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総合2
投稿者さんの ビジネスホテル コスモ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 11:47:42
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7月2日に宿泊しました。フロントの女性の接客がとても素晴らしく、古いホテルだと言いながらも、ホスピタリティに徹している感じがよく温かさを感じました。部屋の中も狭いながら細かな気遣いが感じられました。
その矢先に自分やホテルの過失ではないちょっとしたトラブルに遭いました。
他のお客の間違いだったようですが、そのことを一応報告しました。決してクレームを言ったつもりはなく気にしてもいなかったのですが、それ以後に引き継いだフロントの男性の接客が最悪でした。チェックアウト時はまた違う方でしたが、とても丁寧に接していただきました。
ただこのホテルのよかった印象はすべてリセットされました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 少し狭いお部屋素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル（少し狭いお部屋)【無料Wi-Fi】※全室禁煙】
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総合4
投稿者さんの ビジネスホテル コスモ のクチコミ
部屋のお風呂のお湯がなかなか熱いお湯が出てこない
風呂場と部屋の段差が高過ぎる
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この度はコスモにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の事でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からお寄せいただいたご意見は今後のサービス向上の為、参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
フロント 樋口