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白馬樅の木ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.32
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.22
  • 食事4.37
宿泊年月
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297件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 22:45:27

子ども3人連れての家族旅行で宿泊させていただきました。
事前に子供が食物アレルギーのある相談をし、当日はアレルギー表示および、子供のために専用のプレートを用意してくださり大変ありがたかったです。
お宿の雰囲気もレトロでありながら素敵な雰囲気で落ち着いていました。温泉も入れて疲れを癒すことができ、また子連れには嬉しいキッズスペースもあり嬉しかったです。
お食事のビュッフェもとても美味しかったです!また白馬に行くことがあれば泊まりたいと思えるところでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム トリプル】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 07:59:26

20年ぶりに訪れました。
森の中でどっしりした風貌は昔のままで、お部屋もインテリアもどこも素敵でした。
アメニティも、不必要に多くなく好感が持てました。
従業員の方に外国の方が多く、時代を感じさせました。
宿泊料金がとてもリーズナブルで驚きました。
天候が悪く、屋外のアクティビティなど不可能だったのが残念でしたので、また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム トリプル】

総合5

CC2914さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

CC2914さん [40代/女性] 2024年05月28日 19:50:58

5/25に夫と1歳の息子と3人で宿泊させていただきました。

幼い息子を連れての旅で不安もありまがしたがスタッフの方がみなさん本当に優しく親切で素敵なホテルでした。
特にレストランでは色々お気遣いいただき、ビュッフェもどれもとても美味しく楽しい時間を過ごすことができました。

白馬に行くときは是非また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

総合5

須惠28さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

須惠28さん [70代/男性] 2023年11月07日 14:57:22

以前にも宿泊しましたが、今回も満足。妻も喜んでいました。
山の天候が悪くて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
新しいビュッフェとじゅわっと熱々選べるメイングリル料理~国産牛・白馬豚・信州サーモン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム Deluxe Room】

総合5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 05:39:06

10月22日に宿泊しました。高齢の家族と同伴でしたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせましたた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 19:26:18

10月下旬に宿泊しました。
お食事がとても美味しかったです。ロビーの雰囲気が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:33:10

9/23-9/24に宿泊いたしました。昨年11/4に利用した時は暖房が効いていて、ホテルの雰囲気に大変感動し食事も美味しくいただきました。今回は冷房が効きすぎて食事もすぐ冷めてしまって、室温も寒いくらいで寛げませんでした。暖房の切り替え前との事で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 12:20:04

バイキングの食事が夕食、朝食とも、1品1品手が込んでいてとても美味しかったです。お風呂は湯量が豊富で、ツルツルになるいい温泉でした。
お部屋はリニューアル和洋室で大人3人、子ども3人で丁度よい広さでした。部屋に前の方のゴミが一つ落ちていました。お布団がセルフサービスなのを知りませんでした。
ラウンジの雰囲気、キッズルームも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室】

総合4

umeme115さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

umeme115さん [60代/男性] 2023年10月09日 18:02:41

去年から、スキーシーズン以外の白馬の宿はここにしています。黒菱に行きやすいのと、温泉と食事がゆったりできることが理由です。ホテルとしてはリーズナブルで、どんな年齢層の方にも対応でき、だんたいきゃくも受け入れられる。個人客としても、団体や年配の方が大騒ぎしなければ、特に問題とすることもないです。改善指定いただけるなら、これだけのお客様を受け入れてしまう割に、温泉の湯舟が小さく、それぞれが狭いのではないかということ。そして、脱衣所も狭くて暑いのです。この脱衣所は冬仕様なんだなと勝手に解釈したとしても、それでも暑いです。
ということくらいの良いホテルです。冬以外の定宿になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
新しいビュッフェとじゅわっと熱々選べるメイングリル料理~国産牛・白馬豚・信州サーモン
ご利用のお部屋
【和室 Japanese TATAMI Room】

総合5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 13:16:51

ホテルのかたがとても親切で楽しくお話させて頂きました。ホテルの周りに良く手入れされたマレットゴルフ場があり無料でプレイできます。長いローラー滑り台などの遊具もあってお子供さんも楽しめると思います。宿泊当日はあいにくの天気で天体観測は出来ませんでしたが、楽しい解説付きのプラネタリウムで楽しい時間を過ごすことができました。
また行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF★1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:36:43

テラス席で食事をいただきました。広々とし涼しい席で美味しく夕食、朝食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

サンタ5717さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

サンタ5717さん [70代/男性] 2023年09月13日 09:48:07

夕食、朝食とも大変おいしく満足しました。他のホテルの食事とは一味違うものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 10:00:13

車での送迎が有難かったです。
駅からのピックアップはもちろん、ゴンドラ乗り場や、荷物をあずけて出発したので帰りなどお世話になりました。食事はバイキング形式がとても美味しく、野菜豊富で良かったです。夏の夜のテラスの雰囲気も良かったです。
連泊で部屋が用意できないのでグレードアップしました、と言われて喜んだけれど、普通にスタンダードツインルームだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 09:08:07

夏休みの家族旅行で一泊しました。
敷地内にある、ツリーハウスやテントで自由に遊べ、特に「焼きマシュマロ体験」を小1の子供がとても喜んでました。
 朝食の時間が6時半から選べるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム トリプル】

総合5

Syachouさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

Syachouさん [60代/男性] 2023年07月19日 08:05:53

7月16日(日曜)に宿泊しました。テラスでの朝食はとても素適な時間でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合5

soreikesorapanmanさんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

soreikesorapanmanさん [20代/女性] 2023年07月18日 21:30:39

初めて白馬に旅行しましたが、アクセスも悪くなく、ホテルもとてもキレイで雰囲気もよく大満足でした。グランピング場で足湯やツリーハウス、マシュマロが楽しめるのも良かったです!
料理も朝晩とても美味しくて良かったです。ただ三連休で人が多かったせいか、頼んでいない料理が配膳されたり、戸惑うことも少しありました。
ですが、総合的にはとても満足した旅行になりました。次もまた来たいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室】

総合5

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 16:32:26

ウインターシーズンも利用したことがあるのですが、グリーンシーズンは初めてです。
新緑が美しく、登山後に利用させていただきました。
温泉が疲れた身体によく効き、ランク上と思えるバイキング形式の食事がとても美味しく、テレビの雑音より、鳥のさえずりが心地よくて、とてもゆっくりと休むことができました。
運よく、混雑していなかったこともリラックス効果を高めてくれました。
残念なのは、夕食時の他のお子様の声がうるさかったこと。
仕方がないとはいえ、夕食の場所を距離を空けていただけたらもっとよかったなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンシーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

ケンタコス8301さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

ケンタコス8301さん [40代/男性] 2023年04月30日 16:16:36

思ったよりも大きなホテルでした。中はちょっと古いかなという感じですが清潔感はあります。スタッフはほぼ外国出身の方々で驚きましたが皆さん親切でサービスは良かったです。夕食が付いてなかったためホテル内のレストランで食べましたが内容に比べて価格が高いのだけがマイナス点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓歓迎!平日限定】きままに自由ステイ★八方まで徒歩3分【シングルチャージ無料★朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合4

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 22:47:58

駅までの送迎があり、助かりました。
大浴場でゆっくり湯に浸り、夕食はお腹いっぱいいただきました。
メイングリル料理を頼みましたが、これが無くても十分な量でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】新しいビュッフェとじゅわっと熱々選べるメイングリル料理~国産牛・白馬豚・信州サーモン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

総合3

投稿者さんの 白馬樅の木ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 13:12:22

1歳と4歳を連れて家族で泊まりました。ビュッフェの食事も美味しくキッズスペースもあり、子ども達も楽しく泊まることができました。ロビーの雰囲気もとてもオシャレで素敵でした。ただ、部屋の温度がかなり暑く、3月頭で浴衣1枚でも暑いくらいで暖房を切っても変わらず…部屋の窓を開けて調節しながら過ごすことに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬シーズン】1泊2食★美人の湯と白馬四季の自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームStandard Twin Room】

297件中 1~20件表示

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