私たちにすみませんと言われましたが、カートを用意してくれるわけでもなく、すぐに次の客の荷物を運びに行かれました。言葉と行動が違いますね。旦那はそこで帰りたかったそうです。でも不泊まりで全額請求になるので何とか耐えました。その後客室案内のスタッフが気がついてカートを用意してくれました。そのあとは良かったです。三連休ということもあり忙しいのはわかっているので、ドア係は一人でない方がいいと思います。もちろんフロントも。一番最初に会うひとなのでホテルの印象も変わってきます。せっかくのよいホテルがもったいないと思います。広いお部屋でゆっくりできました。食事も美味しいし、温泉も癒されます。レストランで食器を下げてもらったときに、気軽に話しかけてくださったスタッフの方も嬉しかったです。理想ばかりを言いますが、今度は以前の素敵なホテルになっていますように期待します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
温根湯温泉 大江本家 2017年11月10日 19:50:20

この度は、:【秋のビュッフェフェア】食欲&温泉の秋!道産食材満載ビュッフェと源泉掛流し温泉を堪能/ワンドリンク付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。昨年に続き2回目のご来館、重ねて感謝申し上げます。ご到着時のフロントの対応が適切でなく、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。おっしゃる通り、最初に会うスタッフの印象は大切です。今後、このようなことが無いように致しますので、何卒ご容赦ください。一方、お部屋やお食事などはご満足とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 19:06:32

お部屋とバイキングに感激致しました。
特にズワイガニとイクラの食べ放題で価格はリーズナブル、正直すごいと思います。
頑張ってください。応援しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温根湯温泉 大江本家 2017年10月25日 09:53:08

この度は、:【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングをご堪能され、ご満足とのコメント、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ~源泉掛け流し美白の湯を堪能!
ご利用のお部屋
【【飛燕閣】和洋特別室】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

okawa2000さんの 温根湯温泉 大江本家 のクチコミ

okawa2000さん [60代/男性] 2017年10月05日 15:58:59

 10年目を迎えた母との道東周遊で、大江本家を初めて利用しました。いまだかつてない経験は9月2日22時過ぎにはじまりました。上層階でベッドから飛び降りてでもいるのか「ドン、ドン」という音と振動が響いてきます。30分待っても止まないのでやむなくフロントに電話して状況を伝えました。直ちに対処してもらえる様子でしたが、15分待っても止まらない。もう一度電話したのですがそれでも止まらない。10分後に作業着姿の男性が来訪したのですが、その時「ドン、ドドン」と響いてきたため彼は瞬時に状況を把握し、「すぐ上に伝えます」と言って去ったのです。
 しかし10分後にまたまた始まりました。フロントに電話してもお手上げの様子です。「宿としての対処を決めて連絡を」と求めたところ「判りました」という返事でしたが、それっきり。結局大騒ぎは深夜一時半まで続いたのです。
 翌朝のチェックアウト時、特に挨拶もないので、上層階宿泊者の素性を尋ねると、昨夜のトラブルの報告を受けていて、4人組の学生だったそうです。フロントの恰幅の良い男性は「すみません」と詫びはしたものの「初めてのことで」と弁明。何事にもお初はありますが、それに対処するのがまともな宿です。バイクツーリングの格安ドミトリーでもこんな目に遭ったことはありません。
 車を出そうとすると、さっきの男性が追いかけてきて菓子を差し出します。拒絶するのも大人げないかと思って受け取ったのですが、帰宅後「これで乗り切った」と思っておられるとしたら誠に不本意、と思い至り、経緯と問題点をまとめたメモを同封し、レターパックで大江本家に発送しました。4272-1060-6200は「お届け済み」になっていますが、その後も梨のつぶて。
 母によれば、私がフロントに問いかけたとき、男性は「あっ」と驚いて「誤魔化していた件が発覚した」という表情だったそうです。私は国際スポーツイベントに関わって長年老舗のシティホテルを利用しましたが、外国人の宿泊ではあらゆる問題が噴出します。その時がホテルスタッフの腕の見せ所で、プロフェッショナルな対応に感動したことすらあります。つまり、トラブルは宿の真の姿、実力をあぶり出してくれるのです。それに対して「大江本家」という宿は…何とも情けないレベルです。    

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温根湯温泉 大江本家 2017年10月06日 09:08:52

この度は、:【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
一連の不手際について、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
まず、上層階のお客様の騒動に対し、注意を喚起する対処を取りましたが、一向に収まらなかったとのこと。その後の対応について、ホテルとしての一貫性がなく、適切な処置がなされなかったこと、誠に恥ずかしい限りですが、お客様のおっしゃる通りでございます。誠に申し訳ありませんでした。菓子折りの件についても、お手を煩わせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、同じことを繰り返さないよう、手順を整え、関係部署に周知いたしました。
また、お時間をさいて、詳細なコメントをご記入いただき、感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早割◆基本料金から10%オフ!】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】

392件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ