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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.41
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.45
  • 食事4.23
宿泊年月
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474件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:36:04

山側の部屋だったので、次回は湖畔側に泊まってみたい。朝食もとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ととのえ旅】サウナ湯治で心身共にリラックススティ ~朝日とサウナと水風呂と~
ご利用のお部屋
【山手側和室(和室8畳)】

総合5

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 03:00:15

夕食の囲炉裏目当てでしたが、朝食も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×囲炉裏会席】28日前までのご予約で10%お得!旬の味覚と風情を味わう/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 20:57:55

氷とう祭り最終日を狙って秘湯も満喫しようと丸駒さんに決めましたが、暖冬によりお祭りは打切り。
旅館チェックイン後にコーヒーをいただき、いざ秘湯へ。
女湯は渡り廊下が長めで板の間から隙間風があるので寒い時期は脱衣所が秘湯前にあるのでそこで脱いでも良いのかと思います。
少しぬるかったですが大満足です。
また、夜の囲炉裏会席も凄く楽しみにしていました。初太郎のお酒をいただきましたが倒してこぼしたのにも関わらずスタッフさんの優しさが伝わりました。
自家発電で旅館の電気を補っているので、この立地への想いがあるなと…
浴衣も可愛いです。
朝ごはんの茄子の甘煮美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:44:16

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。
「2024千歳・支笏湖氷濤まつり」は季節外れの高い気温が続き中止となってしまいました。
とても短い期間での開催となりましたが、期間中は大勢の観光客様で賑わい今から来年の開催を期待する声も出ております。

お客様お話のとおり女性大浴場から続く「天然露天風呂」へは少し離れた場所にございますので、冬場は氷点下の気温も珍しくありませんので一度浴衣をお召しになり、天然露天風呂横の脱衣かごをご利用いただければと思います。

お客様から頂きました「自家発電で旅館の電気を補っているので、この立地への想いがあるなと…」のお言葉有難うございます。
丸駒温泉旅館には公共インフラである「電気」と「水道」が通じておりません。
「必要な電気を自ら作り」「必要な分だけ支笏湖から水をいただく」そして「カルデラ湖畔ゆえの自噴温泉」をお客様に楽しんで頂く。
丸駒温泉旅館は自然とよりそい一体化しながら今日もお客様をお待ちしております。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×囲炉裏会席】28日前までのご予約で10%お得!旬の味覚と風情を味わう/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

総合5

ラブマミー1470さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

ラブマミー1470さん [30代/女性] 2024年02月24日 13:42:26

接客もお部屋もお料理も温泉もどれをとっても大変満足です!たくさん細かく書いたのですが、エラーになって投稿できないので簡潔に。北海道旅行の最終日に奮発しました。送迎があるので助かりました。景色も最高で旅の締めくくりにもってこいでした。お料理も美味しく、彼と3杯もおかわりしちゃいました!「たくさん食べる方大好きなんです」という仲居さんがいらっしゃって、おかわりしやすい雰囲気で助かりました(笑)
天然露天風呂もありワクワクできました!ただ、ロープなどの仕切りはないので、うっかり先に行きすぎると客室の方から丸見えになるのでご注意を。
鹿の親子がいたのも北海道ならではで、とても良い思い出になりました。
次は別の季節に伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:44:55

ラブマミー1470 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

北海道旅行旅の締めくくりに、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。
お食事、お湯を、また接客のスタッフをお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

「次は別の季節に伺いたいと思います!」という嬉しいお言葉も頂戴し誠に有難うございます。
湖に面した当館のお部屋からは、国立公園内にある「支笏湖」と湖を囲む荘厳な山々を見ることができます。
春夏は湖の東寄りに、秋冬はお部屋の窓正面に朝陽が昇る様や、四季折々に表情を変える支笏湖を眺めながらお寛ぎ頂けます。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

総合5

hayu0941さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

hayu0941さん [50代/男性] 2024年02月07日 17:44:12

お風呂が景色バツグンでした。肌もスベスベに。支笏湖の氷瀑まつりにも車で行くことができ便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:45:20

hayu0941 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。
お褒め頂きました当館の温泉は、大正四年に創業者が探しあてた自家源泉になります。
全国でもニ十ヶ所と言われる足元から湧出する天然露天風呂は支笏湖と同じ高さの水位で、男女大浴場の外湖畔側にある展望露天風呂からは絶景の支笏湖が広がります。
季節の移ろいと共にその景色や雰囲気も異なった表情を魅せてくれます。

お客様お話し頂きましたように秘境の温泉宿でございますが「wifi完備でございます」。
都会の喧騒から離れ異なる空気、ゆったりと流れる時間の環境はワーケーションにも相応しいかと思います。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

総合5

hirokyonさんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

hirokyonさん [50代/男性] 2024年01月20日 22:20:05

高級旅館らしくお部屋もお料理もお風呂もとても楽しませてもらいました。貸切風呂の案内はしてもらえませんでした。こちらから聞いて、初めて教えてもらった感じでした。そこのとこだけちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:45:38

hirokyon 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋をお料理を温泉をお褒め頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお客様へのご案内が行き届かずたいへん申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起きませんようスタッフへ各種ご案内の確認を行ってまいります。

そのような中、高いご評価を頂きました事心より感謝申し上げます。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×囲炉裏会席】28日前までのご予約で10%お得!旬の味覚と風情を味わう/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

総合4

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 20:29:39

しばらくぶりに利用しました、リニューアルされていてきれいになっていました。
囲炉裏会席とてもおいしかったです、朝食バイキングも品数が多く迷いました。
また違う季節に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:45:53

毎度「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

丸駒温泉旅館は2022年に客室とお食事処、そしてサウナ施設の改装を行いリニューアルオープンさせて頂きました。
1915年の創業から百年を越える古い旅館ではございますがお客様に快適に過ごして頂けるよう日々の清掃を徹底し清潔感のある宿作りを目指しております。

囲炉裏どころでお召し上がりいただく「囲炉裏会席」は、目の前でぱちぱちと音を立ててはじける炭火で焼き上げる旬の食材をお召し上がりいただく秘湯ならではのプランでございます。
お客様ご宿泊頂きました「湖水側のお部屋」からは、国立公園内にある「支笏湖」と湖を囲む荘厳な山々を眺めることが出来たかと思います。
また異なる季節にお越し頂き、春夏は湖の東寄りに、秋冬はお部屋の窓正面に朝陽が昇る様を、四季折々に表情を変える支笏湖を眺めながらお寛ぎ頂ければと思っております。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

総合4

放浪寅子さんさんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

放浪寅子さんさん [40代/女性] 2024年01月06日 16:45:33

年末に宿泊しました。宿の駐車場手前の坂道はツルツル雪道で怖かったですが、時期的に仕方がありません。囲炉裏を囲んでの夕食はちょうどの量で良かったです。お酒のワンドリンクサービスプランでしたが、ソフトドリンクに変更できるか確認すべきでした。天然露天風呂は秘湯感満載ですが、深め、ぬるめですので、ご注意を。朝食バイキングの下膳は、なるべくお客さん自身にやってもらう方法の方が回転が良いと思いました。また、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:47:06

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

高いご評価を頂戴し心より御礼申し上げます。
お客様ご指摘の「天然露天風呂の温度・水位」についてでございますが
当館の「天然露天風呂」は全国でも珍しい足元から沸く温泉で、加温・加水を人為的に行っていない源泉そのままの「天然露天風呂」でございます。
また、この露天風呂は水質日本一の「支笏湖」とつながっているため水深が湖の水位に左右されることや、外気がとても低い時期などは湯温の低下がみられることもございます。
これも自然と一体化する秘境の温泉宿と呼ばれる所以のひとつでもございます。


「また、泊まりに行きたいです。」という有難い言葉を胸に今日も秘湯の温泉宿でお客様をお待ち申し上げております。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×囲炉裏会席】28日前までのご予約で10%お得!旬の味覚と風情を味わう/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【湖側特別和洋室(定員5名)】

総合5

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:24:34

湖側の部屋から景色を眺め露天風呂からの景色も絶景です
秘湯をいつまでも存続願いたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2024年03月02日 13:47:22

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

1915年の創業から百年を越える丸駒温泉旅館ですが、一日一日を大切にこれから先の百年を見据えながらお客様をお迎えして参ります。

この度は丸駒温泉旅館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

総合5

MISOSANさんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

MISOSANさん [50代/女性] 2023年12月01日 19:38:37

朝食のメニューが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:54:52

MISOSAN 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
お褒め頂きました「朝食バイキング」は地元北海道の食材を中心とした和洋25品をご用意しておりまして
朝食バイキング会場の大きな窓からは一面に広がる支笏湖の絶景がご覧頂けたかと思います。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【ととのえ旅】サウナ湯治で心身共にリラックススティ ~朝日とサウナと水風呂と~
ご利用のお部屋
【山手側和室(和室8畳)】

総合4

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:05:07

近くにコンビニが全くないのでそこは不便。ホテル内のお酒自販機や、売店にも甘めのお酒が売ってないのが残念。
夕食は大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:55:10

ご投稿者 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館がございます支笏湖畔は「1972年の札幌オリンピック」まで道路が整備されておらず、旅館までの送迎は支笏湖を渡る船が唯一の交通手段でした。
このような秘境の地に丸駒温泉旅館は佇んでおりますゆえ、コンビニエンスな施設は対岸の支笏湖温泉街も含め現在のところ見当たりません。お客様にはご不便な環境でございます。
それゆえ秘境の地ならではの時の流れをお感じ頂けましたら幸いでございます。
自販機の商品の種類に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
そのようななか高いご評価を賜り感謝申し上げます。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

総合5

ひろ1568さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

ひろ1568さん [40代/男性] 2023年11月25日 19:52:03

「温泉が素晴らしい!」の一言に尽きます。
以前から日帰り入浴は利用していましたが、初めて宿泊しました。
雪のなか宿泊者限定の夜、早朝の温泉も格別です。
部屋は安いプランでしたので、寝るだけなら、不満はありません。
朝食バイキングのメニューは普通でしたが、目の前で焼いてくれる卵焼きと目玉焼きが美味しかったです。
もう少し道産素材を採用、アピールされてはいかがでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:55:30

ひろ1568 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きました当館の温泉は、大正四年に創業者が掘り当てた自家源泉になります。
お客様のお話のとおり「日帰り温泉」のご利用時間帯には見ることの出来ない、時が止まってしまったかのような夕景や、目の前に立ち上る朝陽のすばらしさはご宿泊のお客様のみ見ることが出来る素晴らしい情景です。

お気づきの点、お聞かせいただき有難うございます今後のメニュー開発に活かして参ります。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【ととのえ旅】サウナ湯治で心身共にリラックススティ ~朝日とサウナと水風呂と~
ご利用のお部屋
【山手側和室(和室8畳)】

総合5

chibi-19さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

chibi-19さん [60代/男性] 2023年11月24日 18:00:37

支笏湖の奥にある秘湯なので、施設がやや古かったり落ち葉や虫が多いのは仕方ないと思います。
温泉やサービスはそれらを補うくらい素晴らしかったです。
今回はたまたま宿泊客が少なかったこともあり、支笏湖に直結した露天風呂を何度ものんびり満喫できました(露天風呂の深さは120cmくらいあり、立ち湯の状態でした)。
炉端焼きのプランにしましたが、量は満腹で食べきれないくらいでした。
朝食はバイキングですが、サービスも料理の内容も素晴らしいと思います。
特にレストランの受付にいらっしゃる年配の男性従業員の方がとても親切で、心のこもったサービスに感激いたしました。ありがとうございました。
これまでも数回宿泊していますが、また機会がありましたら利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:55:46

chibi-19 様

毎度「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

創業の大正4年からこの地にございます秘境の温泉宿ゆえ、何かとお客様にはご不便なこともあろうかと存じますが、にも拘わらず温かいお言葉をお掛け頂き感謝申し上げます。

また再訪の言葉をも頂戴しこの上ない喜びでございます。
国立公園支笏湖畔にございます当館は四季折々の表情を眺めながらお寛ぎ頂けます。
季節をかえて今回とはまた違った景色をご覧いただければと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

総合4

mamasan4864さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

mamasan4864さん [60代/女性] 2023年11月24日 13:02:48

結婚記念日に宿泊しました
以前から泊まってみたいと思っており、念願が叶いました
特に、湖面に面した露天風呂は野趣溢れ山や湖の波音を聞きながらの入浴は最高でした
食事も当主が採取した行者ニンニクの醤油漬けなど、少量ずつですが、お腹一杯になりました。お酒のラインナップがもう少しあると良かったかな
サービスもセルフのところもありますか、私には程よかったです
また、お邪魔したいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:56:11

mamasan4864 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

結婚記念日おめでとうございます。
お客様にとってとても大切な日のご宿泊に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。

お褒め頂きました当館の温泉は、大正四年に創業者が掘り当てた自家源泉になります。
全国でもニ十ヶ所と言われる足元から湧出する天然露天風呂は支笏湖と同じ高さの水位で、男女大浴場の外湖畔側にあるから展望露天風呂からは絶景の支笏湖が広がります。
季節の移ろいと共にその景色や雰囲気も異なった表情を魅せてくれます。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【和洋室(囲炉裏会席・禁煙・湖水側) 】

総合1

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 18:43:30

久しぶりの宿泊。こんなにひどくなっているとは…。フロントの対応は館内の案内はなく、紙を渡されただけ、部屋のマッサージチェアのリモコンは壊れているし、洗面所の水道はボコボコと音が鳴ってるし、部屋の前のライトは消えかかっているし、大浴場のドライヤーは一台壊れているし、部屋に置いてある茶菓子は小さな温泉饅頭一個ずつ、ティーパックも一パックずつ。ソファーの座り心地も悪く、汚れているので横になれない。畳の上に置いてある三角のクッションは座りにくい。フロントに電話しようとすると番号はなし。わざわざフロントまで行って聞く始末(せめてフロントは○番と電話機に貼ってほしい。ビジネスホテルだって貼ってますよ)。とても特別室とは思えないお部屋でした。ただ、いろりの料理とお風呂は低温風呂もあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:56:40

ご投稿者 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご利用においてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
「お部屋のマッサージチェアリモコン」「大浴場のドライヤー」に関しまして早急に故障個所を確認して新しいものに交換させていただきました。
お知らせいただきましてありがとうございました。

この度のご宿泊がお客様にはご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごし頂けますよう努めて参ります。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】囲炉裏会席プラン『初太郎物語』 
ご利用のお部屋
【湖側特別和洋室(定員5名)】

総合5

投稿者さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 11:18:59

両親に泊まってもらいました。
大雨で通行止めになる都合で、慌ててチェックインすることになり、その点は残念(気象なので仕方ない)でしたが、温泉やご飯、景色に感動していました。今度は水位が変わるという露天風呂に入ってみたいと楽しみにしています。今度は私自身も泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:57:07

ご投稿者 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度はたいせつなご両親様のご宿泊先に当館をお選び頂きましたこと心より感謝申し上げます。
とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

また、ご投稿者ご自身様からも、再訪ご宿泊のお言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。
国立公園支笏湖畔にございます当館は四季折々様々な表情を眺めながらお寛ぎ頂けます。
季節をかえて今回とはまた違った景色をご覧いただければと思います。

この度はご両親様のご宿泊に丸駒温泉旅館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【ととのえ旅】サウナ湯治で心身共にリラックススティ ~朝日とサウナと水風呂と~
ご利用のお部屋
【山手側和室(和室8畳)】

総合4

ミドリ3232さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

ミドリ3232さん [30代/女性] 2023年11月17日 13:46:43

日帰りでは何度も来ていて、いつか泊まりたいねーと夫と話していました。運良くラブ割を使い、とてもお得にとまれました。

とにかくお湯が良くて、夜の丸駒は初めてだったのでとても楽しみ。予想通り最高!18時チェックインだったのでお風呂のピークとズレたのか、お風呂は貸切に近い状態。とても静かに入れて満足。

食事は朝食のみで、お風呂目的だったのであまり期待していなかったけれど、満足◯品数は多くないのに、どれも美味しくて満足度高めでした。

また、機会があれば泊まりたいです。次は夕食付きプランを予約したいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:57:26

ミドリ3232 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
日帰り温泉には何度もお越し頂いてのご宿泊ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

また次回ご宿泊の言葉をも頂戴しこの上ない喜びでございます。
当館のご夕食はご好評いただいております「囲炉裏会席」をはじめ北海道の美味しいをとことん追求する料理長によってご提供させて頂いております。どうぞ楽しみになさってください。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ととのえ旅】サウナ湯治で心身共にリラックススティ ~朝日とサウナと水風呂と~
ご利用のお部屋
【山手側和室(和室8畳)】

総合4

Todd2さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

Todd2さん [70代/男性] 2023年11月08日 12:10:59

今年7月以来二度目の利用。
トイレが狭い、食事の味付けが(我々にとって)濃い等、若干の気になる点はあるが、露天風呂のすばらしさにより全てカバーでき、満足。
新千歳空港に、車で1時間以内のアクセスで、北海道滞在最終日に利用して便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:57:58

Todd2 様

この度は二度目となる「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」ご宿泊誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒め頂きました当館の温泉は、大正四年に創業者が掘り当てた自家源泉になります。
全国でもニ十ヶ所と言われる足元から湧出する天然露天風呂は支笏湖と同じ高さの水位で、男女大浴場の外湖畔側にあるから展望露天風呂からは絶景の支笏湖が広がります。
季節の移ろいと共にその景色や雰囲気も異なった表情を魅せてくれます。

またお気づきの点をお聞かせいただきありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

お客様お話のとおり当館は国立公園内の支笏湖畔に佇む秘境温泉宿ですが、北海道の玄関口「新千歳空港」からお車で約1時間の処にございます。気軽に秘湯へ、ぜひまた北海道ご旅行の〆に丸駒温泉旅館にお越しください。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

総合4

あさやん0780さんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

あさやん0780さん [60代/男性] 2023年11月05日 16:37:17

立地は支笏湖の奥座敷
良かったです

風呂も風情あり満足

食事は、従業員の方のサービス精神が不足してました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 2023年12月12日 15:58:23

あさやん0780 様

この度は「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご利用のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行にご宿泊を頂戴致しましたにも関わらず、お客様へのサービスが行き届かず大変申し訳けありませんでした。
今後このようなことが起きませんようひとりひとりのスタッフと向き合い、日々のおもてなし確認を行ってまいります。

そのような中、お褒めのお言葉ご評価を頂戴し心よりお礼申し上げます。

この度は丸駒温泉旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「湖畔の宿支笏湖 丸駒温泉旅館」 代表 日生下

ご利用の宿泊プラン
【カップル&ご夫婦におすすめ】貸切風呂が1回無料!夕食は旬を活かした和食会席膳をご用意★
ご利用のお部屋
【湖側特別和洋室(定員5名)】

総合4

きゃさキャサさんの 湖畔の宿 支笏湖 丸駒温泉旅館 のクチコミ

きゃさキャサさん [60代/女性] 2023年11月01日 16:10:12

お風呂の良さは言うまでもありません。露天風呂も期待以上でした。
囲炉裏会席ということで、暑いかなと心配していましたが、囲炉裏で焼いて食べる楽しさと美味しさが上回りました。
お部屋のトイレが狭かったのが残念ですが、部屋からの眺めは最高でした。朝起きると窓の外の木にキツツキが来ていました。
またぜひ伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×囲炉裏会席】28日前までのご予約で10%お得!旬の味覚と風情を味わう/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【湖水側客室(囲炉裏)(2022年2月1日より全客室禁煙)】

474件中 1~20件表示

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