総合5
くじら3458さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- くじら3458さん [60代/男性] 2025年10月25日 14:13:43
-
食事がとても美味しかったです。朝夕バイキング料理なのですが、先づメニューの多さにビックリしました。それにも増して、味の良さは私の中では1番かもと思うくらい美味しかったです。
ホテル内も趣きのある素敵な空間でした。長野オリンピックの時のスキージャンプの板とか、他にも木製のスキー板とかが飾ってあってとても雰囲気の良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓歓迎！限定販売】きままに自由ステイ★【シングルチャージ無料★２食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
ayaayaayaayaaさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- ayaayaayaayaaさん [30代/女性] 2025年09月23日 00:38:41
-
亡くなった祖父が過去数回宿泊していた宿なので、気になり宿泊。
温かみのある良いお宿でした。母の誕生日に訪問しましたが、レストランのスタッフの皆さんが優しかったです。ケーキも美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 Japanese TATAMI Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月22日 17:53:27
-
スタッフが色々と親切でありがたい。ただ、時代の流れと思うが外国人の従業員がいて、まじめに一生懸命やっているので書きづらいのだが、日本語に難があり何を言っているのか、すぐにはわからないことがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎！限定販売】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫【シングルチャージ無料★２食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
みっちょ88さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- みっちょ88さん [60代/女性] 2025年09月17日 08:07:36
-
どこも大変綺麗に清潔にされている 少し早めに着いたのだがこんな所までと思う所までお掃除されていた 部屋の大きな窓もとても綺麗ににされていてとても気持ちいい 空間にもゆとりがあり各所の調度品もとても落ち着ける 食事も種類がたくさんあり 補充も早い 焚き火での焼きマシュマロは年配者でも楽しい 大浴場が24時間ならなあと思う
部屋の中のトイレや湯船に行くには段差がかなり高い またゆっくりしに行きたいと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月25日 14:09:51
-
夕食がバラエティに富んでいて、楽しくて美味しかったです。
温泉の泉質も素晴らしく、清掃も行き届いており、露天風呂が気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
ふー1224さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- ふー1224さん [50代/女性] 2025年08月24日 12:14:57
-
初めての宿泊でした。夕暮れ時に到着しました。レストランの周りの電飾が雰囲気良く、センスの良さを感じました。
スタッフの方々、特にレストランの皆さんは終始笑顔で、外国人スタッフも日本語がお上手でした。ついつい長居をしてしまいましたが、閉店時間に近くなっても、感じの良さは変わりませんでした。
お部屋のベッドのヘッドボードや鏡周りの彫刻も可愛らしい。
お掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
早朝散歩に参加しましたが、ガイドさんの説明もわかりやすく、楽しい時間でした。
ただ、チラシだけ見るとホテル周りを気楽に歩く感じの印象でしたが、申し込み書を読むと、スニーカーや長ズボンの方が良いとあって、どっち？となりました。実際は後者の方でした。
説明してくれたフロントスタッフも、短パンで大丈夫ですよ！と言ってくれたのですが。まあ大丈夫と言えば大丈夫でしたが。
とても良い企画なので、スタッフの皆さんも研修で参加された方が良いと思いました。
１つ残念だったのは、チェックアウト後にお土産を買おうと考えていたら、閉店していたことです。10:30くらいまでは開けていていただけたら嬉しいです。
またぜひ利用したいと感じたホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月04日 22:03:19
-
登山後に疲れをとりたくて1泊しました。
ランクアップでとても良い部屋に泊まれ、夕食も朝食も品数含め美味しく満足です。また、スタッフの皆さんの優しさに感謝します。
温泉トロトロでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月31日 22:10:29
-
夏休みの家族旅行で宿泊しました。
素敵な内装で、季節の生き物（クワガタ）が飾られていて、子どもが興奮する仕様になっていました。興奮した子どもは、思わず虫かごを触ってしまい、虫かご内を少し荒らしてしまったようでした。そのため、一応受付の方に、子どもが虫かごを触ってしまったことを伝えたところ、「そうでしょうね…。」と言う応答をされました。また、その他にいた受付の方も迷惑そうな表情や対応で、謝罪をしに行ったにも関わらずとても不快な感じがしました。
部屋は和室に宿泊しましたが、スリッパや靴が入口の扉に引っかかる仕様になっていて、出入りがしづらかったです。
夕食朝食の会場の方はとても親切に対応してくださり、美味しく食事をいただくことができました。
また、夏限定で子どもたちに花火をいただけました。子どもたちはとても楽しそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 Japanese TATAMI Room】
総合4
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投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月27日 19:25:30
-
しょくじはおいしかったですが、朝飯をテラスで食べたら、席を外した隙にカラスに食べ物を持っていかれました。注意喚起やテラス席にスタッフを配置した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋折衷ビュッフェと「信州プレミアムプレート」四季と地元の恵みを味わう贅沢なひと皿付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合3
セロポンさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- セロポンさん [60代/男性] 2025年03月23日 18:36:45
-
3月19日から3泊しました。
本館デラックスツインルーム312号室でしたが、階下のボイラーの動作音が大きく響いてきましたので、東館のやや広めのツインルーム359号室に引越ししました。
支配人と直接話をする機会があり、312号室と359室との部屋の大きさ、設備、眺望の違いを勘案して、1泊41,000円を38,000円に変更してもらい、納得しました。
朝食BUFFETは、和食が焼魚、漬物、納豆、味付け海苔くらいしかなく、物足りませんでした。スクランブルエッグをご飯にかけて、しょうゆを垂らして、卵かけご飯にしました。
夕食BUFFETは、全体に味付けが濃く、メインのステーキは期待外れでした。
無料の送迎サービスで、希望の時刻に希望のレストランや居酒屋に送迎してくれますので、夕食付をやめてこのサービスを利用すればよかったと思っています。白馬にインバウンドが殺到して、夕食難民が多数発生していると聞いていたので、夕食付きのプランにしましたが、心配しすぎでした。3月中旬以降は、随分と静かになったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月07日 19:23:30
-
夫婦で利用しました。フロントの対応も良く部屋も掃除が行き届き気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白馬樅の木ホテル 2024年12月08日 11:53:56
-
この度は白馬樅の木ホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます、今後もお客様に心地良いご滞在をしていただけますように努めますので宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人
瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】朝食付き★きままに自由ステイ★【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
よねさま0513さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- よねさま0513さん [60代/男性] 2024年11月14日 07:10:48
-
2度目の宿泊です。いつもより紅葉が遅く残念でしたが、当館は期待を裏切らず食事、お風呂、お部屋共に素晴らしかった。ただお土産を売ってる所の隣の部屋が凄く乱雑になっているのが通路からまる見えでガッカリだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月17日 09:54:29
-
この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今年の白馬の気温も非常に高く紅葉も1週間ほど遅くなっている状況でした。雪も１０月中は降ることもなく三段紅葉も今年は楽しむこともできませんでした。
ホテルのサービス面でのお褒めのお言葉に感謝いたします、ありがとうございます。
売店の横のスペースですが現在売店の一角を他目的に改装中で上手く目隠しが出来ず見苦しいところをお見せしたことは大変心苦しくお詫びを申し上げます。今後はこのような事のないように細心の注意を払ってまいります、申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合5
まっちゃん1508さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- まっちゃん1508さん [60代/女性] 2024年11月08日 10:13:25
-
宿泊客数が少ないということで、夕食がバイキングではなくコース料理に変更と前日に連絡を受けた。 コース料理は大変おいしく、満足です。
また、ラウンジにあるピアノが自由に弾けるのも良かったです。なかなか良いピアノですね。場所が広いのと響きが良いので、気持ちよく演奏できました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 20:23:39
-
この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
当館では夕食朝食ともに和洋バイキングになりますがお客様が少ない日は夕食はイタリアンのフルコース、朝食は洋食のセットに変更させていただいております。
御客様に変更のご連絡が遅くなりご迷惑をおかけしました、コース料理もお褒めにあずかり大変安心いたしました。
実はコース料理の宿泊プランも検討してます、実現すると良いのですが。。。
吹き抜けのラウンジにはピアノがあり不定期でピアノコンサートも開催しております、先日は白馬のアーチストによるピアノとバイオリンのクラシックコンサートを行いました。
５月から１０月初めにはガイド同行の早朝散歩や山岳ガイドによる高山植物のスライド上映会等いろいろイベントも行っております。
またの御来館をスタッフ一同お待ちしております。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム Deluxe Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 16:18:13
-
グリーンシーズンの白馬八方は初めての訪問です。
八方尾根スキー場の国際ゲレンデ、リフト乗り場から徒歩１分と冬には抜群の立地ですね。
ホテルのご厚意で部屋はスタンダードツインから広いDXツインに泊まることができました。
１３時半頃にはホテルに到着し駐車場に車を置き、ホテルフロントでお得なゴンドラ・リフト乗車券を購入してゴンドラ・アダムの乗り場に向かおうとしましたらホテルのハイエースで送迎して下さるとの事、行の片道はお世話になり早々ウサギ平に向かいました。
上がるにつれ紅葉が綺麗でしたが途中から残念な雲の中、それでも霧の中には赤や黄色に色づいた木木を眺め更に上部を目指して４人乗りリフト２本乗り標高1800メートルへ到着。
まずは目標の第１ケルンに辿り着けました。
しばし探訪後、再度の逆ルートでゴンドラ乗り場迄戻って、歩くこと10分程でホテルに再度到着したら16時。
程よい時間でチェックインし早速、ホテル自慢の温泉【兵衛の湯】へ。
私含めて3人で広い湯舟・露天風呂を楽しみ、出た後は目の前の自販機でビールを調達、早速部屋に戻れば女房も風呂帰りのドンピシャタイム、夕ご飯を考え2人でロング缶1本で正解でした。
（ビールはにお腹に溜まってご飯が食べられなくなってしまう、でも販売価格がたしか４００円で安かった）
18時に予約したバイキングのレストラン夕食は美味しく各品1個づつしか皿には取らないものの全制覇はとても不可能なくらいメニューが並んでました。 ごちそうさまでした。
朝食前には再度温泉を堪能し洋風なバイキングで朝をスタート、少しホテルの敷地内をウォーキングしグリーンシーズンの白馬八方尾根を楽しまさせて頂きました。
部屋の設備で残念だったのはバス・トイレがビジネスホテル並みのユニットタイプ、できればバスと洗面が別々になってればとおもいました。 将来のリフォームでは是非にお願いします。
それと部屋の冷暖房の為か換気の音が一晩中鳴っておりました。こちらは睡眠の妨げになりました。
後はアメニティの髭剃りですが、大浴場備え付けはもう少し使い易い品を希望いたします。久しぶりに使い悪い髭剃りかとおもわれます。
しかし全体では星4つを付けたいと思います。
冬には再度スキーでお世話になりたいと思った次第、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 20:04:12
-
この度は白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
楽しい旅行記のような口コミを書いていただきありがとうございました。
ユニットバスと冷暖房は当館の懸案事項でございます、ご迷惑をおかけいたしました。
髭剃りに付きましては至急見本を各種取り寄せて検討をしておりますのでご容赦ください。
至急改善をお約束させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 20:56:55
-
スタッフさんは外国の方が多かったです。
でも会話に困ることはなかったですね。
お風呂も部屋もゆっくりと過ごせました。
ただ料理は、減っていても追加がない。
なくなったら終わりみたいで、時間がずれると選ぶ料理がなかったりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年11月08日 19:51:17
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スキーシーズンの当館は外国からのお客様を多数受け入れており対応するために多言語を話せるスタッフを多く雇用しております、また職業実習生や中国の大学生のインターンシップ生等も広く受け入れております。
御夕食の内容につきましてはご期待に沿えずに申し訳ございませんでした、バイキング料理にはお食事の最後の時間までお料理の切れ目がないように指示をいたしました、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合4
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 16:08:55
-
ホテル全体が騒がしくなく、ゆっくりできました。また、ホテルのまわりも探査でき足湯、キャンプ場なども良い環境でした。食事も種類が豊富で満足です。蕎麦つゆが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月19日 13:30:07
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに隣接したThe forestでは無料で使えるグランピンテントやツリーハウス・天然温泉の足湯などが滞在中は自由にお使いいただけます。
又ご夕食御朝食ともにライブで調理をさせていただいております。
今後ともより良いサービスに心掛けてまいりますので又の御利用をお待ちしております。
この度がありがとうございました。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 19:49:01
-
落ち着いたホテルで「静かな大人の休日」を満喫しました。広々としたテラスでの夕飯も美味しく楽しい時間を味わえました。朝夕食共に美味しく大満足でした。お部屋は綺麗で静かですが、緑の中のホテルですので眺望などは特にありません。その分、ラウンジでビールやワイン、コーヒーを楽しめます。スタッフの皆さんもとても親切で良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月19日 13:13:02
-
先ずはご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
数あるホテルの中より白馬樅の木ホテルをお選びいただきまして御礼を申し上げます。
当館は和田野の森の一角に佇むホテルでございます、和田野の森は教会や宿泊施設が点在する静かな森でございます。
館内には静寂の中でゆったりしていただけるパブリックスペースがございまして時間がゆったりと流れていくようでございます。
こころ良くフレンドリーなサービスで皆様をお迎えいたします。
またの御来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合5
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 18:51:22
-
１歳の子供と宿泊しました。想像より広いキッズスペースがあり、家族風呂も使えて子連れでも快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月06日 19:36:42
-
この度は白馬樅の木ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではお子様連れのご家族にも楽しんでいただけますようにキッズスペースの充実、グランピン会場でのフリーテント・ツリーハウス・足湯・マシュマロ焼きなどのフリーサービスや夏季にはお子様に花火のプレゼン等を通してご家族の思い出作りのお役に立てるようなサービスをしております。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】朝食付き★きままに自由ステイ★【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室 Japanese TATAMI Room】
総合1
JA11乗りさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
- JA11乗りさん [50代/男性] 2024年09月24日 16:40:03
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宿は建物もかわいらしくロビーもいい感じだし、温泉もわりと良くってお部屋も新しくはないけど悪くないなぁと思っていたのに、食事前にドリンク（オレンジのカクテル）を頼んだらすごく不衛生な方法で作っていたのが見えてしまった。悪戦苦闘？して作って持ってきたときには僕らはすでに食べ終わっていたのだけど、「遅くなりました」の一言だけで謝罪もなし。氷も溶けていて不味そうだし汚いし。彼女と初めての旅行なのに最低な思い出になりました。リピは無理だね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白馬樅の木ホテル 2024年10月06日 19:49:42
-
この度は白馬樅の木ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
カクテルを御準備する際に御不快な思いをさせてしまいましたことをまずはお詫びをいたします。
「誠に申し訳ございませんでした。」
又ドリンクをお出しする際にも謝罪もなく心無い対応をしましたことに重ね重ねお詫びを申し上げます。
今後このようなことがないように教育を徹底させていただく所存でございます。
お連れ様との初めての楽しいはずのご旅行に最悪な思い出になってしまい心よりお詫びを申し上げます。
申訳ございませんでした。
今回のことを教訓といたしまして皆様に泊まってよかったといっていただけますように精進いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 瀬古郁男
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルームStandard Twin Room】
総合3
投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ
10月23日に家内と宿泊させて頂きました。ホテルの雰囲気などとても良い感じでした。お食事のビュッフェも美味しく頂きました。お風呂の温泉もとても柔らかくて良かったです。
夕飯の後、売店でお土産を見ようとしたらも閉店時間になってしまったのは残念でした。
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