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オキナワグランメールリゾート クチコミ・感想・情報

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オキナワグランメールリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.79
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.98
  • 食事4.14
宿泊年月
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843件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 17:56:21

連泊だったのですが、入室時から異臭(外国人臭)がし、二日目に我慢できず部屋の変更をして頂きました。その際の対応はとても丁寧でした。

また外国人観光客が多く宿泊されているようでしたが、マナーが悪く夜中の2時頃、廊下で大声をあげながら他の部屋と行き来していました。これもフロントに連絡し即時対応してもらえましたが、寝不足にはかわらず・・・

朝食のバイキングは、種類はあるものの、他のビジネスホテル未満の味です。
ルームサービスの食事もおいしくはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★種類豊富なビュッフェ朝食付!お1人様3,750円~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合4

いよかん6385さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

いよかん6385さん [30代/女性] 2017年08月07日 01:50:27

色んな所に出向きやすい立地であり、ライカムも近く、お土産も買いやすかったです。
はじめはホテル外で夕食を・・・と思っていましたが、思いのほかホテルの食事が安く、(大人は平日割、子供はクーポンで半額)飲み放題だったので、ゆっくりホテル食としました。飲み放題も泡盛や焼酎の飲み比べの数が多く、地元の方もたくさん来店されていて、人気でした★
部屋は、和室でしたが、少し古くなっているせいか、臭いが若干気になりました。また、お風呂の床の汚れが(長年の蓄積のような)あったので、漂白等されたほうがいいかな・・と思いました。
その他は、大満足な部屋でした。
広く、風呂もトイレとは別。
物干しもあり、各階に洗濯乾燥機が設置されていました。
アメニティ類も充実してあり、無印良品のラインでそろえていただいていたので、日焼け後の肌にたっぷり使えました。添い寝の子供にもバスタオルがあり、トイレの中にも別でタオルがあり、タオルを気持ちよく使いたい私たちにとっては素敵なホテルでした。

また本島の旅行の際には使用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 15:06:30

空港からホテルまでの送迎があるということで当初予約しましたが、フライトの到着時間が送迎時間と微妙な感じでしたので、今回はレンタカーを借りて向かいました。
近隣には、あまり食事する場所が無かったので、ホテルの中のバイキングレストランへ向かいました。お料理の内容はよくあるバイキングという感じですが、アルコール類も飲み放題での価格でしたので、コストパフォーマンスは良いと思いました。
夏休み中ということもあり、家族連れと外国人観光客でにぎわっていましたが、私たちの要望も快く聞いて下さり、気持ちよく滞在出来ました。
お部屋は十分な広さですが、建物の古さは隠しきれないかな?という感じです。
またアメニティ類は、無印良品の化粧水や乳液等が置いてあり、親近感を感じました。
ホテル近辺でうろうろ遊びたいという方には、プライベートビーチもありませんし、ちょっと物足りないと思いますが、レンタカーで沖縄を色々まわる方にはとてもいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★種類豊富なビュッフェ朝食付!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 17:23:04

部屋は最高でした。ここ数年利用していて、昨年までは従業員の対応が良かったのですが、
今年は外国人の従業員が増えていて日本的なホスピタリティーを期待すると
厳しいかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF♪視界に広がる東海岸~贅沢☆最上階スイート~朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スイート タイプB【ツイン・4ベッド】(禁煙)】

総合5

たけ4529さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

たけ4529さん [40代/男性] 2017年07月27日 12:57:29

大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

たけ4529さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

たけ4529さん [40代/男性] 2017年07月27日 12:57:08

親切の対応有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

たけ4529さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

たけ4529さん [40代/男性] 2017年07月27日 12:56:28

最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 10:15:00

夕食付きでお得に泊まれました。イオンライカムが比較的近く便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【島割★夕朝食付】グランメール一押し!カニも食べ放題♪豪華ディナービュッフェ&飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 18:44:52

昨年に引き続き二回目の利用でしたが、昨年とても良かったので今年もと思い予約しました。

朝食も美味しくサービスも良かったので安心してとまれます。洗濯機や乾燥機も有料ですが使えるし、部屋の中にもタオルなど干せる簡易な洗濯台もあり助かります。
またコンタクトレンズをつけようとして、洗面台に流してしまったかもしれなかったときにも、フロントのかたが施設担当のかたにすぐ連絡していただき、ご迷惑かけたのに丁寧で優しく対応していただきとてもありがたかったです。
また利用したいと思いました。
立地もおんなの駅もさほど遠くないし、イオンライカムなども近いし便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合5

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 16:18:31

很好

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】2連泊以上☆環境にもお財布にも優しく☆お得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 19:10:06

10階だったのですがエレベーターを降り時から湿気臭いというか何とも言えない臭いがしました。部屋も部屋着も布団枕も同じ臭さで辛かったです。お風呂もカビと臭いで立ったままでしか入れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大34%OFF☆彡開放感溢れる店内で絶品朝食を!おひとり様3,520円~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 01:20:50

一歳の子供を連れての旅行でした。
とてもリーズナブルなのにサービスは素晴らしく、オムツ用ゴミ箱やおもちゃなども貸していただき、子連れに優しいお宿でした。

夕食が付いておらず、夕食場所を探すのにやや大変でしたが、イオンが近く(車で10分位)にあり、子連れならイオンもありかなと思いました。

事前にメールで諸々問い合わせをしたら、コンシェルジュの方から丁寧な返信があり、安心して利用することが出来ました。

お部屋は和室に変えてもらいました。かろうじて海が見えました。洗面やお風呂はやや広めで使いやすかったです。トイレのウォシュレットは使いにくかった…

朝食バイキングが充実していて、子供用に食べさせるのにも困りませんでした。沖縄料理もあり、満足しました。

とにかく子連れの方に是非お薦めしたいお宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
オキナワグランメールリゾート 2017年08月20日 16:51:37

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様用のサポートアイテムをご利用いただき、
少しでも快適なご滞在のお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。

ご夕食は大丈夫でございましたでしょうか?
館内には2つのレストランがございますが、地元のお客様も多く利用いただいており、
大変混みあってしまう日程もございます。ディナータイムは事前のご予約も承っておりますので、次回ご滞在の際にも、是非当ホテルのレストランをご利用いただけますと幸甚でございます。

また、お部屋に対する貴重なご意見ありがとうございます。
一歩ずつではありますが、改善に向けて日々努力して参りたく存じます。

投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
【レンタカー&朝食付】空港受取りもOK!5名乗レンタカー「コンパクトカークラス」限定プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 18:34:13

家族で1泊しました。時間が経っても気が晴れないので投稿する事にしました。今回、職場の組合の契約保養所にこちらのホテルも名を連ねていましたので利用しました。チェックイン時に前払いとの事だったので、割引券をを2枚提示し、フロントの女性の方に両方使用出来ますか?と尋ねました。この女性は冊子のような物を広げ(明らかに調べている仕草)、大丈夫ですと割引した金額を言いこちらも精算済ませた後、少しの間どこかに消えたなと思ったら、戻ってきて1枚使えません。と。…え?あの冊子のような物を見てたのは何だったのでしょうか?それを見て答えていたのでは??事前に使用出来るか確認しましたよね?と主人が言っていましたが、私も隣にいましたが正直言わせてもらいますがとても誠意のある対応だったようには思えませんでした。二度とこちらのホテルを利用しようと思う事はないと思います。宿泊するまでとても期待していただけに残念で、宿泊せずに帰りたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オキナワグランメールリゾート 2017年08月20日 16:28:05

この度は、数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートを選んで頂いたにも関わらず、
こちらの不手際で投稿者様を長らくお待たせした上、大変不快な思いをお掛けいたしまして、
心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがありませんよう、スタッフへ指導して参ります。

また投稿者様にお越し頂ける様、スタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約がお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】

総合5

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 21:22:35

部屋が広く、ベッドやテレビ、アメニティも良く、食事もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
オキナワグランメールリゾート 2017年08月20日 16:25:30

この度は、オキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋、お食事共にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回投稿者様がお越しになった際も、お部屋、お食事はもちろん、心に残るようなおもてなしができるよう精進して参ります。

投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
\10日間タイムセール/ご予約は6/9まで。6月ステイがイチ押し!★少し早めの夏気分★朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いちご07194790さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

いちご07194790さん [50代/女性] 2017年06月21日 14:34:57

部屋は綺麗に清掃されていて申し分なかったです
。スタッフの方の対応がすごくよくてこちらも申し分ないです。空港からホテル送迎無料は最高(^^)夕食も遅い時間でしたがホテルのバーが空いていたのでシーサーラーメン食べ美味しかったです。バーの清算はじゃんけんで勝ったら飲食代が安くするって事で大変楽しかったです。友達には絶対お勧めしたいホテルですよー(^^)次回またご利用させて頂きます!最高の宿と最高なスタッフの方がたでした。ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オキナワグランメールリゾート 2017年07月21日 19:55:56

この度はオキナワグランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの各サービスへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内でご利用いただけるサービスは毎月ご利用内容が変わりますので、次回お越しの際にもお楽しみいただけると幸甚でございます。

お褒めのお言葉を励みに、これからも精進してまいります。
またいちご07194790様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
【RESALE★96時間】ご予約は96時間!6月ステイがイチ押し!★少し早めの夏気分★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 21:34:08

朝の5時に突然テレビがついて目覚ましがなって起こされた。ゆっくり寝たかったのに最悪でした。リセットの確認ちゃんとしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オキナワグランメールリゾート 2017年07月21日 19:36:21

この度は、数あるホテルの中オキナワグランメールリゾートにご宿泊して頂いたのにも関わらず、
投稿者様に不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました目覚まし時計のリセットにつきまして、
スタッフへ指導と確認の徹底させて頂いております。

次回お越し頂いた際には、オキナワグランメールでのご滞在に満足して頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうござました。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
\10日間タイムセール/ご予約は6/9まで。6月ステイがイチ押し!★少し早めの夏気分★朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:52:12

大浴場があったらもっと良かったです。食事は大変美味しかったです。お酒飲み放題も大変満足です。梅雨時期で雨天でしたので部屋からの海の眺めは残念でした。次回は梅雨以外の時期に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オキナワグランメールリゾート 2017年07月21日 19:32:25

この度は、オキナワグランメールリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場でございますが、残念ながら館内施設ではご用意がございませんが、
近隣施設様を当ホテル宿泊のお客様特別料金でご案内いたしております。

ご説明が足りず大変申し訳ございません。

又お食事に関して、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
投稿者様が次回お越しの際も、ご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人 林

総合5

うえはら5671さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

うえはら5671さん [40代/男性] 2017年06月02日 15:13:40

家族でいつもお世話になってます。
いつ行っても満足させられます。
また予約させて貰います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
オキナワグランメールリゾート 2017年07月07日 14:23:27

この度もオキナワグランメールリゾートへご予約を賜り誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝すると共に、
今後もうえはら5671様へ、ご満足いただける滞在を提供できますよう精進して参ります。

うえはら5671様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール★ご予約は4/14まで!ずらして「お得」なシティリゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

0821nanaさんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

0821nanaさん [30代/女性] 2017年05月26日 04:00:44

スタッフの方々がとてもフレンドリーでいつでも笑顔でテキパキ動いてくださり小さな子連れだったので本当に感謝しております。外国人の従業員も日本語を頑張って話していて感心しました。和室なのも良かったです。また機会があれば再訪します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
オキナワグランメールリゾート 2017年06月05日 13:42:37

0821nana様

この度はオキナラグランメールリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また沖縄にお越しになられる際には、当ホテルへのご宿泊を検討していただけましたら幸いでございます。

0821nana様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの早期予約がお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

nonnon1484さんの オキナワグランメールリゾート のクチコミ

nonnon1484さん [50代/男性] 2017年05月13日 10:51:27

今回が初めての宿泊でしたが、嬉しいサービスが豊富で大変満足しています。
空港からの送迎、多数のサポートアイテムの貸し出し品、ドリンクサービス等有効に利用させて頂きました。
部屋にもベッドもトイレ・バスがセパレートで共にとても広くて満足です。
アメニティに体を洗うウォッシュタオルがあれば、便利かな?
立地が高台にあり、閑静でタクシーでも¥800弱の位置に「ライカムイオン」があり、買い物も楽しめました。
朝食もメニューの豊富、会場も広くこれも満足。
その後の北谷のサンセットビーチまでの送迎も利用させて頂きました。
何よりもスタッフの皆さんの笑顔での対応が好印象です!
是非また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
オキナワグランメールリゾート 2017年05月22日 12:47:45

この度は、数あるホテルの中からオキナワグランメールリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉までいただき嬉しい反面、恐縮しております。

お声いただきましたウォッシュタオルにつきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。

また沖縄のお越し際に当ホテルご利用いただけました幸いです。

nonnon1484様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 林

ご利用の宿泊プラン
◆出張・ビジネス◆<ドリンク2本サービス>当日15時まで予約可~18時IN&翌朝10時OUT~朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

843件中 1~20件表示

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