子連れでしたが、お 部屋でのお食事で周りを気にせずに食べられたのでとても良かったです。 お料理もどれもとても美味しかったです。 貸し切りの露天風呂もとても気持ちよかったです。 機会があったら、またぜひ泊まりたいと思いました。
三世代旅行で利用しました。赤ちゃん連れのため、事前に色々と問い合わせさせていただきましたが、柔軟に対応してくださり、感謝です。こじ んまりしています。露天風呂付きかつロケーションのよいお部屋に母が満足していました。施設の古さ(歴史を感じる？)に少しびっくりはしました。
宿に年季が入ってましたが、綺麗に掃除してありました。私が泊まった部屋は綺麗だったんですが、親が泊まった部屋が所々直して欲しいという部分はあったみたいです。食事は沢山で食べきれないほどで美味しかったです。一番よかったのが川のロケーションと接客ですね！みなさん優しい！中居さんニコニコでこっちも嬉しくなっちゃいます！
目の前にある川の流れる音に癒されながら、 素敵な旅館 に泊まる事が出来ました。 ホテルに着いてすぐに受付中に外の川を見て、壮大な景観に見惚れていました。 子供達がまだまだ小さく、部屋から出てカウンターでくつろいでいる時も子供達がはしゃいでいるのを見て声掛けして頂いたスタッフの方が印象的でした。 夕食は豪華な食事に家族全員舌鼓を打ち、当方は夕食時に頂いた飲み比べの日本酒を片手にお腹いっぱいになるまで堪能させて頂きました。 また秋の紅葉の時にお伺い出来ればと思います。
お部屋は広く快適で、接客も大変あたたかく、夕食・朝食共に美味しく大満足でした。 ベランダから眺められる川はダイナミックで、水の流れる音を聞きながら眠るのも風情があって良かったです。 露天は広々としており、夜と朝に利用しましたが、朝は川の景色を望めるので特におすすめです。 のんびりと贅沢な時間を過ごせました。
お盆の時期の利用でしたが 、貸切風呂があるせいか大浴場も混雑しておらず、ゆっくりと快適に利用することができました。 今回は3世代での利用でした。まだ孫はいませんが、「紅梅の間」はとても広々としていて、家族みんなでゆったりと過ごすことができました。 お料理はどれも美味しかったのですが、量がとても多く、食べきれず残してしまったのが申し訳なかったです。 朝食の鯛茶漬けはとてもおいしかったです！ 川沿いのテラスや、お部屋から眺める川の景色も素晴らしく、日常の慌ただしさを忘れて、のんびりとした時間を過ごすことができました。 家族でゆっくり過ごすには、とても良いお宿だと思います。
宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】美肌の湯＆旬の絶品会席プラン ＜当館1番人気！＞
このプランは現在ご利用いただけません
心も身体もとても休まるお宿でした。 夕朝食とも部屋での食事でおちついて、沢山の小鉢を食しとても美味しかったです。 温泉も内風呂、露天とも湯量豊富で気持ちよく浴せました。 おそらく頻繁にお掃除されているのでしょう、洗い場の椅子や桶も常に整理されていて気分よく入れました。 そして何よりも、海外の若い方たちのお給士は絶賛に値します。私たちは御三方のネパール出身の方にご対応いただきましたが、日本人以上の対応力で感服しました。決してマニュアル通りでなく、本当に心からの接客で素晴らしすぎます。20歳で日本に来て4年間ホテル業を学んだとのことですが、「和」の対応も熟知しており頭が下がります。ネパール語はもとより、インド語、英語、日本語、大阪弁もマスターしており、果たして同年代の日本の若者が彼の地に行って同じことが出来るのかを考えさせられるほど、凄い方たちでした。人それぞれ、感じ方は違うかと思いますが、私ども家族はこのネパールの方々に非常に癒されました。
夕食、朝食も部屋食で周りを気にする事なく美味しい食事を頂く事が出来て良かった。食事を担当してくれた従業員の方は、手際よく親切に対応して頂いた。 家路について高速のSEで休憩してた時に小銭入れを忘れていますと連絡があり宅配便の手配して頂き翌日には、手元にもどりました。感謝です、
湯元から近い所で お部屋食という事で宿泊。友人とです。 全体的な品質は良く、満足しています。 人にオススメできるレベルですね。 駅から歩くので、バスで行く事を推奨します。 涼しい時期なら湯元から歩くのもありですが 車の往来が激しい所なので注意。 食事の質が高いと思いました。特に魚。 お部屋食と併せて手頃に体験できるのは高評価です。 温泉もいいです。 通常の露天と貸し切りの歩く方は 箱根を楽しむには充分でしょう。 気になる点としては、 1階の貸し切り風呂のドア、 てっきり鍵で締めるのかと思ったら 鍵使わないんですね…ちょっと焦りました。
部屋色がすごい豪華で満足しました。 有料の個室の露天風呂も気持ちよく、家族で入るには最適でした。
生後2ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、家族風呂を予約したのでベビーバスでお風呂デビュー出来ました。 部屋、お風呂にはおむつゴミ箱があり、おむつを持って帰らなくて良かったです。
食事がおいしかったです。貸切の観山の湯は広くてゆっくり贅沢な時間を過ごせました。
車椅子ユーザーの方と泊まりました。 泊まる前の電話対応からとても丁寧に細かく説明してくれました。 当日も車椅子対応に慣れている感じで安心でした。 車椅子の方と泊まりに行く際は絶対おすすめです！
景色はとても良かったです！ 接客については、私が見てほとんどの職員の方が外国の方でした。日本語を学び、失礼がないように接客対応をしていることは十分理解してますが、やはり日本の方からの接客が良かったです。ゆっくり箱根を味わいたいと思っていましたが、なんだか気を使ってしまいました（料理の説明や配膳など）
接客もお部屋もとても素敵で大満足でした。ひとつ残念な点があるとすれば大浴場に小バエが2匹ほど飛んでいたり、大浴場の露天風呂にも大量の虫の死骸が浮 いてたことだけが気になりました。それ以外はとても素敵な宿でした。
ロケーションも最高でのんびりできました。 設備はかなり年季が入っていましたが、掃除は行き届いており、温泉や食事も満足できました。また行きたいと思いました。
初めて伺いました。入り口から皆さんが出迎えてくれたので嬉しく思いました。駐車した場所に不安がありましたが、鍵を預 かってくれたので安心してお任せしました。施設の説明もとても丁寧にしてくださりわかりやすかったです。チェックアウト後も、写真を撮って頂いたり最後までとても丁寧な接客でした。従業員さんの笑顔がとても良かったです。ありがとうございました。
4世代旅行で利用しました！ 世代関係なく家族みんな大満足です！ 部屋も圧迫感がなく 広々のびのびと過ごせました ありがとうございました
4月に「竹や舞の間」に夫婦で宿泊させて頂きましたが、とても素晴らしいお部屋でした。 特に部屋付の露店風呂から見える景色は最高でした。 また、夜にはライトアップされ幻想的なひと時を堪能させて頂きました。 また、スタッフの皆様の接客もとても素晴らしかったです。 また、食事もとても美味しく頂きました。特に夕食の「十割そば」が最高でした。 次回箱根旅行の際も「紫雲荘」さんにお世話になりたいと思います。
息子の高校卒業＆大学入学祝いで11月に予約し3/5に一泊しました。駐車場が分からず宿の真下に入れて戸惑っていたら係の方が来てくれました。鍵を渡して移動してもらう仕組みです。荷物も運んでくれました。露天風呂付の部屋で「観月」でした。お部屋に入るとすぐ冷蔵庫（よくある真四角タイプで宿の有料飲み物詰まってますが上段は空いてます）・コップ類と水道のあるスペース、廊下左手に一部屋（お布団敷いてありました）、トイレ、右手に和室で洗面と外（お風呂とベランダ）につながるドア。テレビはインチ小さいです。フリーWi-Fi(電波良好）。大浴場も清潔です。湯上りの竹筒ビールは最高。夕食・朝食共にどれも大変美味しかったです。お部屋係の方がとてもお綺麗で感じの良い方でした。お祝いにとプレゼントも頂きうれしかったです。部屋のお風呂はやや温め（40～41度くらい？）でずっと浸かっていられます。喫煙者ですが、ベランダに出られるので外でタバコ吸いました。 口コミにあまり良くないコメントもあったりで少し不安もありましたが、館内全て綺麗ですし、皆さんとても感じ良く笑顔で、すごく良いお宿でした。箱根で色々なお宿に泊まっていますが、かなり上位です。またぜひ訪れたいお宿でした。お世話になりました、ありがとうございました。
