総合5
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 10:56:20
-
フロントの方の対応が親切で、大変気持ちよく利用させていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合5
みっちー14ばんさんの ホテル松原屋 のクチコミ
- みっちー14ばんさん [30代/男性] 2024年03月21日 01:27:20
-
3月に利用しました。
駅からとても近く、利用しやすいです。
朝の朝食もシンプルでとても美味しかったです。
また、フロントの男性は1人ながらとても丁寧に対応していただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル松原屋 2024年03月21日 16:30:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食は無料サービスで提供させていただいており、簡単な食事ではありますがお客様に喜んでいただけたようで大変うれしく思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも、従業員一同お客様にご満足いただけるサービスを提供できますように接遇の向上に取り組んで参ります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:58:57
-
光駅から徒歩３～４分で、場所はすぐに分かりました。
ホテル周辺にはコンビニ、弁当屋、ラーメン屋等もあり、食べることは困らないと思います。
ホテルの設備は少し古かったですが、清掃は行き届いており、清潔感がありました。
フロントスタッフさんはホスピタリティ精神が高く、とても満足のいくサービスを受けることができました。
朝食はバイキング形式で、十分満足しました。
メニューは白米、味噌汁、温泉卵、マカロニサラダ、切干大根、漬物、食パン、ロールパン、フリードリンクでした。
次回も近くに来た際には、宿泊したいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松原屋 2023年11月14日 09:42:58
-
先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるような接客を心がけたいと思います。
又お近くに来られた際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 15:48:41
-
ベッドのへたりが気になりましたが、それ以外は綺麗な部屋でした。朝食はサービスではあるものの、インスタント味噌汁とごはん、漬物程度でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 02:12:09
-
私自身、広島と岩国の観光ガイドをしており、国内外で年間最大100泊ほどのホテル宿泊経験があります。
今回「禁煙」にチェックを入れて、検索をし予約しました。
入室してみたら「喫煙ルーム」で、尋常じゃないタバコ臭さでした。
「禁煙ルームに替えて」と問い合わせても「もう入室済ですし、空室がありません。予約するところに（喫煙、禁煙）選べません!きちんと書いてあります」と一点張り。
もう一度、文章見直し、探しまくったら、書いてありましたよ。小さい字で！下の下の方に！
私にとって一番重要な「禁煙」にチェックを入れ、検索をかけて、この下の下にある、小さい字を見落とした私が悪いという事ですね？
説明文章の一番上の行に太字書く、または題名に入れる等で、書くレベルの、最も重要な事ではないでしょうか？
今までも、この苦情はあったでしょう。
今回、隣町の周南に住む病気が悪化した母が、自宅以外で休むために予約しました。
割れた割れた便器、窓枠から外れたゴムに壊れた窓枠、青の埃の山がしまわれた謎の箱が飾られている。なんなんだ？
写真を撮っておきました。見せる機会があったら、全ての方にお見せしたい!
「部屋がタバコ臭すぎる」と苦情いうと、ボロい空気清浄機持ってこられましたが、これで、平日の木曜日に5000円？
この騙し討ちのような販売方法で、稼いでいらっしゃるホテルなんですね。
一睡もできませんでしたよ。
非喫煙者の肺がんの再発の術後でしたからね!
これなら、自宅にいたほうがマシでした！
そもそも禁煙、喫煙指定不可って、なぜ、その一択のプランにしないと行けないんですか？
そもそも禁煙ルームがないのでは?
喫煙と書いたら埋まらないから、選択不可のしたのでは?
もう心のそこから嫌すぎてトラウマです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル松原屋 2023年06月09日 18:36:37
-
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
まず「禁煙」にチェックを入れて検索し予約されたとのことですが、楽天トラベル様にも確認をしましたが、当ホテルが出てくることは無いとのことでした。禁煙・喫煙指定不可は詳細事項に記載しておりましたが見落とされていたとのことでこのような事案が二度と起こらないように分かり易く記載するように改善しました。禁煙ルームと喫煙ルーム指定の宿泊プランも今回新たに設定しました。
当日は満室でしたので、お部屋を変える事ができませんで、大変申し訳ありませんでした。空気清浄機をすぐに入れさせていただきました。ボロイと書かれてありますが新しい物で対応させていただいております。
当ホテルの旅行サイト様経由の料金は平日も休日も全て一律5000円に設定しております。禁煙ルームもあります。旅行サイト様からの予約は部屋指定できませんが、当ホテルへの直接申し込みは禁煙・喫煙の指定が可能ですので、決して騙し討ちのような販売をしておりません。
便器も下の部分にひびが入っていました。窓枠もゴムパッキンが外れており申し訳ございませんでした。ご指摘のところは早急に修繕するようにいたします。青い箱は壁掛けのモスでお部屋の消臭効果や調湿の効果の為に飾っておりました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまった事には変わりありませんので深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こりませんように対応して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙・喫煙指定不可】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 16:24:27
-
食事のみで利用したことがありましたが、その際立地も含めとても良かったので、宿泊で利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 19:36:11
-
老舗のホテルといった感じでしたが
、接客、衛生管理しっかりされてます！また、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
たっちゃん＠hikariさんの ホテル松原屋 のクチコミ
- たっちゃん＠hikariさん [60代/男性] 2023年03月27日 17:22:23
-
運にもよるのでしょうが、シングルルームにしては十分広い部屋で、掃除も行き届いており、フロントの対応も明るく親切でした
別料金ですが、レストランの食事も美味しかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
クレタコ5389さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- クレタコ5389さん [60代/男性] 2022年10月26日 17:13:24
-
端の部屋でしたが、Wi-Fiが弱くタブレットでの仕事が不可能でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
クレタコ5389さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- クレタコ5389さん [60代/男性] 2022年10月18日 14:26:43
-
今回はWiFiの電波が弱く使えなかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
tom88881492さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- tom88881492さん [50代/男性] 2022年10月11日 11:59:28
-
駅から近い、砂浜から近いのは最高ですが、宿泊日は天気悪く残念でした。ビジネスホテルにしてはやや部屋は広めかもしれません。駅から近いのですが、飲食店は少ないのは残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 11:32:15
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数年前に利用し2度目の利用でした。食事なしのプランの利用で、食事を持込ましたが、お部屋に入ると、レストランで食事を注文出来るようで（お部屋に持ち込める、リーズナブル）有り難いサービスだと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 15:55:36
-
古いホテルですが、掃除は行き届いていて快適に過ごせました。駅に近くてアクセスが良く、海辺がすぐなので散歩もしてリフレッシュもできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
ma~2~さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- ma~2~さん [50代/男性] 2022年07月03日 17:51:32
-
出張でお世話になりました。スタッフの方々の応対は良かったです。おかげさまでゆっくりできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
牛窓白百合さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 牛窓白百合さん [60代/女性] 2022年06月27日 11:43:59
-
現場に近く、部屋も広く、お風呂も広く、快適に過ごせました。レストランもあり、また、無料の駐車場もあり助かりました。古さはありますが、綺麗に掃除され気持ちよく過ごせました。また、近くに仕事できた時は、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 13:17:04
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スマホの充電用にベットへコンセントご欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
みっちゃん25283034さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- みっちゃん25283034さん [50代/女性] 2022年06月10日 15:28:52
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フロントの方の対応はとても感じ良かったです。国道より一本中に入った、松林の前です。駐車場は裏手に広く満車にはなりそうも有りません！レストランがありましたが、営業しているかは聞いてません。建物自体は昔の作りなのは良いのですが‥ユニットバスのタオル等乗せてる所は落ちかけてトイレするのに落ちて来ないか心配でした。ユニットの電気も茶色く変色して暗いイメージ。
又利用はさせてもらうかと思いますが‥
料金はお安くですかました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
kenken-yamaguchiさんの ホテル松原屋 のクチコミ
- kenken-yamaguchiさん [40代/男性] 2022年01月29日 23:08:32
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接客が丁寧でリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 16:31:53
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2回目でしたが今回も満足です。
ただちょっと電子レンジ使うのに部屋を空けるだけでカギを持って出ないといけないのは不便かも。いつか部屋に電子レンジ常備にして下さいね 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
OsaMusicさんの ホテル松原屋 のクチコミ
松原の名前だけに松の木の公園と虹ヶ浜海水浴場があり海にも近く心地良かったです。
サービスもアメニティも料金を考慮すると申し分ないと思います。
お世話になりました。
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