この度は山田館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。お部屋の変更などを喜んで頂き、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私共もうれしく存じます。
朝食の件、地元食材・郷土料理のご要望は今後検討して参ります。民宿でご提供できる食材としては限りがございますし、お子様にも考慮しますと、ご指摘のような「万能のおかず」になってしまいます。
ご当地グルメの「南魚沼きりざい」をご提供したことがございましたが、漬物と納豆他を混ぜたもので、どちらも得意でないという方もいらっしゃいました。最近また健康食ブームということもありますので、セルフでのご提供を検討しています。
今後も既存のサービスにとらわれず、改善向上を図ってまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は山田館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご丁寧な投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同大変うれしく思います。
特にスキー場への送迎はお子様連れの方には喜んで頂いております。スキー靴を履いてスキーを持っての道のりは、４分程度も大変です。また、スキー場での身支度も不便ですので、空いている限りお部屋をご利用頂けるよう、暖かくしてお待ちしております。
お食事に関しましては、手作りの物を、そしてできる限り温かいものを心がけております。少しお待たせすることもありますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。お客様より頂戴した、「また利用します」とのご感想は、私どもにとって何にも代えがたい励みとなります。またのお越しを一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、皆様でコタツを囲んで楽しくお過ごしになれらた様子がうかがえ、一同大変うれしく思います。
定番のゲームのご用意でしたので、盛り上がりそうな物を検討し揃えておきたいと思います。
また上越国際スキー場をご利用の際は、当館ご利用頂けましたら幸いでございます。次回皆様にお会い出る日を心よりお待ちしております。

数あるお宿様の中から当館２度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お食事と精一杯のもてなしをお褒めいただき、大変うれしく思います。お支払いいただいた料金に満足いただけたものと安堵しております。
自己満足かとも思いますが、てんこ盛りのご飯を手に、笑顔でお食事されているお客様を拝見するのを生きがい？にしております。とどめのプチケーキの歓声はとくに。。。
また、お部屋でもご家族で和んでいただけたようで何よりです。今後も居心地のいい宿を心がけて参りまので、機会がございましたら是非ご利用いただきます様お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はお友達同士でのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
とてもいい関係のお友達同士なのだと関心しました。思い通りのケーキだったか少し心配でしたが、サプライズのお誕生日会はウキウキしますね。お手伝いができて良かったです。
家族経営で行き届きませんが、暖かいお部屋と温かいお食事、清潔を心がけております。お客様からのお褒めのお言葉は、一同大変励みに思います。ご投稿をいただきまして有難うございました。
次の機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

Ａ様
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご丁寧な投稿に感激しており、今後の励みにもなります。
早朝のチェックインや荷物預り、送迎、チェツクアウト後の入浴は私共ができる精一杯のおもてなしの一つと思っております。ご宿泊の皆様に心地よくお過ごしいただきますよう、今後も心がけて参ります。
夜の遅着のお客様や、朝のご到着のお客様で少し落ち着かななかったのではと思っていましたが、ご満足いただけたご様子に安堵しております。又の機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
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FROM:山田館

Ｔ様
ご紹介頂いてのご利用でしたが、ご満足頂けた様子に安堵しております。ご丁寧な投稿を有難うございました。
サイズの小さいウェアーは品揃えも少ないので、早めの手配を心がけております。但し、手袋等直接肌に触れる物のレンタルがなく、当方で用意した手袋が少し大きくて残念でしたね。。
又、遠出をされての雪景色見学はいかがでしたか？雪国の印象が良かったものと思っています。機会がございましたら又のご利用をお待ちしております。

Ｍ様
この度は、当館ご利用いただき有難うございました。
６畳で２名様ご利用は不便だったご様子。お部屋に荷物置き場や畳以外のスペースも少ないので、コタツを隅に寄せて、押入れを有効利用していただくと言う方法しかなく、心苦しい限りです。暖かくくつろいでいただくのにコタツのご要望は多く、無くす事もできません。民宿の為、設備の充実した施設様には及びませんが、今後もご理解いただきたくお願い致します。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げます。

数ある御宿様の中から当館をご利用頂きまして有難うございました。又ご丁寧な投稿頂き、お褒めのコメントに一同感謝しております。
ご宿泊当日は、上越国際にしては珍しく気温が低い日でしたね。浴室・脱衣所は階下にあり、外気との差が激しいと、壁に水滴が付きご不快になるのではと思いました。しかし、今後も寒い日があろうかと思いますので、対処し早めに暖を入れるように気を付けたいと思います。ご指摘頂きまして有難うございました。
大事を取ってゲレンデには行かなかったとは言え、怪我をされての運転を心配しておりました。早い完治をお祈りし、又のお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして有難うございました。
設備の整った御宿様のようには行き届きませんが、私共ではお客様のご到着時間をうかがい、できる限り部屋を暖めておくように、又食事も手作りのものを心がけております。
夏は、スキー場も緑がたくさんのプレイランドに変わります。当館も清流での川遊びや昆虫採集など夏の遊びを応援します。是非又ご検討下さいますようお願い申し上げます。

Ｔ様
この度は、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャワー・ドライヤーの件につきましたは、ご不便をおかけした様で申し訳ございません。地下におきましては、毎年電気の許容量が増え思案しておりました。対処が遅く反省しております。検討し直ちに対処したいと思います。これに懲りませず、又のご利用をお待ち申し上げます。

Ａ様
1/20にご宿泊頂きまして、有難うございました。昨年の様な豪雪も大変でしたが、今年は例年にない小雪。そんな中でもご来館頂いた事、本当に感謝申し上げます。又、快適に過ごされたご様子をお伺いし、大変うれしく思います。今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

Ｙ様
12/30から３泊、当館ご利用頂き有難うございました。家族経営のため、行き届かない点もあったかと思いますが、ご満足頂けたとのメッセージに、一同大変励みになっております。今後も心地よく過ごしていただけるよう努力して参ります。又の機会のご利用をお待ちしております。

Ａ様
1/2から２泊のご宿泊誠に有難うございました。家族経営で行き届かないところもあります。又、施設の充実にはかなわない点もございますが、ゆっくり過して頂ける様、おほめの言葉を励みに努力していきたいと思います。又のご利用をお待ち申し上げます。

Ａ様
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。スキー場へは歩いても４分程ですが、お子様ご一緒のお客様はその道のりも大変です。できる限りの送迎を心がけております。今後も快適に心地よく滞在していただけるよう努力して参ります。又のご利用を心よりお待ちしております。