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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.95
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.00
  • 食事3.83
宿泊年月
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1368件中 1~20件表示

総合4

サウナ好きさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

サウナ好きさん [50代/男性] 2020年01月22日 10:50:40

隣の工事が早く終わってくれると評価が上がると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

SATOSHI@@さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

SATOSHI@@さん [50代/男性] 2020年01月20日 14:58:57

初めて利用しましたが、満足です
意外と駅から近いし、良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 14:01:27

まず1階に立派なカウンターがあるのに使用されておらず、フロントが2階にあるので上がっていかないといけないのが不便かとは思いました。
冬なので加湿器を使用したかったのですが、各部屋には常備されておらず、指定の階に取りに行かないといけないのが面倒でした。
また、コンセントの差込口が2か所では少ないと思います。
それと全体的に館内の設定温度が高いと思いました。
コーヒーとお茶のインスタントがフロントで取り放題だったので複数杯飲むのにはありがたかったのと無料の朝食が和洋にデザートまであったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 17:34:02

バイキングはもう少し地元のものを出して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:33:07

朝食が有り大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:30:50

朝食は満足しましたがコーヒーを部屋に持って行けないのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙)】

総合3

Zaituさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

Zaituさん [50代/男性] 2019年12月15日 21:26:33

同じところが良いので翌週にも宿泊しました。勝手がわかるのはいいのですが、できればベットの横にコンセントが欲しいです。
寝るときにスマホの充電が遠くて困ります。
食事は今回もよかったです。女性客のためのプランニングをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:59:34

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。
ベッド横のコンセントに関しまして、多数ご意見をいただいておりますので設置できますよう前向きに検討して参ります。
また女性のお客様に喜んでいただけるプランニングも考案して参ります。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スモールシングル(禁煙)】

総合3

Zaituさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

Zaituさん [50代/男性] 2019年12月15日 21:24:18

初めて利用しますが、朝食は種類があり満足でした。
ただ、アメニティは部屋に少なく、結果的にはフロントの傍まで取りに行く必要があります。全体的な利用上場をみて客層に応じて対応してほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:51:43

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しましてご満足頂けたようで安堵しました。しかしながら、アメニティに関しまして案内不足で申し訳ございませんでした。今後はお客様に応じて対応ができるよう検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。お客様のご意見を今後に活かし精進して参りますので、今後とも第一グランドホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スモールシングル(禁煙)】

総合5

ピポさるくんさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

ピポさるくんさん [50代/男性] 2019年12月14日 22:14:54

シングルが取れて、リーズナブルな料金で嬉しかったです。朝食が6時半からだとうれしいです。朝食も美味しく、お腹いっぱい食べれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:37:53

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食もお腹一杯お召し上がりいただけたようで、安堵致しました。
朝食の開始時間に関しましては、前向きに検討をさせていただきます。この度は貴重なお時間を割いてのご投函誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スモールシングル(禁煙)】

総合4

ピポさるくんさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

ピポさるくんさん [50代/男性] 2019年12月14日 22:12:04

休日前の満室でダブルしかなかったのですが、ゆっくりできました。部屋のベランダは生田神社に面していて朝は清々しかったです。フロントの方も親切で気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:33:49

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安堵しました。また、朝は清々しくお目覚めいただけ、フロントの対応も親切で気持ち良かったとのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
また神戸へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

はっぴーいえろーさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

はっぴーいえろーさん [60代/男性] 2019年12月09日 21:55:51

12月6日~8日に利用しました。三ノ宮駅から近く、生田神社の隣で、交通の便も良かったです。
朝食は、品数が多く美味しかったです。
フロントの女性の方はとても親切で、ルミナリエの道順やお得な情報をいただきました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:25:03

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。
また、立地や朝食の品数やフロントスタッフに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、また利用したいとのお言葉をいただき誠に嬉しく感謝申し上げます。
また神戸へお越しの折には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合3

P!nkcherryさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

P!nkcherryさん [50代/女性] 2019年12月08日 22:47:51

今回は神戸ルミナリエと生田神社が目的だったので生田神社がすぐ側で良かったです。神戸ルミナリエへの行き方をフロントの方へ尋ねた時の分かりやすい対応も良かったです。残念に思ったのがフロント内でスタッフの皆さんで業務内の話をされていて内容が聞こえていました。内容的に裏の方で話す事ではなかったのかと・・気になりました。部屋はきれいでした。ただお風呂のシャワーですがホースに亀裂があり勢いよく水漏れがあったので修繕が必要だと思いました。
美味しい朝ごはんを食べて朝から元気に!っというプランでしたがワカメご飯でしたがご飯が塊のようになっていて食べられませんでした。パンの種類を増やしていただけたらいいなーと思いました。立地も良いので、また利用したいと考えてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 17:12:13

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
神戸ルミナリエと生田神社参拝が目的ということで当ホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。しかしながら、フロント内で業務内容の話を気になる程のボリュームでしており、配慮不足で不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。また、朝食に関しましてもワカメご飯の塊があり食べられなかったとのことで、きちんとご飯をほぐしておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴しているにも関わらず、ご期待に添えなかった点は深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は今後に活かし、二度と同じことがないよう努める所存でございます。
この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ツイン 3名利用可(喫煙)】

総合4

かんだるさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

かんだるさん [50代/男性] 2019年12月03日 17:47:37

電話応対や受付の時も感じの良い方ばかりでした。換気扇や壁のホコリが少し気になりましたが、朝食は大変美味しくいただきました。隣の敷地が工事中なので、安かったとは思いますが、3人泊まっての料金を考えると、ほぼ5点です。
入口の道路が繁華街と繋がっていますが、隣が生田神社で良い感じのホテルでした。
近くで泊まる用事があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月21日 16:31:55

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また電話応対や受付、朝食に至るまでお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく感謝申し上げます。
しかしながら、換気扇や壁のホコリが気になられたとの事で、満足のゆくご宿泊ではなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後は隅々まで目を行きわたらせ、お客様に快適な空間を提供できるホテルであるよう努めてまります。この度は貴重なご意見ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ツイン 3名利用可(禁煙)】

総合4

にち0307さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

にち0307さん [40代/男性] 2019年11月26日 18:25:44

部屋の掃除を徹底して下さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月10日 17:09:12

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の掃除を徹底してほしいとご感想をいただき誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は隅々まで行き届くように今一度初心に戻り清掃を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合4

にち0307さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

にち0307さん [40代/男性] 2019年11月26日 18:24:32

部屋の掃除を徹底して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月10日 17:01:09

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。
しかしながら、部屋の掃除を徹底してほしいとご感想をいただき誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は隅々まで行き届くように今一度初心に戻り清掃を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 22:46:33

なにより立地が良かったです。どこへ行くにも便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2020年01月10日 16:38:24

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。
当ホテルは三宮駅各線より徒歩7分程でございまして、近隣に飲み屋も数多くございますので便利な場所でございます。
また神戸へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 17:23:30

朝食付きは、ありがたいですが、ベッドが古くて中のスプリングが体に当たり、痛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2019年12月16日 17:46:21

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ベッドが古くスプリングが体に当たり痛かったのこと、大変申し訳ございませんでした。折角お泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休みいただけず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、マットレスの入替を順次行う予定でございます。快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後とも第一グランドホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スモールシングル(禁煙)】

総合4

サウナ好きさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

サウナ好きさん [50代/男性] 2019年11月14日 10:09:10

朝食は美味しいし、ダメな所は見つかりません。あとは構造上無理でしょうが、大浴場が有ったら申し分無しですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2019年12月16日 17:41:59

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投函に心より感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく、ダメな所は見つかりませんとのお言葉とても光栄に存じます。大浴場でございますが、現状は難しく建設の予定はございませんが貴重なご意見として参考にさせていただきます。
この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

kazu3482さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

kazu3482さん [50代/男性] 2019年11月10日 08:41:02

立地は三宮から近いし、生田神社に近く良い。建物は古いが綺麗に清掃されていた。今回3回目に利用で、コスパが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
第一グランドホテル神戸三宮 2019年12月16日 17:36:39

いつも第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 18:30:41

朝食は種類も多く、味も、良くとても満足。ただ寝るとき空調の音か何かの音かわらかないが騒がしく、寝にくいのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2019年12月16日 17:08:00

この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また朝食に関しまして、種類や味に至るまで満足いただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室の空調の音が騒がしく寝にくかったとのことで滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、翌年にはなりますが、新しい空調を導入予定です。今後よりよいホテルを目指し精進して参りますので、今後とも第一グランドホテル神戸三宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スモールシングル(禁煙)】

1368件中 1~20件表示

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