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ホテル花城 クチコミ・感想・情報

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ホテル花城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.17
  • 食事3.50
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

総合4

20190418レビュー男子さんの ホテル花城 のクチコミ

20190418レビュー男子さん [70代/男性] 2020年03月04日 16:18:21

新型肺炎の流行で楽に予約できるだろうと予想していたら、最後の1室となっていてラッキーだった。これまで二度利用させていただいたがリーズナブルな価格で利用し易い。今回利用した部屋は最上階でwifiの電波が弱くネット検索に少し時間がかかった(これまでは3,4階だったので問題なかった)のが少し残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル花城 2020年04月16日 16:18:22

毎々のご利用ありがとうございます。wifiに不具合があったご様子、誠に申し訳ございません。6階にお泊りいただいたお客様から同様のお言葉を頂戴したことは無いのですが、ご利用者が多い時間帯なのかつながり難く感じられることが確かにございます。今後の参考にさせていただきます。貴重なご感想をありがとうございました。
新型肺炎で物騒な状況になっております。ご移動の際にはくれぐれもお体にご留意くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合3

ワルキューレ883さんの ホテル花城 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2020年02月08日 07:32:00

とても寒い日でしたが、屋外に駐車場を案内する方が立っていたり、部屋が暖めてあったりしました。こういう気づかいが嬉しいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル花城 2020年03月11日 06:50:11

この度はご利用いただきありがとうございます。私どもホテルは「心からのサービス」をモットーの一つに掲げております。小さな街の小さな老舗ホテルでございますので、設備面での改善は簡単にはいかない現状ですが、今できる最善のこと「心からのサービス」を貫いていこうと再認識いたしました。嬉しいご投稿をありがとうございます。元気をいただきました。またのお越しをお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 08:05:36

フロントの対応が親切だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル花城 2019年12月23日 15:47:46

この度はご利用いただきありがとうございます。私どものモットーのひとつは “温かいサービス”でございます。スタッフの対応をお褒めいただくことは何よりの励みになります。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。是非またご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

hiro6949514さんの ホテル花城 のクチコミ

hiro6949514さん [40代/男性] 2019年11月28日 16:01:52

いつもお世話になっております。私の悪い癖で、またしてもお酒を飲み過ぎてしまい、せっかくご用意してくれていた筈の朝食を食べないでしまいました。申し訳ありません。どうしても花巻に貢献すべく全力を尽くして飲んでしまいます。いつも親切なスタッフの皆様、どうかどうか懲りずに、次回も私めをお願い申し上げます。そんな私めが無礼を承知で申し上げますが、電気を使用するものについては必ずリストアップされてチェックをしていただければ幸いです。ホテル花城さまで使用されている冷蔵庫は小型の為、冷気を満たすのに一定の時間がかかります。私の経験上、客からのクレームで最も多いのが、電気を使用するものと推察しており、私はその全てをインした際、必ず全てチェックします。ポットのコードなど断線がないか、コンセントの通電まで調べる、物事に細かい私の悪い癖なのですが、いつもお世話になっている私ゆえ、商売のご繁盛を願っての事とお聞き届け頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル花城 2019年12月23日 15:46:34

いつもお引き立ていただき誠にありがとうございます。花巻市へのご貢献にも御礼申し上げます。電気製品についての適格なアドバイスをありがとうございます。分かっているつもりでも改めてご指摘をいただくと、「あれ、どうだったかな」と脇の甘さに気付かされました。貴重なご投稿に感謝申し上げます。今後ともご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

hiro6949514さんの ホテル花城 のクチコミ

hiro6949514さん [40代/男性] 2019年10月31日 19:39:04

先日は、不覚にもチェックアウトを過ぎた時間に起きてしまい申し訳ありません。酒は強い方なのですが、当日はかなりの量を飲んで寝過ごす醜態を晒していながら、暖かいスタッフに助けていただきました。改めて感謝申し上げます。次回は連泊の形でスケジュールを組みスタッフを慮るように努めます。どうかまた利用させてください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル花城 2019年11月12日 17:57:26

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、当スタッフへのお気遣い溢れるご投稿を頂戴いたし、重ねて御礼を申し上げます。酒は酔うもの、酔ってゆっくり休まれて、お元気なご出発をお見送りさせていただければ、それ以上のことはございません。今後ともご愛顧をいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

20190418レビュー男子さんの ホテル花城 のクチコミ

20190418レビュー男子さん [70代/男性] 2019年08月13日 17:12:45

8/10と11にお世話になりました。
朝食は値段の割には良い方だと思う。特にご飯のお代わりができるのが気に入った。
街中なのでもう少し通行する車の音がするのではないかと気掛かりだったが、全然気にならず良かった。
エアコンの風(冷風)が顔面付近に当たり、少し気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル花城 2019年08月15日 12:12:31

この度はご利用いただきありがとうございます。朝食をお褒め頂き、たいへん嬉しく存じます。エアコンの冷風ではご迷惑をおかけいたしました。小さな部屋なので風を避けきれなかった可能性がございます。が、ルーバー(風向)の角度を変えれば解決できるかもしれません。次にご利用いただける折には、ぜひフロントスタッフにご相談ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 21:53:03

7月20日に宿泊。タクシーの手配等、スタッフの対応が速くてうれしいです。夜遅く帰ってきたときもフロントにいてすぐキーを渡してもらいました。飲み屋街から歩いて帰れる距離なのに、周辺がとても静かで熟睡できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル花城 2019年08月15日 12:10:56

この度はご利用いただきありがとうございます。私どもは街の小さな老舗ホテルでございますが、スタッフは不器用ながらも「心を込めたサービス」をモットーに日々精進いたしております。この度は、高評価とお褒めのお言葉を頂戴いたし、スタッフにとりましては何よりの励みになりました。心から御礼を申し上げます。
またの機会にも是非ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

ごしごし01さんの ホテル花城 のクチコミ

ごしごし01さん [40代/男性] 2019年07月03日 21:46:50

建物は新しくありませんから、設備も古めかしいですが、手入れは行き届いていて快適に宿泊できました。レストランの食事が美味しく、接客も良かったです。部屋は狭いので、ビジネス利用なら問題ありません。価格が安いのでお得でしたが、観光利用の場合は良く考えて決めましょう。とにかく新しい部屋が良いという方は避けたほうが無難です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル花城 2019年08月15日 12:09:44

ご利用を賜り誠にありがとうございます。当ホテルは大震災にも耐え創業から40年以上を過ごした老舗ホテルでございます。設備の老化も否めませんが、お客様には気持ち良くお過ごしいただきたく、「清潔」「美味しさ」「ホッとするサービス」を心掛けております。
ごしごし01様には、私どもがたいせつにしてきたことをすくい上げてくださったような的確なご投稿をいただき、たいへん嬉しく存じます。どうぞ、これからもご利用を賜りますようお願い申し上げます。
取締役統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 08:44:16

深夜外での宴会から帰ってきた際、部屋の鍵をフロントの方が
ちゃんと用意してくれていた。
新しいホテルではないが清潔感があり気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル花城 2019年07月04日 00:11:16

この度はご利用いただきありがとうございます。私どもは小さな老舗ホテルではございますが、「心を込めたサービス」をモットーにスタッフは日々精進いたしております。
この度はご好意溢れるご投稿を頂戴し、心が救われた思いがいたしました。
またの機会にも是非ご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

hfuji3189さんの ホテル花城 のクチコミ

hfuji3189さん [60代/男性] 2019年06月07日 14:22:28

アクセスは車が無いと不便かも・・。近郊に飲食店が揃っており、意外と選択肢が有って「〇」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル花城 2019年07月04日 00:10:21

この度はご利用いただきありがとうございます。
都会と違い交通網が未発達なので、移動には車が無いと確かに不便です。不便ながらも、当ホテルは花巻の市街地に位置しており、繁華街も近くにございますので、hfuji3189様の評価の通り、夜のお出かけには意外に便利な地の利にございます。
又の機会にも是非ご利用賜りますようお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約×日曜日限定】朝食サービスの特典付!お仕事の前入りにも便利
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 21:41:52

フロントの方がとにかく親切でした。
近くにコンビニ、スーパーなどがあったら最高なのに、地域の問題で仕方ないですよね。
お風呂場、多分トイレでしょうか。排水の匂いがしています。匂いの上がってこない方法を取った方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル花城 2019年07月04日 00:08:39

この度はご利用いただき有難うございます。スタッフの対応をお褒めいただき何より嬉しく存じます。
水回りの匂いの件ではご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
築年数を重ねた老舗ホテルのこと、設備面での改善は直ぐにという訳にまいりませんが、改善を検討いたします。貴重なご投稿をありがとうございます。
又の機会にも是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 10:02:16

賢治と斉藤宗次郎をしのぶ旅で利用しました。

賢治の生家跡から近く、求康堂あと、かりょう花壇、マルカンビル付近、照井菓子店、林風舎と歩いて辿るのに最適な宿でした。花巻のレトロな街はとても良かったです。まるで異空間でした。
ホテルの朝食おいしかったです。

また夜ホテルの窓から見る花巻の不思議な雰囲気は格別でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル花城 2019年05月04日 21:12:01

ご利用を賜り誠にありがとうございます。城下町として栄えた花巻の街並みは勾配があり、歩いての散策はお疲れになったことと拝察いたします。投稿者様には、素晴らしい感性で花巻を捉え、表現していただき、感動いたしました。私どもホテルは、花巻に住む方々、花巻を訪れる方々に支えられて40年の年月を過ごしてきた老舗でございますが、レトロで美しい花巻の風情の一端を担うに相応しいホテルであり続けたいと、思いを一新させていただきました。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
取締役統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 09:05:19

寒い日でしたがエアコンのスイッチがすでに入っていてポカポカに部屋が暖かくなっていました。最高でしたありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル花城 2019年03月11日 10:14:07

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
予想以上にお喜びいただけたご様子に、私の方こそ嬉しくなってしまいました。当たり前にしていたサービスの意義を改めて認識させていただきました。有難うございます。そして何より、投稿者様の温かいお人柄が身に染みました。是非またご滞在くださいませ。お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝 

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合4

on32074733さんの ホテル花城 のクチコミ

on32074733さん [30代/女性] 2018年12月27日 21:45:04

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ホテル花城 2019年02月07日 01:08:24

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、レストランやバンケット部門において地域の方々のご利用も多いことから、「美味しい料理を提供すること」を大きな目標として掲げて参りましたので、この度のご投稿をたいへん嬉しく拝見いたしました。心より御礼申し上げます。これからも一人でも多くの方から「美味しかった」というお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約×日曜日限定】朝食サービスの特典付!お仕事の前入りにも便利
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合3

on32074733さんの ホテル花城 のクチコミ

on32074733さん [30代/女性] 2018年12月27日 21:39:29

飲み会に利用。立地は悪くない‥というか他に泊まれる所がない。ちょっと高めかな。また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル花城 2019年02月07日 01:09:52

この度はご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは花巻の繁華街“双葉町”に隣接しており、「飲み会」後のご滞在には最適の地の利にございます。料金に関しましては、諸経費の値上がりに抗いながらの精一杯の数字でございます。どうかご容赦をお願い申し上げます。それでも最後にきっぱりと「また利用します」と締めていただいたon32074733様のクール&ホットなご投稿におみそれいたしました。是非またご利用賜りますようお願い申し上げます。お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 14:41:14

繁華街に近いので便利です。花巻に住んでいたので、近くにコンビニがないことはわかっていましたが、やっぱり不便ですね。でも花巻市内のホテルは全て近くにコンビニがないので仕方ないかな。部屋は狭いですが、広い部屋が嫌なので私にはちょうど良かったです。バスルームの壁や水道周りに髪の毛が数本残ってて、すごく不快でした。けっこうホテルを利用する機会は多いですが、他人の髪の毛が残っていたホテルは初めてです。他の人のクチコミにも、掃除が行き届いてないとありましたが、改善されてませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル花城 2018年12月25日 09:00:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。バスルームの髪の毛の件では不愉快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。衷心よりお詫びを申し上げます。ホテルとして当然のことながら「清潔」には気を配っていたつもりでしたのでたいへん遺憾に存じますが、現実を真摯に受け止め、厳しく対処して参ります。貴重なご投稿をありがとうございます。
是非、またご利用賜りますようお願い申し上げます。 
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

かずくん4012さんの ホテル花城 のクチコミ

かずくん4012さん [40代/男性] 2018年05月15日 20:13:21

花巻イーハトーブマラソンに出場するために宿泊しました。
朝の食事も特に混雑することなく取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル花城 2018年06月26日 05:39:41

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。イーハトーブマラソンには良いコンディションで臨めましたでしょうか。次の機会にもご参加いただけましたなら、花巻市民としてたいへん嬉しく存じます。そして、その際には是非また当ホテルにご滞在賜りますことを心待ちにいたしております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

三河の住人さんの ホテル花城 のクチコミ

三河の住人さん [70代/男性] 2018年05月02日 16:26:02

いいホテルだった。
周囲にコンビニがないのは不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル花城 2018年06月26日 05:38:13

この度はご宿泊いただきありがとうございます。この度は「いいホテル」というご感想を頂戴いたし、たいへん嬉しく存じます。コンビニまでは徒歩5分の距離ではございますが、お疲れのところを夜間にお出かけされるのは確かに楽ではないことと拝察いたします。田舎町のこと、どうぞご容赦くださいませ。またの機会にも是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。 
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

かまやん1307さんの ホテル花城 のクチコミ

かまやん1307さん [60代/男性] 2018年03月24日 18:40:35

岩手は米どころ。朝飯が美味しかった。おかわりできれば最高。おかわり自由、食べ放題を売りにしたら良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル花城 2018年04月07日 11:29:29

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。地元密着型ホテルの私どもといたしましては、花巻の米の味をお褒めいただくのは嬉しいことでございます。「ご飯」を売り物にする企画は面白いと思いました。懸案にさせていただきます。是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約×日曜日限定】朝食サービスの特典付!お仕事の前入りにも便利
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 15:26:28

久しぶりに泊まったらお菓子や栄養ドリンクのサービスがなくなって
朝食もなんとなく寂しくなりました
部屋はタバコ臭くなくて助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル花城 2018年04月07日 11:28:09

この度はご利用を賜りありがとうございます。5年ほど前までのこと、小菓子やドリンクサービスを行っていたことがございました。お客様にお喜びいただくと、こちらまで嬉しくなったものです。老舗ホテルは年を重ねるごとに維持費がかさみ、近年の諸費値上がりもあり、あの頃のようなサービスの維持が困難になり、残念ながら止めざるを得ませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただきたいという思いに変わりはございません。ご理解のほどお願い申し上げます。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/Wi-Fi完備】

119件中 1~20件表示

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