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セントラルホテル東京 クチコミ・感想・情報

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セントラルホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.75
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.96
  • 食事2.88
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 18:13:15

子どもの受験で4泊いたしました。立地もよく便利でした。繁華街なのでうるさいかなと思っていましたが、通りと反対の部屋でしたので静かに休むこともできました。基礎化粧品のミニセットもあり、助かりました。
1つお願いをするならば、コインランドリーが1つなので、増やしてほしいということです。洗濯が終わったのに前の方の洗濯物がずっと入っていて困りました。せめて終わったあとに取り出してない場合は、取り出させていただきます等の貼り紙があるといいと思いました。
フロントの方も感じがよく、いい旅行になりました。ありがとうございました。
新宿に泊まるときはまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
セントラルホテル東京 2019年02月17日 08:26:36

この度はセントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうこざいます。
コインランドリーの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かご不便な点がありましたらフロントまで連絡を頂けると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 19:41:33

JR新宿駅の近くでローソンやロッテリア等が並びにあり立地条件は良かったです。
部屋は少し手狭でしたがダブルベッドで広々と眠らせて頂きました。
クリスタルガイザーが一本付いているのも常備薬がある身としては有り難かったです。
只一つ申し上げるとすると、着いたのが20時2分前でラストオーダーを理由にディナーを利用できなかった事。
2分でも間に合っているのだから、「大丈夫ですよ、どうぞ」等とオススメして欲しかった。夕食はロッテリアになりました。
次の日にランチを利用しましたがとても美味しかったので尚更ディナーも利用したかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
セントラルホテル東京 2019年02月02日 09:34:19

この度はセントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランのご案内で至らない面があったようで誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらずランチをご利用いただき、またお褒めの言葉までいただきまして、ありがたい限りでございます。
これからも更にお客様に満足していただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、新宿地区にお越しの際はセントラルホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 15:59:51

駅から近くて大変便利です。人通りの多い立地ですがお部屋の中はとても静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
セントラルホテル東京 2019年01月03日 20:04:30

この度はセントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新宿駅中央東口より徒歩1.2分と大変恵まれた立地にございまして、様々な目的でご来館のお客様にご好評をいただいております。
新宿にご用がある際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 14:42:53

Wi-Fi欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
セントラルホテル東京 2018年12月19日 07:13:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
新宿にご用がある際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合4

Personaさんの セントラルホテル東京 のクチコミ

Personaさん [40代/男性] 2018年11月26日 22:21:32

立地は駅近くで申し分なし
近くにコンビニや飲食店も多いので便利です
場所柄、夜中も賑やかかな?と思っていましたが、静かでゆっくり休めました
朝食がやや残念で、和食を選んだのですが見た目、味共にうーんという印象です
施設が良かっただけにここはもうちょっと良くあって欲しかった…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
セントラルホテル東京 2018年11月27日 10:14:52

この度は、当ホテルでのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食に関して満足頂けなかったようで申し訳ありませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル朝食付】

総合3

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 18:00:18

本当に便利な場所にあります。
外観からは想像つかないほどロビーが綺麗で、レストランも雰囲気良さそう。
シングルルームとしては十分な広さがありクローゼットもゆったりめ。BS放送も見られて嬉しいです。

以下、残念だった点。
【バスルーム】
鏡が広範囲で腐食している。
ドア内側、フック周りに黒カビのようなものが点々と。多分サッと拭けば落ちそうだけど拭かなかったのでしょうか。
シャワーカーテンにも黒カビ。

【Wi-Fi】
なし。有線はある。

【ミネラルウォーターと女性へのDHCのアメニティセット】ミネラルウォーターはお部屋にありましたが、DHCについては言わないともらえないのか、私が女性に見えなかったのかどちらかだったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
セントラルホテル東京 2018年11月09日 21:39:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、客室の清掃面でお客様に不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、DHCアメニティセットはフロントに常備させていただいておりして、お客様にご自由にお取りいただいております。
またのご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 23:20:09

JR新宿駅、バスタ新宿に近くて便利で、前回利用して良かったので、2度目の宿泊でした。お部屋も広くてソファーもあり良かったのですが、今回とても残念だったのが、ソファーのテーブルが掃除されていなくて汚れていました。次回また利用したいと思っていますので、気持ち良く宿泊できるよう、掃除確認チェックをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
セントラルホテル東京 2018年11月01日 14:57:51

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらずご不快な思いをおさせしてしまい、大変申し訳ございません。あらためてスタッフ間で徹底してまいります。
是非今後もご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 13:55:09

ホテルの外観の一枚目の写真がピンボケしてて、古いイメージがあり宿泊するのに悩みましたが、想像を超える綺麗さに満足しました。
1枚目の写真がもっと綺麗な写真に入れ替えると、もっと泊まりたいを思うと思いました!!
立地も良く、清潔感もあり、朝食は和食を頂きましたが、大変満足でした。
また、必ず泊まりたいを思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
セントラルホテル東京 2018年10月25日 11:12:54

この度は当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を幾つもいただき重ねて感謝いたします。
宿泊日の状況で、ゆったりお泊り出来るかと思いますので、またの機会も宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル朝食付】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 17:08:15

立地がすばらしい。周辺に美味しいものや有名店も多く、どこに行くにも、何をするにも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
セントラルホテル東京 2018年09月04日 09:02:10

この度は、当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
立地は新宿駅すぐで利便の良さを褒めていただいてます。それだけに満足せず、より一層のサービス向上を目指していきます。またの機会、是非お待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル朝食付】

総合2

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 18:38:13

立地は、新宿駅から徒歩約3分で申し分ありませんが、館内は老朽化が目立ち、夜中に何か音がするので、目が覚めて確認すると、天井から雨漏れがしていてびっくりしました。
チェックアウトの際、フロントの方には報告していますので、早急に修理をして下さい。
立地が良くても、申し訳ありませんが、今後再利用はしたくありません。
                                   以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
セントラルホテル東京 2018年09月02日 08:28:48

今回の御宿泊では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後同じことが起きないよう設備管理を徹底し再発防止に努めて参ります。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合3

ピンころさんの セントラルホテル東京 のクチコミ

ピンころさん [40代/男性] 2018年08月29日 17:28:28

立地は文句なし。
朝食が物足りない感があります。
近辺のホテルが同じ価格帯でビュッフェスタイルですので・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
セントラルホテル東京 2018年08月30日 09:30:39

この度はセントラルホテル東京のご利用、誠に有難うございました。
ご朝食の件、満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。

ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル朝食付】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 18:55:07

立地が最高.新宿駅東南口から近いですし、バスタ新宿からも近いです。
新宿を拠点に、都内を巡るには良い立地だと思います。
朝ご飯は、盛り切りなので、せめて味噌汁とご飯はおかわり用があればいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
セントラルホテル東京 2018年08月12日 08:27:56

この度はセントラルホテル東京のご利用、誠に有難うございました。
頂いたご意見も今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル朝食付】

総合5

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 17:33:56

バスタ新宿を利用しているので立地は最高です。
繁華街なのに建物内は静かだし、新宿で宿泊する場合まずここが空いているか確認します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
セントラルホテル東京 2018年08月09日 05:23:12

この度は、セントラルホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも更にお客様に満足していただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、新宿地区にお越しの際はセントラルホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 17:28:28

連泊中急に延泊が必要になったのですが、部屋をそのまま移動せずに済むよう手配して頂けて、大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
セントラルホテル東京 2018年08月09日 05:23:35

この度は、セントラルホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも更にお客様に満足していただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、新宿地区にお越しの際はセントラルホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【直割】お得にGO☆★☆駆け込み禁煙シングルプラン】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:14:06

立地の良さから何度も利用しています。バスタ新宿、コンビニ、各デパートにも近く地下鉄やJRもすぐです。
また、今回の部屋は外の光が入るので化粧をするにも助かったので次回から部屋番号をリクエスト出来るならしたいなと思いました。
欲を言えばWi-Fiがないので、せめてレンタルのWi-Fiがあればなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
セントラルホテル東京 2018年05月03日 08:34:38

この度は、セントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご案内したお部屋は、快適に過ごせたようなので大変嬉しく思います。また、状況に応じてになりますが、リクエストに応じたお部屋をなるべくご案内できるように致します。新宿にご用がある際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:10:02

立地の良さから何度も利用しています。
バスタ新宿、コンビニも近いしJRや地下鉄もすぐです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:07:56

立地の良さから何度も利用しています。今回は羽田空港との往復を荷物が重かったのでバスを利用しましたが、バスタ新宿にも近く改めて便利さを感じました。
また、今回の部屋は外の光が入るので化粧をするにも助かったので次回から部屋番号をリクエスト出来るならしたいなと思いました。
いつも、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル】

総合1

695581さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

695581さん [40代/女性] 2018年04月29日 23:10:29

4、5年前までよく利用させていただいていました。閉所が苦手で一人で利用するのですがいつもツインかダブルを予約していると、いつも連れがいない事を不思議に思ったのか数回目に質問され『お部屋に余裕がある時は対応出来ますよ』とお声かけ頂くような素敵なフロントの女性がいらっしゃいました。今回久しぶりに利用させて頂きました。当然過去の宿泊履歴は残っていないのでしょう。今回の部屋は6階。当然建物も経年劣化していました。シングルなので覚悟はしていましたが相当狭いです。やはりこのホテルのシングルは圧迫感があります。クローゼットは戸がぐらついているし、壁は傷だらけ、特にバスルームの入り口部分は酷かった。カーテンもシミが目立ちます。特に酷かったのはバスルーム。バスタブの排水口から『虫』があがって来ました。慌ててシャワーを撒き散らす羽目になり、バスマットは水浸しに。ベッドにもいるんじゃ無いかと思い気になって眠れませんでした。来月もお世話になるのですが不安です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
セントラルホテル東京 2018年04月30日 18:14:20

この度は、セントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、様々な面でお客様にご不快な念をおかけしてしまい申し訳ありません。
当ホテルは1999年の改装より年数も経ち、劣化している部分も確かにございます。またシングルームにつきましても手狭なお部屋もいくつもございます。その点でお客様のご満足に至れず申し訳ございませんでした。
また清掃面でも至らない面があり、重ね重ね申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう気を付けて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

総合3

bullotomeさんの セントラルホテル東京 のクチコミ

bullotomeさん [50代/男性] 2018年04月24日 05:23:44

築年数30、40年位の建物で外観は良くあるビル。内観は古く、カーペット、カーテンなど日焼けして色落ちした感じ。最初案内された部屋は細長く変な形の部屋。ドアからベッド、机迄の通路部分が長い。部屋が13平米でもこれじゃね。仕事をしようと机の椅子を引こうとするとベッドに当たって座る事が出来ない!?フロントに相談で、普通の形の部屋に変更となりました。多くは望まないので最初から普通の部屋でお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
セントラルホテル東京 2018年04月24日 09:46:15

いつもご利用ありがとうございます。私共の客室は、お部屋により手狭な部屋は確かにいくつもございます。せっかくビジネスでいらしたのに大変申し訳ございませんでした。率直なご意見感謝いたします。以後気を付けて参りますので、またの機会も宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【【直割】お得にGO☆★☆駆け込み禁煙シングルプラン】

総合4

投稿者さんの セントラルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 17:03:07

 新宿駅にかなり近いわりには、部屋は静かです。近所に食べ物屋も多いですが、コンビニはあまり見あたりません。
 設備としてひとつ気になるのは、エアコンがパネルで温度設定なんですが、冷房暖房の区別がないので、この時期(4月)の暑い日などに、ちゃんと冷房になるのか不安でした。一応冷房が効いていましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
セントラルホテル東京 2018年04月23日 08:50:22

この度は、セントラルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件、わかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。
また新宿にご用がある際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル】

22件中 1~20件表示


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