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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.28
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.81
  • 食事3.63
宿泊年月
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1354件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 04:23:57

朝食は出発が早かった為食べてないため評価不能にしています。
建物は古いですが管理されているようで、出張で寝るだけなら全く問題ありません。
上野駅からもそれほど遠くなく、飲食店は徒歩圏内で選択肢は多く、立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月

総合3

dan2001kmさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

dan2001kmさん [40代/男性] 2018年08月05日 10:30:41

朝食を食べれない時間と勘違いしてしました。。。表示改善が必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年08月07日 16:52:50

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食サービスをご提供させていただいており、チェックイン時にフロントにてご説明もさせていただいておりますが、お客様に勘違いを招くような表示とご説明となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足をいただけるように、改善できるところは早急に対応し、サービス向上にスタッフ一同、精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

総合4

ma~2~さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ma~2~さん [40代/男性] 2018年07月28日 05:44:17

出張で利用させていただきました。ゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月31日 19:57:47

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご宿泊先に選んでいただき、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでのお時間を快適にお過ごしできました事を、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。そして、大変ありがたいコメントをご投稿くださいましたことを、心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様にいかに気持ち良く滞在して頂くかを常に考えて、日々サービス向上を意識しております。
お客様にまた利用したい、と感じていただけるように今後も日々精進して参ります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 11:33:50

食事おいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 19:58:06

この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガス上野店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食をサービスとしてご提供させていただいております。多くのお客様からも好評のお声をいただいておりますが、お客様からも大変嬉しいコメントをいただき、大変ありがたく思っております。
更なるサービスの向上を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。
お客様とまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉のご投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 11:22:08

この値段で泊まれるので十分でした。
ただ、お風呂場の清掃が少し行き届いていないのが残念でした。
バスタブの170cmより上の部分が、少しカビていました。
もう少し丁寧な清掃をして頂けると、より快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 19:47:33

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルのコストパフォーマンスをお褒めいただき、大変ありがたく思っております。
お客様よりご指摘のバスルームの清掃が行き届いていなかったことに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。以後、同様の事がないよう、改めて客室の管理を徹底して行って参ります。この度は、大変、申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもより快適にホテルでのお時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同、改めて客室管理の徹底とサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいご感想と、貴重なご指摘をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

またーん08さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

またーん08さん [30代/男性] 2018年06月29日 14:19:49

ただ
寝るだけにはジュウブンってところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 20:44:16

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはより快適なホテルでのお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、日々サービス向上に精進してまいります。
この度は、お忙しい中、ご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

crown1972さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2018年06月23日 16:02:31

予想以上に広い部屋でしたので寛げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年07月16日 20:33:05

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、少しでもお客様に快適なホテルでのお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同、最善をつくしておりますが、お客様のコメントから、寛ぐことが出来た、とのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
サービス面においても、お客様に更にご満足いただけるように、日々精進して参ります。
お忙しい中、大変嬉しいコメントをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 23:45:15

東京ドームのイベント参加の為に宿泊しました。上野周辺の観光も兼ねておりましたので、駅から近いこちらのホテルにしました。良かった点はとにかく従業員の方がとても親切で行きたい場所へのアクセス方法等、分かりやすく説明下さり迷う事なく目的地全てに行けました。
朝食は無料との事でしたのであまり期待して無かったのですが、とても美味しく満足出来る内容でした。
また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月19日 16:15:01

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より大変ありがたいコメントをいただきまして、従業員一同、大変感激しております。お客様のご滞在中のご予定がスムーズにいけた、とのご報告を受け、大変嬉しく思っております。
朝食のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけた、とのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフにとりまして、また利用したい、とのお声以上の嬉しいお言葉はございません。大変、ありがたいお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉とサービスに対してのご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 01:02:30

無料の朝食ですが、想像以上に充実していました。
「これが無料?」って思ったほど。
ホテル自体は決して新しくはないですが、ちゃんと掃除がされていてよかったです。
またリピさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月03日 20:40:46

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご宿泊先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お客様より大変ありがたいお言葉をいただき、お客様がご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、客室管理を徹底し、清潔感を損なわぬよう努めております。
お客様から、またご利用したい、とのお声をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様に更にご満足いただけるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。
大変、貴重なご感想とありがたいお言葉をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 22:12:14

朝食が充実してて助かりました。
チェックインするまで荷物を預けていたのですが
ちゃんと部屋まで運んでくれてありサービスが行き届いてるなと思いました。
駅から近いしわかりやすいので また利用したいホテルの一つです。
wifiも正常に繋がり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月03日 20:31:35

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様より、充実していた、とのご感想をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
チェックイン前でもお荷物のお預かりは可能でございますので、次回ご利用の際も何なりとお申し付けください。
お客様よりサービスが行き届いている、とのご感想をいただき、当ホテルのスタッフにとりましては、この上ないお褒めのお言葉でございます。スタッフ一同、大変、感激しております。大変ありがたいお言葉、本当にありがとうございます。
お客様に更にご満足いただけるよう、今後もサービス向上を日々心がけ、精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉とご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 17:50:15

冷蔵庫の中に前の宿泊者の持ち物が入ったままになっており、嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月05日 20:01:17

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様のご宿泊いただいたお部屋に不備がございまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。
以後、同様の事が起こらぬように、再度、客室管理を見直し、徹底して行いたいと思います。お客様よりいただきました大変貴重なご感想を、今後の当ホテルにおけるサービス向上に役立てていきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

Joe53さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

Joe53さん [50代/男性] 2018年05月27日 15:37:40

早くウォシュレットを導入して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月22日 19:48:39

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にもございますウォシュレットの導入に関しまして、他のお客様からもご要望がございましたので、数に限りはございますが、ウォシュレット付きのお部屋をご用意しておりますので、次回、ご来館の際には、是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 16:29:24

朝食はありがたいです。
ウォシュレットさえあれば、文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年06月22日 20:01:02

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスをご利用くださいまして、ありがとうございます。お客様より、ありがたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ウォシュレットに関しましてですが、数に限りはございますが、ご用意しておりますので、次回、ご来館の際には、是非ご利用ください。
今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 15:13:08

今回喫煙可のお部屋に泊まりましたが、私は喫煙者ではありませんがそこまで臭いは気にならず良かったと思います。
ですが、そちらよりもユニットバスの排水溝の臭いが気になりました。部屋の中まで臭うということはなかったですが、他にもうがい用?のカップの底に水分が乾いた跡があって清潔感に欠ける印象でした。
他にはテーブルの上の電球が切れていた(元からつかない仕様だったのかもですが)のが気になりました。
それ以外は特に気になるところはなくそこそこ快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月26日 14:07:17

過日はホテルサンターガスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の求める快適なホテルライフに添うことが出来ず、大変心苦しい気持ちでございます。

バスルームの清掃につきましてお客様に大変御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと水分を拭き取れていなかったことによるものと確認させて頂きました。清掃スタッフ全員にすぐに事の経緯を説明し、今一度、清掃終了後、確認を徹底するように指導させて頂きました。

また排水溝の臭いにつきましても、排水溝の清掃を再度指示し清掃を行いました。こちらも日々の清掃を徹底し、再発防止に勤めて参ります。

また御指摘頂きましたテーブル上の電球はお客様の御指摘どおり、非常灯の為、通常では点灯しない電球となっております。お客様に御不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今回お客様より頂戴した貴重な御指摘を基にさらにより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回も上野にお立ち寄りの際は、是非当館に足を運んで頂ければ幸いでござます。

総合4

ヒデ8456さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ヒデ8456さん [60代/男性] 2018年05月20日 14:52:35

5月17日連泊しました。駅から近く、文化施設やコンビニ、食事処も多く立地は良好です。新幹線及びJR各線、地下鉄も通っており非常に便利です。朝食ブッフェのサービスやスタッフの親切な対応も満足です。ビジネスはもとよりレジャーの拠点として最適なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月21日 19:17:12

いつもホテルサンターガス上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはアクセスの面で大変利便性が良いとのお声を多くのお客様よりいただいております。
繁華街へも徒歩圏内にございますので、お客様にも便利と感じていただけたことを、大変嬉しく思っております。
お客様より当ホテルのスタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同、大変感激しております。大変、ありがたいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様に更にご満足いただけるように、今後もサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉とご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 20:53:14

駅から近いのとコストパフォーマンスは問題なし。
ただ、トイレと風呂は小さいのと、ウオシュレットでないのが減点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月25日 20:22:43

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件とコストパフォーマンスをお褒めくださいまして、誠にありがとうございます。
施設の面でバスルームが決して広いつくりとはなっておりませんので、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を今後のホテル作りに役立て、少しでも、お客様にご満足いただけるように努力していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を心掛け、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 09:53:31

朝食付きでこの価格は上野ではないと思うのでコスパは満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月18日 18:30:53

この度は数あるビジネスホテルの中から、ホテルサンターガス上野店をご宿泊先に選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりコスパは満足、との大変嬉しいコメントをいただきまして、スタッフ一同、大変ありがたく思っております。
お客様により快適なホテルでのお時間をご提供出来るように、スタッフ一同、サービス向上に日々精進して参ります。
お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。


総合4

rinchabaさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

rinchabaさん [40代/女性] 2018年05月07日 19:32:21

今回初めて泊まりました。朝食のボリュームがすごかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月18日 17:46:58

この度はホテルサンターガス上野店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様よりブッフェスタイルの朝食に関してのコメントをいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にはよりご満足いただけるように、更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合3

ken1026さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ken1026さん [60代/男性] 2018年05月06日 16:55:46

立地条件や値段等を考えると満足している。
トイレがウォシュレットでなくお風呂が狭く段差があったのは気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月06日 19:53:56

この度はホテルサンターガス上野店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は駅からも近く、繁華街へも徒歩圏内の大変便利な立地となっております。お客様にも利便性と価格をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
バスルームが狭く感じたとのお声をいただき、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望にもございますウォシュレットの導入に関しまして、他のお客様からもご要望がございましたので、数に限りはございますが、ウォシュレット付きのお部屋をご用意しておりますので、次回、ご来館の際には、是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 14:16:07

ホテルのWi-Fiだいたい遅いのに
サクサク動くし良かった。
駅から近くて安くて満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンターガス 上野店 2018年05月06日 19:37:26

この度はホテルサンターガス上野店をご宿泊先に選んでいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは客室用の無線LANをご利用いただけます。お客様より快適にご利用いただけた、とのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から近い事、繁華街も徒歩圏内である事、コンビニエンスストアも近距離である事から、多くのお客様から立地条件に対して、ご好評の声をいただいております。お客様にも駅から近くて便利と感じていただけたことを、大変嬉しく思っております。
この度は、お忙しい中、お客様より大変ありがたいコメントをご投稿いただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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