この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お食事などお気に召して頂いたようでとても嬉しく存じます。またおくつろぎ頂けたようで何よりでございました。お忙しい中、温かいお言葉のご感想をお寄せて頂き重ねて御礼申しあげます。
スタッフの今後の励みに繋がります。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進致しますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
気に入って頂けたようでとても嬉しく存じます。
またお料理や接客をお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの今後の励みに繋がります。
アメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。担当部署とも情報共有し検討させて頂きます。

お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜び頂けたようでとてもうれしく存じます。
お部屋の洗面室のバリアフリー化につきましては、今後の改善点として情報共有し検討させて頂きます。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは白良浜まで徒歩30秒で、すぐそばには小さな公園がありお子様連れのお客様には大変好評でございます。
景色、立地、お食事などお褒め頂き大変嬉しく存じます。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。
お食事、温泉やスタッフまでお褒め頂き今後の励みに繋がります。
白浜にお越しになる時は、次回また当ホテルをお選び頂けるように、お客様がお喜び頂けるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
景色、温泉、お食事などお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時に不手際がございましてご迷惑をおかけ致しました。本来ならご精算時に宿泊費以外のご精算があれば、その時にお伝えしなければいけなかったのですが、ご連絡をさせて頂きお振込み頂く事になり大変お手数をおかけ致しました。
今後、このような事がないように担当部署とも情報
共有致します。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理がお口に合ったようで何よりでございました。大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた来年皆様でお越し頂けますようにお願い申し上げます。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新婚旅行でお越し頂き、再び50年後にご利用頂けるとは、こんなに嬉しい事はございません。また、リニューアルしたお部屋やお料理などもお気に召して頂けた事大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉は今後の励みに繋がります。

ご友人やご親戚の方にご紹介して頂けるとの事、ご期待にお応えできるように、皆さまにお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大切な結婚記念のご旅行に当ホテルをお選び頂き嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。スタッフの今後の励みに繋がります。

今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　華山

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お部屋設備や大浴場の環境においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の設備につきましては、建物の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の改修・更新の際にはお客様のご意見を真摯に参考とさせていただきます。

また、大浴場での虫の発生に関しましても、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館は海と林に囲まれた自然豊かな環境に位置しておりますため、季節や気候条件により虫が入り込むことがございますが、今回のような状況はあってはならないことであり、直ちに館内巡回および防虫対策の見直しを実施いたしました。今後は注意喚起や清掃体制の強化を行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

温泉やスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を心からお寛ぎいただけるものとできず、私どもも大変残念に感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

改めまして、このたびは貴重なご指摘をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

白良荘グランドホテル　西野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お喜び頂いたようでとても嬉しく思います。
当ホテルは、白良浜まで徒歩30秒の立地、また２階大浴場は白良浜が一望できます。
お一人旅の方にも好評を得てございます、また次回白浜にお越しの場合はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく「ハッピーアワー」をご利用頂きましたのに私どもの説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係部署とも情報共有し今後このような事がないように改善に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客さまにお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進致しますので、またのご来館をお待ちしております。

白良荘グランドホテル　華山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましたにもかかわらず、テレビの不具合への対応やフロントでのご案内に不手際があり、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様からのお申し出に対して迅速かつ丁寧に対応できなかったことは、私どもの基本的なサービスの欠如であり、深く反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間での連携とお客様対応の徹底を改めて行い、同様のことが二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。

白良荘グランドホテル　西野

このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
パンダのお部屋や記念品をお楽しみいただき、奥様にもお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お料理やサービスにつきましても「満点」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ・サービススタッフにとって大きな励みとなります。

今後もご期待以上のご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野

このたびは温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

「ホスピタリティに溢れている」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野

このたびはご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、清掃や設備管理の行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

一方で、お部屋や浴場からの海の眺め、波の音を楽しんでいただけたこと、また脱衣所のタオルサービスがお役に立てたことを大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
プールやお子様向けの遊具、そしてお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

次回もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ビーチや温泉、そしてお食事もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、チェックアウト後のプールや駐車場のご利用についても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

「毎年必ず訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
来年もぜひお越しいただき、さらにご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野