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第一ホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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第一ホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1053件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.26
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.41
  • 食事3.44
宿泊年月
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785件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 18:31:38

新橋駅や銀座に近かったので、宿泊先に選びました。ツインの部屋は普通でしたが、清掃がちゃんとされていました。加湿器も借りることができたので、乾燥に悩まされずにすみました。残念だったのが、施設設備の説明がなかったことと、二人で簡単な飲食ができるテーブルがなかったことです。ビジネス用と割り切ったつくりなのかもしれません。仕事ができる備え付けの机がありました。wifiもあり、LANケーブルも用意してありました。こちらが指定した朝刊を届けてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上で20%OFF!】冬休み旅行に!連泊お値打ちプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

猫顔の犬さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

猫顔の犬さん [50代/男性] 2019年12月26日 15:32:59

アネックスははじめて利用しました。部屋の広さや全般的には悪くなかったですが、風呂や洗面台が古く、適温のお湯を出すのに苦労しました。それなりのホテルであるので、改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
第一ホテルアネックス 2020年01月14日 19:26:48

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい時間を割き、ご宿泊の感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたバスルームの内容については、今後改善すべき課題であると認識しております。今後ともご愛顧頂き、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆DAILY VALUE RATE(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル】

総合3

841002さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

841002さん [50代/男性] 2019年12月25日 17:52:13

エクストラベッドでの3人宿泊には不適で狭かったです。食事は和食を選びましたが、今までの同等クラスホテルでの和食内容と比べると明らかに貧相でした。交通の便や立地は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
第一ホテルアネックス 2020年01月14日 19:00:47

この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。仰られますとおり、当ホテルの客室でエクストラベッドを入れて3名様でのご宿泊には手狭であったかと存じます。隣接する第一ホテル東京(本館)には、ファミーリー向けの広いお部屋をご用意させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討頂けたらと存じます。和朝食のレストランについてのご指摘は、関連セクションと情報を共有し品質の向上に向け善処させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◆早期割60】「新橋駅」より徒歩約3分の好立地◆60日前までのご予約がお得(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 23:33:18

仕事で利用しました。綺麗で駅からも近く便利でした。ありがとうございました。
また、近くに来たときは利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
第一ホテルアネックス 2020年01月14日 18:44:23

この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きありがとう御座いました。 また、お忙しい中コメントを頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。 これからもご利用頂くすべてのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けるよう サービス向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスでお迎えできる日 を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割/さき楽21】「新橋駅」より徒歩約3分の好立地!◆21日前までのご予約がお得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

雅バンドさんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

雅バンドさん [60代/男性] 2019年11月03日 15:46:03

新橋駅から地下を通ってホテルまで行ける立地の良さは最高。雨の日も問題なし。ホテル自体はやや年数が経っており各所に老朽化が見られるが、リフォームもされており気にならない。アメニティーも良し。ただ、朝食バイキングが簡素化されたようで、品数が少ない。充実出来ないものでしょうか。フロント対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/選べる店舗のご朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合3

品川宿酔太郎さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

品川宿酔太郎さん [50代/男性] 2019年10月21日 22:17:18

建物が古く部屋が広いわけでもなく駅からも遠い割に料金が高い。近隣の相鉄の方がコスパが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】9%OFF!21日前までのご予約でリーズナブルステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 15:24:16

時々利用していますが、今回利用した部屋は禁煙でお願いしたのですが、恐らく以前は喫煙ルームだった部屋だと思います。
10階でした。
入った瞬間から部屋の中のタバコの匂いが気になり、また、ずっと目が痛かったです。
以前の禁煙フロアの部屋をお願いしたい時はどうすれば良いのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
第一ホテルアネックス 2019年09月26日 05:55:09

この度は第一ホテルアネックスにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割き、ご宿泊の感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。ご意見頂いたとおり、過去に喫煙だったお部屋もございます。ご予約時にお申し付け頂けましたら、以前より禁煙だったお部屋を手配させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申しあげております。

総合5

ヨシ2142さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

ヨシ2142さん [50代/男性] 2019年09月06日 06:24:56

ツインでした♪常宿ですので、また利用しますm(__)m。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
第一ホテルアネックス 2019年09月26日 05:57:34

日頃より第一ホテルアネックスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。今後もご利用頂くすべてのお客様に安心・快適なご滞在を提供できます様精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプはおまかせプラン!(ベッドタイプ、眺望等はおまかせ)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 18:07:44

立地もよく、何もいうことはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
第一ホテルアネックス 2019年08月29日 04:21:03

この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きありがとう御座いました。 また、お忙しい中コメントを頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。 これからもご利用頂くすべてのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けるよう サービス向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスでお迎えできる日 を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!新橋・銀座まで徒歩約3分の好立地★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

hiro10117471さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

hiro10117471さん [40代/男性] 2019年08月04日 20:46:56

宿泊直前に予約期間限定のクーポン券が発行されましたので予約しました。
快適なホテルにお得なプランで宿泊できましたので機嫌よく旅行できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
第一ホテルアネックス 2019年08月29日 04:21:17

この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きありがとう御座いました。 また、お忙しい中コメントを頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。 これからもご利用頂くすべてのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けるよう サービス向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスでお迎えできる日 を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】部屋タイプはおまかせプラン!(ベッドタイプ、眺望等はおまかせ)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 22:12:29

日比谷にも新橋にも徒歩圏内で
大変立地が良く、普通はお値段高くて手が届かなかったけれど、スーパーセールで割引なので利用することができました。
3人でエキストラベッドからやや小さかったけど、ほぼ満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!新橋・銀座まで徒歩約3分の好立地★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合3

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:57:33

外人が、多いようで、、全体の印象は、高すぎですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
第一ホテルアネックス 2019年07月09日 11:54:56

この度は、数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご宿泊の感想をよせていただきまして誠にありがとうございます。ご料金につきましてはお日にちによっては割安なプランをご用意しております。私共のホテルのメンバークラブにご入会頂けますと、ご優待料金でご宿泊頂く事も可能でございますので、こちらもご検討頂ければ幸いです。これからもご利用頂くすべてのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けるようサービス向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 17:20:01

銀座有楽町に近く大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合1

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 16:38:41

海外からのゲストのために予約したところ、当該ゲストが宿泊した部屋は改修中エレベーターの前で、23時過ぎに騒音を上げて工事を続行しているため耐え難く、結局フロントに言って第一ホテルのメインに部屋を代えてもらいました。改修は仕方ないとしても23時過ぎに騒音を上げて工事を続行するのはグローバルスタンダードからはおよそかけ離れた所業ですので、当該ホテルを良かれと思って予約した私も非常に恥ずかしい気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一ホテルアネックス 2019年02月17日 04:31:40

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、施設面におきまして、私共のご案内が不足していた為にお客様にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごしいただく工夫が、もっとできたはずであると、私どもの至らなさを深く反省いたしております。せっかくのご紹介であったにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

3月下旬を持ちまして、エレベーターの改修工事は終了致しました。長い期間に渡り大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。快適にご利用頂けるようになりましたので、今後とも第一ホテルアネックスを御愛顧を賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!DAILY VALUE RATE ~選べる店舗のご朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル】

総合5

ヨシ2142さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

ヨシ2142さん [50代/男性] 2019年01月24日 20:48:29

立地良く快適でした。東京出張時は再度、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一ホテルアネックス 2019年02月02日 23:08:31

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地をお気に召して頂き大変嬉しく思います。当ホテルは新橋・銀座共に徒歩圏内にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利な場所にございます。また立地に留まらず、皆様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指しております。これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】さき楽21 お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 09:35:24

最悪なホテルです。部屋と部屋の壁が薄い。扉が薄い、廊下の普段話している声がテレビを付けていても聞こえる。

中国人中心のインバウンドホテルだと想像する。夜中に中国人が喚き散らし、わざと足音を大きくして、廊下を歩いている。フロントに対応してもらったが、そこから朝まで寝られず。朝も6時くらいから中国人のでかい声がして耳障りで仕方がなかった。

一番最悪は、チェックアウト時に夜中のクレームを知らなかったのか、何のお詫びもない。

日常的に日本人によるクレームが発生していることが想像でき、慢性的なため、お詫びすることもないのだと思われる。

そうでなければ、従業員と従業員の横の連携がなっていないことも安易に想像ができる。

日本中のホテルを年間通じて利用するが年末に最悪なホテルをチョイスした自分に後悔する。

ダダでも二度と泊まりたくないホテルです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
第一ホテルアネックス 2018年12月28日 23:16:08

この度は第一ホテルアネックスをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は私どもの度重なる不手際とご対応により、お客様にご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様スタッフ一同情報共有を徹底しサービス向上に努めて参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】さき楽21 お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 16:44:15

大事なお客様の接待でお客様の宿泊のために予約させていただきました。
電話でも、予約者と宿泊者が違いますとお願いしておいたのに、外国のお客様がスムーズにチェックインできずに、迷惑をかけてしまい、立場無しです(涙)
本当に残念でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
第一ホテルアネックス 2018年12月28日 23:14:35

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着の際は私共の不手際によりスムーズなご案内が出来ず、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお声は、各部門と共有し今後はこのような事のないよう再発防止に全力で取り組む所存でございます。誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定!】フィットネス&アクアゾーン利用券付きプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル】

総合5

ヨシ2142さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

ヨシ2142さん [50代/男性] 2018年12月07日 13:41:44

初めて利用。工事中でしたが問題なく快適。もう少し安価になれば再度利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
第一ホテルアネックス 2018年12月20日 05:35:55

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂まして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂ましてありがとうございます。エレベータ—工事に伴いまして、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。しかしながら、快適にとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ご料金につきましてはお日にちによっては割安なプランをご用意しております。また、私共のホテルのメンバークラブにご入会頂けますと、ご優待料金でご宿泊頂く事も可能でございますので、こちらもご検討頂ければ幸いです。これからもご利用頂くすべてのお客様に、安心・快適にお過ごし頂けるようサービス向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

3月下旬を持ちまして、エレベーターの改修工事は終了致しました。長い期間に渡り大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。快適にご利用頂けるようになりましたので、今後とも第一ホテルアネックスを御愛顧を賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】さき楽21 お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合3

がんちゃん1402さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

がんちゃん1402さん [50代/男性] 2018年11月22日 01:26:32

駅に近く便利だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
第一ホテルアネックス 2018年11月27日 07:47:13

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルの立地をお気に召して頂き大変嬉しく思います。当ホテルは新橋・銀座共に徒歩圏内にございますので大変便利な場所にございます。しかしながら、この立地の良さにあぐらをかくことなく、これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んで参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前までのご予約でリーズナブルステイ♪】さき楽21 お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの 第一ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 10:55:15

お陰様で楽しい宿泊となりました。
また是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
第一ホテルアネックス 2018年10月18日 08:44:06

この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適なご滞在のご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。私どもでは、スタッフひとりひとりが日々お客様に何ができるのかを考え励んでおります。今後も何度でも足を運びたくなるようなホテルを目指し、スタッフ同士お客様への想いをひとつに精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル】

785件中 1~20件表示

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