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パールホテル八重洲 クチコミ・感想・情報

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パールホテル八重洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.29
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.96
  • 食事3.13
宿泊年月
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1014件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 01:22:59

前回、立地とスタッフの対応がよくてリピートしました。しかし、日中フロントにいる女性スタッフはよかったのですが夜にいた男性スタッフの事務的な対応が不快でした。朝も清掃スタッフとすれ違ってもシカト。ハードは申し分ないのに、ソフト面がね。みなさん疲れてるんですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
パールホテル八重洲 2017年08月16日 13:27:09

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様を不愉快にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とないよう、社内でこの度のことを共有しサービス向上に努める所存でございます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安レディースルーム】

総合1

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asuka6455さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

asuka6455さん [30代/女性] 2017年07月30日 22:07:00

【助かった点】
・都営浅草線の日本橋駅がすぐ側なので、迷うことなく羽田に行けました。
・東京駅へも、歩いてすぐです。
・ナチュラルローソンがすぐそこの大通りにあるので、女性には嬉しいかもしれません。

【気になった点】
・ホテルの室内、全体が暗かったです。自販機すら、電気が点いていませんでした。
・朝ごはんについては他の方も書いている通り、バイキングの数はかなり少なめ。オレンジジュースくらいは欲しかったです。
メインディッシュは、鯵の洋風料理でしたが、見た目が生臭そうで食欲がわきませんでした・・・。2日目は食べませんでした。
・テレビは、カードを買わないと見られません。
・部屋にカーテンがなく、障子だけのため朝はゆっくり寝られません(明るくなるので)

一泊14000円弱でこのサービスだったのは、少し高すぎかな?と感じました。
口コミ評価も、3.6程と高めですが、信用していいのか疑問です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
パールホテル八重洲 2017年07月31日 12:42:55

この度は、パールホテル八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿も、併せて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、朝食、お部屋等をご満足いただけるご提供ができず、申し訳ございませんでした。
お飲み物は今後の改善案としてご参考とさせていただき、メインディッシュの件はレストランキッチンスタッフへしっかりと伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また、自動販売機は24時間点灯しておりますが、巡回や点検を怠っていたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
テレビは地上デジタル放送でしたら、有料カードをご購入いただくことなくご覧いただけます。(有料放送チャンネルをご利用の際だけご購入いただきます)
また、障子の裏側、窓との間に遮光ロールカーテンを設けております。
上記2点に関しましては、こちらのご案内不足でございます。ご迷惑、お手数をお掛けし申し訳ございません。
お部屋や館内設備等にご不明な点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフ、または内線電話にてフロントへご連絡いただけますと幸いにございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食改革宣言!健康には朝サラダ。】元気に朝ごはん!チーズフォンデュdeモーニング付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】●朝食・レイト11時付●八重洲北口徒歩5分】

総合4

g.noteさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

g.noteさん [60代/女性] 2017年07月19日 23:09:07

立地OK!
部屋は無駄なくコンパクトですが、ソファーがあってくつろげます。
近隣のR名館は、部屋は良いが寛げるソファーが無かったから とても嬉しかった。
朝ごはんは、次回からは付けないつもり。

また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
パールホテル八重洲 2017年07月20日 09:39:13

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたのようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【チーズフォンデュdeモーニング付】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安カジュアルツインルーム【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 15:35:18

朝食
混むので早めに来て下さい。と言われたので7:00に行ったら、30分位待たされました。
待たされた人のが多いと思います。
人数の把握はされてると思うので、時間をずらして案内するとかしてもらうと準備がしやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
パールホテル八重洲 2017年06月27日 11:30:10

この度は当パールホテル八重洲にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食時は大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食改革宣言!健康には朝サラダ。】元気に朝ごはん!チーズフォンデュdeモーニング付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】東京駅八重洲北口から徒歩5分】

総合4

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 17:04:11

また使わせてもらいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
パールホテル八重洲 2017年06月03日 10:33:46

この度はパールホテル八重洲にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召していただけましたでしょうか?
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安ダブルAルーム【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:30:56

美術館に行くために一泊しました。部屋はコンパクトながらもすっきりきれいで清潔で、スタッフさんも親切だし、東京駅にも近いし、また上京する際はぜひ宿泊したいと思いました。
朝ご飯のチーズフォンデュがおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
パールホテル八重洲 2017年05月04日 11:36:08

この度はパールホテル八重洲にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご期待に副うよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【禁煙】】

総合4

massackさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

massackさん [30代/男性] 2017年05月01日 13:04:52

立地も良く、清潔感のある部屋も快適に過ごせた。フロントスタッフも親切で、特にホテルについては問題なく思う。ただ、朝食については、不満が残る内容となった。朝食のドリンクが烏龍茶、水、コーヒー、紅茶、とジュール類が1点もないホテルはこれまで初めてだった。また朝食のスクランブルエッグも冷めきっており、残念。チーズフォンデュの野菜(人参、いも、ブロッコリー)も冷凍食品丸出しで、悲しい限り。また、魚か肉か選べるメインディッシュにのっているサイドのサラダと、ビュッフェで取るサラダの種類もドレッシングも同じことには残念極まりない。朝食の改善がされない限り、再度の利用はないだろうと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
パールホテル八重洲 2017年05月01日 15:29:46

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳ございません。
朝食についてはご指摘の面を早急に改善し、今後より良いサービス提供を心掛けて参ります。
次回も近隣へお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いに御座います。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【チーズフォンデュdeモーニング付】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 16:24:15

4月26日に宿泊しました。
東京駅、訪問先どちらにも近く立地は申し分ありません。部屋は少々狭く感じますが、静かですし、立地条件から考えると料金的にも妥当だと思います。コンビニも近く今後の常宿にしたいと思います。
今回は朝食無しでしたが、次回からは是非朝食付きでお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
パールホテル八重洲 2017年04月30日 11:58:00

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましては大変ご好評いただいております。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
次回のお泊りには是非当ホテルのご朝食をお召し上がり頂けると幸いです。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申しております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安レディースルーム】

総合3

minminmin5188さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

minminmin5188さん [30代/女性] 2017年02月15日 07:43:58

出張の為、東京駅から近いこちらのホテルを利用させてもらいました。
立地の割に格安なので、
施設の古さや掃除の甘さは、まあ、良いかなと思います。
個人的には、お部屋に置いてある浴衣が薄く無かったのがかなり良いですね。
ペラペラなホテルも多くて かなり寒い思いをしますので(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パールホテル八重洲 2017年03月04日 13:50:21

当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
立地や価格帯をお気に召していただけたようで、従業員一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【禁煙】】

総合5

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HARUMOTOさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

HARUMOTOさん [40代/男性] 2016年12月25日 18:10:05

銀座や六本木のイルミネーションを見るため、12月23日(金・祝日)に宿泊しました。東京駅からも近いし、地下鉄日本橋駅の出口A1からすぐの場所なのでとても利便性が高かったです。価格が安いので、一般的なビジネスホテルかと想像しておりましたが、部屋はキレイでしたし、従業員の方(フロントおよび清掃係の方など)には笑顔で挨拶して頂いたので、とても良い印象が残っております。チェックイン開始時間の前に到着し、荷物を預かって頂いてから出かけました。帰ってくると部屋に荷物が置いてあったので感動しました。また東京へ来る際は、優先的にこちらの施設の予約状況を調べ、宿泊させて頂けたら幸いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パールホテル八重洲 2016年12月27日 00:51:44

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、駅への利便性もお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安ダブルAルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:34:16

洋風のようで和風みたいな、和風みたいで洋風みたいな、結構良かったです!
まわりに店も多かったし、それも良かった。
また、使いたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
パールホテル八重洲 2016年12月19日 00:45:12

当ホテルをへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進いたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安セミダブルルーム【喫煙可】】

総合3

Jパイロさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

Jパイロさん [30代/女性] 2016年12月09日 20:26:37

普通です。フロントの方がちょっと無愛想というかそっけないというか…まぁ感じ良くはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パールホテル八重洲 2016年12月10日 13:43:58

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、フロント対応に関してご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘くださった点を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 15:17:26

部屋のテレビの音量が壊れて、最終日夜~翌日チェックアウトするまで観れなかった。
「小」が反応しなくなり、自動的にどんどん音量が大きくなっていき、最終的には最大音量までいって、下がらなくなった。
そんな大音量では聞けず、諦めた。
朝食付きなのもよく説明を受けず、初日だけかと勘違いして、後日予約内容をよく見たら全日付いていた。
チェックインの時、説明して欲しい。
フロントの対応に不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パールホテル八重洲 2016年12月10日 13:42:09

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、客室設備についてお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後も一層清掃、メンテナンスの強化を図って参ります。
また、ご朝食の件に関しましてもご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には快適にご利用いただけるよう、従業員一同改善に努めてまいります。
今後とも充実した施設とサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】●朝食・レイト11時付●八重洲北口徒歩5分】

総合3

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 14:42:06

近くにコンビニがいくつかある部分は便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
パールホテル八重洲 2016年10月24日 16:01:25

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
周辺にはカフェや薬局もあり、急なお泊りの際にも不便なくお過ごしいただけると思います。
次回のご利用も是非お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安ダブルBルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 21:30:46

東京駅に近いことと、宿泊料金で選びました。朝食に特色があり、ボリュームがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
パールホテル八重洲 2016年09月03日 17:07:54

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく覆います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルAルーム【禁煙】東京駅八重洲北口から徒歩5分】

総合3

ヴァンヘルシンクさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

ヴァンヘルシンクさん [50代/男性] 2016年09月01日 20:49:00

東京駅に程近く価格的にも助かりました。朝食はメイン料理があっても、あのサラダバーは寂し過ぎますね。ドレッシングみもチープなもの1種類では、トホホです。部屋は昔のタイプですが改修を重ねて古臭くは感じません。当方、飲みに出かけ深夜に帰った為、寝るだけでしたので不自由はなかったです。今時なのでリセッシュ系は欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
パールホテル八重洲 2016年09月03日 17:09:57

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく覆います。また、消臭剤のご用意ならフロント(エレベーター近く)にございます。フロントは24時間やっておりますので、何かございましたらフロントまでご連絡下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【チース゛フォンテ゛ュdeモーニンク゛ 付】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 19:04:30

2連泊・糖尿でダイエット中なので朝のサラダ食べ放題は助かりました。メインも肉魚から選べたのでよかったです。2日共魚にして1日目はブリ、2日目は鮭でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
パールホテル八重洲 2016年08月25日 15:33:33

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事にご迷惑が掛からなかったようで安心いたしました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
:【楽天限定】激安プラン♪【チース゛フォンテ゛ュdeモーニンク゛ 付】
ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 18:15:50

お世話になりありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
パールホテル八重洲 2016年08月25日 15:32:06

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたか?
また東京へお越しの際は、当ホテルへお帰り頂けることスタッフ一同心から願っております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】東京駅八重洲北口から徒歩5分】

総合4

eiwa1228さんの パールホテル八重洲 のクチコミ

eiwa1228さん [40代/男性] 2016年08月16日 08:53:55

駅までが徒歩圏であり助かります。ほかに特筆すべきところありませんが、料金的にも財布に優しい施設ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
パールホテル八重洲 2016年08月25日 15:31:04

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駅までの利便性をお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
これからも、お客様がご利用頂きやすいホテルを目指して参ります。
お客様のご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安シングルルーム【喫煙可】】

総合5

shindieさんの パールホテル八重洲 のクチコミ

shindieさん [40代/女性] 2016年08月13日 09:23:10

8月10日に宿泊しました。
すごく綺麗なホテルで、お部屋も設備もよく、掃除もゆきとどいていて、落ち着けました。
東京駅からすごく近くて、こんなにきれいなのに、リーズナブルで、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
パールホテル八重洲 2016年08月13日 11:37:02

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
これからも東京にお越しの際は当ホテルへお帰り頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【楽天限定】激安セミダブルルーム【禁煙】】

1014件中 1~20件表示

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