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スマイルホテル神戸元町 よくあるご質問

スマイルホテル神戸元町

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    クチコミ・お客さまの声
    場所が良い分部屋が狭いです。特に風呂が狭いのが難点です。呑んで帰ってきて寝るだけなら文句なしです。
    2021年04月14日 21:45:13
    続きを読む


    FAQ よくあるご質問


     ・ホテルへはどう行けばいいですか?
     ・チェックインは何時からですか?
     ・駐車場はありますか?
     ・チェックアウトは何時ですか?
     ・客室の設備はどうなっていますか?
     ・VODとは何ですか?
     ・ 客室でインターネットは出来ますか?
     ・貸し出し品はありますか?
     ・ホテル内にはどのような設備がありますか?
     ・マッサージサービスはありますか?
     ・荷物を預けたいのですが…
     ・朝食はありますか?
     ・宅配サービスはありますか?
     ・クリーニングサービスはありますか?
     ・宅急便でホテル宛に荷物を送りたいのですが

    -------------------------------------------
    ホテルへはどう行けばいいですか?
     ①JR元町駅より
      西口改札を出て左に
      横断歩道を渡り右に曲がり、最初の角を左折
      そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。
     ②阪神元町駅より
      ホームより西口改札へのエスカレーターに乗り、
      西口左手側の改札より真っ直ぐ進みます。
      右手に見えてくる階段(エスカレーター)を登り、左手に曲がります。
      そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。 
     ③JR新神戸駅(新幹線)より
      地下鉄新神戸駅より三ノ宮駅まで一駅、
      JR・阪神三宮駅より元町駅まで一駅です。
     ④お車をご利用のお客様
      ホテル前が南行一方通行の為、JR元町駅南側の西行一方通行の道より左折しお越し下さい。

    駐車場はありますか?

     ホテルには駐車場はございません。
     お近くのコインパーキング、有料駐車場のご案内をさせて頂いております。
      周辺駐車場 料金相場
       時間帯 20時〜8時 約840円〜約3000円程
    ★契約駐車場はございません★

    チェックインは何時からですか?
     チェックインは15時からとなっております。

    チェックアウトは何時ですか?
     チェックアウトは翌朝11時となっております(一部プランを除く)
     また、最長14時まで延長も受け付けております(別途料金がかかります)

    客室の設備はどうなっていますか?
     バス、トイレ、個別エアコン、小型冷蔵庫、電気ポット
     地デジ対応テレビ(有料放送有)、全室有線インターネット完備。
     また、ボディソープ、シャンプー、リンス、ヘアブラシ、ハブラシ、カミソリ等もご用意しております。

    客室でインターネットは出来ますか?
       全室無線LANにてインターネット接続が可能となっております。
     有線LANも客室に完備しております。

    VODとは何ですか?
     「ビデオ・オンデマンド・システム」の略称です。
     VOD券売機で発券された番号をお部屋で入力して頂きますと、
     約100タイトルの映画等の番組が1日(※)見放題になります。
     洋画、邦画などチャンネルは多数あり、お客様のお好きな時間にお好みの番組をいつでもご覧頂けます。
     VODシステムの視聴権販売機は2〜6階に設置されております。
      ※1日とは、15:00〜翌11:00の間になります

    貸し出し品はありますか?
     無料の貸し出しは以下の通りです。
     アイロンセット、ソーイングセット、爪切り、体温計
     ワインオープナー、ボトルシャンプー、ドライヤー、漫画本
     また、各階にはズボンプレッサーをご用意しております

    朝食はありますか?
     朝食付きプラン以外のお客様は500円にて提供しております。
     6:30〜9:00の間、1階にてご利用頂けます。

    ホテル内にはどのような設備がありますか?
     各階に以下のコーナーを設けております。

     ウェルカムコーヒーサービス(1階・15:00〜24:00)
     自動販売機(1階・6階)
     
     コインランドリー(7階)

    宅配サービスはありますか?
     フロントにて宅急便での取扱をおこなっております。
     お気軽にお申し付け下さいませ。

    マッサージサービスはありますか?
     下記のコースをご用意しております。

       全身リフレッシュ 45分 4500円
     全身リフレッシュ 60分 6000円
     全身爽快 body&頭or足ツボ  60分 7000円 
     全身爽快 body&頭or足ツボ 90分 9000円 
     全身爽快 body&頭or足ツボ 120分 12000円 

     受付は13:00〜翌4:00まで。
     22時以降ご施術の場合は1000円UPとなります。

    クリーニングサービスはありますか?
     ございます。
     朝9時までにフロントにお預け頂きますと、当日の夕方に仕上げてお渡し致します。
     (平日のみの受付となります)

    荷物を預けたいのですが…
     チェックイン前・後にフロントにてお預かり致しております。
     生もの・貴重品等はお断りさせて頂く場合がございますので、ご理解いただけます様お願い致します。

    宅急便でホテル宛に荷物を送りたいのですが
     フロントにてお預かりさせて頂きます。
     宿泊者名、宿泊日を必ず明記した上でお送り下さい。
     なお、着払いでのお荷物はお受け致しかねますので御了承下さい。


    スマイルホテル神戸元町
     チェックイン  15:00
     チェックアウト 11:00


     《所在地》
     〒650-0022
     兵庫県神戸市中央区元町通2-5-8
     TEL:078-334-1515
     FAX:078-334-1516
     お問合せ E-mail:mailto:info@smile-kobemotomachi.com

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