総合3
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 19:11:43
-
食事の段取り対応が悪かった。改善して頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 16:20:42
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の対応の面でしっかりとした段取りが出来ず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後お客様にどうしたら喜んでいただけるのか、全スタッフへの教育を再度徹底致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館スタンダード】季節のお料理と展望露天風呂を堪能◆豚しゃぶ付和食会席◆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳】
総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:22:45
-
立地は言うことなし。
露天風呂が期待どおり良かった。朝夜と２回入ると価値がよく分かる。
部屋はかなり広くて雰囲気も良いが建物の作りが古いのか、隣や上下の騒音割とあり。当日、団体さんがいたせいもあり上階の音が割とうるさめでした。
食事は品数多く、無難な仕上がり。料金考えるとこれ以上は言えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 12:11:22
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
年末の忘年会シーズンということで団体様のご利用が多くあり、お騒がせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳】
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投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 11:50:38
-
評価の難しい宿です。
立地は最高。食事もおいしかった…ごはんがはらこめしなのは、大好きなので嬉しかったです。部屋も、お湯も、良かった。
しかしサービス面が……雨に濡れて宿に着いたのだから、軽くでもカバンを拭くくらいしてほしかった。部屋への案内も非常口の説明もなく、「あちらのエレベーターでどうぞ」で終わり。夕食は最初からほぼすべての料理が並んでしまっていて、味気ない。お品書きもない。夕・朝食とも係員は一人だけなので、当然ながら遅れが発生するし、お茶もいれてくれない。そして…口コミにもさんざん書かれてますが、量が多すぎです。６～７割くらいで十分。量を減らして質を高めるか料金を下げるかが必須ではないでしょうか。そしてすぐ隣の席には、プランが違うのか品数が少ないお客さんが…向こうは嫌かもしれないし、こちらもちょっと気をつかいます。もう少し配慮がほしい。また、女性風呂に従業員が普通に入ってきたとか……。
ソフト面の改善はすぐにでもできると思うので、ぜひ取り組んでください。
ハード面では、部屋の暖房が温度調整ができないのは不便（かなり奥にあるつまみを見たが「弱」でもかなり暑い）。露天風呂は眺めはいいけどお湯に入ると見えないのが残念なのと、大きなアンテナがちょっと興ざめ。ドライヤーも欲しい。ドライヤーといえば、３階の女性風呂のは壊れていたとか…。
最後に、口コミへの返事が遅かったりあったりなかったりしてますが、すべての口コミに、なるべく早く回答されたほうが良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 12:07:44
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら接客、サービス、料理と至らない点ばかりでしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたありがたいご意見、ご指摘を真摯に受け止め様々な角度からお客様の立場になり、今後のより良い旅館作りの課題とさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合5
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 16:40:12
-
飯坂温泉駅から近いホテルです。やや古めですが昭和なスタイルで屋上の露天風呂が景色が良くて素晴らしい、滑りやすいので注意がいります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 12:00:00
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の「天守の湯」は、吾妻連峰や福島の町並みを一望できる展望露天風呂となっております。季節が変われば違う表情をご覧いただけると思いますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇【当館スタンダード】大きな窓が特徴◇ゆったり和室12．5畳】
総合5
ほっほー^_^さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- ほっほー^_^さん [50代/男性] 2019年11月06日 08:38:06
-
温泉、立地は最高でした。
あえて言うなら、夕食に季節感、郷土感がない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 11:52:37
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘がありました夕食の件につきましては、「福島に来てよかったなぁ」と感じて頂けるようなメニューがご用意出来るよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
MI1952さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- MI1952さん [60代/男性] 2019年10月27日 16:45:33
-
飯坂温泉駅から徒歩5分ほど。川を見下ろす立地。部屋は、八階の角部屋で、眺望よし。
食事が…いかんせん多すぎます。半分くらいで十分。量よりも、一度にテーブルに出してしまわず、熱いものは熱いうちに、冷たいものは温くならないうちに提供してほしい。
風呂は、旅館の規模から見て十分な広さがあり、湯量も豊富、眺望もよく気持ちよかった。
やや古い建物のようだったが、館内はきれいで申し分ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月17日 12:18:40
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は少しでも多くの料理を楽しんでいただきたいとの考えで、現在のようなメニューとなっておりました。しかしながらお客様だけではなく他のお客様からも同様のお言葉を頂いておりますので、徐々に内容とサービスの改善ができるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月～【電車割】飯坂温泉駅まで徒歩2分！福島交通飯坂線ご利用で通常料金より500円OFF
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合3
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投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 16:50:44
-
8月23日に孫達と宿泊しました。二種類の露天風呂があったのですが、長方形の形状をした浴槽が熱くて入れない湯温でした。水を入れる水道ホースがあるわけでもなく片方にしか入浴できず残念でした。温泉好きの私には、これはもったいないと思いました。熱ければ入浴できるように湯温を調節しておく配慮が必要であると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2020年03月15日 14:42:10
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お楽しみにしていただいていた温泉の温度ですが、飯坂温泉は湯温が高いのが特徴でございます。しかしながらお客様の貴重なご意見を参考にし、今後のより良い旅館作りに努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【当館スタンダード】季節のお料理と展望露天風呂を堪能◆豚しゃぶしゃぶ付和食会席
- ご利用のお部屋
- 【◆【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳】
総合2
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やど68さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- やど68さん [70代/男性] 2019年10月08日 19:15:42
-
客室には満足しました。しかし、廊下は×。部屋高でなく周辺の手入れがなってない。夕食にはビックリ、何がメインだか分からないほどの品数。センスが最低ですね。オーナーは食べたとがあるのでしょうか？見た目だけの事にだけです。大浴場は良いのですが大きな鏡の壁、手摺棒・腰板の石など汚れが気になってしまいます。
このような状況では宿・飯坂温泉の衰退が心配されます。全国の温泉を回っていますが今回はチョット問題ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年10月09日 15:18:42
-
この度は御利用いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご意見 誠にありがとうございます。
真摯に受け止め改善して参ります。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合5
ハセクさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- ハセクさん [60代/女性] 2019年08月18日 20:37:14
-
最上階の角部屋、三室も有って広々と使えとても良かったです。外は猛暑でも室内それぞれのエアコンがバッチリで
快適でした。スタッフも皆さん感じ良く14時のチェックインから帰るまでのんびりと過ごさせて頂きました。
一つだけ残念だったのは夕食の数が多すぎて、とても完食出来る量では有りませんでした。
品数もそうなのですが一品々の量が多い！
そのまま口を付けず残した料理も有り作った職人さんに申し訳無かったです。
この部屋のプランでも提供される料理は他の方々と同じでも良いのでは無いかな？と思いました。元々お部屋代だけでも充分お得な料金なのですから。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年08月23日 14:57:46
-
この度は 御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中 のんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます！
また福島にお越しになる機会がございましたら、是非おこしくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合4
kofunoお父さんさんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- kofunoお父さんさん [60代/男性] 2019年08月17日 13:43:40
-
8月13日に宿泊しました。部屋の大きさには満足ですが、西日が強くて眺望を味わうことはできませんでした。食事は豪華でしたが、品数が多すぎの感があります。食べきれず、結構残したのが残念でした。静かな夜でぐっすり眠れました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年08月23日 15:08:43
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行中の一夜の安らぎとしていただけたようで何よりでございます！
また福島にお越しの際にはお立ち寄りくださいますようお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 09:38:00
-
角部屋で 夜景は 綺麗に見れた
露天風呂で 丁度 打上花火が少し見れ 満足 温泉は大満足 気持ち良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年08月23日 15:24:04
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
飯坂温泉の夏を御満喫いただけましたようで何よりでございます。
また福島にお越しになる機会がございましたら、春・秋・冬もステキな季節でございますので、お待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1，000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳】
総合5
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 19:09:37
-
食事がボリューミーでおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年08月23日 15:32:27
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
調理人が腕によりをかけたお食事にご満足いただけたようで何よりでございます！
また近くにお越しの際には是非 お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合5
ryuu28さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- ryuu28さん [60代/女性] 2019年06月24日 16:39:47
-
眺めの良い、広いお部屋でした。料理も十分すぎるくらいの量で、美味しくても全部食べ切れず残してしまい申し訳なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2019年08月23日 15:34:44
-
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましてでしょうか。
また近くにお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいますようお願い致します。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合5
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 14:31:58
-
最上階の角部屋、三部屋あって
広々してます。
お食事も沢山あり食べきれなくて
申し訳ないぐらいです。
ライスは、いらないって言ったら
後でお腹すくからと
おにぎりを作ってくれました。
美味しかったです。
ありがとございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合3
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 14:41:55
-
室内のタバコの匂いが気になりました。
温泉はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前からの直前予約でお得】当館人気の《豚しゃぶ和会席》が通常の1，000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【【当館スタンダード】大きな窓が特徴◆ゆったり和室12．5畳】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月16日 21:20:19
-
お部屋も広くて、従業員さんの対応も凄く良かったです！
が、食事は普通…かな？と思います。いつも食事を楽しみに温泉に行くので、冷たい魚が出てきた時には萎えてしまいました。。。
楽しい旅行でしたが、プラス料金を払う、もしくは品数を減らしていいので食事のクオリティを全体的にあげて欲しいなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 「ふくしまプライド。」【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 22:13:51
-
飯坂駅から橋を渡って直ぐの好立地、屋上の展望風呂からは市内から遠くの山まで見渡せる絶景。
温泉旅館に有りがちな、こちらが気を遣うくらい構われる事もなく、リーズナブルなお値段でのんびり過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定＆ネットご予約限定！】ご夕食はご自由に♪飯坂唯一の展望露天を満喫◆1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◇寛ぎの和室10畳】
総合4
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 18:36:20
-
立地は文句なし。駅から５分はかからない。
展望露天風呂は必ず入るべき。ただし、高温の湯もあるので気をつけて。（源泉の温度が高いという飯坂温泉の特徴を生かした設定なのかも）
角部屋は、とにかく広い。二人で泊まるのでは勿体ないくらい。小さい子ならかくれんぼして遊べるかも。
家族旅行におすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定◆最上階角部屋】和モダン客室で湯ったりのんびり♪2食付
- ご利用のお部屋
- 【 最上階角部屋◆眺望清やかな和モダン客室 】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 19:07:39
-
ホテルスタッフの細やかな気配り、対応の良さ、ご挨拶の素晴らしさまで満足いくサービスを受けることができました。
食事も美味しく、また行きたいと感じた宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 2018年05月19日 22:54:59
-
この度は御利用いたえだきまして誠にありがとうございます。
「また行きたいと感じた宿」
最高のお言葉をありがとうございます。
今後も精進致します。
また飯坂温泉にお越しの際の御来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅を味わう】Ａ5ランク神戸牛ステーキと三崎港本マグロのお造里◆当館自慢の和食会席◆1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【どこか懐かしい雰囲気が心地良い◆寛ぎの和室10畳】
総合5
投稿者さんの 飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家 のクチコミ
露天風呂が屋上で、夜は星空が近く風を感じながらのお風呂でとても気持ち良かったです。
お料理は、普通に美味しかったです
。特にシンプルにお米が美味しかったです。
スタッフさんもお話上手で、楽しく過ごせました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい時間を割いてお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様の言葉に甘えることなく、さらに喜んで頂けるよう笑顔で明るい接客サービスに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。