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雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.36
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.44
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合5

ふーちゃん9532さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

ふーちゃん9532さん [50代/女性] 2018年10月15日 18:36:44

10月13日に宿泊しました。スタッフの方たちの対応がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。設備は古いけれど清潔、かえって歴史を感じました。露天風呂からの景色が無いのが残念でしたが、お料理は工夫していて美味しかったです。6階のホテルの窓からライトアップされた地獄岳が少し見え、雰囲気を味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年10月16日 09:53:16

ふーちゃん様
先日は雲仙 湯元ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
地獄の中はライトアップが出来ない為ごらんになられたのは地獄入口の街頭で少し見えてた部分だったかと思います。
貸切風呂は囲まれた作りになっておりましたので景色をごらんになれなく大変申し訳ございませんでした。
自然の中にあります雲仙温泉へまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆女将おすすめの地酒1本付き◆50歳以上の方1名様以上でお得に♪『50歳以上限定プラン』
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 16:31:46

食事は安い金額の中、苦労してやりくりして美味しく出してもらっていると感じました。宿の皆さんの感じがとてもよく気持ちよく泊まれました。建物の古さもよく手入れされていて不満無しです。敢えて言うなら、風呂場のトイレだけ清掃してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年10月03日 15:34:31

先日は雲仙湯元ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
満喫していただいてたのにお手洗いの件では不愉快な思いを大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう気を付けていきます
貴重なご意見ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅行★一人旅応援プラン】ひとり旅でもお得だ値(ね)!ご夕食はうまかもん会席! <2食付>
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 13:37:58

建物館内はそれなりに歴史を感じますがはしゃぐ声もしないし静かで良かったです
温泉も朝食も大変満足しましたこの値段でよくやっていけるなと心配します
雲仙地獄もほぼ目前でしたが観光客が少ないのか朽ち果てた感はありました
何と言っても帰りの際のお見送り、車が道路に出て見えなくなるまで見送って頂きました
私の経験上とても珍しい、気持ちの良い旅が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年10月01日 16:21:26

夏休みも終わり少し物静かな時ではございましたがご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
これから雲仙温泉は紅葉に入ります。
貴重なご意見ありがとうございました
今後ともお客様に取ってご満足いただけるよう
スタッフ一同頑張っていきたいと思います

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】チェックイン22時までOK!ご夕食なしの温泉旅行にオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 20:21:02

結婚記念日に2人で宿泊しました。夕食はボリューム満点でしたが、和牛のボリュームがもう少し有れば大満足
スタッフの皆さんは親切で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年10月01日 16:09:21

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

和牛のボリュームご意見板長と今後のご相談でやっていきたいと思います
又のお越しをお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【長崎和牛ミニステーキ付】お肉と海の幸のいいとこどり!料理長厳選グルメプラン<特典付>
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

HTfromHKさんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

HTfromHKさん [50代/男性] 2018年09月06日 16:26:33

location very convenience, good service, delicious meal and comfortable onsen.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年09月07日 17:15:55

We are glad about the value from you.
We are wishing that you use our hotel again.

ご利用の宿泊プラン
◆女将おすすめの地酒1本付き◆50歳以上の方1名様以上でお得に♪『50歳以上限定プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

HAYANGOMIさんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

HAYANGOMIさん [30代/男性] 2018年08月28日 19:08:01

布団がふんわりと、浴室が良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月28日 20:10:27

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大30%OFF!当館一番人気の「うまかもん会席」が今だけお得!
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

ten9283さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

ten9283さん [50代/男性] 2018年08月22日 11:42:33

心のこもった接客サービスには満足しました。建物、設備関係が古いのは料金からするとやむを得ないと思います。夕食、朝食とも満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月22日 15:23:54

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
スタッフサービスとお料理にご満足頂きましたこと、誠に嬉しく有り難く思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お肉好きな方へ】驚くほどの柔らかな食感と脂のくちどけがたまらない♪長崎和牛の溶岩焼付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合2

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 19:42:20

フロントスタッフの方の対応は丁寧で非常に素晴らしかったです。

残念な部分は料理で、せっかくの旅行なので、ちょっと豪華に1500円アップで「長崎和牛の溶岩焼付プラン」を選択しましたが、普通の肉が5切れ追加されていただけで、非常に残念でした。
他の料理の内容も宿泊メニューの料理例と乖離が激しく、食事を楽しみにしていたので正直がっかりしました。
夕食は添付の写真にご飯、椀物、汁物が加わりました。

サービス面では、食事後にも布団が敷かれておらず結果自分たちで敷いたので、案内がほしかったなぁと。
同じ内容、同じ価格ならもういきません。(辛口ですみません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月22日 15:18:42

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
スタッフの対応にはご満足頂きましたものの、お料理にご満足いただけませんでしたこと、蒲団が敷いてありませんでしたこと、先ずは深くお詫び申し上げます。
お料理につきましては、調理スタッフに改善を検討してもらうことに致しました。また、床敷きスタッフにはもっとスピーディーに布団を準備してもらうよう改善してもらうことにいたしました。さらに、案内不足を改善してもらうよう、フロントスタッフにミーティングの強化をしてもらうことにいたしました。
貴重なアドバイスを頂きましたことに深く感謝いたしますとともに、再度御不快に思われましたことに、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お肉好きな方へ】驚くほどの柔らかな食感と脂のくちどけがたまらない♪長崎和牛の溶岩焼付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 19:39:22

家族旅行で利用させていただきました。
他のレビューでも利用者の方がコメントしているように
設備は古いですが、スタッフの方のサービスはとても
温かく、居心地良く過ごさせていただきました。

お料理もおなか一杯になるほどの量で大変満足しました。

欲を言えば以下の2点の改善をお願いしたいです。
①お刺身がもう少し量が欲しかった。
②部屋のトイレのカギが壊れていて困った。

雲仙も『売り』が非常に多い場所なので、頑張ってほしい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月22日 15:07:30

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
スタッフサービスとお料理にご満足頂きましたこと、大変嬉しく有り難く思っております。
ご提案頂きました、お刺身のボリュームにつきましては、調理スタッフに改善を検討してもらうことに致しました。また、トイレの鍵につきましては、早速修繕をいたしました。貴重なアドバイスを頂きましたことに深く感謝申し上げます。
さらに、雲仙へのエールを頂きましたことも、必ず観光協会に伝えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】スタッフの思いがつまった夕食!島原半島の旬の食材いいとこどり!島原うまかもん会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

KOZ916さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

KOZ916さん [50代/男性] 2018年08月02日 21:43:04

接客には満足できました。丁寧な応対、ありがとうございました。
食事も良かったです。プラン通り、美味い料理でした。
建物は経年の傷みが目立ちます。部屋の空調が結構な音で悩まされました。
(スイッチを入れるとうるさいし、入れないと暑くて寝れないし)
総合的には良い宿だと思いますが、1人での宿泊には不向きかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月03日 14:24:31

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
お食事にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく有り難く思っております。
空調はファンコイルしきのもので、モーター音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。直ぐには改善出来かねますので、将来設備投資の際に、課題として検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅行★一人旅応援プラン】ひとり旅でもお得だ値(ね)!ご夕食はうまかもん会席! <2食付>
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 14:20:53

7月7日に宿泊。高齢の母親のため、夕食ライトプランで予約しましたが、それなりにボリュームがあって美味しくいただきました。温泉も源泉掛け流しで白濁した露天風呂があり、そんなに広くはないですが、あまり混んでいなかったので、到着後、夕食後、朝と三回ゆっくり浸かれました。1泊で雨天のため、外に出かけなくても満足でしたが、近場に散歩スポットもあるようです。外国人客にも英語で対応できるスタッフの方もおられました。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年08月03日 14:18:14

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
ご夕食と源泉にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく有り難く思っております。
またのお越しをスタッフ全員心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お客さまの声から生まれた、夕食ライトプラン】ボリュームダウンで価格もダウン!お一人様8,000~!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

みどみどるいさんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

みどみどるいさん [50代/女性] 2018年07月26日 10:32:51

7月23日に宿泊しました。ホテル自体は古いがきちんと清掃してあり問題ないです。立地も温泉地獄のすぐ。食事も美味しく温泉も良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年07月27日 11:29:27

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
お掃除とお食事と源泉にご満足頂きましたこと、誠に嬉しく有り難く思っております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大30%OFF!当館一番人気の「うまかもん会席」が今だけお得!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 11:44:41

温泉の質もよく、久しぶりにゆっくり温泉に入りリフレッシュしました。食事も美味しく頂きました。ホテルの方々も親切で楽しく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年07月18日 14:08:04

雲仙湯元ホテルへのご投稿誠に有難うございました。温泉とお食事とスタッフサービスにご満足頂きましたこと、誠に有り難く嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!当館一番人気の「うまかもん会席」が今だけお得!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

とら19501741さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

とら19501741さん [60代/男性] 2018年07月09日 20:55:44

昔社員旅行で行った雲仙温泉の地獄めぐりを思い出し、再度尋ねてみたい衝動にかられ7月7日に老舗の湯元ホテルに宿泊しました。地獄めぐりを堪能した後で硫黄の匂いがする源泉かけ流しの露天風呂でのんびりと至福の時を過ごしました。
食事は品数も多くおいしくいただきました。
施設は古いけれど従業員さんの接客態度が大変よく、心のこもったおもてなしでした。
機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年07月11日 10:53:29

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
散策をお楽しみ頂けましたこと、お風呂とお料理とスタッフサービスにご満足頂けましたこと、大変嬉しく有り難く思っております。
また、機会があればお越しになりたいと思って頂きましたこと、私どもスタッフの心の励みとなります。またお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉旅行★一人旅応援プラン】ひとり旅でもお得だ値(ね)!ご夕食はうまかもん会席! <2食付>
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 00:17:19

6月16日に宿泊しました。
祖父母と義弟の部屋を予約したためか、予約番号がふたつになっていたので、一応クチコミも2件投稿しておきます。
1件目の投稿に書き忘れたことを付け加えます。
ホテルから雲仙地獄が近いので非常に便利です。もくもくと立ち上る湯気を見ると温泉街であることを実感することができます。
自分たちは朝食後散歩がてら雲仙地獄を回りました。レンタカーを宿に置いたまま観光できるのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年06月30日 13:13:10

再度ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
地獄谷のご散策も楽しまれたとのこと、ご一家様で良い思い出作りをなさいましたですね。
私たちスタッフも大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】チェックイン22時までOK!ご夕食なしの温泉旅行にオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合5

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 00:02:58

6月16日(土)に宿泊しました。
今回は3世代の家族旅行で利用しました。
チェックイン当日は長崎市内を観光して雲仙に入る行程になっていて時間が読めなかったため、1泊朝食付きプランで予約しました。
湯守の宿を称する旅館だけあって白濁した温泉は最高です。硫黄のにおいもあって温泉の効能もバッチリ!効きそうに思えます。
施設は古いですがきれいにしてあるので、特に問題ありません。
何よりも従業員の接客態度のよさで施設の古さも十分にカバーできています。
朝食の時に子どもが食器を床に落としてしまったときにも食事会場の女性スタッフがすぐに取り替えましょうか?と声をかけてくれたり、フロントの男性スタッフも親切に対応してくださり、サービス面もよかったです!
飛行機に乗りたいという娘の希望を叶えるために遠方の長崎・雲仙を旅行先に選びましたが、子どもの笑顔に親である妻も自分も、また祖父母も癒やされて、楽しく旅行を終えることができました。
旅行最終日の宿にこちらにお世話になってとてもよかったです。遠方でなかなか雲仙に来ることは難しいですが、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年06月30日 13:08:10

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
温泉と接客にご満足いただけましたこと、誠にありがたく嬉しく思っております。
何よりも、ご一家でお寛ぎ頂けました事が、私達スタッフにとりましては嬉しく励みになります。本当に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】チェックイン22時までOK!ご夕食なしの温泉旅行にオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 19:49:21

銀婚記念の小旅行。主人の同僚の方のおすすめでこちらを選びました。お部屋は確かに新しくはないですが、お食事、白濁の湯の露天風呂、大浴場は大変快適で、良い思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年06月20日 10:10:12

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
温泉に御満足頂きましたこと、大変嬉しく有り難く思っております。
またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【貸切露天風呂付き】 先行予約受付!源泉掛け流しの白濁色の名湯を独り占め♪「貸切風呂満喫プラン」
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

投稿者さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 17:25:21

従業員の方々の接客が行き届いていて、とても気持ちよく宿泊する事ができました。お風呂もいいお湯でした。料理がもう少し美味しければ言う事ない感じもしますが、朝・夕食付でのお安い価格だったので、文句は言えないかな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年06月14日 18:49:02

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
スタッフサービスと温泉に御満足頂きましたこと、大変嬉しく有り難く思っております。
お料理につきましては、濃い味付けにはしておりませず、お口に合いませんでした事残念に思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!当館一番人気の「うまかもん会席」が今だけお得!
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合3

vallery48さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

vallery48さん [60代/男性] 2018年06月10日 18:37:37

6/8に宿泊
地酒1本付きで予約しました。
食事の時に係の人Aに問いかけましたが、お酒はついていませんとのこと。
改めて係の人Bにお酒を注文して、
お酒は燗にしますか冷やにしますかと尋ねられたので冷やでお願いしますと答えました
すると、係の人Cが嫁のワインと一緒にビール持ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年06月11日 08:25:27

湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
お食事の際に係が混乱しており、大変不愉快な思いをなさったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
早速接客スタッフに事前確認と連絡の徹底をしてもらうよう話し合いをしてもらうことに致しました。
再度ご不快をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なアドバイスを頂きましたことに深く感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆女将おすすめの地酒1本付き◆50歳以上の方1名様以上でお得に♪『50歳以上限定プラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

総合4

幸ちゃん9024さんの 雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル のクチコミ

幸ちゃん9024さん [60代/男性] 2018年05月29日 08:27:03

スタッフの方々がいつも声をかけていただいたのは良かった。特に、帰るとき、車の見送りを最後までしていただいたことは、心に残りました。少し残念だったのは、食事の時の対応に、もう少し丁寧さがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雲仙温泉 創業元禄八年 雲仙湯守の宿 湯元ホテル 2018年05月31日 09:24:49

雲仙湯元ホテルへのご投稿、誠に有難うございました。
食事の時のスタッフの対応が雑に感じられましたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。早速ホールスタッフで話し合いをしてもらい、改善に取り組みます。
貴重なアドバイスを頂きましたことに、深く感謝申し上げますと共に、ご不満に感じられましたことを、再度お詫び申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆女将おすすめの地酒1本付き◆50歳以上の方1名様以上でお得に♪『50歳以上限定プラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス・洗浄機能付きトイレ)】

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