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相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.43
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.93
  • 食事4.24
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2904件中 1~20件表示

総合4

おすぎさん4787さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

おすぎさん4787さん [50代/女性] 2019年06月22日 12:17:20

駅に近く、空港行きのバスもあり、アクセスは最高です。
ホテル名が変わってから初めての宿泊でしたが、以前と変わらず満足できました。
朝食の小鉢が気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月22日 22:18:39

この度は、グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り大変有難く感じております。
今後ともお客様に快適にご利用していただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前/早期予約】28日前までの予約でお得♪~和洋ビュッフェ朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合1

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 22:10:46

部屋でWifiがほとんどつながらない。
つながってもよく切れるので大変不満。
これでは「Wifi有」とは言えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月12日 22:30:40

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を賜り大変有難く感じております。
この度はお客様にご迷惑をかけてしまいたいへん申し訳ございません。
今後もお客様にご利用頂けますよう、お値段以上に感じて頂けるホテルを目指して向上・改善に努めて
参る所存でございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前/早期予約】28日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合5

SATO-BONさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

SATO-BONさん [50代/男性] 2019年06月12日 17:19:33

初めての宿泊でしたが、シングルでの予約も、ツインを用意してもらえ、
部屋を広く使えて、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月12日 22:31:07

毎度、相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り大変有難く感じております。
今後ともお客様に快適にご利用していただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします.

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【10日前/早期割引】10日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合4

koara1103さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

koara1103さん [50代/男性] 2019年06月11日 17:43:08

東京ビッグサイトで展示会があり、6月4日~6日の3日間宿泊させていただきました。
以前よりよく利用させていただいているので、勝手も分かっていて快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月12日 01:42:23

毎度、相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜り大変有難く感じております。
今後ともお客様に快適にご利用していただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早期予約】45日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスダブル☆20.9平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yfukuさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

yfukuさん [50代/男性] 2019年06月01日 19:28:46

久しぶりの利用でした。運河側の部屋で夜景が綺麗なところは良かったですが、ユニットバスの浴槽にゴミがあり、さらにハンドタオルに髪の毛が!
次回からはこのような事がない事を祈ります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月02日 06:24:44

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を賜り大変有難く感じております。
この度はお客様にご迷惑をかけてしまいたいへん申し訳ございません。
今後もお客様にご利用頂けますよう、お値段以上に感じて頂けるホテルを目指して向上・改善に努めて
参る所存でございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早期予約】45日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 15:35:39

相鉄グランドフレッサになってから、スタッフの方の対応が良くなった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年06月01日 04:12:44

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿よりスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくコメント拝見いたしました。
今後もお客様のお声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早期予約】45日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 14:08:34

駅から近くて部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月31日 01:43:31

いつも相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントご投稿いただきありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元にサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割り】まだ間に合う!宿泊日直前のお得なプラン◇食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合5

たけ177さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

たけ177さん [50代/男性] 2019年05月21日 09:56:40

ホテルの名称は変わりましたが、以前より変わらず、部屋・朝食とも満足です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月23日 02:58:51

いつも相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントご投稿いただきありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元にサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【10日前/早期割引】10日前までの予約でお得♪~和洋ビュッフェ朝食付~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合4

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shamoしゃもさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2019年05月18日 16:04:45

普段よりも少々高めの値段設定の日でしたが、楽天ポイントを使用させてもらって利用させてもらいました。いつも通り、便利かつ快適に過ごさせてもらいました。
アメニティで黒色の綿棒を気に入っていたのですが、白色の通常のものに変わってしまいちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月20日 01:40:46

いつも相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントご投稿いただきありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元にサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◇食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 16:31:03

便利な交通手段
階下のコンビニエンスストア
近くにスーパーマーケットがあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月09日 06:38:51

このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはイオンを始めとした商業施設がございます。
フロントにて周辺施設のご案内をしておりますので次回ご利用時にはフロントまでお尋ねくださいませ。
コメントご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早得】45日前まででお得♪~素泊り~
ご利用のお部屋
【【海側・禁煙】シーサイドシングル☆マッサージチェア常設】

総合4

sola-toさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

sola-toさん [30代/男性] 2019年05月08日 10:08:16

相鉄に名称が変わってから初めて利用しました。
サンルート時代と同じ…と思っていましたが、
・ルームキーがないとエレベータが使用できない
・楽天からの予約ではホテル独自のポイントが付かない
・ホテル会員でもチェックアウトは11時まで
など、変更点がいくつかありました。

ビジネスでもプライベートでも使用しているくらい大好きなホテルなのですが
変更があったのは残念でした。
特に、チェックアウト時間は以前は13時までというのが非常に助かっていたので
ゆったりプランみたいな感じで宿泊価格が上がってもいいので、チェックアウト時間を
以前のように伸ばしてもらえたら…、と思っています。

それ以外は、いつも通りで安心しました。

楽天は100円=1p、相鉄クラブからは50円=1pなので、楽天トラベルでの予約は今回限りになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月09日 06:34:29

いつも相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントご投稿いただきありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元にサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早得】 45日前まででお得♪~和洋ブッフェ朝食付~
ご利用のお部屋
【【海側・禁煙】シーサイドツイン☆23.3平米】

総合2

ritsu5886さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

ritsu5886さん [40代/女性] 2019年05月06日 09:52:32

街側確約となっているにも関わらず、ホテル側の理由で海側になっていました。
フロントの対応も業務連絡を優先させている感じで、愛想も態度も余り良いとは言えない感じでした。
色々なホテルを利用していますが、プロとしての教育が余り出来ていない感じがしました。
サービスの質が全体的に落ちていたのでがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月08日 02:09:02

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意する事が出来ず大変申し訳ござませんでした。
フロント対応含めスタッフ一同、サービスの改善に励んで参ります。
今回のご宿泊が不快なものとなってしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
大切な2人の時間に♪カップルプラン◇街側確約◇和洋ブッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル20.9平米☆ベッド幅160cm】

総合2

ritsu5886さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

ritsu5886さん [40代/女性] 2019年05月06日 09:42:33

以前から何度か利用しているホテルですがオーナーが変わった為、サービスが落ちた気がしました。
まず、エレベーターや廊下がタバコ臭くてびっくりしたのですが、禁煙部屋にも関わらず部屋が猛烈にタバコの臭いがして頭痛と吐き気に悩まされました。空調も余り効かなくて快適には程遠かったです。
食事も味付けが濃く、時間の融通が効かなくなっている事が増えていました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月08日 01:49:16

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回、お部屋のタバコ臭さや、空調の効きが悪くお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきましたお声を元に今後このような事が無いようサービス改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早得】 45日前まででお得♪~和洋ブッフェ朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル20.9平米☆ベッド幅160cm】

総合4

シオン6604さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

シオン6604さん [40代/男性] 2019年05月04日 23:05:58

品川シーサイド駅直結で非常に便利でした。宿泊部屋もすべて高層階で見晴らしがよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月05日 14:10:19

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、ならびにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくご拝読させて頂きました。
当ホテルは羽田空港・運河方面に窓がございます海側と、街側の客室をご用意しており、特に海側の景色は 運河側工場地帯の夜景・朝焼け等をご覧頂く事ができ、多くのお客様にお楽しみ頂いております。
またご機会がございましたらぜひお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◇食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合3

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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 16:10:49

サンルートチェーンから相鉄チェーンに変わりましたが、サービス低下が著しい。
・チェックイン/チェックアウトの時刻がそれぞれ1時間変更され、計滞在可能時間が計2時間減となった。
・室内にガラスのグラスがなくなった。
・致命的なのが、Wifiと有線LANとの速度が大幅に下がり、WIifiにいたっては使い物にならない。
これまで近隣ホテルに比べワンランク上で価格も適正だったが、この状態だと近隣のホテルのほうが良いと感じた。
改善を強く望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年05月05日 14:08:57

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、ならびに貴重なご指摘ありがとうございます。

この度はご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございません。今後の課題といたしまして、改善に努めて参ります。
またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【45日前/早得】45日前まででお得♪~素泊り~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル16.6平米☆ベッド幅140cm】

総合5

shamoしゃもさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2019年04月28日 10:39:01

フロントにあるアメニティは気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年04月30日 01:06:21

このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またコメントご投稿いただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◇食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シーサイドスーペリアシングル☆17.9平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 17:04:45

品川シーサイド駅直結で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年04月23日 05:03:51

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご到着心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側確約!!】大切な2人の時間に♪カップルプラン◇食事なし☆レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】シーサイドスーペリアダブル☆17.9平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 21:00:43

とても綺麗で部屋からの景色も綺麗で気持ちよかった。
フロントの方の応対も親切で大変心地よく泊まらせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年04月23日 04:54:05

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿よりご宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しくコメント拝読いたしました。
またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【RAC【禁煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

総合5

Cheopsさんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

Cheopsさん [50代/女性] 2019年04月09日 23:28:14

なんといっても立地がいいですね。
天気が悪くても駅からそのまま入れます。
フロントの方もにこやかで感じが良く、アメニティを選ぶのも楽しいです。
また外貨両替機があり大変便利でした。
部屋にはフットマッサージャーがあり、利用させていただきました。
朝食も種類が多く、とてもおいしくいただけました。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年04月12日 06:49:16

このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きまことにありがとうございます。
フロントにて化粧水や、ヘアトリートメントなどのコスメ類や、コーヒー、紅茶などもご用意しております。
次回お越しの際もご利用頂ければ幸いでございます。
コメントご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◇和洋ビュッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シーサイドスーペリアシングル☆17.9平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 17:04:27

高級感があり非常に満足しています。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド(旧 ホテルサンルート品川シーサイド) 2019年04月12日 06:39:04

この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けたご様子を受け大変うれしくコメント拝読いたしました。
またお近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【10日前/早期割引】10日前までの予約でお得♪~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆16.6平米:ベッド幅140センチ】

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