クチコミ

スタッフの対応がとても良かった！！ ホテルのあちこちにイラスト入りの案内がされており、わかりやすくコメントも面白かったので楽しく見させていただきました。似顔絵も上手に書いていたのでスタッフが書いているのかな？聞こうと思っていたのに聞くの忘れてました。スタッフの紹介も部屋に置いてありました。展望風呂、露天風呂からの景色も良く、朝日が見れました（雲っていたので少し残念でした）。朝食もとても美味しかった！ 急遽、連泊にしましたが、メニューも少し変えてくれました。 帰りにエレベーターが止まってしまい階段で降りるアクシデントがありましたが、退勤途中のスタッフがスーツケースを運んでくれました。勤務時間外なのにすぐ対応してくれました。 ホスピタリティ溢れる素敵なホテルでとても居心地がよかった！二日間ありがとうございました。

両親が朝食付きプランでお世話になりました。 一番に話に出たのは従業員の方々のホスピタリティの高さで、色々なお気遣いに大変喜んでおりました。 設備では屋上の露天風呂が良い眺望を開放感とともに楽しめたようで、大層気に入っておりました。 駅からは少し離れていますが、帰路は飛行機でしたので、空港までのバス停がホテルの前にあり、バスの時間までロビーで休ませていただいてとても助かったとの事でした。また周りにはコンビニや飲食店もあったようで、場所についても今回の旅程では最高の場所だったと言っておりました。 朝食も美味しく頂いたようで、特に母が喜んでおりました。 今回は母の喜寿記念の旅行でしたが、皆さんのお陰で二人にとって非常に楽しい時間を過ごせたようでした。ありがとうございました。

7/27に孫と宿泊しました。チェックイン時の印象がとても良く、孫に気軽に声をかけてくださって、安心感がありました。ちょうど火の海祭りの日で、花火があると聞いていたので、その時間に合わせて屋上露天風呂のデッキに上がったら、花火が見えました。その後露天風呂の中からも見えて、孫と贅沢な時間が過ごせました。部屋のアメニティも充実しており、ハンドメイドのヘアゴムも使わせていただきました。朝食は野菜がたっぷりでおいしかったのですが、子供用のピザトーストは味が濃すぎて子供向きではないと思いました。普通のサンドイッチのほうが良いと思います。 あたたかくお迎えしていただき、ありがとうございました。また泊まりに行きます。

とにかくスタッフの皆さんがとても親切でフレンドリーです！ 宿泊当日のチェックイン前の時間でしたが、、子どもの大会衣装を濡らしてしまい、事情を説明しロビーをお借りして乾かしていたところ、フロントスタッフさんがお手伝いしますと声をかけてくださいました！子どもの集合時間が迫り、軽くパニックだったところ、その笑顔とお気持ちにとても救われました！ホテルサービスの鑑です！ そしてチェックインすると、お部屋には温かいメッセージまで！子どもがとても喜びました。 トキハやコンビニ、飲食街も徒歩圏内で、不自由なことは全くありませんでした！！そして、朝食もとてもおしゃれで美味しかったです！ 子どももまた泊まりたいと言っており、、また近いうちにお世話になりたいなと思っています！ 心地よい宿泊をありがとうございました！

口コミが良かったのでこちらの宿泊を決めました。納得です。家族で宿泊、大きなベッド4つは良かったです。 そして朝食がとても美味しかったです！ 宿泊するなら朝食は絶対付けたほうがいい！ 大浴場、露天風呂はこじんまりとしていますが、温泉の湯の質がいいと感じました！しばらく大分に滞在しており、他の温泉も入っていたのですが、個人的にこちらの湯が気に入りました。 髪留めが少し可愛らしかったり、お部屋にウェルカムお手紙があったり、ほっこりできました。 スタッフさんの温かみを感じられるホテルです。 ビジネスの時に宿泊とかでもすごく癒されて良さそうに思います。 機会があればまた利用したいホテルです。 ありがとうございました。

泉質が良いとの口コミを見て予約しました。ほんとに最高のお湯でした！お風呂場はこじんまりして古くもありましたが、泉質重視の自分には満点の温泉でした！お部屋はグレードアップしてもらえて海も山も見え眺めが良かったです。朝ごはんも見た目少な目に見えましたがボリームあり大変美味しかったです。連泊なので内容も変えて頂いて良かったです。メインのマフィンバーガーはもちろん美味しいのですが、特にスープが２日ともとても美味しかったです！お部屋にコーヒーが無かったので朝食のコーヒーは嬉しかったです。 立地も良く、駅からぶらぶら歩いても苦にならない距離でトキハデパートも高速バス停も目の前で、周りに飲食店もたくさんありました。 ただ、施設が古いこともあり冷蔵庫やエアコンの音が気になりましたが、それを差し引いてもとてもコスパの良いいい宿でした。冷蔵庫は設定温度を上げたら少し静かになりました。 スタッフの方も皆さん感じが良く、気持ちよく過ごせました。お世話になりました。また機会があれば泊まりたいと思います。

家族4人（高校生、小学６年の男子2人）で利用しました。 お部屋はゆったりしたベッドが4つあり とても広々とした快適なお部屋でした。 立地も良くて、目の前に公園やマリーナが広がり 開放感がありました。 広い駐車場がホテルの向かいにもあり、とても便利でした。 ホテルに入ると とても優しい香りに癒されました。 とてもアットホームな雰囲気で居心地が良かったです。 ホテル自体は年代を感じますが 清掃が行き届いていて おもてなしの気持ちが溢れています。 朝食に惹かれて、今回訪れました。 とても、ヘルシーですごく美味しかったです。 また行きたいなと思えるホテルでした。

家族5人でベット4つある大きなお部屋で2泊しました。 【よかった点】 ・朝ごはんが野菜たっぷり、栄養満点でがとても満足度が高いです。ミネストローネや特製スムージーが特に美味しかった！ ・お部屋が広くて、ベッドも広くて最高でした。畳3畳のリビングスペースもあり家族で団欒することができました ・大浴場と露天風呂もあって、本当によかった ・ホテル中にスタッフからのメッセージイラストがあったり、スタッフ一人ひとりの対応も細かい部分まで心遣いが行き届いているのが伝わり気持ちよく過ごすことができました ・個人的には10階のリラックスルームが優勝でした。レコードを聴きながら、海と山、別府の街並みを一望できる眺望は本当にリラックスできます ・竹瓦温泉にも歩いていけるし、アクセスもよかった。目の前に公園があり朝ごはん後に散歩もできます。 【気になる人がいるかもな点】 ・慣れますが部屋の照明が暗めなので、すぐ眠たくなります。 ・大浴場の温泉が私には熱すぎましたが、展望風呂ではゆっくりできたので気にならなかったです。

2/21（水）より別府旅行の1日目のお宿として、夫婦で1泊利用させて頂きました。 立地は別府駅から10分かからない程度、少し歩きますが別府の街並みも見ながら行けますので、ちょうど良い距離感かと思います。周辺にはコンビニ・飲食店は勿論、商店街や各温泉地に行けるバスターミナルも目の前にありますので、非常に便利な場所にあるかと思います。 館内は建物は少し古めかしさを感じるもののお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。ツインのお部屋を利用させて頂きましたが、2人利用では十分すぎるぐらいに広く、窓からはマリーナや高崎山も見える素敵なお部屋でした。 お風呂は最上階に露天、その下の階に内湯がありましたが、どちらも加水なしの源泉かけ流しで、流石は別府温泉、泉質はとても良く肌がツベツべになりました。露天の見晴らしもよく、滞在中はゆっくりと3度も利用させて頂きました。 朝食も頂きましたが、マフインをベースとしたセットメニューで大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。私たち夫婦はビュッフェスタイルが好みではないので、ゆっくりと頂けるセットメニューの朝食はとても良かったです。（食品ロスの観点からも） そしてこのホテルで一番良かったのが、全スタッフさんのホスピタリティの高さです。外国人スタッフの方も沢山居られましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、滞在中は毛布やコーヒーカップをお借りしたととても親切に対応頂きました。またお部屋・館内のいたるところにある手書きのメッセージがとても暖かく癒されました。ゲストに安心して楽しんでもらおう…というスタッフさんの気持ちが十分すぎるぐらい伝わってくる…そんな素敵なホテルでした。内湯のフロアにありましたレコードが聴ける休憩室も、沢山の素敵なレコードが置いてあり、レコード世代の小生にとってはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。 別府にはこの後別のホテルでもう1泊致しましたが、鉄輪温泉や明礬温泉など素敵な温泉が沢山ありましたので、必ず再訪したいと思っております。そして、また別府に来た際には是非ともこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。 大変お世話なり、ありがとうございました。

ベットの上に置いてあった名前入りウェルカムメッセージカードにほっこりしました。 また部屋の内線に「笑いたい方はこちらへ」とフロント番号が書かれてました。 電話しませんでしたけど(笑) 部屋は広くて持て余す程でした。 屋上にある露天風呂に癒されました。 館内や部屋の各所にかわいいイラストやメッセージが張られていて面白いホテルです。 全体的にフロントを含めテルというよりペンションチックな感じでした。 改善点 ・部屋の窓に網戸があるとカメムシ騒ぎをしなくていいかなと。 ・冷蔵庫の中のニンニク臭が酷かったです。取っ手にもニンニク臭がついて手に匂いが移りました。 　清掃の際には冷蔵庫のチェックをお願いします。

このホテルはアタリでした。建物は新しくはありませんが、清掃やサービスが行き届いており、全く不自由を感じませんでした。 部屋の内外で随所に手描きイラスト入りの案内が貼ってあり、見ているだけで楽しくなります。アメニティも充実していて、とにかく部屋が広い！　 私は部屋のお風呂を利用しましたが、この価格帯のホテルとしては広めだと感じました。同伴した家族は大浴場を3回も利用し、大満足だったそうです。 スタッフには外国人の方も多いようですが、日本語がお上手なので全く問題ありませんでした。むしろ、大浴場でのスリッパ識別方法など、日本人にはない発想のサービスがあるのかなと思いました。 敷地内に無料駐車場があるのも有り難いです。バス乗り場もすぐ隣ですし、周辺にお店や飲食店も多く、立地も素晴らしいです。いい雰囲気のラウンジもありますが、今回はゆっくりしている時間がなかったので、機会があればまた行ってみたいです。

乗り物酔いで子供が体調を崩したため、早めにチェックインに対応していただき大変助かりました。 フロントの方も大変感じ良く、とても快適に過ごすことが出来ました。部屋も広くて驚きました。 外の露天風呂は少しぬるめで10月だと長めにつかってもちょっと寒かったです。でもこの温度なら小さな子供も長く入れるので、中の温泉は親子でゆっくり楽しめました。 翌朝の子供の朝食も「こんなに可愛いの初めて」と大喜びで(写真)、大人も野菜たっぷりのオシャレな朝食で朝からテンションが上がりました。 駅からもバスで１つ、バスセンターも目の前なので、交通の便が大変良くこのホテルにして大正解でした。また遊びに行く時はここに泊まりたいです。お陰で楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。

急遽県民割を使って宿泊しました。 お値段も安かったので全然期待してなかったのですが、期待以上の素敵なホテルでした！ 細やかな気配りが行き届いており、部屋についたときのメッセージカードとお花に癒やされました。 宿泊は家族四人でしたが、子供たちは添い寝プランで人数には入ってませんでした、だからとは思いますが、子供用の歯ブラシもおいてほしかったです。 温泉も、露天風呂と、屋内風呂にわかれており、先に露天風呂の方へ行ってしまったので、外で身体など洗うのは寒かったです。 あと夜に4歳の娘と入ったのですが、たまたま男性グループと一緒になり、すぐ隣から声が聞こえてきて、時間も遅かったので少し怖かったです。 朝食は野菜たっぷりの朝食でとても美味しく食べました。 スタッフの方たちが本当に優しくて子供たちにも声かけてくれたり、ベビーカーを運んでくれたり、おもてなしは最高のホテルでした。 ぜひまた泊まりたいです。

別府好きなので、一人で泊まれる温泉付きホテルを探してました。 ブロック割期間中なので、試しに宿泊。屋上露天風呂は景色がよく、10階に屋内温泉風呂もありました。15時から翌朝10時までいつでも温泉を楽しめます。従業員さんも丁度いい程度の会話で、ウエルカム感がありよかったです。駅まで徒歩10分以内で、周囲に飲食店が多く、一人焼肉を楽しみました。デパート、スーパー、コンビニもすぐです。無理平地駐車場も魅力的です。朝食は温泉ぽくない洋食で、日常と違ってよかったです。築年数が経っているとの口コミがありましたが、掃除が行き届いていて特に部屋は気になりませんでした。一人で21平米は広すぎでした。枕が柔らかかったので、次からマイ枕を持ち込みます。 常宿にします。

薄いピンクのビルを見た時に心配になりましが、完全に覆されました。 ここ良いです！！ 海沿いの高級な温泉宿から１ブロック奥になりますが、公園が隣接しているため、外・内風呂とも風景は悪くありません。 朝食ですが、かなり旨いです。配膳してくる方も料理について親切に説明してくれます。私はご飯派ですが、おしゃれでこれはあり！！だと思います。写真にはありませんが、スープとスムージーも用意されていました。すごく健康に配慮した食事だと思います。周囲の女性は喜んでいました。 部屋、確かに古さを感じる部分もあります。例えば、USB電源の口がありません。机で良いので２つほどあると便利だと思います。鍵もカード式ではありません。でもその他は、全く問題なし！！しっかりと掃除もされていて気持ちよく過ごせました。それと、注意書きなどの文書を少なくして可愛いポップで表現しているところも工夫していると思います。外国の方も安心して過ごせると思います。 スタッフの方、私は日本人の方と１度も会いませんでしたが、全く問題なし！！ むしろ、日本人よりも親切に対応してくれました。正直感動するぐらいのレベルです。 夜の食事も周囲に沢山あり問題ありません！！

別府温泉街のメインのひとつである北浜に、敷居が高くなく気軽に利用できる宿があるとは、というのが何よりの印象。インターナショナルなスタッフとのやり取りや、ちょっとした掲示にも気配り・面白さがあり、ペンションの雰囲気を取り入れたホテル、とも言える。室内は風呂場も含め、古い建物のリノベーションという側面も否めないが、ハーバー側・タワー側それぞれに部屋があり（今回は前者）、心地よく過ごせた。別府駅からは徒歩10分くらいの距離があり、荷物が多い場合は「別府北浜」までバス利用がよい（高速バスのバス停にも近い）。トキハ（デパートというよりスーパーや足湯を含めた専門店街）・コンビニほか各種店舗も近くに多数あり、テイクアウト含め食事にも困らない（ホテル内の朝食はマフィンほかのセットのみなのでお好みで）。「また泊まってみたい」という気持ちになるのが何より。大分市出身の知人にも「別府での宿泊におすすめできる宿のひとつなので、地元の宿について相談されたら勧めてあげて下さい」と伝えておいた。

初めて泊りましたが、フロントの方やスタッフの方には真心のこもった本当のサービスをして戴き、とても感動しました。手作りの案内サインやPOPには、ホテルの顧客への姿勢が表れていて、とても微笑ましく嬉しい気分にさせてくれました。ロケーションは申し分なく（ヨットハーバーや海、公園まで徒歩1分）、ホテルの温泉からの眺めは素晴らしく、とても癒されました。部屋は広く、シングルをダブルにアップグレードして戴いたので、とても得した気分でゆっくりできました。かけ流しの温泉、展望風呂は夕方と朝に入りましたが、最高でした。また泊まりに来たいと心から思いました。フロントの方々はじめスタッフに方々、本当にありがとうございました。今まで出張や旅行で数多くのホテルに泊まりましたが、その中でも最高の部類に入る貴重なホテルです。

ゴルフ旅行で、仲間4人での宿泊。日本有数の温泉地ということで、日本的ホテルよりは、多少毛色の違うホテルをということで、こちらをセレクト。確かに設備は古いものの、この格安さでは申し分ない。それよりもスタッフの方々が東南アジア系の方のようで、日本人には薄れつつある丁寧さと、純朴さを溢れさせる応対は素晴らしい。各所に張られたポップには、日本語的ニュアンスの若干の違いと違和感はあるものの、手作り感とワクワク感があり、面白い。調度品や各種の備品がどこか外国風のセレクトも良い。朝食もアジア風。10階にあるくつろぎのお部屋では、アナログのレコードがあり、昭和に発売されたＬＰレコード盤が多数あり、思わずソファーに横たわり、お風呂上がりの心地いいひと時に酔いしれ、小一時間もくつろいでしまった。まるで東南アジアのひなびた避暑地のホテル気分を満喫させてくれるここは、単なる別府温泉旅行というよりも、海外旅行の気分を味わえる思い出深い宿泊となりました。感動をありがとう

お世話になりました。 冠婚葬祭のため利用。元々、別府で育ったものとしての見方の評価もあると思いますので、あしからず。 急遽、宿泊2~3時間前に予約完了したのにも関わらず、スタッフさんに嫌な顔もされず、日本語の大変上手なロングヘアの女性スタッフさんの笑顔にも疲れきっていたので癒されました。 そのうえ絵手紙風のwelcomeメッセージまであるとはっ！ もう癒されまくりです。 アメニティに入っていたくるみボタンの手作りヘアゴム、今も使ってます。 別府八湯全てを知ってる私からすると北浜温泉はサラッとした誰でも入りやすいお風呂だと思います。展望風呂などのゴミ箱とかの手作り感もほっとするアイテムでした。 お風呂もお部屋ま綺麗で古いホテルだったあの場所とは思えないくらい（笑）小さな生け花も、こういう細かいとこに配慮があるとこも気に入りました。 駅からの立地は近いといえども、思ってるより距離ありますので、荷物重い方はキツイかな？今回はレンタカーあったのでよかったけど、タクシーやバスでは近すぎて乗れないので、送迎あると利用しやすいですね。 近くには別府タワー、セブンイレブン、ジョリーパスタ、トキハ(百貨店)などもあるので、ご飯も困りません。 別府にもこんなアットホームなホテルがあることを嬉しく思いました。また帰省の時に利用したいです。

お城巡りの旅で利用しました。設備ははっきり言って古いです。ただ部屋はリフォームされていて掃除もしっかりしています。また、ツインルームが空いていたとのことで変更していただきゆっくりとくつろぐことができました。そして何よりもフロントスタッフさんはじめ皆さん朗らかで親切丁寧、宿泊客にくつろいでもらおうという心遣いが伝わってきます。また、あちこちに手書きのイラスト付のポップも心温まるもので私の故郷の愛知県蒲郡市の竹島水族館のように老朽化した設備というハンディを従業員の知恵と心意気で乗り切ろうという姿勢が心地よいです。大浴場は源泉かけ流しでさすが名高い別府の湯。身体の芯から温まりました。屋上には露天風呂もあり、朝陽を浴びながら利用したらなかなか良かったです。周辺にはコンビニや飲食店があり、食事に困ることはありません。翌日の朝食は英国風の洋食でとても美味しく、ボリュームもあり身体への気遣いも感じました。大分と福岡の宿泊施設の中でも最もリラックスできた印象に残る宿でした。