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広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) クチコミ・感想・情報

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広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.88
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.76
  • 食事2.74
宿泊年月
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1063件中 1~20件表示

総合4

カリンタさんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

カリンタさん [50代/男性] 2017年07月19日 17:16:36

朝のパンは最高でした。ついついいっぱい食べてしまう・笑
入浴剤のサービスはうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年07月21日 00:09:59

ご宿泊ありがとうございます。朝食はパン中心ではございますが惣菜パンやスイーツ系など毎日新鮮なパンを一口サイズに袋詰めしてご提供させていただいてます。どうかご遠慮なくお召し上がり下さい。またフロントに入浴剤をサービスで置かさせていただいてますがお風呂に浸かってどうか疲れを癒して下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 12:33:35

7/6に宿泊しました。
大変感じのよい接客でした。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年07月12日 23:35:56

ご宿泊ありがとうございます。お客様から接客に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。お客様のご期待に応えられるようにより一層努力するつもりでございますので、これからも広島の常宿として広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合5

みんどり0402さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

みんどり0402さん [40代/女性] 2017年07月10日 21:42:15

フロントスタッフの応対がとても素晴らしい。
お部屋もキレイでしたし
冷房も個別調整できて効きもよく快適に過ごせました。

ぜひ次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年07月10日 23:41:28

ご宿泊ありがとうございます。フロントの対応でお客様からお褒めのお言葉を頂きとても感謝しております。同時にフロントスタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に広島リッチホテル並木通りをご利用していただけるように努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 17:08:24

年式相応に設備は古いが、立地の良さと価格を考えると、満足。
掃除はされているが、喫煙室ということもあり、においは気になった。
禁煙室の空きがなかったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年07月10日 23:31:04

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは街のほぼ中心にございますのでその立地の良さは皆様に好評をいただいてます。お客様にお部屋のにおいで不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。お部屋に消臭スプレーなどは置いてはいますがなかなか喚起が追いつかないのが実情でございます。何卒ご了承下さい。お気付きの点がございましたらフロントまでお申し付け下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合5

スレイラングさんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

スレイラングさん [40代/男性] 2017年07月08日 20:19:13

とても良かったです
毎回利用させてもらってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年07月09日 21:54:51

いつもご利用ありがとうございます。これからもお客様に常宿として広島リッチホテル並木通りをご利用していただけるように誠心誠意業務に邁進していくつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。またのご利用を心からお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 21:25:40

何度目かの利用です。女性用のアメニティがあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月30日 22:31:00

ご宿泊ありがとうございます。いつも広島リッチホテル並木通りをご利用いただきとても感謝しております。ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。ご要望等がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さい。これからもお客様の常宿として広島リッチホテル並木通りを末永く宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 18:27:29

昔からあるホテルのようで、設備や部屋が古く思える点はやや不満ですが、年代相応ということでしょうか。ただし、フロントの方の対応がとても良くてびっくりしました。笑顔で迎えて下さって、気遣いを頂きましたのでハードはともかくソフト面では良いホテルだという評価をさせて頂きます。評価項目に「フロント対応」があれば、「満足」をひとつ増やしたいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月16日 21:30:53

ご宿泊ありがとうございます。設備やお部屋が古くお客様にご満足していただけなくて誠に申し訳ございませんでした。設備が古くなるのは防ぎようはございませんのが当分リニューアルやメンテナンスなどで対応させて頂くつもりでございますので何卒ご了承下さい。フロントの対応でお客様からお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。これを励みにもっと努力すつつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥1000プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB【室温設定可・LAN接続・空気清浄機付】】

総合4

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投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 09:16:06

やはりここのホテルは部屋が清潔です。
バストイレの水回りも清潔で、部屋独特の変な匂いも全くありません。
快適な空間で過ごせました。
朝食はパンと飲物だけなので少々物足りない感じですが、パンは1個ずつ個装袋に入っていて、これも清潔です。
ただ、今回、ちょっと残念だったのが、フロントに立っていた女性の制服がとても汚れていた事。
明らかに目にふれる場所が色々と汚れていて、部屋は清潔でしたが、ちよっとした不快感でした。
他のスタッフの方、注意してあげてください。折角の清潔感がだいなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月16日 21:15:00

ご宿泊ありがとうございます。お客様に快適にお過ごししていただく為にはやはり清潔感が一番ですよね。改めてその大切さを認識させられた気が致します。お客様から親心ともとれるお言葉を頂きありがとうございます。制服等も含めもっと清潔感を醸し出せるように努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 09:04:32

建物の作りも古く劣化が見られ、お世辞でも綺麗とは言えませんが、コスパを考えれば価格相応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月07日 22:42:29

ご宿泊ありがとうございます。率直なご意見ありがとうございます。お客様にご満足して頂けるように努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 17:27:54

汚い。
もっと掃除したほうがいい。
空気清浄器もパッと見て分かるぐらい
ホコリが詰まってた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月07日 00:01:34

ご宿泊ありがとうございます。空気清浄機の埃で大変不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。定期的にフルターの清掃は行ってはいますがなかなか追い付かないのが実情でございます.もっとスピィーディーな仕事ができるように努力するつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 08:43:09

女性用アメニティの内容が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年06月03日 23:20:48

ご宿泊ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。お客様がご利用されたレディースルームには女性の方が急にご宿泊されてもお困りのないようにフェイスケアセットなどのアメニティをご用意させていただいてますがご満足していただけましたでしょうか。また広島に来られる機会がございましたら是非ご利用下さい。お待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合1

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 20:28:54

出張で利用しました。
チェックインして部屋に入った時、空気清浄器の尋常でない埃を見て早速後悔しました。コメント欄を見ると同じ指摘をされた方が複数おり、スタッフの方は改善するようなコメントを書かれておりましたが、指示がなされていないのか、現場が対処していないのか。いずれにしてもプロフェッショナルな仕事ではないかと思います。
値段で選んだので眺望や朝食は納得ですが、気持ち良く朝を迎えることができず本当に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月26日 03:19:11

ご宿泊ありがとうございます。空気清浄機の埃の件で大変不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。段階的にフィルターの清掃は行ってはいますが使用頻度が高くなかなか追い付かないのが実情でがざいます。もっとスピーディーな仕事ができるように努力するつもりでございますので何卒ご了承下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB【室温設定可・高速LAN接続・空気清浄機】】

総合4

ちょみひさんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

ちょみひさん [40代/女性] 2017年05月09日 15:29:41

繁華街にも近く、コンビニもあり立地は素晴らしいと思います。建物は古いですが、掃除はしっかりされてありましたし、ベッドも広め、枕が高めと低めの二つあったのが嬉しかったです。よくあるホテルの枕が苦手で、いつもバスタオルをたたんで枕がわりにしており、低めの枕は助かりました。こじんまりとした中に必要なものが揃えられてて、快適でした。縦に長いというより横に広い形で、より広く感じました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月10日 23:04:18

ご宿泊ありがとうございます。広島リッチホテル並木通りは広島市街のほぼ中心に位置してますので当ホテルを拠点にされますと何所に行かれるにも便利です。ご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。お客様のお言葉から清掃などを含め地道な努力を続けることがいかに大切か再認識させられた気が致します。これを機会に広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】女性専用!レディースルーム◆マイナスイオンプラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 08:21:57

パソコンでのインターネットをするのにランケーブルが必要で、不便だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月04日 22:45:46

ご宿泊ありがとうございます。確かに無線LANのほうが便利ですが障害が発生したりして今のところLANケーブルで対応させていただいてます。これからの検討事項として取り上げさせていただくつもりでございますので何卒ご了承下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 06:58:41

食事の場所がフロントの目の前でしかも狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年05月04日 01:18:59

ご宿泊ありがとうございます。朝食の会場はフロントの前のロービーでございまして広くはございませんが何卒了承下さい。また混み合って座れない場合などはお部屋で召し上がっていただくなりご案内させていただいてますので何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 09:55:11

大変に残念。風呂の湯温調整が壊れており、結局入浴できなかった。
風呂の蛇口が熱湯と水の2種あり、両方から出してお湯を貯めるタイプ。しかし水のカランが固くて回らず、熱湯しか出せない。シャワーも同じ系統からなので、シャワーもダメ。早朝に発覚し、すぐ出発だったので部屋を変えてもらうわけにもいかず。
帰り際フロントに苦情をいうと「あっすみません」とちょっと頭をさげる程度。
他のレビューにあるように館内は古く、掃除も十分ではない。部屋の椅子は表地が破れている。が、立地がよく安いので、それなりに便利に使えると思っていたのだが。

リッチホテル様。4月27日に510号室でお世話になったものです(私の名前出てますよね)。あの故障は昨日今日のものではないと思います。今回は楽天ポイントを使い、現金支払いが少なかったのであのような対応だったのですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月30日 22:25:51

ご宿泊ありがとうございます。お風呂の蛇口の不具合でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからは事前に点検を実地し、二度とこんなことのないように努力するつもりでございますので何卒ご了承下さい。また気付かれた点がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さい。直ぐに対応させていただきます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました重ねてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁 煙】シングルA◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 00:23:18

ビジネスでの利用でした。 夜も遅くねるだけの感じなので、料金から見ればOKですね。

繁華街にもちかいのでいいですよ。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月15日 00:12:50

ご宿泊ありがとうございます。お仕事ご苦労様です。広島リッチホテル並木通りは繁華街に近いのでお付き合いなどで夜遅くなっても安心です。これからもビジネスはもちろんショッピングや観光にもそれぞれのお客様のニーズに合わせてどうかご気軽にご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合4

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 00:09:29

はじめての利用でしたが、立地は催行です。部屋は少しせまいですが、料金からみれば

OKかなです。

朝のパンのビニールが破れず苦労しました、はさみなど用意していただければ、スムーズに

オープンできるはずです。

全体的にOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月14日 23:58:14

ご宿泊ありがとうございます。はじめてのご利用ということですがご滞在中はごゆっくりできましたでしょうか。朝食のパンは一個づつビニール袋に入れさせていただいてますが、お客様の言われるように開けにくいので、パンを置いているテーブルの上にはさみをご用意させていただいてます。大きさが小さいので分かりにくかったかも知れませんが、どうかそれを使って開けて下さい。またのお越しをお待ちしてます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

piroco1011さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

piroco1011さん [50代/女性] 2017年04月09日 17:28:50

立地が良くてリピートしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年04月09日 21:26:27

いつもお客様にリピーターとしてご利用していただきとても感謝しております。広島リッチホテル並木通りは広島市街のほぼ中心にございますのでその立地の良さはお陰様で皆様に好評を頂いてます。これからも広島の常宿として広島リッチホテル並木通りを何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫 煙】シングルA ◆エコノミー限定プラン◆】

総合3

投稿者さんの 広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 20:26:16

入室したら電気もエアコンもついていた。部屋を暖かくしてくれたというよりはさっきまで誰かいた?のかと感じた。シャワーの切り替えが壊れて持っとかないと使えなかったし温度調整もしにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
広島リッチホテル並木通り(旧:並木ホテル) 2017年03月30日 22:42:10

ご宿泊ありがとうございます。お部屋の電気やエヤコンの電源はフロントでチェックインの際に入れさせていただいてますが。エアコンに関してはお客様が寒くならないように予めお部屋を暖めていたのだと思われます。どうも申し訳ございませんでした。またシャーワー切り替え等で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もう一度点検させていただくつもりでございますので何卒宜しくお願い致します。この度は色々不愉快な思いをお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥1000プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB【室温設定可・LAN接続・空気清浄機付】】

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