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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.53
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.57
  • 食事3.50
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33件中 1~20件表示

総合4

ぴんしゅーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ぴんしゅーさん [30代/男性] 2024年03月24日 18:58:35

観光で1泊宿泊しました。

中華街はすぐ近くなので夕食に困ることは無いと思います。
商店街もすぐ近くなので色々と見て楽しむこともできます。

部屋の方は広かったです。テレビもBSがうつり飽きることは無いです。

今回は食事プランを予約しましたが、丁度良い感じの朝食でした。

フリードリンクもあり、サービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 09:29:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
神戸をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

shin5758さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

shin5758さん [50代/男性] 2024年03月19日 11:31:50

大阪、西宮での仕事の為2泊。立地はJR・阪神元町駅から徒歩2~3分、真横が商店街と中華街、三宮も徒歩圏内と文句なし。ビジネス、観光ともに便利な場所です。
建物は経年劣化が見られますし、部屋も狭いので部屋でゆっくりくつろぎたいという使い方はNG。
ロビーに漫画が大量にあるので部屋での時間も退屈しませんし、アメニティも必要なものはそろっています。
全館空調だったことと、デスクが小さく部屋でパソコン作業などを行うのにも使い勝手は悪かったが、立地とコスパは非常に良かった。
宿泊代を抑えたい方にはベストなホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 08:19:42

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、よりお客様により快適にご利用いただけますよう、改善して参ります。
ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:26:38

元町駅、神戸空港へのアクセスも便利でした。部屋とお風呂は、少し狭いと感じました。コミックのレンタルは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 05:48:07

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1Fロビーにてご用意しております漫画本は、ご宿泊者様であればいつでも読み放題です。
随時更新予定ですので、よろしければまたお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:24:40

元町駅、中華街に近く、神戸空港へのアクセスも便利でした。部屋、お風呂は少し狭いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 05:03:02

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様により快適にご利用いただけますよう、検討して参ります。 
ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合5

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:21:45

元町駅、中華街に近く、神戸空港のアクセスも便利でした。ツインルームは、リーズナブルで広く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 04:43:18

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様におくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは、南京町・元町駅はもちろん、三宮やハーバーランドにもお近くでございますので、皆様にご好評いただいております。
観光循環バスや地下鉄線へのアクセスも大変便利になっておりますので、またの機会などございましたらご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/LAN完備】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

NEPIAさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

NEPIAさん [50代/女性] 2024年02月28日 21:39:11

元町駅に近いホテルということでこちらにお世話になることにしました。結局、新神戸駅からタクシーを利用しましたがさほどの料金ではないです。ホテルは繁華街が近く便利でした。他県のスマイルホテルは何度か利用しましたが、こちらは利用したスマイルホテルの中ではランクが低いという印象。スマイルホテルはどこもロビーが暗くて「スマイル」というネーミングと合わない感じです。また、こちらのホテルの部屋のUBの段差は昔風で脚に少し不自由さがある当方にとっては危険でした。UBの換気は非常に悪く、シャワー利用後はトイレ使用時でも苦しさを感じるほどでした。そして、換気の悪さのせいか室内の湿気もひどく、窓の結露もすごかった。はじめは加湿器を稼働させていましたがやめた方がいいと思います。シャンプー・リンス類、ドライヤーも備え付けタイプ。室内のコンセントの数も配置もダメ。延長コードがありましたが、置き場所に困るという始末。質の割には料金が高い。でも、立地代だろうと思うことにしました。また、チェックアウトも11時なので、立地とアウトの時間面ではまあまあ納得の域です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月01日 18:28:48

スマイルホテル神戸元町をご利用いただきありがとうございます。
この度はご満足いただけない結果となってしまった事、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を元に、少しでもお過ごしいただきやすくなりますよう、改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:01:56

間違って申し込みして、喫煙室だったので、臭いが気になりましたが、立地がよくアメニティは、充分でした。ウエルカムコーヒーが、嬉しかったです。朝もコーヒーを部屋に持って行けたらいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月01日 16:37:19

スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
定期的にお部屋の消臭作業は行わせて頂いておりましたが、今後ご不便をお掛けせぬよう取り組ませて頂きます。

ウェルカムコーヒーをお喜び頂けたようで何よりでございます。
朝の時間帯の利用は朝食利用のお客様のみとはなりますが、お部屋にお持ちいただく事も可能ですので、是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

あおいちゃん8616さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

あおいちゃん8616さん [50代/女性] 2024年02月12日 17:37:07

ホテルは古いけど、寝るだけなら
阪神元町駅からも近いし特に中華街イベント等あれば、予算切り詰めたい人におすすめします。そして、スマイルホテルに初めて泊まりましたが、カード作っておいたらポイントも貯まります。大浴場があれば更に良かったけどまた来年の春節には、泊まりにきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年02月13日 22:13:59

先日は当ホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。

スマイルホテル神戸元町はJR元町駅からも徒歩2分ほどにございまして、南京町はすぐ目の前にございます。

スマイルホテルにて「Aカード」をお造りしていただくと、次回からチェックインの際はお名前のご記帳のみとなります。
スマイル系列以外にも全国の加盟ホテル様でご利用いただけますので是非ご活用くださいませ。


今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃など改善して参ります。
お忙しいところお時間を使いご指摘頂けまして誠に有難うございます
スマイルホテル神戸元町はこれからよりよく皆様にご快適にご宿泊できるよう目指してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル神戸元町 澤田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/LAN完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 17:15:33

元町駅近で安価に利用できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2024年02月02日 17:51:41

先日は当ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル神戸元町はJR元町駅から徒歩約2分程にございまして、お手軽な価格でのご利用で様々なお客様からご好評を頂いております。

また元町にご宿泊されるご予定がございましたら、是非スマイルホテル神戸元町にお参りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル神戸元町 澤田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

総合5

MARI-PONさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

MARI-PONさん [60代/女性] 2024年01月24日 16:32:34

南京町の端っこにあり、とにかく立地が良いです。 14~24時のコーヒーサービスの良いですし、コミックが沢山あるので、部屋で時間を持て余す事も無かったです。
強いていえば、全館空調なので、自分には全体的に暑く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月24日 21:30:52

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
コミックは、どんどん新しい物が増えていく予定でございます。
空調に関しましては、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

こう8561さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

こう8561さん [50代/男性] 2024年01月20日 18:01:40

場所は元町駅近くで徒歩圏内に飲食店も多く満足です。
場所柄か駐車場料金が高め設定な気がしました(ホテル前の一通出口向かいの某駐車場は劇高です)。
部屋は狭くはなかったのですが、端々に埃が溜まっていたので不衛生でしたので☆2です。
食事はトースト1or2枚を選択。サラダとミートボールと少々質素な感じでしたが、バイキング形式と違ってゆっくりとは出来ました(コスパを考えれば妥当なので☆3にしました)。
スタッフの方の対応は良かったので、概ね満足して過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月21日 20:09:25

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関してましては、フロントの方で比較的お安い場所を地図とともにご案内しております。
清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、さらに徹底した清掃を行っていきたいと思います。
当ホテルの朝食は、トースト(6枚切りを1~2枚)、サラダ(キャベツの千切り、ブロッコリー、コーン、マカロニサラダorポテトサラダ)、肉団子(4個)、ゆで卵、フルーツカクテルをご提供させて頂いております。お値段は1人500円とリーズナブルになっております。ネットからご朝食付きでご予約頂きますと、宿泊料金に含まれており分かりづらいですが、お値段は400円でご提供させて頂いております。
スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
スタッフ一同お客様の一言でやる気が溢れて参ります。
こちらはちょっとしたお知らせにもなるのですが、2/1より、ご朝食メニューが変わる予定がございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 14:22:58

ありえないです。
古いのはやむなしですが、
部屋に入ると埃がすごく異臭がして、掃除はしてないようで
埃が溜まってます。
お風呂はカーテンはカビ
シャンプー入れもカビで
気持ち悪くて入りませんでした。
立地はよいですが、二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月06日 05:42:49

スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた場所の点検および、徹底清掃を行ってまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 12:37:42

スタッフの方々、立地は
とても良かったのですが、お部屋が残念。
ユニットバスでしたが、とにかく
狭いです。
部屋の中も物を置けるテーブルも
狭くて困りました。
お部屋の電気も暗すぎてお化粧
するにも一苦労でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月25日 17:49:04

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してお客様にご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の明るさに関しましては、フロントの方でも電気スタンドなどを貸し出しておりますので、ご活用いただければ幸いです。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

総合4

Arne0764さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

Arne0764さん [20代/女性] 2023年12月11日 20:17:27

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月14日 17:33:38

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 14:15:37

バス・トイレが少し狭かったが、とてもきれいで、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月09日 18:50:14

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 19:48:23

立地がよく、コンビニや駅も近かったです。ひとりで泊まったので夜に漫画を読めて満足しました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月03日 21:40:58

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

しいないーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

しいないーさん [60代/男性] 2023年11月29日 16:04:49

コスパいいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年11月29日 17:33:12

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 14:11:22

食事なしのプランでした。

中華街から近く立地も良かったので、過ごしやすかったです。
また神戸にくるときには、利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年11月29日 17:32:33

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
観光名所でもある中華街南京町はホテル玄関を出て徒歩10秒と好立地でございます。
神戸にお越しの際は、またご利用頂けますとスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合3

midomido.happyさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

midomido.happyさん [60代/女性] 2023年10月11日 18:43:46

通院で半年に一度神戸に通っています。いつも泊まっているところが、連休でバカ高かったのでこちらにしました。
お部屋はかなり狭くびっくりしたのと、部屋と廊下が接しているので廊下の音がよく聞こえて、ちょっと落ち着かなかったです。
アメニティやパジャマはフロントから持っていくシステムですが、別に不自由なことはなかったです。パジャマは生地が薄くて軽くてわたしには良かった。
フロントの人は、どちらの方も感じよく、この点は花丸でした。
お部屋が狭くて、ちょっと圧迫感があったけど、寝るだけの日程ならまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル神戸元町 2023年10月12日 18:23:24

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合3

tameykssさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2023年10月10日 10:14:02

久しぶりに利用させて頂きました。最近、他のホテルで広い部屋だったので、狭さを感じましたが。値段相応かなと思います。また機会がありましたら、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル神戸元町 2023年10月11日 10:36:17

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再び当館を選んでくださった事にスタッフ一同とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

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