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ホテルサンターガス 上野店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンターガス 上野店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.30
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.73
  • 食事3.69
宿泊年月
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1303件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 22:49:15

1月20日に1泊しました。
駅からのアクセスが初めてでも容易にアクセスでき、
24時前にも関わらず、フロントスタッフの方には気持ちよく対応いただきました。
また、この立地と朝食付きでのコストパフォーマンスは嬉しいですね。
古い建物かもしれないですが、快適に過ごせました。
また、上野周辺に宿泊するときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 17:49:58

部屋のアメニティーは問題ありませんが、サイドテーブルがものが一杯で部屋の鍵や携帯なども置くスペースもありません。小さな台でもいいのでもう1つ置いていただきスペースを作ってほしいです。朝食は6時半からにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 14:37:51

フロントの方は人情味溢れる感じでたいへん親切でした。ただ部屋が寒い。暖房を効かしてもベッド自体が防寒性の劣る窓に面しているので寝ている時は常に寒い。デスクに座ると常に暑い。ベッドの配置を変えるだけでも改善できるのでは。
あとバスはやっぱり狭い。私のような大柄な男性は閉口すると思われる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンターガス 上野店 2018年01月14日 20:29:39

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガス上野に御宿泊していただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応を褒めていただき、誠にありがとうございます。お客様より大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
お客様には施設の面で多大なご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なホテルでのお時間をご提供出来なかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
ハードの面での早急の改善は難しい現状ではございますが、お客様からの改善案は今後のホテル作りに大いに役立てたいと思います。貴重な御意見をいただき、大変ありがたく思っております。心より感謝申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想を投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


総合5

carle4749さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

carle4749さん [40代/女性] 2018年01月08日 12:17:02

It is a very nice place to stay, great location for visitors, it is next to JR station and shopping area.
Friendly staffs and the rooms are clean.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2018年01月16日 20:09:41

We would like to many thanks for reviewing your recent stay with us.
We are very pleased to hear all sorts of positive comments about our hotel.
We will be delighted to welcome you back for next visit.
We are looking forward to seeing you again.

総合5

carle4749さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

carle4749さん [40代/女性] 2018年01月08日 12:15:40

お宿の方が皆様とても親切でとても楽しく過ごせました
駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2018年01月10日 12:23:43

この度はホテルサンターガス上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より楽しく過ごせました、とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から近い立地条件と、徒歩圏内に上野の繁華街がございますので、多くのお客様からも便利との声をいただいております。お客様にも利便性の良さを感じていただけたことを大変嬉しく思います。
サービスの面におきましては、常にお客様に少しでも満足いただけるよう日々心掛けております。お客様より親切な対応とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
お忙しい中、大変嬉しいコメントを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
次回、お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 23:33:29

バス、トイレの老朽化は気になります。
隣室?が使っていると音が筒抜けでした。

折角、朝食付きでしたが、
時間に余裕が無く、いただけなかったので評価不能で。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2018年01月05日 20:48:07

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガスをご宿泊先に選んでいただき、誠にありがとうございます。
設備面でお客様の期待に応えられず、快適なホテルでの時間をご提供出来なかったことに関しまして心痛の念でいっぱいです。
大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。貴重な御意見ありがとうございます。
朝食サービスに関しましては、多くのお客様よりご好評をいただいておりますので、機会がございましたら、是非お召し上がりください。
お客様に少しでもご満足いただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 17:04:30

10:30頃、従業員がドアを開けて入ってこようとしたのでびっくりしました。チェックアウトしていると思って間違えてしまったと思いますが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月30日 19:00:23

過日はホテルサンターガス上野店に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフがドアを開けてしまった際には、どれほど怖い思いをなさったかとお察し致します。
あってはならないミスでございます。

またお客様に対して重大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お詫びの言葉もなく退室させてしまうなどあってはならないことで私どもの接客姿勢を問われてもいたし方ありません。さぞ不愉快であったこととお察し致します。心よりお詫び申し上げます。

今回の件に関しましては従業員一同重く受け止めております。今後二度とこのようなことのないよう従業員一同へ厳重に指導させて頂きました。
改めて深くお詫び申し上げます。


お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの指導を徹底することで、お客様により一層快適にお過ごし頂けるような空間づくりに邁進致します。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 18:43:55

立地と価格を考えれば、贅沢は言えないですね。
もう少しお風呂が広いと更に快適だと思いますが、満足すべきでしょう(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月30日 19:25:10

この度はホテルサンターガス上野をご宿泊先に選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上野駅からのアクセスの良さと、繁華街へも徒歩圏内という立地から、利便性に関しましては多くのお客様より好評をいただいております。

お部屋のつくりがコンパクトになっており、お風呂も狭く感じられてしまったとのご感想をいただき、ご不便をお掛けいたしましたことを大変申し訳なく思っております。ハード面での早急の対応は難しい現状ではございますが、お客様の貴重な御意見は今後のホテル作りに生かしていきたいと思います。

お客様にはサービスの面で少しでもご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

総合5

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 19:02:56

12月22日から24日まで連泊にて利用させていただきました。フロントでの対応がどの方も大変良く、好印象です。お風呂は少し手狭で設備もやや古い印象はありますが駅から近い立地やフロントの方の対応などの点が良く、総合的には大変満足です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月30日 20:37:50

この度はホテルサンターガス上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応を褒めていただきまして、スタッフ一同、大変ありがたく思っております。

お風呂が狭かったとのご意見をいただき、お客様に施設面でご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、サービス面でお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、常に心掛けております。

お客様に総合的には大満足とおっしゃっていただき、スタッフ一同、大変感激しております。嬉しいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

総合4

1966kenjiさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

1966kenjiさん [50代/男性] 2017年12月25日 18:34:09

上野駅から近く、アクセス面では申し分ないないですね。バスルームが狭いのが難点ですが、決して狭過ぎるわけではないですね。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月26日 21:15:04

この度は数あるホテルの中からホテルサンターガス上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、繁華街も徒歩圏内にあるため、立地条件は多くのお客様より好評を得ております。
バスルームが狭かったとのご意見をいただき、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ハード面に関して早急の対応は出来かねますが、お客様の貴重な御意見は今後のホテル作りに活かしていきたいと思います。
朝食に関しまして、大変嬉しいコメントをしていただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 20:46:23

トイレと風呂が狭くて。あとは、サービス面とかいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月26日 17:08:19

この度はホテルサンターガス上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはユニットバスが狭かったとのご感想をいただき、施設の面でご不便をお掛けしたことを大変申し訳なく思っております。施設の構造上、早急の対応は出来かねますが、お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りに役立てていきたいと思います。
サービス面について、当ホテルを褒めていただきまして、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 21:24:31

12月14日に仕事で宿泊しました。特に朝食場所では気持ち良い挨拶をしてくれて気分よく出発できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月22日 19:22:52

この度は数あるホテルの中からホテルサンターガス上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくご出発出来たとのお声をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に、より良いサービスをご提供出来るように、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 11:45:31

トイレがウォシュレットだったら良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月15日 19:13:51

この度はホテルサンターガス上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはトイレがウォシュレットでなかった為、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。当ホテルの構造上、ハード面での早急の対応は難しいのが現状ではございますが、お客様の貴重な御意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
お客様にご満足いただけるように、サービス向上に日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回、お客様とお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェサービス中】【ポイント10倍】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合5

YOCHAN0325さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

YOCHAN0325さん [50代/男性] 2017年12月08日 19:08:47

フロントの対応がよく、朝食最高でした。又 上野方面のときは、よろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンターガス 上野店 2017年12月15日 19:36:13

この度はホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただき、スタッフ一同、大変ありがたく思っております。
朝食サービスに関しまして、お客様より「最高でした」とのお声をいただき、ご満足いただけたことを心より嬉しく思っております。
お客様に更にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、大変ありがたいお言葉をご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
次回、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

moto-chang1966さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

moto-chang1966さん [50代/男性] 2017年11月17日 17:48:46

立地場所からすると、朝食付きでこのコスパは満足でしょう。スタッフの接客姿勢もグッドです。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月20日 16:08:54

この度はホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、繁華街にもすぐに行けるため、多くのお客様より好評をいただいております。
朝食は現在、無料でサービスいたしておりますので、お客様にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフの接客を褒めていただき、ありがとうございます。
お客様に更に満足していただけるよう、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

ZIN0710さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

ZIN0710さん [40代/男性] 2017年11月17日 16:13:04

1年に数回利用させていただいております。
割と大好きなお宿であります。

これはお願いになりますが、トイレにウォシュレットを早期に取り付けていただけると嬉しいです。

チェックアウト12:00ものんびりできてありがたいです。

また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月20日 15:56:14

いつもホテルサンターガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大好きなお宿と言っていただきまして、大変嬉しく思います。
ホテルの構造上、ウォシュレットの早急の取り付けは難しい状況にございますが、お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りに是非活かしていきたいと思います。
チェックアウト時間は他のホテルより余裕を持って設定させていただいておりますので、ごゆっくりしていただけたとの声をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

総合4

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 19:36:23

従業員の対応が大変良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月14日 16:15:18

この度はホテルサンターガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に「対応が大変良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
お客様が次回ご利用の際にも、更にご満足いただけるように、サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 22:19:49

ロビーにあるコーヒーを部屋に持ち込み可能にしてほしいです。蓋付きのコーヒーカップにすれば持ち運ぶときにこぼれないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月12日 18:18:33

いつもホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のホテル作りにおけるサービスのひとつとして、お客様のご意見を是非、検討させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 17:33:01

上野駅に近く近くにコンビニがあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月07日 20:05:26

この度は数あるビジネスホテルの中からホテルサンターガスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅から近い立地と、コンビニエンスストアーや飲食店も多くある繁華街へも大変近いため、利便性におきまして、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様からも便利だったとのお声をいただきまして、大変嬉しく思います。
利便性だけでなく、サービスの面でもお客様に更にご満足いただけるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付き】【朝食ブッフェサービス中】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 17:31:41

上野駅に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンターガス 上野店 2017年11月07日 19:48:00

この度はホテルサンターガスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
駅から近いだけでなく、当ホテルの近くにはコンビニがあることや、アメ横などの繁華街にも歩いてすぐに行けますので、利便性はとても高いと多くのお客様より好評をいただいております。
今後も、より良いサービスをお客様にご提供できるように、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付き】【朝食ブッフェサービス中】プラン★上野駅徒歩4分★Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

1303件中 1~20件表示

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