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ホテル花城 クチコミ・感想・情報

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ホテル花城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.08
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.17
  • 食事3.45
宿泊年月
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96件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 08:17:35

素泊まり利用。宴会出席のために、チェックイン時にタクシーを頼んだら3分くらいで来ました。必要なものは揃っているので、費用の面でも大満足。唯一、気になったのは水道蛇口。パッキンがへたりかけているのか、軽い力で締めるとポタリ、ポタリと、忘れたころに水滴が。気が付いて2,3回締め直しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル花城 2017年08月15日 21:10:11

この度はご利用いただきありがとうございます。ご好意あふれるご投稿に感謝申し上げます。当ホテルは間もなく築40年に手が届く老舗ホテルでございます。清潔と安全には特に気を配ってはおりますが、設備の老朽化は否めないところでございます。水道の蛇口の件ではご迷惑をおかけいたしました。水音が睡眠を妨げたようなことはございませんか? たいへん申し訳なく思いながらも、ご投稿の端々に温かいお人柄を感じ、少々感動いたしました。「水道蛇口」は補修課題として検討させていただきます。またのご宴会に際にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 14:10:16

駅から近く便利なのでリピーターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル花城 2017年08月15日 21:05:56

この度はご利用いただきありがとうございます。ご利用くださるお客様に支えられて当ホテルは間もなく40周年を迎えようとしております。「便利だから」「美味しいから」「安いから」etc. さまざまな観点で何かがお客様のニーズに合い、繰り返しご利用下さるお客様がいらっしゃるということは、ホテルにとっては何より嬉しいことでございます。衷心より御礼を申し上げます。どうかこれからもホテル花城をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 22:21:45

喫煙ルームの予約でしたが、禁煙ルームに変更していただき快適に過ごせました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル花城 2017年07月01日 12:54:25

この度はご利用を賜りありがとうございます。当ホテルは、お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、温かみのある接客と清潔、美味しい料理をモットーに掲げております。ご好意溢れるご投稿をいただき、スタッフには大きな励みになりました。又の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

楽寿運天さんの ホテル花城 のクチコミ

楽寿運天さん [60代/男性] 2017年06月11日 18:46:22

6月9日に宿泊しました。フロントスタッフの対応の良さ、接遇態度は素晴らしい。朝食時のレストランスタッフも同様に感じが良く、気持ちよく食事ができました。花巻では何度かいろいろなホテルや旅館に泊まりましたが、スタッフの感じの良さが光るホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル花城 2017年08月15日 21:08:06

この度はご利用いただきありがとうございます。私どもは小さな町の小さな老舗ホテルであります。建物や設備などの面では種々のご指摘に対応困難なこともございますが、ホテル業の根幹は「人」であると信じ、「心を込めた温かいサービス」をモットーにスタッフは日々精進いたしております。この度の楽寿運天様からのご投稿は、当スタッフにとりまして何よりの励みとなりました。「スタッフの感じの良さが光るホテル」をしばらく私の座右の銘にさせていただいてもよろしいでしょうか。またの機会にも是非ご利用くださいますよう、心からお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

よったん0806さんの ホテル花城 のクチコミ

よったん0806さん [110代/男性] 2017年04月03日 18:13:28

ベットと窓側にあるのでとても寒い夜は冷気が気になって夜中に起きてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル花城 2017年05月27日 17:44:43

度々のご愛顧に心から御礼申し上げます。築39年になる老舗ホテルのこと、少しでも外気を遮断できるよう窓の内側に木戸を設けてはおりますが、厳寒の季節には冷気を防ぎきれるほどのものではなく、寒い思いをさせてしまいました。たいへん申し訳ございません。毛布を提供する程度のお手助けしかできませんが、冬季にまたご滞在の折にはフロントへご相談くださいませ。貴重なご投稿をありがとうございます。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:11:43

部屋の後付けのエアコンの騒音が気になって眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル花城 2017年05月27日 17:45:06

日頃はご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。エアコンの音の件ではたいへんご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。直ぐには善処しかねる課題ではございますが、この度のご投稿を真摯に受け止め、今後の改善計画に反映させて参ります。貴重なご投稿をありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 18:10:41

部屋の後付けのエアコンの騒音が気になって眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

よったん0806さんの ホテル花城 のクチコミ

よったん0806さん [110代/男性] 2016年11月01日 18:04:16

従業員の方の対応がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル花城 2016年11月18日 15:05:40

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
私どもホテルはモットーの一つに「心のこもったサービス」を掲げております。田舎ホテルのこと、スマートなサービスまで至らずとも、心通う温かいサービスを目指しております。そのような中で、よったん0806様から「親切」というご評価を頂戴いたしましたことはたいへん嬉しいことでございます。ご投稿に感謝申し上げます。
またの機会にも是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/11/18)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 17:36:11

コンビニ、サービス面で満足いたしました、今後も宿泊させて頂きます。ただ10月より値上げは痛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル花城 2016年10月19日 13:07:43

この度はご利用賜りありがとうございます。ご好意あるご投稿に感謝申し上げます。
10月からの値上げにつきましては申し訳ございません。当ホテルでは2011年に大幅な料金値下げを断行して以来、経費面を工夫しながら価格の維持に努めて参りましたが、近年の光熱費、消耗品等の値上がりによりこれまで通りのサービスが提供困難な状態となり、止むを得ずの料金改定となりました。たいへん勝手ながらご理解のほどお願い申し上げます。是非またのご利用を賜りますよう、お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝(2016.10.11)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 17:33:45

サービス面は充実しています。夕食をホテルでしましたボリュームがあってよかったです。
朝の食事も美味しくコーヒーが付いていて満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル花城 2016年10月19日 13:08:07

ご利用賜りありがとうございます。私どもは“料理の美味しさ”と“ホッとする温かいサービス”を目指すホテルでございます。この度は、プランの朝食のみならずご夕食でも当レストランをご利用いただき、料理をお褒めいただけましたこと、たいへん嬉しく拝見いたしました。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。是非またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝(2016.10.11)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 16:02:40

エアコンが新しくなっていましたけど強でも弱でも風量は変わりますが騒音は同じです。
立地条件は町中で良いと思います。スタッフの対応にも満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル花城 2016年10月11日 11:40:50

この度はご利用いただきありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただくことは
何より嬉しいことでございます。エアコンの騒音ではご迷惑をおかけいたし、たいへん申し訳ございません。設備面では直ぐの善処は致しかねますが、大きな課題として受け止めさせていただきます。貴重なご投稿をありがとうございます。又のご利用をお待ちいたしております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 23:00:21

事前に連絡したときに対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル花城 2016年09月10日 16:34:55

この度はご利用いただきありがとうございます。対応をお褒め頂きますことはスタッフにとりまして何よりの励みになります。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。こちらにお出かけの際には、是非またご利用をくださいませ。お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:44:10

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル花城 2016年09月10日 16:41:27

毎々のご愛顧を賜りたいへん光栄に存じます。また、この度はご好意的なご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
またの機会にも是非ご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:43:52

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】お仕事の前入りにも便利♪朝食サービスの食事特典付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:43:26

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 18:15:55

朝食が200円とは・・・安いです。
町中に近いので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル花城 2016年03月16日 14:03:35

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは市街地に位置しておりますので、さまざまなご用向きにたいへん便利な地の利です。朝食は、無料サービスと言いたい気持ちではございますが、食材高騰の折、原価同等の金額をプランに含めさせていただいております。「安い」とのご評価をいただき安堵いたしました。是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

sskchrさんの ホテル花城 のクチコミ

sskchrさん [50代/男性] 2016年02月24日 17:57:35

車移動でしたが、高速のICまで一本道で非常に分かりやすく、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル花城 2016年03月16日 14:01:47

この度はご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは東北道ICやJR最寄駅、花巻空港から車で10分~15分程度の位置にあり利便性に優れております。また、夜の繁華街やコンビニ、コインランドリーへも徒歩3分の距離です。次の機会に花巻方面へお出掛けの際にも、是非ご利用賜りますようお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 19:35:44

立地条件が良く、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテル花城 2016年02月04日 17:02:58

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは花巻市内及び近隣市町村の皆様から「料理が美味しいホテル」として好評をいただいております。この度は、朝食についてのお褒めの言葉をたいへん嬉しく拝見いたしました。是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 19:34:26

街の真ん中にあるので、会合が終わった後に、歩いて帰れるのが、とても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテル花城 2016年02月04日 17:02:24

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは市街地の中に位置しておりますので、色々なご用向きで花巻へいらっしゃる方々のご宿泊にたいへん便利でございます。また、繁華街にも近いので夜のお出かけにも最適です。ご好意あるご投稿を有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月06日 14:20:14

まあ対応は親切である

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル花城 2016年02月04日 17:00:17

この度はご利用いただきありがとうございます。ご好意あるご投稿に感謝申し上げます。スタッフの対応をお褒め頂き何より嬉しく存じます。私どもの言動が良くも悪くも、お客様の目に絶えず映っていることを改めて実感いたします。これからも、お客様のお気持ちに沿ったサービスを心掛け精進して参ります。又の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

96件中 1~20件表示

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