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小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 クチコミ・感想・情報

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小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.10
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.84
  • 食事3.79
宿泊年月
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[並びかえ]

1504件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 18:00:02

閉館と聞いて急いで予約しました。食事もお風呂も最高でした。立派な施設なのにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【ワンドリンクの特典付】到着が遅くてもOK!1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(30平米)】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 18:09:44

幼い時から三世代で使って来ました。確かに古さが有りますかそこが元気があった戦後の施設らしくて好きでした。リニューアルの予定がないので残念ですが次が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合4

まあ821さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

まあ821さん [40代/男性] 2018年01月10日 16:41:48

お得感あるプランでありがとうございました。朝晩ブッフェとユネッサン二日パス付きで3人55000円と破格でした。
冬は加湿器が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合2

4704claimerさんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

4704claimerさん [30代/男性] 2017年12月29日 07:50:44

プラン選択の際に、「少し広めの洋室」という表記のものを選んだが、かなり狭い部屋だった。3名利用でエキストラベッドが入ってはいたが、それで歩くスペースも無いくらいだった。
従業員がほぼ全て研修生?と思われるアジアの外国人だった。それ自体は別に問題では無く、皆さんきちんと日本語を勉強してきて、頑張っている様子がうかがえた。サービスに支障は無く、不便を感じることは無かったが、伝統的な日本のおもてなしの心を感じることは無かった。旅をしてる気になれなかった。ちなみに最後の精算時の従業員だけ、愛想の無い日本人だった。
夕食のバイキングは種類は比較的多めだが、会場が狭くて、かなり気を遣いながら取りに行かなくてはならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードステイプラン2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(30平米)】

総合4

蝶人春来さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

蝶人春来さん [50代/男性] 2017年12月28日 17:20:32

12月22日に宿泊しました。子供も一緒だったので、子供用に折り畳みベッドが用意されていたがスプリングで背中が痛いと、妻と一緒に寝ていた。ユネッサンも楽しめたが時間的にあまり長く遊べなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 00:06:27

初めて宿泊しました。
閉館するとのことで、施設の老朽化は否めませんが、そこはしょうがないとして、
音がうるさすぎて眠れませんでした!!
24時になっても上からガラガラやドスンや水道の流れる音?が聞こえ、本当にショックです。
4階450号室です。上は調理場なのでしょうか??洗っているかのような音。
睡眠を邪魔されるなんて宿泊施設でありえないと思うのですが、、、。
建て直す場合は、構造もしっかりされたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合4

哲也987さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

哲也987さん [60代/男性] 2017年12月26日 21:00:08

閉館間近ですがサービスの質は以前のまま上質でした。老朽化は全く感じられません勿体無いの一言ですが、多少リーズナブルになり過ぎたかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に冬の箱根であったか温泉♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

総合3

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 20:32:24

主人に入った男風呂で39.5度で寒くてほかの年よりも震えていたそうです。
部屋に戻ってきて寒いので部屋風呂にはいってやっと温まりました。
お風呂の管理の男性に言ってもこの広い風呂では温度差があるのが当然と
軽くあしらわれてしまいました。
最後なので行ったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に秋の箱根を満喫♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

総合5

よたん37さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

よたん37さん [30代/女性] 2017年12月24日 12:25:26

母と2人での家族旅行でしたが、着いてからすぐに行ったてんゆうのお風呂がとても素敵でした!お風呂に入ってから休憩して夕食バイキングは味もメニューも素晴らしい大変満足しました。カラオケも楽しく満喫できた旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
~メモリアル営業でもう一度会いましょう~思い出の小涌園で過ごすメモリアルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(30平米)】

総合4

せいえもん2さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

せいえもん2さん [50代/男性] 2017年12月23日 22:03:57

とにかくユネッサンがすばらしい、一度行きたくて初めて利用できました。バイキングや本館の風呂は普通に良いのですが森の湯が本当に癒されました、箱根の温泉を満喫した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 14:10:20

大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合4

KIYOSHIR910さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

KIYOSHIR910さん [60代/男性] 2017年12月14日 18:04:52

箱根ホテル小涌園は1月上旬で閉館と聞いたので、行ってみました。箱根登山鉄道を利用しましたが割と便利な立地です。部屋も温泉も良かったですが、何といっても食事が美味しかったです。以前は朝食は懐石だったようですが、バイキングに変わっていたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に秋の箱根を満喫♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 16:04:11

時々利用させて頂きましたが、本当に有難うございました。

無くなるのは残念ですが、思い出の小涌園を堪能させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に秋の箱根を満喫♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 19:25:43

近くに岡田美術館もあり、地元の方と温泉で話をしましたが、駅伝ではホテルの真横の道を走るそうです。
黒たまごを買いに行くにも程よい距離+立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
人気NO.1★ローストビーフ&カニ&にぎり寿司他約40種類の和洋中のお料理が食べ放題のバイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(20平米)】

総合1

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 19:09:50

夕食のレベルはホテルのレベルではない。同じ金額であれば、他のホテルの夕食の方がよい。朝食は○。これでは、「もう1度会いましょう」とうたっているが、リピータは難と言わざるをえない。
ただし、管内のスタッフの対応はよかった。多くの外国人を採用しているようであるが、対応できている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
直前割実施中~メモリアル営業でもう一度会いましょう~思い出の小涌園で過ごすメモリアルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(30平米)】

総合2

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 07:40:02

とてもレベルが低かったです。これまでに数回の利用がありましたが、今回が最低でした。

フロントの皆さんはとても好感が持てましたが、その他の従業員は最低でした。
まともに挨拶が出来ない人が覇気がなくかったるそうに働いているホテルに快適に滞在できるわけがないと感じました。

大江〇や伊東〇よりも劣っているのだから、1万円以上という価格はとても高く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に秋の箱根を満喫♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

総合4

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 22:14:30

今回、もう最後だと思い宿泊しました。以前から紅葉さんの和食がとても好きで、7回の宿泊のうち、紅葉さんを3回利用しました。写真を撮ってもらい、DVDもいただきました。ゆっくり過ごせ夜は静かでよく眠れました。もういけなくなってしまうと思うと残念です。今までありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 10:36:56

11月28日に宿泊しました。5月の宿泊が最後だと思っていましたが和食レストランの再営業ならもう一度行っても良いということになりました。ガーデンビューの部屋・写真撮影・メモリアルDVD・天悠浴場の入浴と盛りだくさんのサービスを有難うございました。初めて蓬莱園もゆっくりと散策し年月を経た苔ツツジや熊笹の群生が印象的でした。天悠の売店で購入した寄木のコースターや弥七打田オリベを使いながらDVDを拝見しました。懐かしい思い出になりました。和食は味わい深い物でした。次回は天悠に宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月

総合5

投稿者さんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 18:28:12

夫婦で平日に宿泊しました。空いていたとの事でグレードアップの部屋を案内してもらいました。とても素敵な部屋でした。食事も食べ放題で係の人が適時皿を片付けてくれました。とても快適な2日間を過ごせました。また是非利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 2017年12月05日 16:05:47

この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋とレストランどちらにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
次回箱根にお越しの際にも是非当館にお立ち寄りくださいますようお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
【早期割45!最大3000円引】ローストビーフ&カニ&にぎり寿司他約40種類が食べ放題のバイキング付
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(20平米)】

総合5

Bryankempisさんの 小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 のクチコミ

Bryankempisさん [50代/男性] 2017年12月03日 15:57:19

フロントの対応が良かった。(ホテル側の都合で部屋の移動を説明した時)
食事がとても美味しかったです、また、いつか行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
小涌谷温泉 箱根ホテル小涌園 2017年12月05日 16:03:08

この度は箱根ホテル小涌園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応・お食事に於きましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
従業員一同励みとさせていただきます。

次回箱根にお越しの際にも是非当館にお立ち寄りくださいますようお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 丸岡

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】お得に秋の箱根を満喫♪夕食は和洋中バイキング!<直前割>
ご利用のお部屋
【[限定販売]スタンダード】

1504件中 1~20件表示


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